Encuentro Nacional de Comunas Digitales, Lota 2010

1. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1
COMUNICACIONES UNIFICADAS
CASO DE EXITO
MUNICIPALIDAD DE CERRO NAVIA

2. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 2
prepararnos para las
nuevas generaciones
La nueva y más
grande fuerza
de trabajo
Multi-Culturales,
GlobalesTotalmente
conectados
Anytime,
Anywhere La video-
generation
Comunicaciones
en Tiempo Real
Redes Sociales,
Colaboración

3. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 3
Comunicaciones
Unificadas Municipales
Y Regionales

4. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 4
Video Telefonía
Datos
+ COLABORACION

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Teletrabajo, Capacitación Remota,
Reuniones Virtuales.
Aumentar la productividad
en toda la organización
Plataforma de Colaboración Municipal

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CONECTIVIDAD + MOVILIDAD

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Implementar una solución de comunicaciones unificadas Cisco que
permita la integración de todas las dependencias que forman parte de
la Municipalidad de Cerro Navia, a nivel de datos, telefonia, seguridad
y video, creando una sola plataforma que permita la administración y
la seguridad en forma centralizada, permitiento entregar a todo el
municipio los mismos niveles de seguridad y de servicios,
garantizando la continuidad y la escalabilidad del servicio en el
tiempo en la medida que el municipio lo necesite, ganando absoluta
independencia en el control y administración de la infraestructura de
comunicaciones y seguridad.
OBJETIVO PROYECTO CERRO NAVIA

8. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 8
PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS CERRO NAVIA

9. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 9
Plataforma de Conectividad Social
Municipalidades

10. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 10
PLATAFORMA DE COLABORACION COMUNITARIA
Juntas de Vecinos
Reuniones Colaborativas
Call Center
800 MUN

11. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 11
PLATAFORMA DE COLABORACION SEGURA
Colegios Funcionarios
Consultorios Bibliotecas

12. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 12
GRAFICO DE AHORROS MENSUALES
Ahorro a 4 Años $80 MM Aprox

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1. Implementación de plataforma Telefonía Full IP para Casa Consistorial, CEDEP, Emergencia, Pueblito
Resbalón y Centro Cultural. (Llamadas entre dependencias tienen costo $0)
2. Video Telefonía Punto a Punto Nativo
3. Voice Mail y Mensajería Unificada para funcionarios
4. Operadora Automática para todo el Municipio.
5. Conexión de usuarios remotos vía VPN y Softphone (Datoz y Voz) para que puedan trabajar en forma
remota a través de Internet. (Teleworkers).
6. Tarificación Centralizada por centro de costo, esto permitirá controlar sus gastos de telefonía SLM, LDN
y Móviles.
7. Renovación completa del equipamiento de red, esto permitió robustecer el datacenter y las redes de
usuarios finales permitiendo el buen desempeño de los aplicativos y el trafico de Video telefonía.
8. Seguridad Centralizada (Antivirus, ANTI-SPAM y Filtro de Contenido) todos estos elementos permitirán
a Municipalidad de Cerro Navia aplicar políticas de seguridad estandarizados para todos los usuarios
de la red y los futuros que se conecten como los Colegios, Consultorios, etc.
9. Implementación de Plataforma Wireless para todo el municipio.
10. Re diseño de toda la arquitectura a nivel de red, instalación de enlaces de fibra óptica a cada una de
las dependencias.
11. Plataforma de Monitoreo y Soporte para la continuidad operativa.
12. Capacitación a usuarios finales y técnicos.
SERVICIOS MUNICIPALES CERRO NAVIA

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Ahorro en Comunicaciones por el Proyecto
1. Se utiliza la infraestructura de datos para transmitir voz, video y datos.
2. Se comparte paquete de minutos SLM contratado para todas las dependencias
del municipio.
3. Todas las llamadas a celulares serán a través de Celulink.
4. La comunicación de voz entre las dependencias tendrán costo $ 0 al utilizar la
plataforma de telefonía IP y los enlaces que unen las dependencias.
5. El traslado de un teléfono IP es realizado por el mismo usuario, esto permite
ahorrar por concepto de administración.
6. Comunicación de usuarios remotos conectados vía VPN y Softphone a la
Municipalidad, contando con los mismas funcionalidades que si estuviera en las
instalaciones.
7. Administración de la plataforma en forma centralizada y vía WEB, esto permitirá
a las áreas técnicas focalizar su tiempo en función del los procesos de la
Municipalidad.
8. Detección y solución de problemas en menores tiempos al contar con
equipamiento completamente administrable y monitoreable.
9. Todo el equipamiento cuenta con garantía directa de Cisco (4 años) mientras
dure el contrato, esta garantía es para Upgrade de Software y Reposición de
Hardware.
10. Reuniones virtuales que permitirán menos desplazamientos entre dependencias
y usuarios remotos.

15. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 15
Mejores servicios de administración, educación, justicia y salud a partir de una
gestión centralizada por medio de una plataforma tecnológica convergente
para todos los habitantes de la Municipalidad.
Mejora en los servicios públicos, procesamiento de información, conexión de
redes y habilitación de sistemas.
Ahorros en el costo de las llamadas telefónicas realizadas entre los
organismos municipales conectados a la plataforma de comunicaciones
unificadas de Cisco.
¿Por qué una Municipalidad Digital?

16. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 16
¿QUÉ SIGNIFICA PARA LOS MUNICIPIOS QUE LA COMUNIDAD ESTE
CONECTADA?

17. © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 17
¿QUÉ BENEFICIOS OBTIENEN LAS COMUNIDADES CONECTADAS?
Mejora de la seguridad pública
Mantenimiento y continuidad de los servicios públicos
Mejora de la capacidad de respuesta e incremento del conocimiento de la situación
Protección de la privacidad de los ciudadanos y de la información gubernamental
Servicios más efectivos para la ciudadanía
Incremento del alcance de los servicios sin aumentar los costos
Prestación de servicios nuevos o mayor eficacia de los servicios existentes
Aumento de la satisfacción de los ciudadanos y la rapidez de los servicios
Mayor excelencia educativa
Enriquecimiento de contenido en las aulas mediante video interactivo, video en demanda, E-
Learning y Foros Tecnológicos.
Mejora de la eficacia de profesores y personal
Mejora la calidad y el control de la educación entregada a los alumnos.
Desarrollo económico
Mejora del acceso a la educación y otros recursos de la comunidad
Ampliación del conjunto de trabajadores calificados
Mejora de la calidad de vida en la comunidad
Nuevas oportunidades de negocio para la provincia

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Beneficios de la Plataforma
Movilidad
Oficina Virtual o Usuario Movil comunicación
desde cualquier parte mediante IP Communicator
(softphone), teléfonos duales y teléfonos IP
Wireless.
Adaptabilidad
Facilidad de Integración con plataformas de negocio
basada en XML. Para integración con teléfonos.
Productividad
Nuevas aplicaciones para mejorar los Servicios:
Videoconferencia, Contact Centers, Mensajería
Unificada, Aplicaciones XML.
Seguridad
Extensión de la tecnología de seguridad a la voz y
al video. Autenticacion y encriptación para las
llamadas, seguridad perimetral estandarizada.
Escalabilidad
Facilidad en el crecimiento. La tecnología debe
ser flexible para el crecimiento.

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