El uso de Twitter como herramienta de comunicación política en las elecciones presidenciales 2011 en Argentina.

2. Aproximación a Twitter
Antecedentes en Política
Elecciones Argentinas

3. Qué es Twitter?
Microblogging.
Inmediatez y concisión.
Velocidad y brevedad.
Mensajes cortos, actualización inmediata y audiencia
selectiva.
Convergencia.
Twitter pregunta ¿qué estás haciendo?
Los usuarios contestan con mensajes cortos (tweets).
Esos mensajes son publicados en la página de perfil
del usuario (timeline) y son enviados a otros que
eligieron la opción de seguir sus publicaciones
(followers).

4. Algunos usos de Twitter

5. El boca a boca electrónico
Amplificación
Contacto Followers Red
Twitter provee a los consumidores una importante
cuota de influencia en la imagen y percepción de una
marca a través de los comentarios, los sentimientos
positivos y negativos, y las opiniones que se publican.

6. Twitter en Política
“El dilema para partidos y candidatos
no es si apuestan o no por la
tecnología, sino cuándo lo harán”
Decálogo para un candidato 2.0.
Daniel Urueña.
Antecedentes
TweetCongress
Elecciones alemanas

7. Obama en Twitter
- En 2008 basó gran parte de su campaña en las redes
sociales.
- Creó su perfil el 29 de abril de 2007.
- La mayor parte de los tweets eran actividades de su
agenda de campaña, links al sitio oficial, anuncios de
entrevistas de tv.
- Instaló la idea de estar a tan solo un click del
elector.
- Alcanzó el millón de seguidores en Twitter durante
la campaña.

8. TweetCongress
- Surgió en 2009 con el
objetivo de promover una
mayor transparencia en los
asuntos de gobierno
- Durante ese año, 159
legisladores se sumaron a la
iniciativa. En 2012 ya son
387.
- Twitter conforma un foro
que facilita los mensajes
directos entre legisladores y
ciudadanos.
- La mayoría de los tweets
son links a noticias o
artículos y reportes de
actividades diarias.

9. Twitter en las elecciones alemanas
- Foro de discusión política: dominado por un
pequeño número de usuarios fuertes que son los
que twittean con más frecuencia y los que
imponen los temas de debate.
- Espacio de debate en la red: refleja el punto de
vista político de la sociedad offline por lo que
puede ser visto como indicador de la opinión de los
usuarios.
- Herramienta de medición: puede complementar
a los métodos de mediciones tradicionales ya que
tiene un poder de predicción muy acertado.

10. Elecciones Argentinas
Perfiles
Herramientas
Contenido
Modelos
Followers

11. Elecciones Argentinas
Perfiles
Los partidos deben hacer
campaña con Twitter, pero
después han de gobernar o
hacer oposición (según el
resultado de las urnas)
también con esta red si no
quieren dejar al descubierto
que sus intenciones eran
meramente oportunistas.
Decálogo para un candidato 2.0
Daniel Urueña

12. Perfiles en Twitter
- Seis de los siete políticos elegidos contaban con sus
perfiles en Twitter desde finales de 2010.
- Sólo la candidata Elisa Carrió, no tenía cuenta oficial
en la red.
- Adrián Pérez, candidato a vicepresidente, tuvo una
gran presencia en la red representando a la Coalición
Cívica.
2009
2010
Abril Enero Abril Mayo Julio Agosto Noviembre

13. Falsos perfiles en la red

14. Cantidad de tweets
3010 tweets
publicaron los
candidatos.
50961 mentions
recibieron en
octubre.
700 tweets de
followers se
tomaron como
muestra.

15. Influencia
80
75
70
65
60
55
50
45
40
Agosto Septiembre Octubre Noviembre

16. Frecuencia de Twitteo
Tweets Mentions
170
78
18
7
Agosto Octubre Agosto Octubre

17. Influencia
80
75
70
65
60
55
50
45
40
Agosto Septiembre Octubre Noviembre

18. Influencia
Followers Updates
4037 1400
1200
1000
800
600
400
30640 200
0

19. Influencia
80
75
70
65
60
55
50
45
40
Agosto Septiembre Octubre Noviembre

20. Influencia
300
250
200
150
100
50
agosto septiembre octubre noviembre

21. Elecciones Argentinas
Herramientas
“No hay una forma correcta o
incorrecta de usar Twitter.
Es un medio para compartir
información, promover
posiciones, ideas y eventos.
Al mismo tiempo crea
oportunidades para incrementar
la transparencia del gobierno y
abre nuevas vías de
comunicación”
Golbeck, Grimes, Rogers
Universidad de Maryland

22. CONTENIDO INTERACCION
Hashtags Mentions
Links Retweets
MAYOR AUDIENCIA MENOR AUDIENCIA

23. El RT como estrategia
Amplificación.
Presencia.
Visibilidad.
Autopromoción.
Comentar.
Agregar contenido.
El retweet provee una valiosa infraestructura
conversacional en la que los participantes están
activamente comentando contenidos de otros o
dando a conocer que están escuchando.
En esa infraestructura, las conversaciones están
compuestas por una interacción de voces que dan
lugar a un contexto comunicacional compartido.

24. Retweet
Amplificación del mensaje
@jrcapital:
800 followers
@ricalfonsin:
57951 followers

25. Retweet
Presencia en la red.

26. Retweet
Visibilidad a través de Trending Topics

27. Retweet
Autopromoción.

28. Retweet
Difusión de contenido
540 fwrs
652 fwrs
4037 fwrs
Trending topic

29. Retweet
Denuncia.

30. Del hashtag al TT
Hashtag
Es una etiqueta que identifica a la audiencia con
temas de interés u opiniones en común.
#nombres
#siglas
#frasesunidas
Trending Topic
Son los temas más
comentados del
momento. Aparecen en
una lista de 10 tópicos.
Cuando un hashtag es
muy comentado se
convierte en TT.

31. Hashtags
Etiquetas para organizar las propuestas
#CambioSeguro
#RevolucionEducativa
#MedioAmbiente
#PlanEnergetico
#PlanCrianza

32. Hashtags
Etiquetas para difundir las propuestas
#pongalesuvotoalAlberto
#yalohizoensanluisloharaentodalaargentina
#wifidatrabajoyprogreso
#elAlbertoesunamasa

33. Hashtags
Etiquetas para citar discursos

34. Trending Topic

35. Trending Topic

36. El uso de las mentions
@usuario
Direccionamiento
Busca la interacción entre los usuarios.
Busca generar una respuesta de otro usuario o
enviar un mensaje dirigido exclusivamente al
usuario mencionado.
Referencia
No implica un mensaje directo hacia el usuario.
Se utiliza para mencionar a alguien en un tweet pero
el mensaje no se dirige a él específicamente sino a
todos los followers en general.

37. Mentions
Referencia

38. Mentions
Direccionamiento

39. Twitter como enlace
El link contrarresta la limitación de los 140
caracteres permitidos por Twitter.
Conecta al usuario con un mayor desarrollo de la
información, genera convergencia con otros sitios
y contenidos.
Es indispensable generar un buen balance entre
contenido y redireccionamiento.

40. Convergencia

41. Links
Las palabras
destacadas en el
perfil de Duhalde
durante
agosto, septiembre y
octubre dan cuenta
de la gran cantidad
de enlaces a su sitio
oficial.

42. Links
Primera persona
Enlace
Links a la web oficial
Tercera Persona
Confrontación

43. Contenido
Agenda
Propuestas
Información, opinión
y comentarios
Respuestas

44. Agenda
Recorridos de Campaña
Comunicación de Gestión

45. Agenda
Recorrido por el país durante la campaña
Tweets
Links
Fotos

46. Comunicación
de Gestión

47. Gestión en Santa Fe

48. Propuestas
Timeline
Hashtags
RT
Links

49. Propuestas

50. Propuestas
Hashtags

51. Propuestas
Retweet
#wifidatrabajoyprogreso
#yalohizoensanluisahoraenargentina
#elalbertotedaunacasa

52. Propuestas
Links como puerta de acceso al sitio web
oficial.
Mayor acceso al contenido de la web.
Falta de autonomía en el perfil de Twitter.

53. Información
Construcción de la
información en Twitter

54. Construcción de la Información
Introduce
Opina
Desarrolla

55. Construcción de la Información
Link
RT
Mentions
Tweet

56. Respuestas
“Las reglas del juego han
cambiado, ahora el concepto
clave es la conversación. El
votante ya no sólo
escucha, sino que también
habla”
Daniel Urueña
Decálogo para un candidato 2.0

57. Interacción

58. Interacción
Amplificación

59. Elecciones Argentinas
Modelos
“No basta con abrir un perfil y
dedicarse a recolectar amigos.
Hay que tener
actividad, actualizar
contenidos, responder a los
ciudadanos, ser constantes en
el tiempo.
Democracia 2.0.
Domínguez Caldevilla.

60. Sharing Creating
Curator Broadcaster Taste Maker Celebrity
Broad
Participating
Syndicator Feeder Thought Pundit
Leader
Dabbler Conversational Socializer Networker
Observer Explorer Activist Specialist
Listening
Focused
Casual Consistent *klout.com

61. Se caracterizaron por transmitir y
Broadcaster compartir contenidos, no tanto de
generarlo. Mantuvieron las cuentas
actualizadas con frecuencia.
Thought Tuvo mucha influencia en la red, una
Leader audiencia numerosa y gran margen de
amplificación.
Orientados a la creación y generación de
Pundit contenido propio, desarrollado en sus
timelines.
Buscó ampliar el alcance de su sitio web a
Networker
través de Twitter. No generó contenido.
Se centró en la interacción con sus
Specialist
seguidores más que en el contenido.

62. Followers
“Twitter es como un foro
anarquista donde todo el
mundo puede responder y ser
respondido. Existe un debate
que es más
participativo, transparente y
horizontal”
Fernando Amdan
Twitter: el nuevo campo de
batalla de la política argentina

63. Porcentaje de
seguidores
0,5 %
1%
1,2 %
3%
4,2 %
7%
83 %

64. Followers
1% Fuertes Contribuyentes
9% Contribuyentes Ocasionales
90% Lurkers: espectadores

65. Followers
O,5% Fuertes Contribuyentes
2% Contribuyentes Ocasionales
97% Lurkers: espectadores
827268 followers en total tuvieron los candidatos en
octubre.
19827 followers activos participaron mencionando a algún
candidato.
3713 hicieron referencia a más de un candidato.

66. Followers
26 %
50 %
Mensajes positivos
Mensajes negativos
Información General
12 % DM o Consultas
12 %
La mayoría de los tweets recibidos
fueron mensajes de apoyo.
En la mayoría de los casos los mensajes
directos no superaron el 10%

67. Resultados de las elecciones
Cantidad de menciones Cantidad de followers activos