El documento presenta varias definiciones de comercio electrónico provistas por diferentes autores. El comercio electrónico se define como cualquier forma de transacción comercial electrónica entre partes en lugar de contacto físico directo, incluyendo la compra y venta de productos y servicios a través de Internet y redes informáticas usando pagos electrónicos. El comercio electrónico también incluye actividades como promoción, marketing, facilitación de contactos entre agentes comerciales y soporte post-venta.