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Comunicación POLÍTICA GUBERNAMENTAL @augustoerbin
CAMBIO DE ACTITUD Mientras los Gobiernos se comunican  mediante gacetillas de prensa, comunicados oficiales Cartas cerificadas y publican artículos en diarios Los Ciudadanos se relacionan entre ellos  mediante nuevas formas: por chat, redes sociales,  blogs y comunidades online. RECAMBIO  GENERACIONAL Una nueva generación de votantes está comenzando  a ingresar en los padrones electorales.
ROL ACTIVO   EN LA COMUNICACIÓN
ESCUCHA ACTIVA   DE QUÉ SE ESTÁ CONVERSANDO? Nube de Tags tras la muerte de Néstor Kirchner Etiquetas generadas a partir de 5 mil tweets
QUÉ OCURRE TRAS LA CAMPAÑA? ERRORES FRECUENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANTES DE PENSAR EN VOTANTES,  PENSAR EN CIUDADANOS
QUÉ OCURRE TRAS LA CAMPAÑA? ENGAGEMENT POLÍTICO Página Acción Medir Me Gusta
LA COMUNICIÓN  DE GOBIERNO REPENSAR ¿Los organismos gubernamentales  pueden utilizar las estrategias  y tácticas de las  Campañas Políticas 2.0?   MULTIPLICIDAD DE CANALES ONLINE
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CUÁL ES EL PORTAL? COMUNICAR EN INTERNET  TAMBIÉN ES COMUNICAR EN LOS MEDIOS SOCIALES
LA WEB 2.0 MUESTRA  CÓMO NOS PRESENTAMOS
LA COMUNICACIÓN DE  GOBIERNO EN REDES SOCIALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GOBIERNOS ORGANISMOS  GUBERNAMENTALES ,[object Object],MINISTERIOS ,[object Object],ESTRATEGIA DE GOBIERNO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIA EN INTERNET
QUIÉN MANEJA LAS CUENTAS? DIRECCIÓN DE PRENSA? ARMAR EQUIPOS DE MEDIOS SOCIALES
Se terminan utilizando las  mismas metodologías de prensa sólo que en otro formato. APLICAN EL MISMO MANUAL
LA COMUNICACIÓN DE  GOBIERNO EN REDES SOCIALES Community Manager  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EQUIPOS DE MEDIOS SOCIALES
PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cantidad  y Tipos  de cuentas: Perfil:  orientado a las personas.  Página:  orientados a dar a conocer y  promocionar productos, instituciones  o figuras públicas.  Grupo:  son creados por usuarios que desean  reunir a personas en un tema en común.
RECONSTRUIR DESDE  0 PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES
Errores Comunes Abrir cuentas de Perfil en lugar de Páginas para organismos. No determinar el grado de Interacción que va a tener la cuenta. Publicar en el muro a modo de gacetilla de prensa . Invitación a eventos que no son eventos.   Etiquetar fotos o notas donde no aparecen los usuarios . Usar el sistema de mensajes privados para enviar gacetillas.
De que manera se va  a administrar una cuenta? Tribuna Política:   @FernandezAnibal   Sobre las escuchas ilegales del Gobierno de la Ciudad: "En las estructuras organizadas de poder, la decisión criminal se adopta en la cúspide". @estebanbullrich   Estimado Aníbal, ¿lo dice por Néstor Kirchner y Ricardo Jaime (el ex funcionario acusado de  enriquecimiento ilícito) o por (el juez)  Néstor Oyarbide y usted? PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES
De que manera se va  a administrar una cuenta? PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES Cuestiones Personales:   @gabimichetti   "Guillermo Yanco me regaló caramelos Mu-Mu  por mi cumpleaños! No se puede creer lo ricos que son!  Cuántos recuerdos de mi infancia en Laprida". Publicitar la Gestión: @danielscioli   “ Visitamos el pque austral de pilar  y apoyamos su desarrollo.  Desde el estado debemos generar  las condiciones para sostener  la competitividad”.
PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A quiénes debe seguir  un Gobierno o funcionario?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ALGUNAS CONCLUSIONES PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES
[object Object],[object Object],[object Object],Tener en claro el Tema al que hace referencia cada  video para catalogarlos:   PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN  LAS REDES SOCIALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El objetivo de las Redes Sociales  también es este:
Participación: inteligencia colectiva de la sociedad y    nutrirse de la participación de la gente.   Colaboración: entre Gobiernos.   Transparencia: información producida por las  administraciones públicas  deben ser de público conocimiento.   Bradley Manning – 23 años Qué sigue? GOBIERNO ABIERTO ?
CAMBIO REAL DE FONDO
ALGUNAS CONCLUSIONES QUÉ   Adaptarse al entorno   Adoptar rol activo   PARA QUÉ   Potenciar la Comunicación   Maximizar la difusión Política   POR QUÉ Aumentan los usuarios   CÓMO Profesionalizándose
Qué sigue? GOBIERNO ABIERTO ? “ La web social no es un cálculo tecnológico,  es un cálculo humano”.  “ Las herramientas pasan, los ciudadanos quedan”. Augusto Erbin
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  • 2. CAMBIO DE ACTITUD Mientras los Gobiernos se comunican mediante gacetillas de prensa, comunicados oficiales Cartas cerificadas y publican artículos en diarios Los Ciudadanos se relacionan entre ellos mediante nuevas formas: por chat, redes sociales, blogs y comunidades online. RECAMBIO GENERACIONAL Una nueva generación de votantes está comenzando a ingresar en los padrones electorales.
  • 3. ROL ACTIVO EN LA COMUNICACIÓN
  • 4. ESCUCHA ACTIVA DE QUÉ SE ESTÁ CONVERSANDO? Nube de Tags tras la muerte de Néstor Kirchner Etiquetas generadas a partir de 5 mil tweets
  • 5.
  • 6. QUÉ OCURRE TRAS LA CAMPAÑA? ENGAGEMENT POLÍTICO Página Acción Medir Me Gusta
  • 7. LA COMUNICIÓN DE GOBIERNO REPENSAR ¿Los organismos gubernamentales pueden utilizar las estrategias y tácticas de las Campañas Políticas 2.0? MULTIPLICIDAD DE CANALES ONLINE
  • 9. COMUNICACIÓN MULTIDIRECCIONAL INTEGRACIÓN 2.0 INTERCAMBIO ENTRE CIUDADANOS
  • 10. CUÁL ES EL PORTAL? COMUNICAR EN INTERNET TAMBIÉN ES COMUNICAR EN LOS MEDIOS SOCIALES
  • 11. LA WEB 2.0 MUESTRA CÓMO NOS PRESENTAMOS
  • 12.
  • 13. QUIÉN MANEJA LAS CUENTAS? DIRECCIÓN DE PRENSA? ARMAR EQUIPOS DE MEDIOS SOCIALES
  • 14. Se terminan utilizando las mismas metodologías de prensa sólo que en otro formato. APLICAN EL MISMO MANUAL
  • 15.
  • 16.
  • 17. RECONSTRUIR DESDE 0 PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES
  • 18. Errores Comunes Abrir cuentas de Perfil en lugar de Páginas para organismos. No determinar el grado de Interacción que va a tener la cuenta. Publicar en el muro a modo de gacetilla de prensa . Invitación a eventos que no son eventos. Etiquetar fotos o notas donde no aparecen los usuarios . Usar el sistema de mensajes privados para enviar gacetillas.
  • 19. De que manera se va a administrar una cuenta? Tribuna Política: @FernandezAnibal Sobre las escuchas ilegales del Gobierno de la Ciudad: "En las estructuras organizadas de poder, la decisión criminal se adopta en la cúspide". @estebanbullrich Estimado Aníbal, ¿lo dice por Néstor Kirchner y Ricardo Jaime (el ex funcionario acusado de enriquecimiento ilícito) o por (el juez) Néstor Oyarbide y usted? PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES
  • 20. De que manera se va a administrar una cuenta? PAUTAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES Cuestiones Personales: @gabimichetti "Guillermo Yanco me regaló caramelos Mu-Mu por mi cumpleaños! No se puede creer lo ricos que son! Cuántos recuerdos de mi infancia en Laprida". Publicitar la Gestión: @danielscioli “ Visitamos el pque austral de pilar y apoyamos su desarrollo. Desde el estado debemos generar las condiciones para sostener la competitividad”.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. El objetivo de las Redes Sociales también es este:
  • 25. Participación: inteligencia colectiva de la sociedad y nutrirse de la participación de la gente. Colaboración: entre Gobiernos. Transparencia: información producida por las administraciones públicas deben ser de público conocimiento. Bradley Manning – 23 años Qué sigue? GOBIERNO ABIERTO ?
  • 26. CAMBIO REAL DE FONDO
  • 27. ALGUNAS CONCLUSIONES QUÉ Adaptarse al entorno Adoptar rol activo PARA QUÉ Potenciar la Comunicación Maximizar la difusión Política POR QUÉ Aumentan los usuarios CÓMO Profesionalizándose
  • 28. Qué sigue? GOBIERNO ABIERTO ? “ La web social no es un cálculo tecnológico, es un cálculo humano”. “ Las herramientas pasan, los ciudadanos quedan”. Augusto Erbin
  • 29. Qué sigue? GOBIERNO ABIERTO ? Augusto Erbin WWW.WEBPOLITICAS.COM @augustoerbin