El documento presenta información sobre el servicio de referencia en las bibliotecas. Explica que se ha generado más información en los últimos 30 años que en los 5000 anteriores y que el conocimiento impreso se duplica cada 8 años. Define la información como hechos, opiniones y conocimientos comunicados que permiten ampliar los que se poseen. Finalmente, describe los componentes de un servicio de referencia, incluyendo usuarios, referencistas y colecciones de información.
Definición y finalidades de los servicios de referencia. Diferencia entre Servicio de
Referencia SR y Servicio de Información Bibliográfica SRI, instrumentos, instalaciones, fondos, servicios de referencia virtuales.
El documento describe el servicio de referencia en las bibliotecas. Explica que el objetivo principal es satisfacer las necesidades de información de los usuarios de manera completa. Para lograrlo, se necesitan espacios adecuados, colecciones completas, personal capacitado y actividades de formación de usuarios. El referencista ayuda a los usuarios a acceder a la información solicitada de manera efectiva.
Los servicios de referencia tienen la misión de buscar, localizar y difundir información contenida en cualquier soporte para satisfacer las necesidades de los usuarios. Hoy en día, esta búsqueda se realiza en 30 minutos utilizando estrategias de búsqueda y bases de datos en línea. Los servicios de referencia también incluyen referencia rápida, alertas de novedades, diseminación selectiva de información, formación de usuarios y préstamo interbibliotecario.
Este documento presenta una introducción al Sistema de Bibliotecas del SENA. Explica que e-Libro es una base de datos virtual que ofrece acceso a contenidos académicos a través de gestión de derechos digitales. También menciona que ProQuest es una compañía que suministra bases de datos de diversas fuentes como revistas, tesis y publicaciones periódicas. Finalmente, indica que la Biblioteca Virtual en Salud se encuentra en el SENA.
Este documento describe la historia y evolución del servicio de referencia en las bibliotecas. Comienza explicando cómo el servicio de referencia surgió formalmente en 1876 en las bibliotecas públicas estadounidenses. Luego discute las definiciones actuales del servicio de referencia, los tipos de preguntas de los usuarios, y las herramientas y procesos utilizados como las entrevistas de referencia y las fuentes de información. Finalmente, cubre temas como la cooperación bibliotecaria y las redes de bibliotecas.
fuentes de informacion, servicio de referenciadilcia lares
El documento describe los servicios de referencia que ofrecen las bibliotecas para proveer información a los usuarios, incluyendo orientarlos en el uso de los recursos, ayudarlos a encontrar materiales fuera de la biblioteca, y enseñarles a usar herramientas de investigación. También define diferentes tipos de información solicitada por los usuarios como información directa, indirecta, y categorías como información de orientación, biográfica, legislativa, y estadística. Finalmente, explica los tipos y características de obras de referencia
Servicio de Referencia en Bibliotecas nacionelesAlberto Galán
Este documento compara los servicios de referencia e información bibliográfica de tres bibliotecas nacionales: la Biblioteca Nacional de España, la Biblioteca Nacional de Francia y la Biblioteca Nacional Británica. Analiza los servicios de referencia presencial y virtual, las guías temáticas y bibliografías seleccionadas de cada biblioteca. Concluye que el servicio "Pregúntenos" es similar en las tres, y que las guías y bibliografías son útiles para localizar documentos, destacando la Biblioteca Nacional Británica por su enfoque integral
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El documento describe los servicios bibliotecarios virtuales, incluyendo bibliotecas digitales y virtuales que ofrecen recursos de información a través de redes en lugar de espacios físicos. Explica los servicios de referencia virtual que permiten el acceso a bases de datos, consultas a bibliotecarios en línea, y la integración de servicios y productos de manera digital. También discute el papel fundamental de los bibliotecarios como gestores de información y proveedores de capacitación a usuarios.
El documento describe cómo la Biblioteca de Ingeniería de la Universidad Nacional de La Plata ha utilizado la telefonía móvil para mejorar sus servicios. Se han desarrollado dos herramientas, una aplicación Java y un portal WAP, que permiten a los usuarios renovar préstamos y hacer reservas desde sus teléfonos celulares de manera sencilla y económica. Estas herramientas han tenido una buena recepción aunque la mayoría de las transacciones aún se realizan a través del catálogo en línea de la bibli
El documento define la referencia virtual y su historia, describe los métodos de comunicación, las etapas del proceso de referencia virtual, las habilidades necesarias del personal, y consideraciones para establecer el servicio. También menciona ventajas y desafíos, proveedores como QuestionPoint, y cómo funciona este servicio de referencia virtual.
Este documento presenta una introducción al servicio de referencia virtual. Define referencia virtual y discute sus modalidades asincrónica y sincrónica. Explica que la planificación de un servicio de referencia virtual requiere un análisis de necesidades de usuarios, recursos de la biblioteca y diseño de políticas. También destaca la importancia de las habilidades interpersonales y tecnológicas de los referencistas virtuales y las mejores prácticas para llevar a cabo entrevistas de referencia virtual exitosas.
wdg.biblio es un servicio de la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara que ofrece acceso a recursos informativos digitales como bases de datos, libros, revistas y tesis de forma organizada. Los usuarios pueden acceder a estos recursos de manera remota y encontrar información a través de herramientas como wdg.búsqueda, el catálogo en línea y servicios de referencia y asesoría.
El documento resume los principales tipos de servicios de internet y de referencia que ofrecen las bibliotecas públicas. Explica que los servicios de referencia brindan información, orientación bibliográfica y referencia a la comunidad local. También describe cómo los recursos y usuarios en línea han obligado a las bibliotecas a replantear sus servicios de referencia.
El documento describe los diversos servicios académicos disponibles en Internet para apoyar la educación, incluyendo servicios de referencia virtual, bibliotecas en línea, cursos en línea, comunidades académicas virtuales, bases de datos, directorios temáticos y servicios relacionados con la investigación. También cubre temas como metabuscadores, alertas, anillos web, materiales de curso abiertos y tendencias como la Web 2.0.
Herramientas Para Organizar Y Clasificar La InformacióNsalgonsan
El documento habla sobre herramientas para organizar recursos en Internet. Menciona marcadores sociales como Diigo que permiten clasificar y compartir páginas web favoritas con etiquetas y notas. También menciona agregadores RSS que permiten recibir actualizaciones automáticas de sitios como blogs y herramientas de referencias como EndNote para crear y gestionar bibliografías.
El documento discute cómo las bibliotecas públicas pueden mejorar sus servicios de referencia digital para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios en la era digital. Propone que las bibliotecas creen portales de recursos en línea que proporcionen enlaces útiles y contenido local para educar e informar a la comunidad.
El documento habla sobre objetos de aprendizaje como hipertextos, hipermedia, bibliotecas virtuales y museos virtuales. Explica que la hipermedia permite interactuar con usuarios a través de enlaces en textos, videos, audio u otros medios. También describe tipos de evaluación educativa como diagnóstica, formativa y sumativa realizadas por docentes, estudiantes u otros agentes.
Este documento presenta el trabajo final de Martha Patricia Fuentes Bustacara para la carrera de Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística de la Universidad del Quindío. El trabajo examina los aportes que un profesional en este campo puede ofrecer de acuerdo a su área laboral, como incentivar más la lectura, capacitar a los usuarios sobre el uso de las colecciones y herramientas de búsqueda de información, y diseñar plataformas que faciliten el acceso a la información de las bibli
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y cómo buscar información académica relevante en Internet. Explica qué es la sociedad de la información, las nuevas tecnologías como Internet, y estrategias para buscar información usando buscadores, portales, comunidades virtuales y bibliotecas digitales.
Tratamiento de la información, competencias básicas, criterios de selección y búsqueda, dificultades, aprender-enseñar, enseñar-aprender, formación de usuario, bibliografía,...
El documento presenta información sobre conceptos relacionados con el World Wide Web y documentos web desde diferentes perspectivas: técnica, lógica, proyectos existentes, archivística y características. Explica conceptos como sitios web, páginas web, hipertexto y navegadores. También describe proyectos de archivo web como Archive.org y proyectos en bibliotecas. Finalmente, analiza características de preservación digital y estructura de documentos web.
Medios de comunicación y recursos de informaciónMariela Salazar
La presentación "Recursos de la información y medios de comunicación en las TICS", define de forma general qué son los recursos y los medios de comunicación, presenta una clasificación en estas temáticas y también aborda sus limitaciones .
Medios de comunicación y recursos de informaciónMariela Salazar
La presentación recursos de la información y medios de comunicación en las TIC'S define de forma genérica estas dos temáticas y puntualiza sus elementos.
Actualización en recursos y servicios de información.CIRIA UDLAP
El documento proporciona una actualización sobre los recursos de información del Centro Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje de la Universidad de las Américas Puebla. Explica brevemente el concepto de Web 2.0 y sus características principales como la participación de los usuarios y el contenido generado por los usuarios. Además, detalla los diferentes recursos y herramientas disponibles en la biblioteca como libros, publicaciones periódicas, tesis, y otros servicios como blogs, wikis y redes sociales.
Este documento discute el surgimiento del servicio de referencia virtual en las bibliotecas debido al impacto de las tecnologías de información. Define la referencia virtual como un servicio de acceso a la información a través de medios electrónicos donde la interacción entre el usuario y el bibliotecario ocurre de manera virtual. También describe los nuevos retos que enfrentan los bibliotecarios al brindar este servicio a usuarios remotos a través de canales electrónicos como correo electrónico y chat.
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Conferencia Cienfuegos y presentación del libro sobre Referencia Virtual
1. PhD. Ramón Alberto Manso Rodríguez
Universidad Cental “Marta Abreu” de Las Villas
Biblioteca Provincial “Martí”
Conferencia y Presentación del libro:
Servicio de Referencia Virtual: realidad y perspectivas. Ediciones TREA, 2014.
Universidad de Cienfuegos, mayo 2015
2. usuario
Tecnologías
Satisfacer necesidades de
información puntual
Buscar información y compartir
por medio de tecnologías sociales
Transferir datos y archivos
Servicios de Información
• Acceso “Justo en Tiempo”
• Información breve y muy puntual
• Consulta rápida
Referencia
3. Blog, Wikis y Microblogging
Foro de debate en torno a un tema puntual
Servicio comunitario de facilitación social (ventas,
compras, trámites, ofertas de empleo, etc.…)
Mecanismo para la resolución de las preguntas que
son sometidas al servicio de referencia,.
Creación de recursos que apoyen el servicio
(portales temáticos, guía de recursos, etc.…),
Herramientas para publicar en línea, historias editadas
con una periodicidad muy alta, presentadas en orden
cronológico inverso
4. Blog, Wikis y Microblogging
Base de datos de respuestas a preguntas frecuentes
(FAQs),
Creación de Recursos: bibliografías comentadas,
glosarios, diccionarios, manuales, repositorios
Formación mediante sistema de ayudas
Herramienta para crear, modificar o eliminar contenido,
de forma interactiva, fácil y rápida..
5. Blog, Wikis y Microblogging
Tablón de anuncios.
Novedades bibliográficas
Formación in situ
Alertas informativas
Tecnología que permite compartir mensajes cortos de no
más de 140 caracteres.
6. Compatir archivos multimedia
Elaboración de presentaciones, orientaciones
bibliográficas, guías de lectura y tutoriales
Imágenes de portada de las últimas adquisiciones
con fragmentos de su contenido en audio.
Multimedia interactiva sobre un tema científico,
histórico o de cualquier temática de interés a la
comunidad.
Guías de viaje
Herramientas para compartir archivos de audio, video e
imágenes.
7. Redes Sociales
Servicio de Información comunitaria
Difusión selectiva de la información
Solicitud de demandas no satisfechas (Desiderata)
Canal de comunicación para la retroalimentación
Resolución de preguntas en el Servicio de Referencia
Virtual
Plataformas que permiten a los usuarios,
independientemente de su lugar de residencia,
conectarse para comunicarse, organizar y distribuir
información, así como para compartir gustos y aficiones
8. Sistema de almacenamiento de
información en matriz de puntos o códigos
de barra bidimensional.
Pueden leerse desde una computadora,
teléfono móvil o tablets, que posean
dispositivo de captura de imagen y
previamente se les haya instalado el
software descodificador.
Permite almacenar textos breves (7000
dígitos o 4000 letras), imágenes hasta 3
Kb, enlaces a páginas web y correo
electrónico, mensajes de texto (SMS) y
números de teléfonos.
Dispositivos móviles - Código QR
9. Dispositivos móviles - Código QR
Descargar
archivos de sonido
con audio-guías
de cada planta de
la biblioteca y
diseñar nuevos
estilos de visitas
guiadas.
Facilitar el acceso a los documentos, mediante adición a los
registros del catálogo para ofrecer información básica sobre
el documento
Ofrecer información
complementaria como
critica de libros,
resúmenes, partes del
texto
Brindar
información
general de
la biblioteca
10. Facilita el acceso rápido a las versiones
adaptadas para móvil de sitios webs o
perfiles sociales de la biblioteca (blogs,
twitter, facebook, etc)
Acceso a sistemas de
ayuda o referencia
bibliográfica mediante
SMS
Proporcionar acceso a otras
fuentes documentales
Dispositivos móviles - Código QR
11. Reflexiones Finales
Contar con mayor número de usuarios
Aumentar la participación en las
actividades programadas
Conseguir nuevas propuestas de
actuación
Mantener informada a la mayor parte de
la población usuaria
Acercar la biblioteca a los jóvenes
Acabar con el estigma social que designa
a las bibliotecas como “aburridas”
Adaptarnos al cambio social y avanzar al
mismo ritmo que marcan las Nuevas
Tecnologías
El uso de las tecnologías descritas en el Servicio de Referencia favorece: