El documento describe el comercio electrónico, incluyendo sus categorías (B2B y B2C), elementos, herramientas, sectores importantes y ventajas. Explica que el comercio electrónico ha crecido debido a la demanda de Internet y que puede incluir procesos como transferencias de fondos y envío de productos.

1. Por : Edgar A. Ramírez INTD3355 Prof. Liz Pagán

2. El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de computadoras. Debido a la alta demanda del internet, la cantidad de comercio llevada a cabo de manera electrónica ha crecido en grandes proporciones. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera y esto a afectado positivamente a los negocios. El comercio electrónico moderno típicamente usa el www (World Wide Web) por lo menos en cierto punto en el ciclo de la transacción, aunque puede abarcar una área más amplia de tecnologías, como el correo electrónico, blogs entre otros.

3. El comercio electrónico se categoriza comúnmente de 2 maneras: B2B (Business to Business) realizado entre empresas B2C (Business to Consumer) realizado entre empresa y consumidor

4. Elementos del comercio electrónico Procesos de negocios : el segmento mas grande del comercio electrónico y es un grupo relacionado y secuenciado de actividades y transacciones en el que los negocios realizan. Algunos ejemplos : transferencia de fondos, tomar ordenes, enviar recibos de cobro, enviar productos, contratar personas entre otras.

5. Herramientas que promueven desarrollo y crecimiento Se utilizan : EFT = transferencias electronicas de cuentas a traves de redes privadas EDI = transmitir informacion leible por computadoras a otros negocios Compañeros de intercambio = negocios que realizan EDI entre ellos VAN = firma independiente que ofrece servicios a personas que utilizan el EDI

6. Sectores de importancia Tecnologia : Entre algunos ejemplos se encuentra el wi-fi, celulares con internet, podcast, computadoras personales y portatiles. Sociedades : Entre algunos ejemplos estan facebook,myspace,slideshare,youtube Negocios : Cada vez hay mas vendedores y compradores. Se realizan muchas compraventas de aparatos electronicos,pagos de factura y accesorios.

7. Algunas ventajas del comercio electronico para los negocios: Aumentar las ventas y disminuir costos Buena promocion de la firma si se maneja debidamente Proveer servicio las 24hrs. Aumentar las posibilidades de adquirir productos del comprador Negocear precios y terminos de envio Permite transacciones mas rapidas y menos costosas Las personas se comunican mejor

8. Hallazgos importantes : Al momento que logres crear un sitio seguro y confiable obtendras muchas compras de personas, ya que es lo primordial que ellos buscan. Para las nuevas firmas que deseen crear interacción a través del comercio electrónico o para firmas que deseen mejorar, existen unas guías que ayudan para que se consiga al éxito. El tener una página web no implica que solamente se vendan productos por Internet. Puede utilzarse como complemento para la tienda fisica y proveer ayuda asistencia y especiales de productos los cuales estan disponibles a la comodidad del usuario. A través de la red social llamada Facebook, se pueden realizar ventas y conociendo detalles sobre los usuarios para aumentar la confianza y el negocio.

9. Hallazgos importantes (cont.) : El intercambio de data electronico (EDI) ha sido la clave al exito al comercio electrónico ya que tiene ciertos estandares y lenguajes alternos. Muchas compañias han optado por hacer esto ya que ahorra tiempo y dinero. Las personas se pasan cada vez más al frente a la computadora. Se comunican, abriendo oportunidades para la sociedad y provocando cambios en la competitividad, el empleo y la calidad de vida de todo el mundo. El comercio electrónico Business 2 Consumer puede ser beneficioso tanto para las empresas de servicios que han decidido adoptar la estrategia de liderazgo en costos como para aquellas que hayan optado por la diferenciación.

10. Hallazgos importantes (cont.) : Twitter es una forma de microblogging que las empresas comienzan a aprovechar porque es una forma de comunicación en tiempo real con clientes y miembros de la organización rápida y efectiva. Twitter ayuda a las personas mantenerse al día y aumenta las ventas a la vez. Se pueden monitorear tener acceso a productos y también promocionar nuevas estrategias. Debe de existir una descripción de lo actual y hacia donde queremos llegar. Hay que buscar estrategias y valorar los factores económicos. Se deben realizar presupuestos y programas. También es necesario que se creen unos programas y se tome control. Siguiendo estos pasos tendrás mayores probabilidades de éxito en este mundo competitivo.

11. Fuentes de Hallazgos importantes : Se utilizaron los recursos disponibles en la Biblioteca General del Recinto Universitario Colegio de Mayaguez. Entre los recursos utilizados se encuentran los artículos de periódicos almacenados por categoría en los cuales se buscó segmentos de tecnología y se habla cada vez más sobre los negocios que se realizan a través del internet. Se utilizaron algunos libros impresos para la información más específica como por ejemplo enciclopedias especializadas. En estos libros se puede conseguir una información util y a la vez crear una base confiable.

12. Fuentes de Hallazgos importantes : Se utilizó la base de datos de la biblioteca para poder accesar algunas revistas electrónicas, las cuales se consiguen mensualmente y ayuda a obtener datos recientes para este tema innovador. Ya el mundo cambia constantemente hay que ver de que maneras el comercio electronico se ha adaptado al cambio. Mediante el uso de buscadores de internet y la web 2.0 se pudo accesar información de tesis escritas por profesionales. Gracias a la tecnología y a personas que se han dedicado a publicar sus trabajos, todos podemos disfrutar y enriquecernos de conocimiento.

13. Al seleccionar el tema de comercio electronico no tuve ningún problema para conseguir la información. Se habla de una nueva forma de realizar negocios, que a diario podemos observar como ha afectado positivamente el mundo en el cual vivimos. De no ser posible el comercio electronico en estos momentos entonces no existirían tantos avanzes e innovaciones como existen hoy día. Opino que el comercio electronico debería estar presente para todo tipo de negocio que quiera mejorar y para mí es un requisito al momento de crear una nueva empresa, en estos tiempos que vivimos. Como comprador, he realizado varias compras por internet con el propósito de uso personal o re-venta. Es una excelente conveniencia ya que tiene muchas opciones entre las mas importantes flexibilidad, disponibilidad y todo el tiempo que necesites para analizar y comparar. Algunos sitios como ebay por ejemplo han sido de los mas que han crecido. Para el mercado local en Puerto Rico existe clasificadosonline.com el cual facilita la compraventa entre usuarios alrededor de la isla y también ayuda a la búsqueda de empleos.

14. Existen muchas personas que todavía prefieren las compras en tiendas físicas. Esta ideología de las personas cambiará pronto a medida que la tecnología crece. Las compañias pueden cooperar para promover que más personas hagan transacciones o negocios con una buena promoción en sus tiendas y anuncios. Al participar en el comercio electrónico, se derriban las barreras que existen entre países ya sea por la distancia o la falta de comunicación. Las personas podrán interactuar de una manera segura y eficiente siempre y cuando se orienten bien ya que también se pueden aprovechar los malhechores. Este proyecto me ha ayudado a buscar más información acerca de algo que solamente tenía un conocimiento general y/o no tenía el concepto muy claro. He utilizado la biblioteca y he aprendido a buscar diferentes tipos de información que antes no utilizaba. Considero que me ayudará en un futuro cuando trabaje para una empresa o cuando sea el dueño de una compañia.

15. Angarita, N.R. (2006). Aspectos legales del comercio electrónico, la contratación y la empresa electrónica. Revista de Derecho Comunicaciones y Nuevas Tecnologías, 2, 323-370. Comercio Electrónico. (2008). Obtenido noviembre 28, 2008, de http://comercioelectronico.eu/os/ Comparta sus compras por Facebook. (2007, noviembre 11). El Nuevo Día , p 17. Electronic Data Exchange. Encyclopedia of Small Business , Vol. 1. (3 rd ed., pp. 374-376) Detroit: Gale Retrieved November 29, 2008, from Gale Virtual Reference Library via Gale: http://go.galegroup.com/ps/start.do?p=GVRL&u=uprmayaguez Gutiérrez, A. E-Business Strategy. (2008). Obtenido noviembre 25, 2008, de http://www.monografias.com/trabajos-pdf/estrategias-ebusiness/estrategias-ebusiness.pdf

16. Madlen. A. (2008, noviembre). Stocks Head for Higher Open. TIME Magazine Online. Obtenido 29, Noviembre 2008, http://www.time.com/time/business/article/ 0,8599 ,1855891,00.html Mosco, V. (2003). Electronic Commerce. S. I. Kutler (Ed.) Dictionary of American History , Vol. 3. (3 rd ed., pp. 183-184) New York: Charles Scribner's Sons Retrieved November 29, 2008, from Gale Virtual Reference Library via Gale: http://go.galegroup.com/ps/--ssssssssstart.do?p=GVRL&u=uprmayaguez Ruiz, M.E. (2006). Comercio electrónico B2C y estrategia comercial en empresas de servicios: un estudio para las compañías aéreas en el mercado español. Revista de Empresa, 18, 80-96. Twitter en la Empresa. (2008, noviembre). Obtenido noviembre 29, 2008, de Comercio Electrónico Global: http://www.e-global.es/ Ventajoso comprar por internet. (2006, febrero 2). El Nuevo Día , p. 6.