2. Los
8!!
Nunca dejar de preocuparse
Los clientes no llegan gratis
No pensar que se alcanzó lo posible
Nunca alcanzamos a conocer a
nuestros clientes
No asumir que mañana será mejor
que hoy
No olvidar vender la compañía a los
clientes
No posicionarse solo por los precios
bajos
Nunca pensar que los clientes son de
personas o de productos
4. MONOPOLIZACIÓNMONOPOLIZACIÓN
• Implica lograr la atención
principal de los medios de
comunicación.
CANALIZACIÓNCANALIZACIÓN
• Logra orientar la
información hacia una
acción específica básica.
COMPLEMENTACIÓNCOMPLEMENTACIÓN
• Combinación de
comunicaciones masivas
y directas.
http://www.youtube.com/watch?v=ioz
ZTJB2XOw
http://www.youtube.com/watch?v=e
MzFKTqI07w&feature=endscreen&NR
=1
http://www.youtube.com/watch?v=xF1
M_FAU0Lw
http://www.youtube.com/watch?NR=1
&feature=endscreen&v=p1oh8pxGvf4
5. Estrategias de
cambio
CanalesDestinatarios
Agente de
cambio
Causa
Secuenciar los procesos en función de nuestro nicho y
grupo objetivo, estimula a generar acciones que se
conduzcan en función de los grados de satisfacción, las
potencialidades empresariales, la competencia y la
genialidad para posicionarse.
6. Cualquier cosa que se pueda ofrecer en el
mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo y que puede satisfacer una necesidad
o anhelo. Incluye objetos materiales, servicios,
personas, lugares, organizaciones e ideas.
Philip Kotler y Gary Armstrong
8. Si ud. piensa que lo sabe todo sobre Mercadeo y Ventas,
por qué no lo vende todo?.
Si ud. tiene un departamento de “ Ventas y Mercadeo” es
claro que muchas cosas las está haciendo mal. No son
sinónimos!.
Atender a todos los seminarios de Mercadeo y Ventas
incrementará las ventas, sin duda alguna; pero,... las del
conferencista!.
La Técnicas no hacen las Ventas.
Si no está considerando prospectos hoy... no tendrá
clientes mañana.
Si no cuenta su historia,... cómo espera que sepan de
ud.?.
Si ud. piensa que los medios son enemigos, entonces no
reconocerá amigos.
El que afirme que la publicidad no funciona, acaba de
tener una campaña aburridora y equivocada.
Si ud. no está educando a los clientes, qué está haciendo?.
Si no se cultivan los clientes actuales, no se está creciendo.
Ud. no es un jabón, pero el empaque es importante!.
Asuma la más válida de las suposiciones: lo que falta es
más difícil!.
Nada se vende solo.
Los clientes no son árboles, ni crecen en los árboles.
El futuro le pertenece a los que lo crean!.
“Marketing magnético: La estrategia
definitiva para atraer y conservar
clientes” (1992)
John R. Graham,Steven J. Bennett