Contabilidad y administración

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La Compañía Repara, S.A., es una empresa que repara electrodomésticos, propiedad de Javier
Román; se preparó la balanza de comprobación siguiente al final del primer año de operaciones:
Se recopilaron los datos siguientes para preparar los asientos de ajuste:
1. Los honorarios devengados pero no facturados al 31 de diciembre de 20__, fueron
de $12,000.
2. Los materiales disponibles al 31 de diciembre de 20__, fueron de $2,900.
3. La depreciación de equipo se estimó para el año en $10,000.
4. El saldo de honorarios no devengados reflejaba el pago realizado el 1 de octubre
del año 20__ por un cliente, por servicios que se le proporcionarían. Se prestaron
esos servicios por sólo $7,000 entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 20__.
5. Los sueldos y salarios acumulados no pagados al 31 de diciembre de 20__ eran
de $1,400.
Elabora los asientos de ajuste necesarios al 31 de diciembre de 20__ y regístralos en el diario
general. También prepara la balanza de comprobación ajustada.
La zapatería Patín, S.A., presenta la balanza de comprobación con los saldos que se muestran a
continuación:

Las transacciones que se realizaron el mes de mayo de 20__ fueron las siguientes:
 Mayo 4. Se compró mercancía a Bonito, S.A. por $105,200, menos un descuento del 30%;
el envío de la mercancía se acordó LAB punto de embarque y las condiciones de pago
2/10, n/30. Se sumaron a la factura $2,304 por concepto de flete.
 Mayo 5. Se compró mercancía a crédito a Joya, S.A., por $57,600 menos un descuento del
25%. La transportación de la mercancía se pactó LAB punto destino y las condiciones de
pago 1/10, n/30.
 Mayo 6. Se vendió mercancía a crédito a una revendedora por $90,000, con un descuento
comercial del 40%, y condiciones de pago 2/10, n/30. El costo de la mercancía es de
$32,400.
 Mayo 8. Se hizo una devolución de zapatos de la mercancía que se compró el 5 de mayo.
El importe de la devolución es por $12,960, incluyendo el descuento comercial.
 Mayo 11. Se pagó con cheque la mercancía de la compra del 4 de mayo con el fin de
aprovechar el descuento por pronto pago.
 Mayo 14. Se extendió un cheque para pagar la mercancía comprada a Joya, menos la
devolución realizada el día 8.
 Mayo 19. Se cobró la venta realizada el 6 de mayo, aplicando el descuento
correspondiente.
 Mayo 24. Se vendió mercancía de contado por $67,320, el costo de la mercancía es de
$13,800. El importe cobrado fue depositado en la cuenta bancaria de la zapatería.
 Mayo 27. Se pagaron sueldos y comisiones con cheques por $24,000.
 Mayo 30. Se extendió un cheque para pagar la renta del mes de mayo por $20,000 y otro
cheque para el pago de los servicios de luz y agua por $5,000.
a. Aplicando el sistema de registro de inventarios perpetuo, elabora los asientos de
diario para el registro de las transacciones anteriores.
b. Prepara el estado de resultados del mes de mayo.
c. Prepara el estado de variaciones en el capital contable del mes de mayo.

d. Prepara el estado de situación financiera al 31 de mayo.
e. Calcula el margen de utilidad.
f. Determina el rendimiento sobre el capital contable.
La Compañía Sureña, S.A., renovó el equipo de oficina de una de sus sucursales, por lo que
vendió el equipo que tenía. La siguiente información es de los equipos que vendieron:
Cabe mencionar que todos los activos se han depreciado mediante el método de línea recta.
Los escritorios y sillas se han depreciado durante tres años, y las computadoras durante un año.
Con esta información:
a. Completa la siguiente tabla:
b. Muestra el registro contable para registrar la venta de los activos detallados.
c. Calcula la ganancia o pérdida en la venta de los activos, si hubieran sido vendidos en ese
mismo precio al término de su vida útil.
A un practicante de contabilidad le asignaron de emergencia elaborar el estado de flujo de efectivo
de la empresa Mozz, S.A., presentando la siguiente información.

El contador confirmó los movimientos que incluye el reporte financiero y corroboró la veracidad de
los mismos, excepto por el saldo del efectivo al final del año, ya que el saldo de la cuenta Bancos
al inicio del año era de $123,725 y no coincide con el estado financiero que le presentaron, por lo
que sospecha que pueda tener errores de interpretación de los movimientos reportados.
1. Lista los errores que encuentres en el estado de flujo de efectivo.
2. Elabóralo correctamente para determinar el saldo correcto de efectivo al final del año.
La empresa Sodas, S.A., fabrica y vende sodas en paquetes de 12 botellas, los cuales utilizan las
siguientes cantidades de materia prima por cada botella:
 1 envase
 1 tapa
 2 litros de soda
Los costos de las materias primas son:
 $700 por cada 1,000 envases.
 $200 por cada 1,000 tapas.
 $400 por cada 100 litros de soda.
Los gastos que tiene que pagar la empresa son:
 Sueldo de empleados $32,000 al mes.

 Otros gastos fijos $18,000 al mes.
 Otros gastos variables $1.50 por cada botella.
1. Calcula el costo por paquete si se fabrican 5,000 paquetes en el mes.
2. Calcula el costo por paquete si se fabrican 10,000 paquetes en el mes.
Ejercicio 1.
Experiencia en Computación, ensambla y vende dos tipos de computadoras: Desktop y Laptop,
para lo cual tiene dos departamentos, uno de ensamble y otro de configuración. El departamento
de ensamble es el responsable de armar los equipos con las partes que se necesiten y el
departamento de configuración de probar los equipos, cargar el software y empacarlos. Existen
cuatro actividades relacionadas con los costos indirectos: preparación de equipo y arranque de
cada tirada, manejo de los productos, suministro de energía e inspección. Cada caja de 10 piezas
es inspeccionada después de que sale del departamento de configuración; también se inspecciona
cada computadora de manera individual; los costos indirectos son asignados usando el método
directo en los dos departamentos. Los costos de arranque se asignan con base en el número de
tiradas de producción en cada departamento. Los costos de manejo o maniobras de materiales se
asignan de acuerdo al número de movimientos que realiza cada departamento. Los costos de
energía se asignan en relación con la preparación de las horas-máquina usadas en cada
departamento, y los costos de inspección se asignan en proporción a las horas directas utilizadas
en cada departamento.
Las siguientes tablas te muestran información relevante:

Se pide realizar el costeo de acuerdo a:
 Tasa global para toda la planta.
 Tasa departamental.
 Costeo basado en actividades, tomando dos conjuntos de actividades relacionadas
(energía con arranque y manejo de materiales con inspección).
Ejercicio 2.
La empresa Juguetín, fabrica y vende 5 juguetes distintos en sus 5 diferentes líneas de producción,
la administración estima que los costos fijos totales serán de $300,000 y el porcentaje de las
ventas por cada línea-producto, así como los precios de venta y costos variables serán como se
muestran a continuación:
a. Determina el punto de equilibrio por cada tipo de unidad a vender.

b. Elabora una gráfica mostrando los costos variables totales, costos fijos totales, ingresos
totales y corrobora que el punto de equilibrio sea igual a la respuesta encontrada en el
inciso a.
c. Supón que los costos fijos totales aumentan a $350,000 ¿Cuál sería el nuevo punto de
equilibrio por línea?
El tema del proyecto es “Modelo DuPont, EVA y otras herramientas para medir el desempeño en
México”.
Instrucciones:
Introducción: la medición del desempeño es importante en las empresas que desean mantenerse
en el mercado, como medidas de control, los dueños pretenden que los administradores busquen
el maximizar el valor de la empresa, más que satisfacer los propios intereses, por ello se han
creado diferentes herramientas para medir su desempeño. Debes investigar en la Biblioteca Digital
y en fuentes confiables de Internet (evita las páginas de rincón del vago, Wikipedia, etc.) la
información referente a la herramienta balanced scorecard.
El formato y guía para la elaboración del proyecto es como se indica:
Indicadores Índice comentado Puntuación
Portada.
La portada es la primera página, no esta
numerada aunque para fines de paginación
representa la página uno (1).
Debe contener:
El título del escrito (otorgado por el autor).
Nombre del autor (estudiante Tec Milenio).
Nombre del tutor.
Nombre de la institución educativa
(Universidad Tec Milenio).
Lugar y fecha de última modificación.
Los datos de la portada deben ir al centro
de la primera página (tanto horizontal como
verticalmente).
3
Índice.
Completo.
Con temas y subtemas (con nombre
impuesto por el autor).
Paginación.
Asegúrate de ordenar bien tu
trabajo. Los apéndices deben
estar correctamente citados y
paginados en tu trabajo. Los
cálculos y estados financieros que
pongas en los apéndices deben
estar debidamente referenciados
en el cuerpo de tu trabajo.
Cualquier cosa que esté en el
apéndice sin ninguna referencia
en el trabajo está de más.
N/A
Objetivos.
Propósito del proyecto.
5
Introducción.
Expresar los objetivos o metas para el caso
de avance; antecedentes y contexto para el
caso de reporte final.
15

Debe contener:
 Objetivo general.
 Contextualización o antecedentes
de la investigación.
 Justificación (por qué es importante
estudiar dicho tema).
Desarrollo del proyecto.
a) Avance de proyecto.
Entrega de los resultados o logros del
avance solicitado en el curso. Incluir
información organizada y secuencial sobre
el procedimiento, respondiendo
detalladamente a las preguntas: qué, cómo,
dónde y por qué. Realizar una descripción
exhaustiva de los alcances del proyecto
hasta la fecha del informe.
b) Proyecto final.
Debe incluir todas las etapas del proyecto,
incluso las mejoras de la retroalimentación
realizadas al avance.
 Descripción detallada de la
investigación, de variables y
estrategias para el análisis.
 Orden cronológico de los procesos
de investigación.
 Uso de citas y fundamento teórico
para el desarrollo del análisis.
 Referencias según APA style.
 Toda cita textual debe ir entre
comillas y con indicación del
apellido del autor(es) del texto, año
de publicación y página(s) de donde
se ha extraído, todo ello entre
paréntesis.
Básicamente debes de realizar
una investigación de las
herramientas que existen para
medir el desempeño financiero de
una empresa, cuáles son las
empresas que ofrecen servicio de
consultoría para su
implementación y desarrollo.
Es muy importante que hagas
investigación de campo en
empresas de tu localidad para
investigar acerca de cuáles de las
herramientas que investigaste
usan para medir su desempeño
financiero y qué resultados les han
dado, se recomienda que visites
empresas grandes, debes de ser
muy cuidadoso en tus
recomendaciones y conclusiones.
30
Resultados.
 Presenta los hallazgos del proyecto.
 Análisis de las fuentes y la medida
en que ayudaron a resolver el
proyecto.
 Qué aporta el proyecto a tu entorno
profesional.
Al presentar tus resultados usa
gráficas, tablas, etc., de una
manera simple e ilustrativa, no
presentes una tabla con muchos
números y únicamente presenta
aquellas cosas que sean
interesantes.
Debes de comentar y analizar
cada una de las tablas y gráficas
utilizadas.
20
Conclusión.
Justificar el cumplimiento de objetivos,
10

mencionar beneficios, limitaciones y utilidad
del proyecto. Reflexión personal sobre la
actividad de aprendizaje.
Bibliografía.
Inclusión apropiada de datos bibliográficos.
Consultar con el profesor y/o tutor los
lineamientos a seguir para reportar libros u
otros materiales escritos, así como otras
fuentes de información que hayan sido
utilizadas para elaborar el documento.
Reportar todas las fuentes correctamente.
7
Ortografía y redacción.
Ortografía: sin errores.
Redacción: ideas claras, lógicas y
secuenciadas en todos los párrafos.
El alumno de forma individual desarrollará los siguientes puntos:
 Identificar las primeras prácticas administrativas y explicar la evolución básica de las
teorías administrativas.
 Entrevistar a un administrador, una persona que trabaje en una empresa y preguntarle:
¿Cuáles son las funciones principales que debe de realizar un buen administrador?
Para entregar:
1. Elaborar un reporte de la investigación.
2. Desarrollar una conclusión con su reflexión personal.
Las referencias bibliográficas deberán hacerse según el formato de la APA.
Instrucciones:
El alumno de forma individual desarrollará la siguiente investigación-reflexión, se describen los
pasos a seguir:
1. Premisa: Cada alumno se encuentra estudiando una carrera en particular.
2. Con base en esta carrera el alumno investigará en diferentes medios como Internet,
Biblioteca Digital, amigos, parientes, compañeros de trabajo, empresas, negocios, etc., lo
siguiente:
 En qué área de una empresa puede trabajar un profesionista con su perfil (carrera
estudiada). Pueden ser varias, nombrarlas y elegir la que más le agrade.
 Definir y explicar las funciones que tendría que desarrollar según el puesto que
estuviera desempeñando.
 Según el puesto que estuviera desempeñando, cómo podría aplicar el proceso
administrativo de: planear, organizar, dirigir y controlar.
3. Elaborar un reporte de la investigación, que responda a los puntos anteriores.

4. Redactar una reflexión como conclusión a su investigación, que incluya las siguientes
preguntas:
 ¿Te quedan claras las posibles funciones que desarrollarías al ser un egresado de
tu carrera?, ¿qué opinas de ellas?
 ¿Qué habilidades tienes que desarrollar más, conociendo tu forma de ser, tus
habilidades y áreas de mejora?
Las referencias bibliográficas deben realizarse según el formato de la APA.
Instrucciones:
El alumno de forma individual desarrollará los siguientes puntos:
1. Buscar en la Red una empresa productora de bienes o productos.
2. Desarrollar una planeación estratégica para la empresa seleccionada, según el diagrama
de tu libro de texto.
3. Elaborar el organigrama de la empresa estudiada.
Para entregar:
a. Elaborar un reporte de la investigación.
b. Desarrollar una conclusión con tu reflexión personal.
Instrucciones.
Primera parte:
1. Investigar un líder empresarial, su biografía y trayectoria.
2. Elaborar un resumen de lo investigado.
3. Describir el estilo de liderazgo que ha utilizado en su empresa con sus empleados.
Segunda parte:
1. Diseñar un sistema de proceso de control basándose en el proceso establecido en este
tema, para medir su desempeño personal en la universidad.
2. Aplicar los conceptos de realimentación y definir planes de mejora.
Para entregar:
a. Elaborar un reporte que contenga las dos secciones.
El alumno de forma individual investigará lo siguiente:
Fase I: El método de la ruta crítica (CPM) y la gráfica de Gantt.
Fase II: Definir y explicar las cuatro etapas de la estrategia de mercadotecnia que utiliza Levi’s
para posicionarse en el mercado.
Para entregar:

a. Elaborar un reporte de la investigación de las dos fases.
El alumno de forma individual investigará lo siguiente:
Fase I: Explicar el proceso de administración de recursos humanos para un puesto de cajera de
una tienda de autoservicio. Seguir los pasos del diagrama visto en el tema.
Fase II: Describir la importancia de la información contable para los inversionistas o accionistas y
acreedores de una organización.
Para entregar:
a. Elaborar un reporte de la investigación de las dos fases.
Esta práctica integradora consiste en recopilar información sobre el Proceso de Administración
Estratégica llevado a cabo en una micro, pequeña o mediana empresa ubicada en cualquier país.
Desde el inicio del curso es necesario que definas sobre qué empresa llevarás a cabo tu proyecto,
por esto te recomiendo que investigues acerca de una micro, pequeña o mediana empresa a la
cual puedas tener acceso a información, ya sea por medio de publicaciones en libros o revistas,
por Internet o cualquier otro medio. Especialmente recomiendo Harvard Business Review pero
puedes encontrar toda una lista de revistas de negocios que integran experiencias empresariales,
puedes revisar las páginas de Internet que vienen en los temas del curso en el apartado “Para
aprender más”.
Con este proyecto se pretende que veas la aplicación de la administración estratégica en la
práctica. Por restricciones de tiempo no es posible darle seguimiento a una nueva planificación
estratégica de la empresa, donde apenas se estén realizando actividades previas a la formulación
de las estrategias; esto no te permitiría evaluar la efectividad de las estrategias formuladas, ya que
haría falta conocer su implementación y los controles requeridos. Es por esto que el Proceso de
Administración Estratégica a integrar deberá ser histórico; que la empresa ya haya integrado
anteriormente la Planificación Estratégica, implementado las estrategias y evaluado-corregido los
resultados.
Recabarás información sobre todas y cada una de las etapas del Proceso de Administración
Estratégica desarrollado en una micro, pequeña o mediana empresa, recopilando la siguiente
información:
1. Identificar la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la organización.
2. Analizar el entorno.
3. Identificar las oportunidades y las amenazas, análisis de FODA.
4. Analizar los recursos de la organización.
5. Identificar las fortalezas y las debilidades.
6. Volver a evaluar la misión y los objetivos de la organización.
7. Formular estrategias.
8. Implementar estrategias.
9. Evaluar los resultados.
Los elementos que debe contener tu proyecto son:

 Introducción: de qué se trata el proyecto que vas a presentar, qué se pretende mostrar, la
manera en que se presenta el desarrollo del proyecto.
 Presentación de la empresa: su situación previa al proceso de administración estratégica
que nos ocupa, sus logros, sus problemas, su situación en el mercado y la comunidad, el
papel que la administración estratégica ha jugado en su desempeño y evolución, cada
cuánto tiempo llevan a cabo planeación estratégica, cuáles han sido sus razones para
iniciar nuevas planeaciones estratégicas.
 Identificación de la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la
organización: enuncia la misión, objetivos y estrategias actuales de la empresa, en este
caso histórico, “actuales” se refiere a las estrategias en vigor antes de la planeación
estratégica que nos atañe y que documentarás ahora. Detalla el compromiso e
identificación de los miembros de la organización con la misión, los objetivos y las
estrategias de esta planeación.
 Análisis del entorno: es importante que analices los datos sobre las fuerzas políticas,
sociales, tecnológicas, económicas, de clientes, de empleados, de accionistas y otros
elementos del medio ambiente interno y externo de la organización sobre los que
estudiaste en el módulo 1.
 Análisis de los recursos de la organización: detalla la infraestructura y recursos de la
empresa.
 Análisis de FODA:
o Identificación de las oportunidades y las amenazas: muestra los datos de los
que la empresa tenía evidencia documental y también de los que se basaban en
percepción.
o Identificación de las fortalezas y las debilidades: muestra los datos de los que
la empresa tenía evidencia documental y también de los que se basaban en
percepción.
 Volver a evaluar la misión y los objetivos de la organización: ¿Qué sucedió? ¿Eran
congruentes o incongruentes los objetivos y la misión con la realidad? ¿Qué acciones se
tomaron?
 Formulación de estrategias: ¿Qué tipo de estrategias se formularon? ¿Por qué? ¿Cómo
las formularon? Mencionar las estrategias a las que se tenga acceso.
 Implementación de estrategias: ¿Cómo llevaron a cabo la implementación de las
estrategias?
 Evaluación de los resultados: ¿Qué esquemas de control se utilizaron? ¿Fue necesario
reformular estrategias?
 Propuesta del estudiante: considera la situación hipotética donde la implementación de
las estrategias no ha dado resultados positivos, las oportunidades, amenazas, fortalezas,
debilidades y recursos de la organización permanecen igual.
o ¿Qué le propones hacer a la empresa? Detalla el por qué de tu propuesta y
fundaméntala.
 Conclusiones: ¿Cuáles fueron los resultados generales en la empresa? ¿Cuál es tu
opinión fundamentada sobre la manera de llevar a cabo la administración estratégica en la
empresa? ¿Qué mejoras que harías? ¿Qué aprendiste de este proyecto?
Las características principales de una pequeña empresa son:
a. Un solo dueño o un grupo muy pequeño de socios.
Ya que la pequeña empresa surge de la idea o la necesidad de un individuo, en la que
normalmente refleja las habilidades que tiene o los productos que puede fabricar o
comercializar, cuando este individuo llega a asociarse es normalmente con un grupo muy
reducido de personas con capital igualmente reducido.
b.Generalmente participa la familia en el manejo de la empresa.
Si la pequeña empresa es familiar la mayor parte de los miembros formarán parte de la
empresa, tratarán de ajustar sus turnos de trabajo al horario de sus clases o de otras

actividades (hogar, hijos, etc.) Sin significar por esto que sean los recursos humanos
adecuados al puesto.
c. Son comerciales o de servicios.
La mayoría de las pequeñas empresas son comerciales, es decir venden un producto que
ellas mismas producen o revenden artículos que puedan conseguir a bajo costo, para
poder tener un mejor margen de contribución. Recientemente han surgido muchas
pequeñas empresas enfocadas al área de servicio. Consultoría en general, de todo tipo,
sistemas, decoración, construcción, turismo, selección de personal, investigaciones
privadas, etc.
d.Toma de decisiones y actividades principales son realizadas por el dueño.
La mayor parte de las decisiones son tomadas por el dueño de la empresa, también
ejecuta todos los trámites, hace todas las operaciones económicas, solicita
financiamientos y administra al personal.
e. Tienen mercados y clientes cautivos, suelen pasar mucho tiempo pensando en la
satisfacción de ellos.
Ya que su área de influencia es limitada, no cuenta con recursos publicitarios y depende
de las recomendaciones personales. La pequeña empresa trata de conservar a sus
clientes y depende mucho de ellos, como su participación de mercado es muy pequeña,
trata de mantenerla por lo menos.
1.- Lee el siguiente artículo y detecta las características de la pequeña empresa que en él se
mencionan. Piensa en un negocio pequeño que conozcas: menciona el giro y plantea las
similitudes y diferencias que observas en él con lo que en el artículo se menciona. Detalla por lo
menos 5 aspectos.
Este artículo fue tomado de la biblioteca digital del ITESM.
Publication: Editora Paso del Norte - El Diario de Chihuahua
Provider: Editora Paso del Norte S.A.
Date: January 24, 2005
A grandes obstáculos, problemas comunes
Resulta muy común que los pequeños empresarios desconozcan la existencia y funcionamiento de
organismos de apoyo financiero, técnico y de capacitación, sean públicos ó privados. Relacionado
con lo anterior, permítanme comentarles que los problemas a que se enfrentan los
microempresarios en su gran mayoría son los mismos, y comúnmente pensamos que la
problemática que se nos presenta a cada uno, es exclusiva de nuestra empresa.
A lo largo del tiempo sin embargo, hemos observado los obstáculos más usuales que se presentan
en las empresas, y créanlo, no se imaginan que tan comúnmente se presentan.
Las siguientes situaciones son algunas de las más frecuentes:
1. No tengo clientela. Uno de los factores clave de cualquier compañía son los clientes y
muchas veces el mercado es limitado, lo que preocupa al microempresario, ya que al no
haber mercado, no hay empresa.
2. No tengo dinero. La liquidez es un elemento indispensable para la continuidad del negocio,
cuando no se tiene, simplemente no puede haber permanencia ni mucho menos
crecimiento. Aquí tal vez haya que analizar no precisamente el que no tengamos dinero
disponible, sino más bien qué es lo que origina esa falta de efectivo.
3. Tengo problemas para cobrar. Esto también representa un talón de Aquiles para las
empresas, imagínese en qué terminará la compañía si lo que vende no lo puede recuperar
vía cobranza, ésta puede ser una causa de la falta de liquidez.
4. Necesito capacitación. Esta apreciación surge entre la mayoría de los microempresarios,
que se sienten tan inseguros de su actividad y al hecho de cómo desempeñarla
exitosamente, que considera no sabe nada, que le falta todo por aprender, y esto no es del

todo cierto, debemos saber identificar nuestros conocimientos y experiencias, y sobre todo
nuestras carencias ó debilidades, y trabajar fuertemente en éstas últimas.
5. No sé vender. Esto se da especialmente, en aquellas personas que inician en un negocio, y
les resulta complicado de inicio, saber cómo ofertar sus productos y/o servicios.
6. No sé controlar el dinero que llega a mi empresa. Nos referimos al manejo inadecuado del
flujo de los recursos, lo que nos hace perder control de nuestra empresa.
Existen muchos otros problemas, pero los anteriores reflejan lo que comúnmente se presenta para
los empresarios, pero además de preocuparnos, hay que ocuparnos de dar solución satisfactoria a
esos obstáculos.
Y si de entrada necesitamos ayuda, hay que buscarla y pedirla, sobre todo a quién sí nos puede
ayudar, es decir, con el canal adecuado. No en balde reza el dicho "al que no habla, Dios no lo
oye".
Existen muchos organismos --públicos, en particular-- que ofrecen servicios a los microempresarios
a través de cursos y talleres de capacitación, asesoría y asistencia técnica, e incluso
financiamiento.
Sólo tenemos que investigar dónde se encuentran y conocer lo que ofrecen, una vez hecho lo
anterior contaremos con información muy valiosa, de la cual podremos echar mano a la hora de
que nuestra empresa lo requiera.
Al margen de ello, lo que la pequeña empresa debe tomar en cuenta al momento de entrar en
contacto con alguna de esas instituciones, son los siguientes aspectos:
 Conocer los objetivos para los cuales fue creada la institución.
 Conocer las políticas, procedimientos, normas y reglamentos, que aplican para llevar a
cabo sus programas, proyectos, asesorías, capacitación, financiamiento, etc.
 Conocer los servicios que el organismo ofrece, así como los requisitos que solicitan a los
usuarios.
 Y finalmente, si cuentan con un seguimiento adecuado de sus servicios.
 La pequeña empresa carece de una estructura formal que dé soporte a sus operaciones,
por tal motivo se hace indispensable su fortalecimiento y apoyo, es por ello que no
debemos desperdiciar lo que estos organismos ofrecen a las empresas, ya que detrás de
todos estos programas existe seguramente una base sustentable que da factibilidad a
éstos.
 Hay que recordar que la pequeña empresa está insertada en el proceso dinámico de la
economía, y que cada vez son mayores las exigencias que el mercado establece, y
necesitamos fortalecer todas las áreas de nuestra empresa a fin de lograr el éxito deseado.
El autor es coordinador estatal de los Programas de Desarrollo Productivo de la Fundación del
Empresariado Chihuahuense, A.C. 2002, Publicaciones del Chuviscar. Aviso Legal.
2.- Identifica una pequeña empresa que conozcas, responde a las siguientes preguntas y
descríbelas en tu trabajo.
 Nombre del negocio y ubicación
 ¿Quién es el encargado del negocio?
 Estructura organizacional del negocio
 Cantidad de empleados
 A qué se dedican (producen/comercializan/asesoran)
 ¿La familia participa en la pequeña empresa?, si es así ¿en qué puestos?
 ¿Están capacitados para el puesto? ¿necesitan especialización?

 ¿Cómo es la toma de decisiones?
1. Realiza un análisis de los principales obstáculos que pueden enfrentar las pequeñas
empresas al solicitar un crédito. Puedes ayudarte a definirlos conociendo los requisitos que
piden organizaciones como bancos, sociedades financieras, etc. Menciona y justifica al
menos 5 obstáculos.
2. Consulta en diversas fuentes, los apoyos a PYMES que en materia de financiamiento ha
desarrollado el gobierno de México a través de los diversos programas. Menciona al
menos a) 5 programas, b) la institución que lo ofrece y c) en qué se basa el apoyo.
Elabora un comentario con los resultados de tu investigación, identificando tanto los obstáculos
como los planes de apoyo a los que puede acceder y determina si estos programas son efectivos
para el impulso de la pequeña empresa en México.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.
Suponiendo que eres dueño de un pequeño hotel turístico en una zona privilegiada de gran
demanda pero que año tras año se ve amenazada por desastres naturales:
1. Define los factores que debes tomar en cuenta al hacer la planeación. Menciona al menos
5.
2. Determina la misión, visión, objetivos, metas y estrategia para el hotel.
3. Elabora el proceso de planeación considerando lo anteriormente expuesto, señalando cada
uno de los pasos de la planeación:
a. Establecer una o varias metas
b. Definir la situación actual
c. Identificar las ayudas y obstáculos a las metas (análisis FODA)
d. Desarrollar un plan a los medios de acción para alcanzar las metas
e. Establecer series de actividades de secuencia o paralelas
f. Indicar el sistema que evaluará y controlará el plan.
4. Lee y analiza el siguiente artículo. Presenta en un escrito 3 factores adicionales para ser un
buen líder.
5. Elabora un ensayo sobre la función de Dirección dentro del proceso administrativo,
donde propongas estrategias de comunicación, liderazgo y motivación de una
pequeña empresa comercializadora de artículos de oficina. Fundamenta tus
propuestas.
. Consulta en alguna fuente bibliográfica, un caso de éxito de pequeña empresa (PYME) en México. Para lo
cual se te pide contestes lo siguiente:
a. Menciona la empresa, su giro, ubicación física y página de internet (si la tiene).
b. Describe con tus palabras al menos 5 características o factores que la llevaron al éxito.
(Asegúrate de mencionar aspectos administrativos, comerciales y de mercadotecnia),
fundamenta tu respuesta.
2. Identifica y enlista 10 tropiezos a las que se pudo haber enfrentado una pequeña empresa al
querer franquiciar su negocio. Identifica factores económicos, administrativos, legales, de
mercadotecnia y comerciales.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Elabora un resumen del tema de franquicias de México y el mundo, considera para tal efecto
incluir:
 Cómo empezaron y en dónde.
 Cómo se ha presentado el crecimiento del sector franquicia en México y en otros países de
Latinoamérica.
 Identifica las etapas por las que ha pasado el sistema de franquicia mexicano.
 Menciona además las franquicias mexicanas que han destacado en otros países y las
extranjeras más exitosas en México.
Desarrolla el resumen con tus palabras y no olvides incluir todas las fuentes consultadas en
formato MLA.
Para la práctica final crearás un negocio nuevo del giro que tu profesor te indique. Presentarás su
plan de factibilidad para posteriormente, suponiendo su éxito, convertirlo en franquicia. Lo
interesante será ver cómo utilizas tu creatividad para desarrollar un concepto innovador y atractivo
para el giro determinado y posteriormente convertirlo en franquicia para la entrega final.
Para la entrega del avance, considera lo siguiente:
Presenta un plan de factibilidad de acuerdo al giro que tu profesor te indique. Considera la
estructura que vimos en la sesión 5. Plan de Factibilidad. Contestando a las 5 preguntas que se
presentan y a los 5 factores de implementación. Revisa el detalle:
1. ¿En qué negocio estoy o quiero estar?
Se espera que definas ampliamente el negocio que deseas abrir, cual es el giro, cuál es su
mercado, etc.
2. ¿Qué situación tiene actualmente el mercado de mi producto/servicio?
Identifica la situación actual del negocio así como sus posibilidades, competencia, alcance,
etc.
3. ¿Qué fuerzas-debilidades, amenazas-oportunidades tengo?
Se requiere de un detallado análisis FODA. Menciona al menos 3 aspectos de cada uno.
4. ¿Cuál va a ser el valor agregado de mi empresa?
Definir concretamente la diferenciación de mi empresa versus las demás (competidores
directos o indirectos, productos sustitutos, etc.)
5. ¿Con qué recursos cuento para lograr mis metas?
Se debe especificar recursos financieros, técnicos, de recursos humanos, de
mercadotecnia, material, inmuebles, etc. Para el cumplimiento de las metas.
Además se debe incluir los recursos necesarios adicionales que necesitas para arrancar el
negocio y para los primeros 3 meses.
Después de tener este análisis identificado, debes incluir:
 Etapas en las que se medirán resultados. Métodos de medición de resultados, y tiempo
en que se efectuarán.
 Metas a corto y mediano plazo (alcanzables y mesurables)
 Resultados finales esperados. Responde a la pregunta:¿Qué se espera lograr con los
recursos actuales y los recursos adicionales?.
 Responsable de llevar a cabo el plan.
 Tener medidas para contrarrestar dificultades (Plan B) ¿Qué sucede si lo que
esperábamos no dio resultados? ¿Qué estrategias se llevarán a cabo?

Se evaluarán tu actividad en formato reporte y en el apartado de resultados (dentro del
reporte) con la siguiente valoración: cada una de las preguntas vale 5 puntos de tu calificación y
los factores cada uno 3 puntos.
Envía los resultados de tu actividad en forma de reporte.
1. Identifica 3 franquicias del giro de lavandería y/o tintorería que estén buscando
franquiciatarios. Puedes encontrar los rubros en las asociaciones de franquicias y
complementar tu investigación con la página oficial de cada franquicia.
2. Analiza sus propuestas de negocio (puedes usar una tabla o matriz para el análisis).
Selecciona una en la que invertirías si tuvieras recursos suficientes. Fundamenta tu
elección en base a los beneficios que se ven en la sesión. Menciona al menos 5
beneficios.
3. Si tuvieras oportunidad de modificarle algunos aspectos a la franquicia elegida, ¿qué
cambios le harías? Considera aspectos de mercadotecnia, servicio, capacitación, control a
franquiciatarios, etc.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Para la entrega final integrarás el plan de factibilidad de tu negocio elaborado en el avance e
incluirás el proceso para convertirlo en franquicia. Revisa las instrucciones siguientes:
Suponiendo que ya llevas tiempo suficiente en el mercado complementa tu reporte con las
observaciones realizadas por tu profesor al plan de factibilidad y con lo necesario
para convertirlo en franquicia. Menciona:
1. Describir el tipo de la franquicia conforme a su estructura y mercado. Específicamente lo
relacionado a :
a. Concepto de la franquicia y justificación para convertirla
b. Describir transferencia de know how y control administrativo (manuales de
operación, capacitación al franquiciatario, auditorías, soporte técnico, etc.)
c. Tipos de franquicia a otorgar (individual/múltiple/regional/maestra) y para qué
lugares (ciertas ciudades, a nivel nacional, internacional, etc)
d. Cuota inicial de franquicia y porcentajes de regalías (por asistencia técnica y uso
de la marca, sobre ventas netas, para fondo de publicidad, etc)
e. Plan de mercadotecnia y promociones (definir a nivel general el apoyo al
franquiciatario)
f. Perfil del franquiciatario y requisitos.
2. Menciona el marco legal para convertirlo a franquicia (trámites necesarios, contrato de
franquicia, COF, etc.)
3. Menciona en qué organismos se apoyará (asociaciones de franquicias, cámaras
empresariales, bufete de asesoría, etc.)
Es importante justificar cada respuesta.
Envía los resultados de tu actividad en forma de reporte.

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