El documento trata sobre el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Luego describe los componentes clave de una tienda virtual como el catálogo de productos, fichas de producto, motor de búsqueda, carrito de compra, mecanismos de promoción, información corporativa y sistemas de pago. Finalmente, advierte que aunque una tienda virtual ofrece ventajas como acceso las 24 horas, no garantiza el éx

1. Comercio
electrónico

2. ¿Comercio electrónico?
El comercio electrónico consiste en la compra y
venta de productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas.
wikipedia

7. Cuando supe que tenía que venir a Lanzarote a participar en
esta jornada lo primero que hice fue…
El 97% de las búsquedas en Internet que se hacen en España se hacen a
través de los motores de búsqueda de Google

8. Quesos Lanzarote

9. Quesos Lanzarote

10. Quesos Lanzarote

11. Quesos Lanzarote

12. Queserías Lanzarote

13. Los quesos de Lanzarote ganan multitud de premios…
… ¡¡¡pero es imposible comprarlos!!!

14. ¿Se gana dinero?
http://4.bp.blogspot.com/_WnUMpPhaVL8/TSHxgV8jEuI/AAAAAAAADFk/4f42W6IBKZA/s400/gana%2Bmillones%2Bde%2Beuros.jpg

16. 9.000 €
8.000 €
+ 15,9 %
7.760
7.000 €
6.695
6.000 €
5.912
5.000 €
4.000 €
3.000 €
2.000 €
1.000 €
0€
2007 2008 2009
Volumen de negocio generado por el comercio electrónico
(millones de euros)
Fuente: Ontsi (Observatorio nacional de las telecomunicaciones y de la SI)

17. … y la estimación para final
de año será de 9.400
millones de euros…
Incremento del
21 %

19. +
Oportunidades de negocio
Aumentamos la competitividad del negocio.
Publicidad
La página funcionará como un anuncio permanente.
Información
Provee información detallada y actualizada de cada uno de los
productos que ofrece, incluyendo precio, descripción ,
características, etc.
Imagen
De vanguardia en tecnología y servicio.

21. ¿Cómo es una
tienda virtual?
http://www.peoplecnc.com/blog/wp-content/uploads/2007/07/supermercado_variedad_productos.jpg

22. La tienda virtual

23. La tienda virtual

24. Catálogo de productos

25. Ficha de producto

29. Motor de búsqueda
http://1.bp.blogspot.com/_21vk-OCLHoA/TIjFiPuSvnI/AAAAAAAAJzI/ofJwlU46N_A/s1600/Cliente+en+supermercado.jpg

30. Motor de búsqueda
BUSCADOR
FILTROS

31. FILTROS
BUSCADOR

32. Carrito de la compra
http://1001cosas.files.wordpress.com/2010/07/supermarket-scene.jpg

33. Carrito de la compra

34. Carrito de la compra

35. Carrito de la compra

36. Carrito de la compra

37. Mecanismos de promoción y ofertas
http://www.cfc-asturias.es/UserFiles/1/Image/actividades/compra%20virtual/supermercado/Compra%20en%20el%20super.jpg

38. Mecanismos de promoción y ofertas

39. Mecanismos de promoción y ofertas

40. Información corporativa
http://www.amara-marketing.com/media/proyectos/PBT_web/Amara-Parc_Bit-presentacion-8.jpg

41. Información corporativa

42. ¿No falta algo
importante?
http://1.bp.blogspot.com/_JENXiCx2L8E/TFaglhi2kaI/AAAAAAAAAkg/Fbc1uGSnioo/s1600/P1110599w.jpg

43. Hacer el pago
http://www.wincor-nixdorf.com/internet/cae/servlet/contentblob/179812/publicationFile/8562/Checkout2.jpg

44. Sistema de pago

45. Sistema de pago

46. Sistema de pago

47. Sistema de pago

48. Métodos de pago
Pago offline Pago online
Transferencia bancaria Tarjeta de crédito
Contra-reembolso Mediante intermediarios

49. Pago con tarjeta de crédito o débito
http://finanzalis.com/wp-content/2011/03/credit-card-paypal.jpg

51. Transferencia bancaria

52. Contra-reembolso
http://mensajerialowcost.es/blog/wp-content/uploads/2011/03/j0408882.jpg

53. Mediante intermediarios

54. Legislación
a tener en cuenta
http://todosobrearbitraje.files.wordpress.com/2010/10/ss24042.jpg

55. Legislación a tener en cuenta
• LSSICE: Ley de Servicio de la
Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico.
• LOPD: Ley Orgánica de
Protección de Datos de carácter
personal.

56. Formas de envío
http://2.bp.blogspot.com/_L-PvqYMqmoE/TH5QNY0ouAI/AAAAAAAAABs/dgBo3S16WOI/s1600/carga-conte.jpg

57. Formas de envío
Correos Servicios de mensajería

58. Crear la tienda

59. ¿Qué se necesita para montar una tienda virtual?
Plataforma de comercio
1 electrónico
2 Dominio web
3 Servicio de alojamiento
(hosting)

60. PalBin.com

61. PalBin.com

62. mumumio.com

63. mumumio.com

64. Lanzarse
http://www.bonsaisgigantes.net/zen/wp-content/uploads/2010/08/contraluz-hombre-tirandose-agua.jpg

65. El uso de Internet como herramienta del
comercio electrónico no garantizará que
pueda enfrentarse a grandes competidores
establecidos con resultados favorables para
su gestión.

66. UNA VENTAJA
Sus clientes tendrán acceso a
información sobre su negocio
las 24 horas del día.

67. http://www.ciroduran.com/files/2010/charla-flisol/ejemplos.jpg

83. ¡Gracias!
Datos de contacto
SERGIO GONZÁLEZ GONZÁLEZ
Jefe del Área de Nuevas Tecnologías
E-mail: sergiogonzalez@gmrcanarias.com
Facebook: www.facebook.com/sergiogonzalezglez
Twitter: twitter.com/sergio_go2