Esta fue la conferencia que compartí en Bs As - Argentina a finales de julio de 2015, en el Encuentro Latinoamericano de Diseño de la Universidad de Palermo. El objetivo de esta charla, fue entregar herramientas claras para que los diseñadores puedan hacerse entender por cualquier administrador o financiero de una empresa y poder vender su trabajo adecuadamente. Espero les guste y les sirva.
2. Empresario
Me encanta
la psicología
del consumidor
Me estoy preparando
para el MBA
Magister en
Dirección
Comercial
Publicista
Lector, viajero,
ilustrador, karateca,
comelón
Creativos,
estrategas,
innovadores J
UAN MANUEL GAVIR
IA
3.
4. comunicación y marca
ventas, servicio, marketing,
de innovación a las áreas de
Llevamos soluciones cargadas
ESTO ES LO QUE HACEMOS
19. MARCA
¿Cuánto dinero hicimos ?¿Cuántas
personas
nos reconocen?
¿ Cuántas
personas
saben lo que
hacemos?
¿Cuántas
personas
hablan bien
de nosotros?
Indicador Indicador Indicador
Objetivo: Reconocimiento
20. Objetivos: Cuidar las relaciones entre la empresa y el cliente
IndicadoresIndicadores
ATENCIÓN AL CLIENTE
EN SERVICIO Y
¿Cuántos clientes
hemos atendido?
¿Cuántos problemas
hemos solucionado?
21. EN COMUNICACIÓN
Objetivos: Lenguaje corporativo
IndicadoresIndicadores
¿Cómo habla
visualmente
la empresa?
¿Cómo habla
verbalmente
la empresa?
¿Cómo habla
kinestésicamente
la empresa?