Este documento describe varios medios de difusión digital como el teléfono celular, correo electrónico, blogs, chats y redes sociales. También describe herramientas multimedia, telemarketing, herramientas de marketing como Feedly, HootSuite y Jing. Finalmente, menciona medios de comunicación masiva como televisión, radio, internet y periódicos, y equipos y software para proyección de contenido.