El documento define varios conceptos clave relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que las TIC son un conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar y transmitir información, la informática es la disciplina que estudia los dispositivos digitales, y la ofimática se refiere a la automatización de procesos y comunicaciones en una oficina a través de medios electrónicos. También explica que las nuevas tecnologías son evoluciones de las TIC que mejoran las deficiencias de versiones ant