La metodología de desarrollo de sistemas de Kendall & Kendall consta de 7 fases: 1) identificación del problema, 2) identificación de requisitos de información, 3) análisis de necesidades del sistema, 4) diseño del sistema recomendado, 5) desarrollo y documentación del sistema, 6) prueba y mantenimiento, y 7) implementación y evaluación. Cada fase se explica por separado pero algunas actividades pueden realizarse de manera simultánea y repetirse.

1. KENDALL Y
KENDALL
(1997)
Metodología de desarrollo de sistemas

2. Es un distinguido profesor de Management en la Escuela de Negocios –
Camden, la Universidad de Rutgers. El es uno de los fundadores de la
Conferencia Internacional sobre Sistemas de Información (ICIS) y miembro
del Instituto de Ciencias de la Decisión (DSI).
Kendall ha sido nombrado como uno de los 60 mejores investigadores de
MIS más productivos del mundo, y fué galardonado con la base de plata de
IFIP. Kendall ha publicado más de 90 artículos de investigación. Se
desempeñó como Presidente del Programa para ambos (Conferencia de las
Américas sobre Sistemas de Información) DSI y AMCIS.
Recientemente ha participado como co-autor de un texto, Análisis de
Sistemas y Diseño, octava edición, publicado por Prentice Hall, y
Planificación de Proyectos y Análisis de Requerimientos de Sistemas de
Información para el Desarrollo.
Se ha desempeñado como editor asociado de Ciencias de la Decisión y el
Diario de Gestión de Recursos de Información. La investigación del profesor
KENDALL se centra en el estudio de empujar y tirar las tecnologías, las
estrategias de comercio electrónico y el desarrollo de nuevas herramientas
para el análisis y diseño de sistemas.
Kenneth E. KENDALL

3. Julie E. KENDALL, Ph.D., es profesora de administración en la School of
Business-Camden, Rutgers University.
KENDALL es miembro del Decision Sciences Institute (DSI), ex vicepresidente
de la Asociación de Sistemas de Información (AIS) de dos períodos y ex
presidente del Grupo de Trabajo 8.2 de la IFIP.
En 2016, Julie fue nombrada al Salón de la Fama del Proyecto de Doctorado
por sus 20 años de mentoría a estudiantes de doctorado de minorías en su
investigación.
La Dra. KENDALL recibió el Premio Anual de Investigación por el mejor artículo,
la Escuela de Negocios de la Universidad de Rutgers-Camden en 2017.
La profesora Kendall es coautora de un libro de texto universitario líder,
Análisis y diseño de sistemas (10a edición, 2019), así como Planificación de
proyectos y Análisis de requisitos para el desarrollo de sistemas de TI, y ha
coeditado un volumen de investigación, Human, Organizational y Dimensiones
sociales del desarrollo de sistemas de información.
Julie recibió el Premio Silver Core de IFIP en 2004. A lo largo de su carrera
investigadora, la Dra. KENDALL se ha centrado en organizaciones de servicio
sin fines de lucro.
Julie E. KENDALL

4. La información como un
recurso de las
organizaciones
Las organizaciones han reconocido, desde hace mucho, la importancia de
administrar recursos principales tales como la mano de obra y las materias
primas. La información se ha colocado en un lugar adecuado como recurso
principal. Los tomadores de decisiones están comenzando a comprender
que la información no sólo es un subproducto de la conducción, sino que a
la vez alimenta a los negocios y puede ser el factor crítico para la
determinación del éxito o fracaso de estos.

5. INTRODUCCIÓN
Según la metodología de KENDALL & KENDALL el ciclo de vida de un sistema
consta de siete partes: siendo la primera la Identificación del problema, la
segunda Identificación de requisitos de información, la tercera es el Análisis
de las necesidades del sistema, la cuarta es el Diseño del sistema
recomendado, la quinta Desarrollo y documentación del sistema, la sexta
Prueba y mantenimiento y la última Implementación y evaluación. Cada fase
se explica por separado pero nunca se realizan como pasos aislados, más
bien es posible que algunas actividades se realicen de manera simultánea, y
algunas de ellas podrían repetirse.

6. CICLO DE VIDA
Desarrollo y
documentación
Diseño del
sistema
Identificación de
requisitos de
información
Identificación
del problema
Análisis de las
necesidades
del sistema
Prueba y
mantenimiento
Implementación
y evaluación

7. SISTEMAS
MejorarObservación
Descubrir
IDENTIFICACIÓN
DEL PROBLEMA
Observar de forma objetiva lo que
ocurre en una organización.
Descubrir lo que la organización
intenta realizar.
Las oportunidades son aquellas
situaciones que se considera que
pueden mejorarse.

8. Identificación de
requisitos de
información
• Muestreo
• Estudio de los datos
• Formas usadas para la organización
• Entrevista
• Cuestionarios
• Observación de la conducta de quien
tomó las decisiones
• Ambiente

9. Análisis de las
necesidades del
sistema
 Analizar las necesidades propias del
sistema
 Uso de los diagramas de flujo de datos
 Representar en forma gráfica la
entrada de datos a la organización, los
procesos y la salida de información
 Analizar las decisiones estructuradas
por realizar

10. Diseño del sistema
Se usa la información recolectada con
anterioridad y se elabora el diseño lógico de
sistemas de información, se diseña también
procedimientos precisos de captura de datos,
con la finalidad de que los datos que se
introducen en el sistema de información, sean
los correctos. Esta etapa también incluye el
diseño de los archivos o la base de datos que
almacenará aquellos datos requeridos por
quien toma las decisiones en la organización.

11. Desarrollo y
documentación
 Evaluar los procedimientos que van a ser desarrollados por el
programador.
 Mostrar y explicar cada procedimiento, función y operación al
programador.
 Elaborar manuales de procedimientos internos del sistema.
 Elaborar manuales externos de ayuda a los usuarios del
sistema.
 Elaborar demostraciones para los usuarios y la interacción con
distintas interfaces
 Elaborar actualizaciones para los diferentes procedimientos
 Elaborar un informe con el tiempo que se llevó construir cada
procedimiento.

12. Prueba y
Mantenimiento
 Realizar la programación de las pruebas del sistema.
 Realizar un instrumento para evaluar el sistema de
información.
 El programador deberá elaborar un resumen de las
pruebas del sistema.
 El analista deberá realizar un informe de sus pruebas
y discutirlo con el programador.
 Elaborar la planificación de las horas del
mantenimiento del sistema.
 Elaborar la lista de las operaciones que pudieran sufrir
modificaciones de códigos.

13. Planificar gradualmente
la conversión
del sistema anterior
Instalar los equipos de
hardware necesarios para
el funcionamiento
del software creado
Capacitar por medio de
talleres a los usuarios
en el manejo de equipos
y software creados
Evaluar la adaptabilidad
de los usuarios al sistema
Implantación y
Evaluación

14. Gracias