Este documento presenta una introducción al comercio electrónico, describiendo su historia, orígenes y conceptos clave. Explica que el comercio electrónico surgió en los años 1920 con la venta por catálogo en EE.UU., pero se desarrolló significativamente con Internet en los años 1990. Identifica a pioneros como eBay, PayPal y eCommerce. Define términos como e-learning, e-commerce y e-business, y concluye que el comercio electrónico está revolucionando las transacciones comerciales y significando un cambio cultural.

1. Universidad de PanamáUniversidad de Panamá
Centro Regional Universitario de ColónCentro Regional Universitario de Colón
Facultad de Informática, Electrónica y ComunicaciónFacultad de Informática, Electrónica y Comunicación
Lic. Gerencia de Comercio ElectrónicoLic. Gerencia de Comercio Electrónico
Profesora:Profesora:
Celia Magali HallCelia Magali Hall
Asignatura:Asignatura:
Introducción al Comercio ElectrónicoIntroducción al Comercio Electrónico
Tema:Tema:
Historia del Comercio ElectrónicoHistoria del Comercio Electrónico

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICOEL COMERCIO ELECTRÓNICO

3. INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
• Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente aLas redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a
través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos lostravés de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los
ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida deámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de
las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, loslas naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los
contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscarcontenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar
un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet noun alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no
conocen fronteras.conocen fronteras.
• Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre losInternet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los
usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados deusuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de
servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llegaservicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega
hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidadhasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidad
única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.

4. HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICOHISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Te has preguntado alguna vez como surgió el Comercio Electrónico y las TiendasTe has preguntado alguna vez como surgió el Comercio Electrónico y las Tiendas
Virtuales? ¿Cuando aparecieron en nuestras vidas? No podemos saber cuál es laVirtuales? ¿Cuando aparecieron en nuestras vidas? No podemos saber cuál es la
fecha de creación del comercio dentro de la historia de la humanidad. Perofecha de creación del comercio dentro de la historia de la humanidad. Pero
sabemos que esta actividad nació de una necesidad de los hombres para sersabemos que esta actividad nació de una necesidad de los hombres para ser
autosuficientes. El intercambio de bienes y servicios es un primer indicio de laautosuficientes. El intercambio de bienes y servicios es un primer indicio de la
evolución, sin este intercambio no se podría asegurar la subsistencia ni el desarrolloevolución, sin este intercambio no se podría asegurar la subsistencia ni el desarrollo
de los seres humanos.de los seres humanos.

5. • La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta yLa historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta y
en algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora comoen algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora como
comercio electrónico es la última fase a la cual hemos llegado de este progresivocomercio electrónico es la última fase a la cual hemos llegado de este progresivo
desarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre más alta dedesarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre más alta de
esta evolución, en el futuro llegarán muchas más novedades que harán más efectivo,esta evolución, en el futuro llegarán muchas más novedades que harán más efectivo,
eficiente y rápido el intercambio de bienes y servicios entre humanoseficiente y rápido el intercambio de bienes y servicios entre humanos..

6. COMO NACE EL COMERCIO ELECTRÓNICOCOMO NACE EL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue haciaPodemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia
el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevoel 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo
sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue lasistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la
primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogoprimera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo
funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitabafuncionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba
este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles deeste sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de
acceder.acceder.

7. QUIENES SON LOS FUNDADORES OQUIENES SON LOS FUNDADORES O
PIONEROSPIONEROS
• eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno deeBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno de
los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995.los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995.
Desde 2002 eBay es propietario de PayPal.Desde 2002 eBay es propietario de PayPal.
• PayPal es una empresa estadounidense cofundada por Elon Musk, independiente yPayPal es una empresa estadounidense cofundada por Elon Musk, independiente y
perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite laperteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la
transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, unatransferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una
alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales.alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales.
• eCommerce fue pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS) deeCommerce fue pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS) de
segunda generación.segunda generación.

8. QUE ES E-LEARNING?QUE ES E-LEARNING?
• Se denomina aprendizaje electrónico (conocido también por el anglicismo e-Se denomina aprendizaje electrónico (conocido también por el anglicismo e-
learning) a la educación a distancia completamente virtualizada a través de loslearning) a la educación a distancia completamente virtualizada a través de los
nuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especialnuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especial
Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correoInternet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo
electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformaselectrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformas
de formación que aúnan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones, entrede formación que aúnan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones, entre
otras) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. En un concepto másotras) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. En un concepto más
relacionado con lo semipresencial, también es llamado b-learning (blendedrelacionado con lo semipresencial, también es llamado b-learning (blended
learning). 1learning). 1

9. QUE ES E-COMMERCE?QUE ES E-COMMERCE?
• El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce enEl comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de mediosinglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término seelectrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como elaplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y laIntercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a laWorld Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago mediosventa de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

10. QUE ES E-BUSINESS?QUE ES E-BUSINESS?
• Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), seNegocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se
refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de larefiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la
incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicaciónincorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración(TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nuevadescentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva
economía. El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990, haeconomía. El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990, ha
supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilaressupuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares
fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales,fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales,

11. CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN
• Internet ha posibilitado que la "Sociedad de la Información" se estructure como una sociedadInternet ha posibilitado que la "Sociedad de la Información" se estructure como una sociedad
posindustrial cuyo principal avance tecnológico es la digitalización. Para el modelo clásico del ciclo deposindustrial cuyo principal avance tecnológico es la digitalización. Para el modelo clásico del ciclo de
negocios, la alteración tecnológica es el tipo de fenómeno global más importante después de lasnegocios, la alteración tecnológica es el tipo de fenómeno global más importante después de las
fluctuaciones económicas.fluctuaciones económicas.
• Por otra parte, la información se convirtió en el cuarto factor económico superando a las materiasPor otra parte, la información se convirtió en el cuarto factor económico superando a las materias
primas, trabajo y capital, con una especial particularidad : el modelo informático está caracterizado porprimas, trabajo y capital, con una especial particularidad : el modelo informático está caracterizado por
costos bajos con tendencias declinantes, lo que permite inferir el desarrollo de una nueva culturacostos bajos con tendencias declinantes, lo que permite inferir el desarrollo de una nueva cultura
técnica.técnica.
• Ahora bien, la referencia a esta tendencia mundial en la era de la globalización permite sostener que elAhora bien, la referencia a esta tendencia mundial en la era de la globalización permite sostener que el
comercio electrónico en la Argentina está produciendo una verdadera revolución en las transaccionescomercio electrónico en la Argentina está produciendo una verdadera revolución en las transacciones
comerciales, dado que importa un nuevo paradigma en la negociación y en los sistemas decomerciales, dado que importa un nuevo paradigma en la negociación y en los sistemas de
contrataciones al tiempo que significa un cambio cultural.contrataciones al tiempo que significa un cambio cultural.