Ponencia para la Universidad Politécnica de Madrid con motivo de la Semana Forestal, 2012. Autora: Soledad Tedde Orozco

1. ¿Sabemos comunicar
el mensaje ambiental
a través de las redes sociales?
Casos de éxito
Autora: Soledad Tedde Orozco

2. ¿Qué es la comunicación ambiental?
Comunicación:
1. f. Acción y efecto de comunicar o comunicarse.
2. f. Trato, correspondencia entre dos o más personas.
3. f. Transmisión de señales mediante un código común al
emisor y al receptor.
(Fuente: RAE)
Esquema de la comunicación de Jakobson

3. ¿Qué es la comunicación ambiental?
Según la Agenda 21 (el plan de acción para el Desarrollo Sostenible
acordado en la Cumbre Mundial de al ONU en Río de Janeiro)…
“la mejor manera de tratar los asuntos ambientales es a través de la
participación de todos los ciudadanos interesados. En el plano nacional,
toda persona debe tener acceso adecuado a la información sobre el
ambiente, y exigir que sean del conocimiento de las autoridades
gubernamentales, incluyendo conocimientos acerca de las actividades y
los materiales que sean peligrosos para sus comunidades, así como la
oportunidad de participar en los procesos de toma de decisiones (...)”
Ciudadanos
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
Gobiernos
-Instituciones supranacionales
-Agentes sociales
- Entidades de promoción
ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental
Empresas
-Stakeholders / inversores
- trabajadores
- proveedores
- entidades de promoción
ambiental…

4. ¿Qué es la comunicación ambiental?
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Gobiernos
Ciudadanos
Empresas
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental

5. ¿Qué es la comunicación ambiental?
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Gobiernos
Ciudadanos
Empresas
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental
Medios de
comunicación

6. Objetivos de la comunicación ambiental
Gobiernos:
- Educación ambiental
- Influencia en los votos
- Subvenciones
- Étc…
Ciudadanos:
- Cuidado ambiental de su entorno
- Conocimiento de leyes vinculantes
- Mejora ambiental global
- Étc…
-Empresas:
- Mejorar imagen empresarial
- Atraer accionistas
- Captar un sector del mercado, el “green consumer”
- Informar de buenas prácticas a las administraciones públicas
- Étc…

7. Objetivos de la comunicación ambiental
Medios de comunicación:
- Ofrecer información ambiental nueva y útil que permita al ciudadano
decidir con conocimiento de causa (Fuente: Periodistas Verdes).
“El Periodismo, por su propia naturaleza, es interpretativo en cuanto
que la simple difusión de informaciones es el resultado de un
proceso selectivo y valorativo y en cuanto que, en definitiva, el
Periodismo, en cada caso, ofrece una determinada versión de la
realidad” (Fuente: UCM).
Existen asociaciones para velar por la ética y el buen uso en el
Periodismo Ambiental, como la APIA , cuyos objetivos son:
“Velar por la independencia y objetividad de los contenidos
informativos y divulgar con rigor la información medioambiental”,
“defender la libertad en el ejercicio profesional de sus asociados”,
“facilitar el diálogo y acceso a las fuentes informativas” y “representar
a sus asociados en cuestiones y temas de índole profesional”.
(Fuente: APIA)

8. Canales tradicionales de difusión del mensaje ambiental
Gobiernos:
A nivel europeo:
- Red Europea de Medio Ambiente
- Red de Chester
- Eurostat
- Red de Comunicación Medioambiental Europea
- Programa Medioambiental de las Naciones Unidas (UNEP)
- Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD)
- Étc…
A nivel nacional (MMA):
- Diarios Oficiales de las Comunidades Autónomas
- Órganos ambientales de las Comunidades Autónomas
- “Ambienta”: Revista del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio
Ambiente
- Línea de Consulta Medioambiental de la Fundación para la Gestión y
Protección del Medio Ambiente (FUNGESMA)
- Étc…

9. Canales tradicionales de difusión del mensaje ambiental
Empresas:
- Investigaciones de mercado
- Encuestas de clientes
- Publicaciones periódicas
- Documentos gubernamentales
- Étc…
Ciudadanos:
- Servicios de atención al ciudadano
- Teléfono / email / correo de contacto de las empresas
- Teléfono / email / correo de contacto de los medios de comunicación
- Agrupación en asociaciones, étc.
Medios de Comunicación:
- Ambientum
- Natura (El Mundo)
- Portal del Medio Ambiente
- El escarabajo verde
- EFE Verde
- Étc…

10. Nuevos Canales de difusión del mensaje ambiental
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
Ciudadanos
Gobiernos
Redes
Sociales
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Empresas
Medios de
comunicación

11. ¿Qué son las redes sociales?
• Las redes sociales o medios sociales (“Social media” en inglés) son medios
de comunicación social donde la información y en general el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas
tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas
tecnologías de edición, ubicación e intercambio.
• Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como “un grupo
de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los
fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la
creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario”.
• Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares
y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa.
El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto
de WOMM (marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto,
rentabilizable por medio del Social Media Optimization.
• A los administradores de un medio social se les llama Community Manager.
Fuente: ESIC

12. Fuente: Blogger
• Web 1.0: Informativas. NO participativas. De uno a muchos.
• Web 2.0: Interactivas. De muchos a muchos.

14. • Más de la mitad de los españoles usa Internet (57,6%)
• 30.654.678 españoles están viendo y compartiendo contenidos en la red

15. • 500.723.686 personas en Europa utilizan Internet
• España es el séptimo país europeo con mayor nº de internautas

16. • 2.267.233.742 personas en todo el mundo utilizan Internet
• Europa es el segundo continente con mayor nº de internautas

17. • Dos de las tres páginas más visitadas en el mundo son redes sociales
• La tercera página web más visitada en España es Facebook

18. • Más del 85% de los internautas españoles utilizan las redes sociales

19. Fuente: ESIC

20. • Las redes sociales más utilizadas en España son Facebook, MSN y Youtube
• Las redes sociales “puras” más populares son Facebook, Tuenti y Twitter

21. Uso de las redes sociales
• Facebook tiene más de 800 millones de usuarios en todo el mundo.
15.947.640 son españoles (la mitad de usuarios de Internet).
• Tuenti tiene más de 13 millones de usuarios españoles.
• Twitter tiene más de 380 millones de usuarios en todo el mundo. Cerca de 8
millones son españoles.

22. Uso de las redes sociales
• Facebook tiene más de 800 millones de usuarios en todo el mundo.
15.947.640 son españoles (la mitad de usuarios de Internet).
• Tuenti tiene más de 13 millones de usuarios españoles.
• Twitter tiene más de 380 millones de usuarios en todo el mundo. Cerca de 8
millones son españoles.
Visto que nuestros objetivos, dependiendo de qué rol juguemos (empresa,
ciudadano, gobierno) son la educación ambiental, el conocimiento de las
leyes, el cuidado de nuestro entorno… (MENSAJE)
Y puesto que hay plataformas que nos permiten divulgar noticias en tiempo
real, compartir y comentar contenidos, generar wikis de conocimiento
conjunto…. (CÓDIGO, CANAL, CONTEXTO)
¿Qué posibilidades nos ofrecen las redes sociales para la
comunicación ambiental?

23. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

24. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

25. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

26. Casos de éxito: ECOEMBES
Enlaces RSS:
Una Fuente Web (Web Feed) es un formato de datos utilizado en
Internet para proveer a los usuarios con contenidos que se van
actualizado con frecuencia de una manera automatizada.
Un archivo RSS es un documento RDF o XML que se actualiza de
forma regular y que contiene metadatos sobre una fuente de
información determinada y su contenido.
Lectores RSS principales: Google Reader, Bloglines, Techmeme, Netvibes
Fuente: ESIC

27. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Twitter

28. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Twitter

29. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

30. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

31. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Flickr

32. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Youtube

33. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Youtube

34. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

35. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

36. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog AMARILLO VERDE Y AZUL (ECOEMBES)

37. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog AMARILLO VERDE Y AZUL (ECOEMBES)

38. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Microsite ECOCIUDAD (ECOEMBES)

39. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Microsite Minimundi (ECOEMBES)

40. Casos de éxito: ECOEMBES
Por tanto, si hacemos una radiografía de la actividad de ECOEMBES en
Social Media podemos deducir que…
Compartir
información
Educar para
el reciclaje
Crear
comunidad /
comunicación
Compartir
recursos
audiovisuales

41. Gracias