El documento describe los diferentes tipos de conflictos colectivos que pueden ocurrir entre trabajadores y empleadores, el proceso de conciliación laboral, y los roles del pliego de peticiones y del conciliador. Los conflictos colectivos pueden ser jurídicos, sobre la interpretación de leyes y contratos, o económicos, sobre temas como salarios. El pliego de peticiones presenta las quejas y solicitudes de los trabajadores. El conciliador intenta llegar a un acuerdo entre las partes mediante sugerencias y reuniones. Si