El documento describe las diferentes formas de comunicación que ofrece Internet, incluyendo el correo electrónico, chat, foros, blogs, videoconferencia y redes sociales. Explica que algunas herramientas como el correo y blogs permiten comunicación asíncrona, mientras que el chat y videoconferencia son sincrónicas y requieren que los participantes estén conectados al mismo tiempo. También menciona wikis, redes profesionales como Xing y LinkedIn, y widgets como aplicaciones en línea.