El documento habla sobre el comercio electrónico. Explica que consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Describe las diferentes clasificaciones del comercio electrónico incluyendo entre empresas, empresas y consumidores, y entre consumidores. También discute ventajas como encontrar productos a menor costo y desventajas como la falta de capacidad de ver el producto físicamente.

1. E- commerce
 Integrantes:
 Benítez Rendón
 Bustamante Saavedra
 Ibarra Basurto
 Nájera Beltrán
 Pérez Urbina
Profesora:
Elma cristina Camacho Páez
Temas:
1. Introducción
2. Concepto
3. Imágenes
4. Que es?
5. Características
6. Clasificación
7. Ventajas y desventajas
8. transacciones

2. Introducción
• La apertura de mercados es fundamental para
el rápido crecimiento del uso de nuevos
servicios y la asimilación de tecnologías nuevas
• En la práctica, las empresas están
comenzando a usar Internet como un nuevo
canal de ventas, sustituyendo las visitas
personales, correo y teléfono por pedidos
electrónicos, ya que gestionar un pedido por
Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías
tradicionales.

3. Que es comercio electrónico?
 El comercio electrónico, también conocido como e-
commerce (electronic commerce en inglés), consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.

5. Evolución del comercio
electrónico
La necesidad del comercio electrónico se origina de la demanda de las empresas y de la
administración, para hacer un mejor uso de la informática y buscar una mejor forma de
aplicar las nuevas tecnologías para así mejorar la interrelación entre cliente y proveedor.
Es así que el comercio electrónico se inicia en el mundo de los negocios entre empresas
(business-to-business) hace más de cuatro décadas con la introducción del Intercambio
Electrónico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y recibo de
pedidos, intercambio de información, de reparto y pago, etc..
Por otro lado el comercio electrónico, que está orientado al consumidor, tampoco es tan
nuevo, ya que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo que es un cajero
automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas
modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico.
Podríamos decir que el verdadero despegue del comercio electrónico y la inclusión del
mismo en la economía de todo el mundo se dio desde la puesta en marcha de Internet, la
cual tuvo una aparición progresiva pero significativa, ya que de ser un proyecto militar ha
pasado a ser un instrumento de suma importancia en nuestro vida cotidiana.
Un paso mas se dio en la inclusión de la electrónica en el comercio, en especial en el
comercio internacional, la cual ha provocado que las industrias den un giro en su forma de
actuar para aprovechar las nuevas oportunidades, incluyendo los nuevos canales de
comercialización de productos existentes y desarrollando un nuevo tipo de información1
 .

7. Transacción de bienes y/o servicios
El comercio electrónico por Internet, es una clase de comercio electrónico, diría el
principal y de mayor importancia y, a su vez, esta involucrado dentro del comercio genérico,
y como abarca la comercialización de productos (tanto bienes de consumo como bienes de
capital) y servicios de información, financieros y jurídicos), hasta actividades tradicionales
(como asistencia sanitaria, educación) y otras actividades.
Utilización de medios electrónicos
La característica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio
electrónico, o sistema telemático, o por algún medio de comunicación. Si esto no fuera así
estaríamos ante un comercio convencional.
La contratación mas frecuente es la vía Internet, debido a sus multiples aplicaciones
como son: el correo electrónico, el chat, la web (World Wide Web) etc.
Reducción de costes de transacción
Los costes de transacción son los costos en los que tenemos que incurrir para celebrar un
contrato. Estos incluyen los costos de negociación, los costos para encontrar información
relevante, los costos de hacer cumplir los contratos, los costos de encontrar opciones
adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.

8. Comercio electrónico entre empresas (Business to business; B2B).
Utilizado para realizar las transacciones comerciales entre empresas. Las
plataformas que ofrecen productos, servicios o contenidos para personas
jurídicas, se llaman plataformas B2B. Se asocia al comercio mayorista,
basados en la intermediación.
Comercio electrónico entre empresa y consumidor:
Es el tipo de comercio que permite las transacciones entre las empresas y el
consumidor final. Destacan las aplicaciones de banca en casa, mediante las
cuales el consumidor controla desde su PC el desarrollo de sus operaciones
bancarias, la compra minorista de bienes tangibles
(CD’s, libros, ropa, hardware, etc.)
Comercio entre consumidores (C2C). Los propios consumidores
realizan transacciones entre ellos. En este tipo de comercio electrónico
destacan las subastas online (e-bay. Mercado libre..etc).

9. Comercio entre las empresas y la
administración (b2a):
Que viene a darse cuando las empresas, realizan
transacciones comerciales actuando como
proveedores de la administración.
Comercio entre administración y
consumidor (a2c):
Se trata de una nueva incursión, de parte de algunas
instituciones de la administración, aún
poco usada, pero con muy buenos resultados, como es el
caso de la administración tributaria,
usada incluso, para el pago de impuestos vía electrónica o
en otras instituciones para la
solicitud de información.

10.  Encontrar un producto a menor costo.
 Realizar mejor negociación con el
vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o
producto.

11.  Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja
del producto.
 Cobro o poder hacer valida la garantía
del producto comercializado.
 Se pierde la capacidad de visualización
del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.

12. • Consulta tus saldos , movimientos y débitos automáticos.
• Afilia tu Tarjeta de Crédito
• Consulta tus estados de cuenta de los últimos 3 meses
• Transfiere dinero entre tus cuentas y a terceros del mismo banco.
• Pago Servicios con cargo a tu Tarjeta.
• Pago de Tarjeta de otros bancos y financieras.
• Pago de compras que realices en establecimientos afiliados.
• Pago de tu Crédito.
• Pago de Letras propias y de terceros.
• Recarga de celulares (telce, movistar, nextel).
• Consultas y movimientos de tus fondos mutuos.

13.  1. Lo primero es considerar que el hecho de realizar
transacciones desde el computador de nuestro hogar, no
significa que estamos protegidos frente a los riegos asociados
a esta actividad. Es muy importante contar con herramientas de
protección antimalware con capacidades de detección
proactiva como ESED NOT 32 , ya que al navegar por internet
podemos ingresar en sitios fraudulentos e infectar nuestro PC
con códigos malicioso diseñados para robar nuestra
información personal.
 2. No realizar consultas de saldos, ni transacciones en
computadores de sitios públicos o café Internet.
 3. Siempre escribir el nombre o dominio de la página a la que
vamos a ingresar, así como verificar que este bien escrito.
 4. A pesar de no ser garantía absoluta, debemos verificar la
seguridad del sitio, observando que en la barra donde
escribimos el nombre del sitio, aparezca el protocolo de
seguridad https, para evitar ingresar información en sitios
falsos.