El documento proporciona información sobre cómo usar Twitter para generar valor en una organización. Explica qué es Twitter, cómo crear una cuenta, y cómo comunicarse e informar de manera ordenada sobre los eventos de una organización a través de Twitter. También describe cómo Twitter puede usarse para mantenerse informado sobre los contactos que se elijan seguir y evitar correos electrónicos no deseados.