El comercio electrónico, que abarca desde la venta por catálogo en 1920 hasta la explosión de plataformas como Amazon y eBay en los 90, ha trasformado significativamente la forma de realizar transacciones comerciales. Este fenómeno ha introducido diversos tipos de comercio, incluyendo B2B, B2C y C2C, y ha impactado profundamente en el mercado laboral y en la estructura social, permitiendo a los individuos vender productos con mayor flexibilidad. Las características tecnológicas del comercio electrónico, como su ubicuidad y capacidad de personalización, han ampliado las oportunidades de negocio y han cambiado los hábitos de consumo en todo el mundo.

1. Impacto del E-Commerce en la Sociedad
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico consiste fundamentalmente en el desarrollo de
acciones de mercado, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión
logística y en general, todo evento de tipo comercial e intercambio de
información llevado a cabo por medio de Internet. otra definición podría ser. El
comercio electrónico como aquel intercambio financiero que se realiza, a través
de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y que se
materializa generalmente por medios de pago electrónicos.
1. Historia y Origen del Comercio electrónico.
El comienzo del comercio electrónico data en 1920 en los Estados Unidos
cuando aparece la venta por catálogo que revolucionó la forma de distribución
tradicional. Ésta fue la primer forma de comprar sin antes ver físicamente el
producto; funcionaba mediante fotos ilustrativas y posibilitaba vender en zonas
rurales de difícil acceso.
En 1960, Electronic Data Interchange crea el “EDI”, un sistema que permitía a
las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información
comercial.
Aparición de la computadora
En 1970, aunque aún no habían aparecido las computadoras como ahora se
conocen, surgen las primeras relaciones comerciales en las que se hacía uso
de ordenadores para transmitir datos. Con esta plataforma, en 1980 se
modernizó el comercio por catálogo con ayuda de la televisión a través de las
“televentas”, éstas mostraban mayor realismo de los productos al ser exhibidos,
resaltaban sus atributos y características más importantes. Este tipo de venta

2. directa se hacía mediante llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través
de tarjetas de crédito.
Fue en 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés, inventó el “online
shopping” con el que habilitó el proceso de transacciones en línea entre
consumidores y empresas, o entre una empresa y otra. Ya en el año 1989 la
tecnología tendría su mayor auge, y por lo tanto el comercio electrónico, al
aparecer la “www” o World Wide Web. La web, creada por el inglés Tim
Berners-Lee, cambió por completo la forma de comunicación y
comercialización en el mundo.
En los 90, con el Internet activo, el comercio electrónico creció como nunca
antes lo había hecho; en 1995 nacen portales como Amazon e eBay, los que
hasta ahora se mantienen fuertemente activos. En este mismo año los

3. integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un mercado global para pymes,
esta plataforma tenía por objetivo aumentar el E-commerce entre las empresas
de todo el mundo, y funcionó.
Sin duda, la principal razón por la que el E-commerce ha tenido tanto éxito es
por la facilidad de llevarse a cabo con sólo acceder a Internet, mediante su
surgimiento en las redes sociales, las comunicaciones móviles, la web, los
teléfonos inteligentes y las tablets, los que han modificado los hábitos de
consumo y formado compradores cada vez más exigentes. Esta tendencia
mejorará y se impondrá en un futuro no muy lejano, lo que obligará a las
empresas a adaptarse bajo este nuevo hábito de consumo.
¿PRINCIPALES TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO?

4. Tipos de comercio electrónico
 B2G (Business to Government):
Consiste en que las empresas y organismos de gobierno puedan realizar
negociaciones a través de la web. Gracias a este tipo de comercio electrónico
los gobiernos pueden encontrar una gran variedad de distribuidores o
prestadores de servicios de forma más rápida y sencilla que antes.
 B2B (Business to Business):
El comercio electrónico de negocio a negocio se hace referencia como el
intercambio entre un fabricante y un distribuidor de un producto o entre un
distribuidor y un comerciante minorista.
Algunas ventajas que ofrece el comercio electrónico B2B para los nuevos
emprendedores son:
 Las empresas tienen dinero para invertir en algo que les haga falta o les sea
útil para continuar su negocio.
 No existe tanta competencia debido a que te enfocas a un nicho específico
de la industria.
 flexibilidad de precios.
 B2E (business to employee):
Esta relación comercial se centra entre lo que una empresa puede ofrecerle a
sus empleados con la finalidad de mejorar la eficiencia, aumentar la
satisfacción y cambiar la cultura de trabajo de la organización.
 B2C (business to consumer):
Este tipo de comercio electrónico es el que se lleva a cabo entre empresas y
los consumidores finales del producto o servicio. Es el tipo de transacción la
más común y en la que la mayoría de los emprendedores piensan cuando
quieren crear un negocio.
 C2C (consumer to consumer):
El comercio electrónico C2C consiste en que los consumidores puedan
comprar y vender entre ellos. Para esto Internet les facilita plataformas, como
Ebay, Amazon y Mercado Libre; para que los particulares puedan publicar
ofertas de una gran variedad de artículos que desean vender y otras
personas necesitan.El C2C tiene varios beneficios para los usuarios:
 La posibilidad de vender productos que ya no utilizas y encontrar un
comprador fácilmente.
 Los compradores pueden encontrar artículos a precios más bajos.

5.  Como las plataformas son populares y exclusivas para esto, otorgan una
gran cantidad de ofertas y posibles compradores.
Conocer los diferentes tipos de comercio electrónico te ayudará a estar al tanto
de todas las opciones de negocios que puedes crear a través de Internet.
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA TECNOLOGÍA DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO.
El comercio electrónico basado en ocho características fundamentales puede
desarrollar marcas de productos, cobrar precios especiales por un servicio, y
por último segmentar el mercado meta; dichas características se mencionan a
continuación:
 Ubicuidad: La tecnología de Internet/web está disponible en todos lados, a
través de dispositivos móviles en cualquier momento.
 Alcance Global: La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales,
alrededor de la tierra.
 Estándares Universales: Estándares que son compartidos por todas las
naciones en todo el mundo.
 Riqueza: Complejidad y Contenido de un mensaje.
 Interactividad: Tecnología que permite la comunicación de dos vías entre el
comerciante y el cliente.
 Densidad de la Información: Monto y cantidad totales de información disponible
para todos los participantes en el mercado.
 Personalización/Adecuación: Tecnología que permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos.
 Tecnología Social: Generación de contenido por parte del usuario y redes
sociales.

6. ¿Qué impactos del E-commerce ha recibido la sociedad?
El E-commerce ha sido uno de los más grandes inventos en estos últimos
años, puesto a que desarrollo una manera más accesible de buscar y vender
artículos al alcance de un solo clic. El desarrollo e invención de este gran
servicio a repercutido en la sociedad en sus diferentes ámbitos, a continuación,
explicaremos cómo y en donde, estas repercusiones se han dado.
Impacto en el mercado y a minoristas
E-commerce creo un ambiente de fuerte competencia financiera, hacia los
mercados, dado a que individuos pueden vender su propia mercancía a su
propio precio designado, afectando al mercado general y minoristas que deben
de vender la mercancía a un precio fijo y designado. La flexibilidad de poder
fijar tu precio personal sobre tus artículos es una gran ventaja que estos sitios
web nos ofrecen, pero en su contraparte es una gran desventaja para todos los
demás mercados.
Impacto sobre la tasa de empleo
Los sitios web que se dedican al E-commerce son una gran fuente de tanto
empleo y desempleo. La creación de cada vez más sitios como este, crea la
necesidad de emplear gente capacitada para poder administrar, regular y
estabilizar estos sitios, pero de la misma manera, esto afecta a los empleos
que poseen un tipo de compra-venta tradicional convirtiéndolos en una manera
obsoleta de adquirir y vender bienes.
Impacto social
Con la popularidad que estos sitios han conseguido, han aparecido incontables
tipos de transacciones, como los bancos virtuales, publicidad en sitios web y la
creación de un nuevo tipo de moneda (Bitcoin). En cuanto una innovación es
creada, la sociedad intenta adaptarse a estos nuevos inventos, creando y
desarrollando procesos virtuales que puedan ayudar a facilitar el invento
original o en este caso los sitios web de E-commerce. La sociedad siempre
encontrara una manera de adaptarse a lo innovador.
Ventajas del comercio electrónico
 Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus
productos y servicios.
 Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y
expansión hacia nuevos mercados.
 Aumento de la competitividad y calidad de servicio.
 Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega más cortas o
inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales.
 Control de pedidos y clientes.