El documento define varios términos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las NTIC se refieren a las herramientas y procesos relacionados con la transmisión, procesamiento y almacenamiento digital de información. La informática se refiere al procesamiento automático de información mediante dispositivos electrónicos. La telemática combina la informática y la tecnología de comunicaciones para transmitir datos.