El documento describe las etapas del ciclo de vida del desarrollo de software, incluyendo la identificación de problemas y objetivos, la determinación de requisitos, el análisis de necesidades, el diseño del sistema recomendado, el desarrollo y documentación, las pruebas y mantenimiento, y la implementación y evaluación. Cada etapa involucra actividades como observación, entrevistas, diseño de interfaces para el usuario, trabajo con programadores, pruebas y capacitación. El propósito general es desarrollar un sistema de información que satisfaga