Persuasión: Una de las características del Liderazgo es poder influir en las demás personas para lograr un bien común, del tipo que fuere. Creo que es un arma invisiblemente letal para construir, o en el peor de los casos hacer que los demás bajen la guardia acerca de alguna posición contraria y poder persuadir.

1. EmpresarialC A IO CH NG
Uno de los temas que más me
apasiona es el tema humano, lo
personal, lo subjetivo, esos rincones
donde se esconden todos nuestros
sueños, anhelos, deseos, caprichos y
sobretodo, nuestros mayores
temores, y quizá se preguntarán por
qué, y qué tiene que ver eso con las
comunicaciones, pues la respuesta es
sencillamente, mucho! y con la
p e r s u a s i ó n m u c h o m á s .
Todos, absolutamente todos somos
resultado de lo que vemos, oimos,
sentimos y experimentamos,desde
muy temprana edad, ya que desde ahí
se establecen muchas cosas, nuestro
estilo de vestir, hablar, comportarse,
inclusive se reafirman todos nuestros
esquemas mentales de familia,
sociedad, moral, ética, buenos
valores y aun nuestra sexualidad,
aunque lo menciono como último pero
no deja de ser tan importante para
toda nuestra vida. Pues los
psicólogos, mejor que nadie, conocen
de esto por ello que reconocen a las
personas por su tempramento y
carácter. Ahora, las comunicaciones
aun partiendo desde una premisa tan
ortodoxa, en la que se dice que la
comunicación es la trasmisión de
información, pues cobra sentido, ya
que la comunicación propia del
hombre es instintiva, hasta que la
sociedad intenta regularla, y digo
intenta porque no es absoluta, pues
de serlo no veríamos en nuestra
sociedad tanta delincuencia ni
maltrato a los niños, a las mujeres, en
sí, violencia en general.
En este punto, es donde intento ir un
poco más allá, donde deslindo
comunicación no solo como un
intercambio de información, sino
como una sinergía de informaciones
que van en busca de una mejora
personal, coelctiva y social que
permita nuevas informaciones que se
conviertan en antítesis a las anteiores,
sin necesidad de eliminarlas, sino de
ser promotoras de nuevas ideas.
Ahora, qué tiene que ver eso con la
p e r s u a s i ó n ? D e m a s i a d o !
Permíteme demostrarte por qué
ocurre ello!
Un ejemplo, muchas veces al iniciar
un tipo de relación, sea cual fuere,
amical, sentimental o laboral,
siempre van a haber puntos de
opinión distintos, que dependiendo
del grado de tolerancia de los
involucrados pueden llegar a una
solución o a un conflicto, aunque
más allá del resultado, sobretodo si
la solución es terminar la relación,
me atrevería a decir que aun es a
nivel instintivo. Esto ocurre obvia-
mente porque no somos psicológos,
y no entramos a una relación para
intentar “mejorar” a la otra persona,
sino de aprender uno del otro.
En lo laboral, muchas veces uno
espera que el trabajador cumpla su
función y luego vaya a su casa y listo;
eso es el todo del trabajador, lo
bueno es que eso ya está acabando
y se ha revalorado todas las
funciones en una empresa. Pero en
el caso que la empresa aún tenga
implementado esquemas arcaicos,
el trabajador no debe esperar más y
aun cuando él sabe que se lo
contrato para ello, se cansa, se
aburre y decide irse. Si el empresario
es inteligente y ve ello, no es intentar
retenerlo por dinero sino realmente
escucharlo y saber por qué ha tomado
esa decisión. Acá es un primer paso y
muy importante para iniciar la persua-
sión, pues mientras él no vea que
tienes interés en el como persona,
como parte importante de tu empresa
no cambiará de opinión. Ténlo por
s e g u r o .
Es bueno aprender a escuchar y
comprender lo que tu interlocutor está
diciendo, aun cuando lo que te diga no
es de tu agrado, pero por sobre ello,
uno nunca debe tomar las cosas de
manera personal, puesto que son
opiniones personales y mientras se
refiera a un estricto sentido profesio-
n a l , n o h a y p r o b l e m a !
Uno debe tomarlo de manera depor-
tiva, porque a veces uno dice cosas
por decir y al final solo fueron mano-
tazos de ahogado o disparos al aire.
Debemos aprender a tolerar ideas
opuestas y contrarias a uno, porque
quizá en una de ellas nos encon-
tremos con soluciones mejores que ni
las habíamos pensado. Una de las
cosas que debemos aprender es que
por alguna razón del destino, tenemos
dos orejas!
Cuando uno ve que es escuchado,
con atención y sobretodo, compren-
dido en lo que desea compartir o decir,
y uno también esta dispuesto a, no
ceder caprichos ni nada por el estilo,
sino de realmente aportar a una
mejora de todos los procesos.
Recuerda para poder persuadir a
cualquier persona cualquiera sea el
entorno: Escucha, mira, siente,
comprende y al final, muy al final,
recomienda lo mejor para esa persona
como si fueras tú mismo, trátalo como
te gustaría que te traten y lo más
importante, que esté seguro que
buscas lo mejor y lo más apropiado
para su necesidad; y créeme, todo
habrá valido la pena.
La Persuasión
Un arma invisibemente letal
/servgral21
Joseph Tirado
Consultor de Comunicaciones
Coach / Marketing
““Enfrentamos tanta falta de técnicas de persuasión en las empresas y organizaciones,
que la fuga de talentos es creciente, y tanta competencia que nos desespera en la
búsqueda de resultados”
Mira
escucha
verás
a los ojos,
a su corazón
y lo efectivo
de la persuasión