1. Community
Como ser un buen
manager
@dparedesco
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#Socialmedia #Stratregy #Posiconamientodemarca
2. David Paredes
Diseñador digital cartagenero, consultor de marketing
digital y experiencia de usuario, co-fundador de
Brujulab y pivote.space.
3. “Del afán solo queda el
cansancio, una marca bien
concebida y posicionada en
internet, tiende a ser más exitosa
en el futuro cercano, es decir a
vender más”
@dparedesco
9. Entiende cómo funciona cada red social.
Lo primero que debemos tener claro antes de ejercer
como community manager es cómo funciona cada red
social.
es una red que
conecta personas con
personas.
está orientada más a
relaciones
comerciales y
profesionales
la red social del
microblogging
una red social
divertida y visual
10. Social selling
Puerta fria
Demos Directorios
Redes sociales
Contenido Estrategia
Convencer,
educar e
informar
Correcto
uso
+Valor
13. Se paciente, consolida la marca
no te estreses por que el primer post solo
tiene 2 likes, 1 comentario de tu tía con
un piolín, o ni eso...
14. Reten y fideliza, no vendas
crea contenido que le permita tus
seguidores volver, y ser replicadores, no
te preocupes por vender, eso llegará
cuando logres consolidar en sus mentes
la marca.
15. Analiza y conoce a tus seguidores
siempre ten en cuenta las interacciones,
así puedes conocerlos y ofrecerles mejor
contenido, siempre
16. No compitas, mejora
las redes sociales no son para competir
descaradamente, la mejor forma de
“superar” a tu competencia es evitando
sus errores e innovando.
17. Responde a tiempo y como humano
mantener los tiempos de respuesta altos
mejoran el posicionamiento y generan
buenas calificaciones. ojo, no seas
grosero ¡jamás!
19. Métricas claras = resultados efectivos
debemos tener claros los objetivos y
asociados a métricas exactas y reales.
20. Pivotea y pivotea
las métricas nos pueden ayudar a
identificar la eficacia de la estrategia
actual.
21. ¿Quien es mi
cliente?
Formatos MetricasCostosCanales
Segmento
Ubicación
Gustos
Intereses
Habitos
Sus problemas
que valoran
Redes
Medios
Ubicaciones
¿Qué formatos
implementare?
¿Como mido el ROI?¿Qué gastos tengo?
¿En que invierto el
presupuesto?
Que les
ofrezco
¿Porque mi oferta de valor es mejor
que la de mi competidor?
¿Que les ofrezco a mi publico
objetivo?
Competidores
¿los tengo en el radar? ¿los mido?
¿Qué hacen bien y que hacen mal?
Marketing Canvas
23. Basa tu estrategia en el contenido,
Pero de valor, usalo como eje central para
posicionar la marca.
24. define una temática y dividela en
Lo que quieren ver tus seguidores y lo que tu
quieres que vean.
25. Genera leads
leads son datos que recibimos de nuestros
seguidores, visitantes o usuarios, por cualquier canal
26. Educa, Reten, Fideliza
el contenido no siempre debe ser corporativo,
también debemos darle ese plus a nuestros
seguidores-visitantes.
27. LiveQA
El contenido en vivo y en directo es una forma
de narrativa para convencer prospectos muy
eficaz.
28. Genera interacción más que seguidores
¿de qué vale tener 12 mil suscriptores y solo 2
likes por publicación?, se escucha mejor 200
suscriptores y 110 likes en cad apublicacion?