El documento describe las capacidades de comunicación y colaboración de Microsoft Lync 2010, incluyendo mensajería instantánea, conferencias de audio y video, telefonía empresarial, y mejoras en la integración con aplicaciones. Lync 2010 ofrece una experiencia de usuario unificada a través de estos diferentes canales de comunicación y herramientas de colaboración. También mejora la interoperabilidad con PBX existentes y proporciona opciones flexibles para el despliegue de la voz empresarial.

1. Lync2010Peter DiazDirector Técnico de Proyectospdiazr@seidor.es

2. Víastradicionales de comunicaciónLa propuesta de MicrosoftCorreo-e y calendariosReunionesvirtualesVídeoconferenciasMensajeríainstantánea (IM)Conferencias de audioTelefoníaContestadorMensajeríainstantáneaTelefonía y contestadorConferenciasunificadas: web, audio, vídeoCorreo-e y calendarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaUsuarioExperienciaúnicaAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoCumplimiento de regulacionesAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoAutenticaciónAdministraciónAlmacenamientoOn-Premises En la nube

3. AgendaEl diseño de Lync 2010Capacidades de voz e interoperabilidadMejoras en integración con aplicacionesPara másinformación…

4. AgendaEl diseño de Lync 2010Capacidades de voz e interoperabilidadMejoras en integración con aplicacionesPara másinformación…

5. Microsoft LyncConectando a la gente de nuevasmaneras, en cualquierlugar y momentoReducción de costespor la convergencia de lascomunicacionesQuick adoption through Ease of use and Microsoft OfficeRápidaadopciónpor la facilidad de uso y Microsoft OfficeMensajeríainstantánea y presenciaConferencias Audio, Video, WebTelefoníaempresarialFacilitando el desplieguepor la interoperablilidad y extensibilidad

6. Nueva interfaz de usuarioContact Cards Unified Contact Store Activity Feeds Fast Search Skill Search Frequent Contacts Conversation View Social Connector Location Features Office and SharePoint Integration

7. Lync 2010Nueva interfaz de usuarioClienteUnificadoTelefonía, audio, video y contenido

8. Lync 2010Nueva interfaz de usuarioClienteUnificadoTelefoníaempresarial

9. Lync 2010Nueva interfaz de usuarioClienteUnificadoTelefoníaempresarialExtensibilidad e integración

10. La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadasLync 2010Conecta con cualquiera

11. Conecta con toda la informaciónquenecesitas

12. ConectadesdedondeestésLa siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadasBúsqueda de expertosBúsquedaporpalabra clave

13. Aprovechacapacidades de búsqueda de SharePoint, incluyendoareás de conocimiento, intereses, etiquetas, información del perfil, …Buzón de vozmáseficazTranscripciónindexada con Exchange 2010

14. Variosidiomas

15. Llamada de vuelta, envío de mensaje, etc.La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas

16. La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadasTarjeta de ContactoConsistente en Outlook y Communicator

17. Muestraorganigrama

18. Se puedefijar al escritorioLa siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadasUbicaciónAutomática o configurada por usuario

19. Visible por otros aunque se puede ocultar

20. Utilizadapara 112, etc.AgendaEl diseño de Lync 2010Capacidades de voz e interoperabilidadMejoras en integración con aplicacionesPara másinformación…

21. Enterprise Voice

22. Cobertura de funcionalidades de PBX en Lync 2010Avanzado sobre la base instaladaLync 2010 añade (2H 2010):Enhanced 9-1-1 for North America

23. Survivable Branch Appliances

24. Call Admission Control

25. More & cheaper phone models

26. Call Park, Malicious Call Trace, and other features

27. Additional data center survivability optionsOCS 2007 R2 añadióSingle Number reach

28. Attendant Console

29. Response Groups

30. SIP Trunking

31. Dial-in audio conferencing

32. Higher def video

33. Workflow activities for UCOCS 2007 ofrecía “Anywhere Access”

34. IM & Rich Presence

35. Most common voice features

36. Unified messaging

37. Audio and video conferencing

38. Desktop integrationEnterprise voiceMayor control y opciones de despliegueCall Admission ControlE-911 Entorno de sucursalLlamadas de emergencia y localizaciónobtenidavíatroncal SIP con un partner de enrutado PSAP

39. No requiere P-ANIs

40. Location Information Server (LIS) integrado

41. Localizacionesbasadas en subred, switch, puerto, punto de accesowifi, etc.

42. Soportadopara la movilidadparaterminalesfísicos y soft phones

43. Dispositivo de supervivencia de oficina (Survivable Branch Appliance) de distintosfabricantes

44. Incluyepasarela de medios y servidor de OCS local

45. Si fallacomunicación con la central se utiliza el enlace local parasalir a la RTC

46. Si dispositivofallaclientes en oficinautilizanredundanciageográfica

47. Failover y failback automáticos

48. Configurable segúnlocalización, topología, enlace de red, limitacionesparavoz y vídeo, etc.

49. Se aplicadinamicamentetrascomprobartodo el recorrido en inicio de comunicación

50. Si la comunicaciónexcedelímites se enruta o se corta.

51. Llamadas de vozpuedenenrutarse a la PSTN

52. Se puedenutilizardistintostrayectosparavoz, vídeo, usuarios VIP, etc.Anuncio en Voicecon 2010VoiceCon IP-PBX RFPPartner AnnouncementsAnnual session includes full written response to mock IP Telephony RFP, including list and budgetary pricingMicrosoft participated in 2010 session with traditional PBX and IP PBX vendorsFull Microsoft written response is available at http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspxMicrosoft response included full UC capabilities, not just VoIP, plus partner IP phones for all users specified, and was still shown to be the most cost effective. See: http://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspxNext Generation Telephony whitepaper also availableAudiocodes, Dialogic, Ferrari, HP, and NET: Survivable Branch AppliancesLocal telephony in event of WAN outage

53. Many supporting upgrades from existing qualified productsAastra and Polycom: Optimized IP PhonesCommon area and knowledge worker

54. Conference room (Polycom only)Connexon and Intrado: E-911 RoutingQuest and NICE Systems: Call accounting and recordingSIP Trunking Announcements: Currently 10 qualified vendors including Verizon, Swisscom, Sprint, and Global Crossing

55. Superiores en funcionalidad, competitivos en costeshttp://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspx

56. Teléfonos IP optimizadosparaLync 2010PrecioMayorOPTIMIZED FORMicrosoft®Office CommunicatorPolycom CX3000Polycom CX700¹MedioPolycom CX600Aastra6721 iPPolycom CX500Aastra6725 iPLocalizaciónEscritorio(gamabaja)Escritorio(gamaalta)ÁreacomúnSala de conferencias– Disponiblepara CS141 – Actualizado

57. Teléfonos IP Teléfonos de costereducidoCaracterísticasSoporte multi idiomaTarjeta de contactoBúsquedasTransferenciaIntegración con calendarioUnirse a conferenciasGestión del dispositivo

58. Mejoras de arquitecturaDespliegueracionalizado de servidoresNo hacefalta Mediation server aisladoInstalaciónconjunta de todos los roles (salvo monitorización)Opciones de recuperaciones de fallosÚnico pool distribuido en distintos CPDsFailover automático a CPD secundarioSistema de alertas y monitorizaciónmultinivelComponentes de HW y SWA nivel de grupo de servidores con transaccionesMonitorización del servicio a nivelextremo a extremo

59. Interoperabilidad con centralitasMantenerinversiones de los clientes en PBXVOZOCS userPBX userTelefoníaOCS se conecta con cualquier PBXUsandoestándar SIPSoporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)Multi-conferenciasOCS proporcionasolución de conferenciasparacualquier PBXUsandoestándar SIPSoporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)PresenciaPresenciadisponibleparaintegrarUsandoestándar SIPOCSPBXDirect SIPCONFERENCIASPBX user w/ OCS confOCSPBXDirect SIPPRESENCIAPBX user w/ OCS IM/PSIP get and setOCSPBXNote: Voice and conferencing via certified gateway if PBX does not natively support Direct SIP

60. Interoperabilidad con su PBXConferenciassencillasparausuarios de teléfonos de la PBXEl teléfono Avaya recibe la llamadaautomáticamente

61. Interoperabilidad con PBXOpcionespara los clientes

62. AgendaEl diseño de Lync 2010Capacidades de voz e interoperabilidadMejoras en integración con aplicacionesPara másinformación…

63. Plataforma de desarrolloIntegrar la experiencia Communicator en aplicacionesControles UI Drag&DropSoporteSilverlight&WPF

64. Búsqueda/navegación de contactos

65. Verdisponibilidad

66. Click paracomunicarsePlataforma de desarrolloPoner en contextoconversacionesEnlaces y datosasociados a la invitaciónContextomostrado en el historial

67. Click paranavegar a la mismapágina WEB o aplicación

68. VerdatoscontextualesdirectamentePlataforma de desarrolloExtender la experiencia del CommunicatorModificación del interfaz de CommunicatorLa aplicación Silverlight puedeejecutarseaquí y accedervía API a la conversaciónEjecutaraplicaciones de negocio en:

69. Ventanaasociada a conversación

70. En la propiatarjeta de contacto

71. Extender menúsparalanzaraplicacionesnuevasUsointerno en Microsoft: descenso de costes y leccionesaprendidasUtilización (Junio 2010)Valor de negocioMensajeríainstantánea137kusuariosúnicos

72. 97Mmensajes al mesReunionesvirtuales y colaboración ad hoc135k reunionesagendadas

73. 299kcomparticiones de escritorio ad hoc al mesConferencias de audio136kconferencias de audio al mes

74. 58M minutos de conferencias al mesEnterprise Voice77kpersonas dependen de OCS paratodassuscomunicacionestelefónicas

75. 59sedes

76. 6.6M de llamadas

77. 44M minutos/mes

78. $1.2M mensuales en conferencias de audio

79. $2M anuales en soporte de la telefonía

80. Facilitaahorro de $90M anuales en reducciones de viajesLeccionesaprendidasLa formación del usuario vital para la experiencia

81. Requiere de cambiosculturalesparamaximizar los beneficios

82. Planificación en la red esencialpara el éxito

83. Utilizardispositivos de audio y vídeoóptimosparamejorar la satisfacción del usuarioProductividadmejorada y mayor flexibilidadparaempleadosdistribuidosColaboración ad hocReunionesplanificadasReuniones con clientesEquiposglobalesdescentralizados

84. Antes de Lync

85. Después de desplegarLync

86. MásinformaciónEvaluate communications investments holisticallyMessaging, telephony, IM, audio, video, and web conferencing

87. Single identity and managed directory

88. Put the person at the center of your focusAdditional resources- www.microsoft.com/lyncVoiceCon Orlando keynote, Next Generation Telephony Whitepaper, and IP PBX RFP Responsehttp://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspxPartner Announcement Overview and linkshttp://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/23/partners-announce-solutions-to-complement-microsoft-communications-server-14.aspx

89. © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.