Este informe presenta tres técnicas para implementar servicios VoIP: 1) usar teléfonos VoIP conectados directamente a un conmutador, 2) usar una PBX en la infraestructura para ofrecer servicios adicionales, y 3) usar un software que emula servicios en una red virtual. Se describen las ventajas y desventajas de cada técnica a través de prácticas de laboratorio.

1. SENA, Muñoz Pérez Lewis Jonathan, Carreño Aguirre Jairo Alexander, Gaitán Felipe David, Arias
Martínez Camilo.
Informe sobre servicios VozIP.
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Informe sobre servicios VozIP.
Lewis Jonathan Muñoz Pérez
Jairo Alexander Carreño Aguirre
David Felipe Gaitán
Camilo Arias Martínez
SENA, CEET
Bogotá, Colombia
Email: ljmunoz17@misena.edu.co
Jacarreno12@misena,edu.co
dfgaitan26@misena.edu.co
camartinez986@misena.edu.co
2015
RESUMEN: En este informe se plantean las diferentes
técnicas de servicios VozIP, exponiendo sus
principales características técnicas, realizando un
análisis comparativo encontrando las ventajas y
desventajas con algunas de las presentes tecnologías,
identificando argumentos válidos tanto económicos
como técnicos al momento de establecer e
implementar este tipo de servicios para los usuario.
PALABRAS CLAVE: Centralita, SIP, IAX, Teléfono
VozIP.
ABSTRACT: In this report we outline the different
techniques of VoIP services, exposing its main
technical characteristics, making a comparative
analysis of the advantages and disadvantages finding
some of these technologies, identifying valid
arguments both economic and technical when
establishing and spread this type of user services.
KEYWORDS: PBX, SIP, IAX, Phone VoIP.
1 INTRODUCCION
En la actualidad, los servicios que los proveedores de
internet prestan a los suscriptores, son cada vez más
nuevos y más exigentes. Los datos que son
descargados hoy por millones de personas de todo el
mundo no son los mismos de hace unos pocos años.
Hoy en internet se ve un gran aumento en cuanto al
tráfico que circula por la red, ya que entre más
poderosos son nuestros computadores y mayor
capacidad y memoria tienen, más uso hacemos de la
“nube”, descargando cantidades enormes de datos y
que exigen de los proveedores velocidades y anchos
de banda mucho mayores cada día.
Es por esto que las organizaciones mundiales de
telecomunicaciones como la ITU-T, la IEEE, empresas
prestadoras de servicio, entre otros entes mundiales
siempre están al tanto de estas nuevas necesidades, y
siempre están innovando y creando nuevas y mejores
formas de diseñar las redes para que la mayoría de
las necesidades de los usuarios y de las regiones en
general sean suplidas de la mejor forma posible.
Los servicios VozIP son una tendencia actual en el
mercado de las telecomunicaciones ya que muchos
son los proveedores que están migrando sus
infraestructuras debido a la reducción de costos,
mejora en la experiencia del usuario referente a la
telefonía, además de poder ofrecer servicios
suplementarios de valor agregado con excelente
calidad.
Imagen 1
Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz
sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas
en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que
hacen posible que la señal de voz viaje a través
de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de
Internet). Esto significa que se envía la señal de
voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de
enviarla en forma analógica a través de circuitos
utilizables sólo por telefonía convencional como las
redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone
Network, Red Telefónica Pública Conmutada).
Los Protocolos que se usan para enviar las señales de
voz sobre la red IP se conocen como protocolos de
Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse
como aplicaciones comerciales de la "Red
experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada
por ARPANET.
El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier
red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet,
como por ejemplo las redes de área local (LAN).

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Imagen 2
En las prácticas desarrolladas en el aula de formación
logramos evidenciar 3 tipos de técnicas de trabajo
para la implementación de servicios VozIP, para ello
describiremos el paso a paso de las actividades
realizadas ya que esto permitirá identificar las ventajas
y desventajas de cada una de ellas.
La primera es el uso de teléfonos VozIP conectados
directamente a un Switch, para lo cual no se usara un
servidor de autenticación de usuarios, ya que estos se
identificaran a través de la dirección IP que se les ha
asignado de manera fija.
Imagen 3
Este tipo de infraestructura es ideal para pequeñas
empresas o en el cual se desee implementar
económicamente este tipo de comunicaciones.
Una de sus desventajas es el método de marcado ya
que es necesario ingresar la dirección IP del usuario
con el cual se desea establecer la comunicación.
Imagen 4
El uso de la PBX en una infraestructura VozIP permite
ofrecer servicios suplementarios los cuales mejoran la
experiencia y la calidad de la llamada entre los
usuarios.
Una de sus principales características es la
implementación de salida de llamadas hacia la PSTN,
además de la interactividad del servicio
implementando un IVR el cual de manera
automatizada direcciona las llamadas según la
necesidad del usuario.
Imagen 4
Para el laboratorio realizado usamos una IPX Planet
300W, un teléfono VozIP Planet y un Softphone
XLITE.
Comenzamos conectando el Patchcore en el puerto
LAN de la IPX y en la NIC de la Laptop; y accediendo
desde el Browser a la IP 192.168.0.100 lograremos
acceder al entorno grafico el cual nos permite
configurar los servicios deseados en el equipo.
Imagen 4
Al ingresar con el User: Admin y Clave: 123
observaremos hacia mano izquierda en la pantalla el
menú de opciones, para lo cual seleccionamos IP PBX
SETUP – Sip Extension Setup en la cual se crearan
las extensiones que deseamos usar en la red.

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Imagen 5
Seleccionamos la opción ADD y accedemos a las
opciones para la creación de usuarios.
Imagen 6
En User Extension ingresamos el número de la
extensión a crear, en Password la clave para la
autenticación del usuario y en Caller ID el nombre del
usuario a mostrar.
Call Group permite crear grupos de llamadas, Call
Forward Option permite configurar la llamada en
espera y el Vioce Mail permite habilitar el Buzon de
Voz.
En General Setting podremos configurar los servicios
sumplementarios, uno de ellos es el Call Forwars Key
el cual para habilitar el desvío de llamada siempre
(Call Forward Alway) se debe ingresar en el teléfono
*1 mas el numero de la extensión a la cual se desea
desviar las llamadas que ingresan.
Imagen 7
Las IPX 300W permite crear redes Wlan para la
implementación del servicio VozIP sobre móviles
VozIP o sobre Softphone en dispositivos mobiles o
equipos inalámbricos.
Imagen 8
Si se desea conocer los demás servicios
suplementarios, se recomienda observar el User
Manual del fabricante de la IPX.
Una vez creadas las extensiones debemos
configurarlas en el teléfono VozIP, para ello
conectamos el Terminal Planet en el puerto Lan y en
la NIC de la Laptop y accedemos a la IP que el
teléfono haya tomado por DHCP de la IPX, en caso de
no acceder al teléfono o no conocer la IP es necesario
configurarla de manera manual al Terminal (se
recomienda observar el manual del fabricante)
Imagen 9
Accedemos a la opción SIP Settings – Service Domain
y configuraremos la extensión ya creada en la IPX.
Imagen 10
Luego de realizar cualquier configuración es necesario
guardarla en el Terminal, por ello accedemos a Save &
Reboot – Save.

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Imagen 11
Luego del reinicio se presiona varias veces en el
teléfono la tecla Menú hasta que este se reinicie de
nuevo.
Para marcar se presiona la extensión y al finalizar la
tecla numeral.
En la práctica configuramos la extensión SIP en un
dispositivo móvil conectado a la red WLAN creada en
la IPX, lo cual nos permite ampliar el número de
usuarios en la infraestructura.
Imagen 12
La tercera técnica de trabajo en infraestructuras VozIP
es la virtual, para lo cual la IPX es reemplazada por un
ordenador con tarjeta de red y un Software el cual
emula los servicios a implementar en la red.
Usamos la 3CX Server SIP la cual asume el rol de
Gateway y Control de usuarios con servicios
suplementarios la cual cumple con los mismos
servicios de la IPX con la diferencia que es necesario
adicionar Tarjetas PCI al equipo si se desea ampliar la
infraestructura para la salida de llamadas.
Imagen 12
Una vez se tienen operando los servicios es necesario
identificar el proceso lógico que se realiza para
establecer la comunicación entre usuarios, para ello
ejecutamos sobre la red el Wireshark.
Imagen 12
Una vez haya finalizado la llamada accedemos a la
opción Menu Telephony, seleccionamos el usuario y
hacemos click en Flow para visualizar la señalización
establecida en la comunicación.
Imagen 13
Para escuchar la conversación entre los usuarios
accedemos de nuevo a la opción Menu Telephony
seleccionamos el usuario y hacemos click en Play,
luego marcamos la opción View as time of play.
Imagen 14
CONCLUSIONES
Por medio de las tecnologías nombradas en este
artículo se puede concluir que las redes VozIP son
una solución muy práctica y eficiente para los

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problemas que se presentan hoy en día en cuanto al
ancho de banda y la calidad del servicio que se ofrece
por parte de los proveedores de servicios.
También se puede concluir que una solución de
infraestructuras VozIP es favorable para ambos lados,
es decir, a los proveedores les favorece
económicamente ya que al usar equipos y dispositivos
pasivos los costos de mantenimiento y gestión se
disminuyen, y al usuario lo beneficia entregándole un
servicio mucho mejor y más eficiente para este tipo de
iinfraestructuras.
BIBLIOGRAFIA
http://www.3cx.com/phone-system/sip-server/
http://es.slideshare.net/elvibara/configuracin-paso-a-
paso-centralita-planet-ipx-300-w
http://www.planet.com.tw/en/product/product.php?id=4
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