3. Herramientas de comunicación Correo Electrónico E-mail o Correo electrónico , es el correo escrito mediante un ordenador y enviado a través de Internet. Para acceder a leer el correo se dispone de dos sistemas diferentes: Correo web , o en línea se realiza a través de la web, los mensajes quedan guardados en el servidor de correo, pudiendo ser consultados en cualquier momento desde cualquier otro ordenador con conexión. Programa cliente , es un programa instalado en el ordenador, que se conecta y descarga el correo del servidor en nuestro ordenador, una vez descargado el correo ya no se puede consultar desde otro ordenador. Este tipo de cuentas son denominadas cuentas de correo POP o IMAP, según el protocolo de comunicación utilizado por el servidor.
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7. Herramientas de comunicación En tiempo real Chat Para la comunicación en tiempo real, existen diversos formatos según sea texto, voz o vídeo. Los sistemas más habituales son: Chat (charla en inglés), es una conversación escrita entre dos o más personas hay canales de conversación donde se puede hablar en abierto, en privado con alguien al mismo tiempo. Se accede utilizando un nick (o apodo) y una clave.
8. Herramientas de comunicación En tiempo real Mensajería Instantanea Mensajería instantanea es una conversación entre dos personas conocidas, se realiza a través de programas gratuitos que establecen la comunicación con la lista de contactos propia del usuario. Messenger , es la herramienta de chat más utilizada por los jóvenes. Está desarrollada por Microsoft
9. Herramientas de comunicación En tiempo real Videoconferencia es una reunión virtual entre personas que se encuentran en lugares diferentes, la comunicación se establece por audio y vídeo, pudiendo intercambiarse archivos. Puede realizarse por Internet o dentro de una red interna. Y puede ser punto a punto (entre dos lugares) o multipunto (más de dos lugares). Telefonía IP permite transmitir en formato de voz a través de las redes, para ello primero se convierte la voz a formato digital para poder ser transmitida como paquetes de datos y cuando se recibe se invierte el proceso pasa de digital a analógico (voz).