El documento propone el uso de chats para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los chats permiten la interacción escrita en tiempo real a través del intercambio de mensajes cortos, ya sea a través de programas descargables o en la web usando nombres reales o seudónimos. Los chats pueden usarse para comentar novelas u otras lecturas, enriqueciendo la discusión.