El documento discute la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. Explica que la gestión del conocimiento implica identificar, organizar, compartir y mejorar el conocimiento de una organización para generar ventaja competitiva. La Web 2.0 proporciona herramientas para crear redes sociales que comparten información y conocimiento de manera abierta y dinámica. La relación es que ambos se complementan al permitir compartir y distribuir conocimiento de manera más amplia para promover la innovación colectiva.