Este documento proporciona información sobre conceptos y técnicas relacionadas con la recolección, procesamiento y análisis de datos. Explica diferentes tipos de escalas, métodos para recolectar datos como encuestas y observación, y cómo clasificar y presentar la información recopilada.

1. Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la
información
COMPETENCIA: 210101013 Procesar la información de acuerdo a las
requisiciones y parámetros establecidos por la empresa.
1- El proceso de recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas
en la investigación; implica tres actividades estrechamente vinculadas entre si;
estas son:
a- Seleccionar un instrumento de medición; Aplicar ese instrumento de
medición; Preparar las mediciones obtenidas
2- Para medir un concepto se necesita tener un continuo de valores ordenados
correlativamente que admite un punto inicial y otro final; ese continuo de valores
se le conoce en estadística como:
b- Escala
3- Para que una escala pueda considerarse como capaz de aportar información
objetiva y de medir la variable, debe reunir los dos siguiente requisitos básicos,
que son:
a- Confiabilidad, validez
4- Existen diferentes tipos de escalas que se distinguen de acuerdo a la
rigurosidad con que han sido construidas y al propio comportamiento de las
variables que miden. Se acostumbra a clasificarlas en diferentes tipos; estos son:
c- nominales, ordinales, de intervalos iguales y de cocientes o razones.
5- Escalas como una simple lista de las diferentes posiciones que pueda adoptar
la variable, pero sin que en ella se defina ningún tipo de orden o de relación; esta
definición hace referencia a la escala:
a- Nominales
6- Escalas en las que se distinguen valores de la variable jerarquizados
simplemente de acuerdo a un rango.. Esta definición habla de:
a- Las escalas ordinales

2. 7- Las escalas poseen equivalencia de categorías y el ordenamiento interno entre
ellas, como en el caso de las ordinales; esta escala es:
a- Las escalas de intervalos iguales
8- La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser:
a- La entrevista, la encuesta, la observación, el diagrama de flujo, el
diccionario de datos
9- Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre
una situación existente, cada uno tiene ventajas y desventajas; los métodos
mencionados son:
a- Experimentación y observación.
10- técnica que se utiliza para recabar información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el analista, se conoce como:
a- La entrevista
11- Técnica que se usa más frecuentemente para describir un método de obtener
información de una muestra de individuos. Esta técnica se conoce como:
a- La encuesta
12. En la entrevista se utiliza preguntas estandarizadas, marque algunos Tipos de
preguntas
a- Abierta o cerrada
13-Las preguntas que permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que
parezca apropiado y pueden contestar por completo con sus propias palabras; son
las preguntas de formato:
a- Abierta
14- Las preguntas que proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se
pueda seleccionar y en la que todas las personas que responden se basan en un
mismo conjunto de posibles respuestas; se conoce como respuesta de formato:
a- Cerrado
15- Serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son
recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o
negocio en particular;

3. a- Base de datos
16- Tipos de base de datos; entre otros podemos encontrar los siguientes:
a. MySql, PostgreSql y Oracle, Access, Microsoft SQL Server
17- Ciencia que mediante métodos y procedimientos recolecta, clasifica, grafica,
organiza, resume, presenta, analiza e interpretar datos de una investigación
específica con el propósito de tomar decisiones más efectivas; esta definición
puede corresponder a:
a- Estadística
18- Ramas de la estadística :
a- Estadística descriptiva, estadística inferencial
19- La media aritmética, media (promedio) ponderada; son medidas que se
conocen como:
a- De tendencia central
20- La mediana y la moda son medidas:
a- De localización o ubicación
21- El rango, la desviación media, la varianza, la desviación típica y el
coeficiente de variación; son medidas:
a- De variabilidad
22-Conjunto de todos los posibles individuos, objetos o medidas de interés que
tienen alguna característica cuantificable en común. Pueden ser personas,
árboles, bacterias, compuestos químicos, entidades, facturas, mapas, listados, etc.
Pueden ser finitas o infinitas en número; es la definición de:
a- Estadígrafo
23. Cuadro que consiste en la disposición conjunta, ordenada y normalmente
totalizada, de las sumas o frecuencias totales obtenidas en la tabulación de los
datos
a- Tabla
b-
24. Tipos de tablas; las cuales son:
a- Tabla de entrada de datos, tablas de frecuencias, tablas de doble entrada

4. 25. Tabla en la cual solo aparecen los datos que se obtuvieron de la investigación
científica o del experimento. Es la tabla más sencilla y se utiliza cuando no se
necesita mayor información acerca de los datos; es la tabla:
d- De entrada de datos
26- Datos referentes a dos variables, formada, en las cabeceras de las filas, por
las categorías o valores de una variable y en las de las columnas por los de la
otra, y en las casillas de la tabla, por las frecuencias o numero de elementos que
reúnen a la vez las dos categorías o valores de las dos variables que se cruzan en
cada casilla; se habla de la tabla:
b- De doble entrada
27- Tabla formada por las categorías o valores de una variable y sus frecuencias
correspondientes.
a- De frecuencias
28- Algunos métodos gráficos para representar datos son:
a- todos los anteriores
29- Formularios, pruebas, test, escalas de opinión, listas de chequeo, son
mecanismos que usa el investigador para recolectar y registrar la información;
también se conocen como:
a- Instrumentos
30- Cuales son las principales fuentes de información?
a- Fuentes primarias y fuentes secundarias
31- El método de la observación es el registro visual de lo que ocurre en una
situación real, clasificado y consignando los datos de acuerdo con algún esquema
previsto y de acuerdo al problema que se estudia; y de este se conocen dos
formas de observación como:
La observación del participante, y la observación del investigador,
estructurada
32- La ficha técnica de un trabajo de investigación estadístico, la podemos
considerar como:
a- Tipo de investigación, sitio donde se realizo, población, periodo de
ejecución, tamaño de la muestra, como se recolecto la información, el
informe de la investigación.

5. 33- La actividad de agrupar los elementos de información de acuerdo a atributos o
propiedades comunes entre ellos, es conocida como:
a- Clasificación de la información
34- La clasificación alfabética, la clasificación cronológica y Clasificación
geográfica, son:
a- Sistemas de clasificación exactos
b-
35 - Clasificación temática o por categorías, clasificación orientada a tareas,
clasificación orientada a la audiencia y la clasificación metafórica, son:
a. Sistemas de clasificación ambiguos
36. Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la
relación con el objeto o sujeto de la investigación, se llama:
a- Técnica
37. Instrumento en el que las preguntas son formuladas por escrito y no se
requiere de la presencia del investigador; esta técnica se conoce como:
d Cuestionario
38- El cociente entre la capacidad utilizada y la capacidad disponible, es la
fórmula matemática de obtener un indicador de gestión que se conoce como:
a- Indicador de utilización
39- El cociente entre los valores reales de la producción y los esperados; es la
fórmula matemática que se emplea para obtener el indicador de gestión conocido
como:
a- Indicador de productividad
40- Indicadores logísticos más utilizados para ejercer el control en bodegas son::
a- De abastecimiento, de inventarios, de almacenamiento, de transporte, servicio
al cliente, financieros
41- Información que se le facilita a los clientes o usuarios con el único ánimo de
generar un negocio, se conoce como:
a
c- Información comercial
d-
42. Información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave
que maneja personal de manejo y confianza. se llama:
a- Información confidencial

6. b- 43- Tecnología que ha adquirido importancia en la operación de las
empresas, entre ellas están la informática, nuevas comunicaciones,
telemática e interfaces; esta descripción hace referencia a:
d Las TIC
44- Para el manejo de la información las empresas utilizan ciertas herramientas
tecnológicas que agilizan el flujo de la información, las cuales son:
b-La Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los
medios de comunicación escritos.
45- A los medios que se desarrollan a partir de las TIC, como correo electrónico,
página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil,
hipermedias; también se les conoce como:
a- Nuevos medios de comunicación
46- Entre las técnicas de redacción encontramos el orden sintáctico, el cual exige
un orden riguroso para la construcción de oraciones; el cual es el siguiente:
a- Sujeto – Verbo - Complementos
47-. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas que son:
Entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.
48-. Las entradas de los datos las puede hacer de dos formas o maneras, estas
son:
a- Manuales o automáticas
49- Los SI efectúan cálculos con datos introducidos recientemente en el sistema o
bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas lo que
permite es:
a- Procesamiento de la información
50- Para el manejo de la información las empresas pueden utilizar diferentes tipos
de Sistemas de Información; entre los cuales podemos considerar:
a- Sistemas transaccionales, sistemas de apoyo de las decisiones, sistemas
estratégicos
51- Los sistemas de Información que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización; se conocen frecuentemente como:
a- sistemas transaccionales

7. 52- Sistema de información que son desarrollados en las organizaciones con el fin
de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información;
son los:
a. Sistemas estratégicos
53- Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es más
rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo propiamente; este
es el objetivo del indicador de gestión:
a. Costo del almacenamiento por unidad
54- indicador que muestra recursos invertidos en inventarios
a- Índice de duración de Mercancías
55- El documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando
el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una
audiencia dada; este documento se conoce
b- Informe
56- Una filosofía industrial, que considera la reducción o eliminación de todo lo que
implique desperdicio en las actividades en un negocio; esta filosofía industrial se
conoce como:
b- Justo A Tiempo
57- Entre algunas de las aplicaciones de la filosofía del JAT se pueden
mencionar:
b- Los inventarios reducidos, el mejoramiento en el control de calidad,
fiabilidad del producto, el aprovechamiento del personal.
58- El valor agregado implica aumentar el valor del producto ante los ojos del
cliente. Algunos ejemplos que agregan valor se mencionan a continuación:
b- Contratar personal, compras efectivas, control de llamadas del cliente
59- Los elementos de la toma de decisiones son obtenidos selectivamente de una
o de las tres fuentes siguientes:
b- El Ambiente; El sistema de almacenamiento ideado para el sistema
operativo; Situaciones actualizadas
60. Estos informes son los que se presentan al jefe de cada unidad
organizacional. Son periódicos, abarcan un breve lapso o se centran en
variaciones de presupuestos y planes. En lo fundamental, deben relacionar el
comportamiento de variables como, costos y tiempo con los planes y
presupuestos; este es un tipo de informe que se llama:
b- Informes sobre el Desempeño.

8. 61- Informes que da resultado de trabajos, del juicio y de las proyecciones a
futuro; son comunes los planes a largo plazo, los planes anuales de utilidades, así
como los pronósticos económicos, tecnológicos y de ventas. Este informe es:
b- Informes Orientados al Futuro.
62- Informes que cubre todas las tareas del proyecto. El desarrollo de éste se
describe señalando el objetivo del proyecto, el estado actual, los problemas
presentes y la evaluación del desarrollo; esta clase de informe es:
b- Informe sobre el Avance
63- Existen muchos tipos de informes ; según su tamaño pueden ser:
b- Informes Cortos; Informes largos
64- El informe se deberá presentar de una manera atractiva y deberá consistir,
como mínimo, al menos por algunas de las partes y secuencias siguientes:
a- Portada; Contenido; Presentación del problema; Resumen; Cuerpo
Principal del Informe; Crédito; Apéndice
65. Según diferentes autores un informe debe contar como mínimo con las
siguientes características:
b- Veracidad, exactitud, credibilidad, actualidad, sencillez, concisión
66- La estructuración de un sistema de Informes en la empresa, en especial para
los Miembros de la Organización del Sistema de Información Administrativa, exige
una jerarquía de los informes; esta jerarquía es:
b. Alta Gerencia; Gerencia Media; Gerencia de Primera Línea
67- En el mundo de los informes empresariales, hay uno que es el conjunto de
datos multimedia, resultado de una consulta a una Base de Datos Multimedia; este
informe de tipo tecnológico se conoce como:
b- Reporte Multimedia (RM)
68- El reporte multimedia consiste en una representación abstracta de los datos
almacenados en tabla de resultados y de las relaciones entre ellos, Según la
estructura de la tabla de resultados se define el modelo conceptual del reporte y
se distinguen dos modelos:
a- Modelo Simple; Modelo Agrupado
69. quien utiliza las técnicas de la estadística:

9. Economía, comercialización, contabilidad, control de calidad, administración.
70. la estadística indiferencia trata del método:
El método experimental, inductivo o científico.