Este documento describe los componentes comerciales para la gestión de seguros basados en CRM. Permite definir procesos de ventas, realizar análisis cualitativos y cuantitativos, y dar seguimiento a carteras, agendas, oportunidades y objetivos. Ofrece información centralizada, segmentación por ramos y canales, y supervisión de la planificación comercial. Incluye workflows, indicadores y flexibilidad para personalizaciones.

1. COMPONENTES COMERCIALES
• Natalia Castañeda

2.  Un componente específico para la gestión
comercial aseguradora, basada en filosofía CRM,
donde se permite definir los procesos de negocio
de ventas, analizar, generar oportunidades,
realizar análisis cualitativos y cuantitativos en todo
el proceso de ventas.
 Facilita el seguimiento y la transparencia de
información, conociendo en cada momento el
estado de carteras, agendas, paneles asignados,
oportunidades, actividades y/o P&L, permitiendo el
generar acciones para la consecución de objetivos
fijados por la compañía para su canal de ventas,
así como el emplear medidas correctoras en
cualquier momento.

3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE COMPONENTE
 Información centralizada de negocio
 Crecimiento de los canales mediante líneas interactivas
 Segmentación por ramos, productos, canales y estructura
jerarquica
 Seguimiento de objetivos
 Supervisión por estructura de la planificación del canal
 Indicadores comerciales
 Workflows y sistemas de alertas
 Flexibidad del componente para particularizaciones
 Creación y seguimiento de diversas tipologías de
oportunidades
 Tecnología innovadora basada en la experiencia de usuario
 Disponible también en Azure (Cloud Computing

4. QUE ES COMERCILIZACION
 Muchas son las empresas que buscan vender lo que la gente no
necesita y lo logran. Su éxito, depende de sus mecanismos de
comercialización, es decir, del conjunto de técnicas de persuasión
con las que se dirige a su cliente para atraerlo y conservarlo.
 Un producto se determina según las necesidades de quién lo
demanda, pero conforme el mercado se llena de competidores, las
características esenciales de los objetos se modifican y entonces
buscan ser personalizadas, respondiendo con distintos niveles de
detalle a los gustos, costumbres y deseos del consumidor para crear
el producto ideal para es nicho. Esta es la estrategia que hay que
desarrollar para ajustarse al mercado, ya sea nacional o
internacional.

5. COMPONENTES
El primer punto de la comercialización es definir claramente por qué un
producto interesa a determinado grupo de consumo. Después, se
relaciona con la capacidad operativa de la empresa:
 • ¿Podrá satisfacer la demanda de volumen y calidad?,
 • ¿podrá enviar por los canales adecuados su mercancía?,
 • ¿conoce los caminos de distribución que se adaptan a sus
artículos?,
 • ¿puede cumplir con los requisitos de entrega que pauta su
comprador?.