Este documento resume los conceptos de programas informáticos, sistemas operativos monousuario y multiusuario, y programación. Explica que los programas informáticos son conjuntos de instrucciones que realizan tareas en una computadora. Luego describe que los sistemas monousuario soportan un solo usuario a la vez, mientras que los sistemas multiusuario permiten servir a más de un usuario simultáneamente. Finalmente, indica que el propósito de la programación es crear programas que exhiban un comportamiento deseado.