El comercio electrónico, surgido del auge de Internet a partir de la década de 1990, implica la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos y ha transformado las dinámicas comerciales a nivel mundial. Existen diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, B2E, C2C y G2C, cada uno con características y beneficios específicos. En Venezuela, el comercio electrónico está ganando terreno, apoyado por un marco legal y un aumento en las compras en línea, reflejando un cambio en los hábitos de consumo.

1. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
ESCUELA DE DERECHO
ENSAYO
“EL COMERCIO ELECTRONICO”
Participante:
Enyilberth Gámez,
CI. 14.759.093
Prof. Emily Ramirez
SAIA C
BARQUISIMETO, 22 DE FEBRERO DE 2019

2. Cuando hablamos de comercio electrónico, lo primero que nos llega a la mente es la
palabra Internet. Y antes de analizar el comercio electrónico es necesario definir el Internet, para
saber de dónde nace este comercio, que para muchos, actualmente, es muy necesario, ya que
forma parte de nuestra economía, a nivel mundial. El Internet nació hacen 60 años, cuando
Estados Unidos manda a crear una red militar para resguardar información, en caso de que
hubiese un ataque de guerra, el cual se llamó Arpanet. Luego, en 1993 un estudiante
norteamericano crea el primer explorador Web, que se distribuyó de forma gratuita por la red,
donde se podía acceder a gráficos y documentos en la Internet. Es a partir de ese momento, que
Internet toma auge hasta la actualidad.
Es a partir del uso del Internet que nace el comercio electrónico, también conocido como
comercio por Internet o comercio en línea, el cual consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas Web. Este
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos, tales como el
intercambio electrónico de datos; sin embargo con el advenimiento de la Internet y de la World
Wide Web, a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales
como las tarjetas de crédito.
Ahora bien, para llegar a una conceptualización común respecto del tema, podemos
definir una red informática como un sistema de comunicación que conecta ordenadores y otros
equipos informáticos entre sí, con la finalidad de compartir recursos. También puede ser
entendida como un conjunto de computadoras independientes (hosts) capaces de comunicarse
electrónicamente para comunicar información. Y a su vez es, fundamentalmente, una forma de
trabajo en común, en la que son esenciales, tanto la colaboración de cada miembro en tareas
concretas, como un buen nivel de comunicación que permita que la información circule con
fluidez y que pueda llevarse a cabo el intercambio de experiencias.
Es de interesante opinión, lo que el señor Andrew Tanenbaum puede relatar de manera
asertiva un pensamiento sociológico de la historia cuando destaca en su libro “Redes de
Computadoras”, que cada uno de los 3 siglos pasados se caracterizó por la creación o uso masivo
de alguna nueva tecnología. El siglo XVIII fue encabezado por los grandes avances en materia
mecánica. En el XIX, la máquina de vapor jugó un papel principal en materia tecnológica. Y

3. durante el siglo XX, la gestión global de la información fue, y es aun, una tecnología clave.
Redes telefónicas en el mundo, radio y TV, las computadoras, los satélites, e Internet resultan los
casos más significativos de ello.
También podemos relacionar la incorporación de tecnología con el concepto de
paradigma. En términos generales, un paradigma es un modelo de resolución de problemas que
resulta eficaz. Es decir, podemos deducir entonces, que la creación del comercio electrónico nace
para dar solución a problemas que venían sucintándose en la parte de negociaciones comerciales.
Otros autores importantes en este enfoque, como David Ticoll y Alex Lowy, en el libro
“La Era de los Negocios Electrónicos”, suponen que la empresa interconectada en red se vuelven
en una unidad funcional básica de un entorno industrial, el cual estaría fundamentada en sistemas
de redes y el conocimiento para ampliar su capacidad de aprendizaje, inyectándole a la misma
agilidad y responder con rapidez a los requerimientos de los clientes, además de que colabora y
compite en los distintos entornos de la industria y comunidades de negocios electrónicos,
incluyendo además nuevas estrategias digitales para el desarrollo de productos y servicios y para
renovar las relaciones con clientes y proveedores.
Ahora bien, analizar el inicio de la práctica del comercio electrónico nos puede llevar a
comienzo de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el
comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos
permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad,
implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto, el comercio en
línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los
que se puede llegar a través de este medio. Es partir de este mismo año, que aparecieron las
primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales
como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, trajo mejoras en
los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
Ya a mediados de los años 80’, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de
venta por catálogo, llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con
mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos, resaltando sus características.

4. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un Mercado Global para
PYMES, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo
el mundo.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente, ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera,
estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos
electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los
sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
En 2017, dos mil millones de personas realizaron una transacción de comercio
electrónico móvil, dando lugar a una tasa de crecimiento interanual de un 23,4% según la
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Actualmente existen cinco tipos de comercio electrónico, la cual se clasifican de acuerdo
al entorno, los participantes, características, ventajas y desventajas. Entendiendo que el comercio
electrónico consiste principalmente en intercambiar información comercial, ya sean productos o
servicios, siempre en la red, y debido a que el mercado tiene diversas necesidades, las técnicas
empleadas en el e-commerce (comercio electrónico) se adaptaron para satisfacer a cada uno de
los involucrados, de lo cual se derivó en cinco tipos de comercio con los mismos integrantes,
pero con diferente función. Entre ellos podemos mencionar al Comercio electrónico B2B estas
letras son la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la
transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere
decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades: El mercado controlado que
únicamente acepta vendedores en busca de compradores. El mercado en el que el comprador
busca proveedores. El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo
comercial entre los vendedores y los compradores. Para poder participar en este tipo de comercio
electrónico, se debe tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene
como principal objetivo vender la pieza final al consumidor.

5. También tenemos El Comercio electrónico B2C, también conocido como business to
consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente empleamos. Es
aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada
en comprar un producto o adquirir un servicio. Siendo las ventajas más destacables que el cliente
puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar, a través de un dispositivo electrónico, lo
que le facilita una compra cómoda y rápida. Además tienen actualizadas las ofertas y los precios
de manera constante para la comodidad del cliente, y que el soporte al cliente se puede
proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo
electrónico.
También encontramos el Comercio electrónico B2E que es la relación
comercial business to employee (negocio a empleado), este se centra principalmente entre una
empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus
empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que
servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico
se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus
empleados.
Así también encontramos Comercio electrónico C2C que se conoce como consumer to
consumer (consumidor a consumidor) es una evolución de las tradicionales y ya conocidas
ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet, entre las que conocemos está Mercadolibre.
Consiste en que el consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya
no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se
sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas
son: Reutilización de productos, compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio, y
alcance más allá de un garaje o patio.
Finalmente encontramos el Comercio electrónico G2 el cual es conocido como
comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio,
ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.
Algunas de las ventajas son: Ahorro en tiempo, trámites más rápidos y seguros, respaldo
electrónico y costos más bajos.

6. Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más utilizados de
manera cotidianos, por lo tanto, podemos ver que el comercio electrónico no solo son compras
en tiendas online, sino que va más allá y se adentra a situaciones más complejas, como el
proceso interno de una empresa o las acciones por parte de gobierno.
Ahora bien, como hemos analizado este tipo de comercio en sus aspectos más generales,
también podemos analizar cómo se comporta en Venezuela este fenómeno de talla global, como
lo es el comercio electrónico, que continúa ganando terreno en Latinoamérica. Cada vez más
personas prefieren comprar ciertas categorías de productos y hacer la contratación de servicios
en línea por la conveniencia de hacer múltiples transacciones desde la casa u oficina, a través de
su PC o dispositivos móviles, y este en Venezuela no se queda atrás.
De acuerdo a un estudio llamado Usos de Internet en Latinoamérica 2016, se logró
evaluar los hábitos y usos de Internet en la región, en los cuales el 78% de los encuestados del
país declaran haber comprado en línea, ubicando al país en la quinta posición de penetración
de e-commerce en Latinoamérica. En el mencionado estudio, en el que también recolectó
información sobre publicidad digital, comunicaciones, comercio electrónico y banca electrónica,
se preguntó a los encuestados si habían comprado algo en Internet en los últimos meses. En 2016
un 71% de los encuestados en Venezuela manifestó haber comprado productos físicos y un 24%
afirmó haber comprado, tanto productos físicos como descargables digitales. La compra de
productos físicos en 2016 aumentó varios puntos porcentuales en relación con los años
anteriores. La compra de estos productos típicamente es la que los usuarios consideran más
riesgosa, por lo que este aumento puede indicar mayor robustez de las plataformas de comercio
electrónico y el fortalecimiento de los hábitos de “vida digital” de los compradores, que ya ven a
la compra en línea como una opción normal en el abanico de posibilidades para adquirir
productos y servicios.
En Venezuela, el comercio electrónico se rige a través de un marco legal, lo cual son
instrumentos que norman este tipo de comercio y de los cuales encontramos, como primera
instancia la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de 1999, en segundo plano,
el Código de Comercio, y de tercero el Código Civil. Además de ello, existen algunos decretos y
leyes, entre ellos: el Decreto con Rango y Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas
Electrónicas; la Ley especial contra Delitos Informáticos; el Decreto Nº 825 del 2000, que

7. declara el acceso y uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo cultural de
Venezuela. También tenemos la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, 2001, y el Decreto con
Rango y Fuerza de Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, 2001.
Entre ellas, la que nos sirve para identificar estos conceptos, las personas y demás
glosario de palabras que se usa en el comercio electrónico, está el Decreto con Rango y Fuerza
de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, en donde declarara en su Artículo 1 que
dicho decreto tiene por objeto otorgar y reconocer eficacia y valor jurídico a la Firma
Electrónica, al Mensaje de Datos y a toda información inteligible en formato electrónico,
independientemente de su soporte material, atribuible a personas naturales o jurídicas, públicas o
privadas, así como regular todo lo relativo a los Proveedores de Servicios de Certificación y los
Certificados Electrónicos. Seguidamente, en su artículo 2, expresa una serie de definiciones para
dicho efectos del comercio electrónico, entre los que expone que la Persona es todo sujeto
jurídicamente hábil, bien sea natural, jurídica, pública, privada, nacional o extranjera, susceptible
de adquirir derechos y contraer obligaciones; los Mensajes de datos es toda información
inteligible en formato electrónico o similar que pueda ser almacenada o intercambiada por
cualquier medio; el Emisor, es toda persona que origina un Mensaje de Datos por sí mismo, o a
través de terceros autorizados; la Firma Electrónica es toda información creada o utilizada por el
Signatario, asociada al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el
cual ha sido empleado. También indica que el Signatario es la persona titular de una Firma
Electrónica o Certificado Electrónico. El Destinatario es la persona a quien va dirigido el
Mensaje de Datos, entre otros conceptos.

8. Bibliografía
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
https://entorno-empresarial.com/los-modelos-de-negocios-o-las-modalidades-en-internet-del-
comercio-electronico-ii/
https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico
https://www.gestiopolis.com/las-redes-y-los-negocios-electronicos/
https://entorno-empresarial.com/leyes-venezolanas-sobre-internet-y-el-comercio-electronico-y-
el-decreto-con-rango-y-fuerza-de-ley-sobre-mensajes-de-datos-y-firmas-electronicas/
https://naymaconsultores.com/comercio-electronico-en-venezuela/
http://redesinformaticas00.blogspot.com/2013/10/el-comercio-electronico-y-la-
actividad_22.html