Este documento define conceptos tecnológicos generales como la comunicación informática, los medios de comunicación, el trabajo colaborativo, las plataformas informáticas, la red Internet, las páginas y portales web, las TICs, las redes sociales y aplicaciones como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Skype. Explica qué son estas tecnologías y conceptos, sus características y usos principales.