El documento describe un taller de creatividad realizado para generar requerimientos para una nueva aplicación de base de datos de eventos. El taller utilizó técnicas como discusiones en grupo y desencadenantes de creatividad para producir 148 requerimientos. Algunas técnicas como los servicios y la información fueron más productivas que otras como las fortalezas y debilidades actuales. El taller también evaluó la calidad y satisfacción del cliente de los requerimientos generados. Las lecciones aprendidas incluyen que estas técnicas son más productivas que mé

1. USING A CREATIVITY WORKSHOP
TO GENERATE REQUIREMENTS FOR
AN EVENT DATABASE
APPLICATION
PRESENTADO POR:
Omar Sulca Correa

2. AGENDA
1.
Contexto del Taller
2.
The EDA Project Creativity Workshop
3.
Resultados
4.
Lecciones Aprendidas
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3. CONTEXTO DEL TALLER
Actualizado Varias veces
CCI
Camaras
de
Comercio
Alemanas
CNM
ComNetM
edia
Proveedor
de
soluciones
IT
No “Lógica del Negocio”
Aplicación de
Base de Datos
de Eventos (EDA)
Usada para
ofrecer y
reservar
Eventos y
Capacitaciones
TALLER DE CREATIVIDAD
“No idea off limits”
- Atmosfera relajada
- Evitar criticas a las ideas de
otras personas
Requerimientos del
Usuario/Cliente
Un nuevo
sistema
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

4. THE EDA PROJECT CREATIVITY
WORKSHOP
Pros y Contras de
la situación Actual
Trabajo
individual
Fortalezas y
debilidades de la
versión actual
Sesiones “Round Robin”
OBJETIVO:
Definición de los
limites del Sistema
Usando
“desencadenantes”
de Creatividad
Permitir a los
Desventajas
participantes
/ Ventajas
Exposición
de
Resultados
30 Minutos
concentrarse en
las limitaciones
actuales
Identificar
5 Minutos
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

5. THE EDA PROJECT CREATIVITY
WORKSHOP
Actor
Sistema
Pros y Contras de
la situación Actual
Definición de los
limites del Sistema
Borrador
Actividad
Resumen
Puntos de vista
Usando
“desencadenantes”
de Creatividad
Preguntas sueltas: ¿Quién o que es parte de este proceso?
OBJETIVO: Generar entendimiento de que
estaba dentro y que estaba fuera del ámbito
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

6. THE EDA PROJECT CREATIVITY
WORKSHOP Creativity
Multidiscíplinarios
Pros y Contras de
la situación Actual
triggers
Service
Information
Definición de los
limites del Sistema
2 Sesiones
Context-specific explanations and examples
used in the EDA workshop
Target group: customer
Target group: CCI event/course management
Target group: CCI training
Target group: CCI public relation and others
Prevenir
“Especialidad”
Which kind of information is interesting for customers?
Which kind of information could a CCI offer?
Which kind of information is useful for the customer?
Which kind of information is useful for the CCI?
Se les pidió Valorar
Se expusieron
los requisitos
los Creativity
obtenidos
Triggers
Connections
Usando
“Desencadenantes”
de Creatividad
Para Generar
Nuevos Requerimientos
Participation
How can customers actively participate?
How can CCI training course representatives actively participate?
How can CCI event management people actively participate?
How can CCI PR people actively participate?
Media for customers
Connection to ECMS
Connection/ Interfaces to other CCI systems
Elegían con cual
Connection of further media (information) channels/systems
Trust
Customer point of view - System
Customer point of view - CCI
CCI
System
querían trabajar
30 minutos
Convenience
Customers
Se exponían los
CCI course/event management
CCI training department
resultados
CCI PR, communication
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

7. RESULTADOS
Technique/Creativity trigger
No. reqts
Round robin pros & cons
41
Service
Information
Participation
Connections
Trust
Convenience
33
25
0
4
9
36
Total
148
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

8. RESULTADOS
¿Con que “Desencadenantes” eligieron trabajar?
Creativity trigger
No. of groups
Service
Information
4
3
Participation
Connections
Trust
Convenience
0
1
2
4
Unos más relevantes que otros
No eran fáciles de entender
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

9. RESULTADOS
¿Cuan productivas fueron las técnicas usadas?
Technique/Creativity trigger
Round robin pros & cons
No. of requirements per personminute
menos productiva
0.027
Service
0.050
Information
0.051
Participation
N/A
Connections
0.024
Trust
0.027
Convenience
0.055
+ populares
¿+ productivas?
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

10. RESULTADOS
¿y la calidad de los requerimientos?
Technique/Cr
eativity
trigger
Customer satisfaction
Customer Dissatisfaction
1
3
4
5
Avg.
1
2
3
4
5
Avg.
Round robin
pros & cons
18
14
67
50
133
3.94
12
15
54
49
94
3.88
Service
27
28
52
64
130
3.80
14
29
56
51
84
3.69
Information
2° +
Product.
2
30
27
54
35
49
3.23
31
22
59
30
22
2.93
Mas bajo promedio
Participation
Mas alto promedio
Connections
3
2
6
2
16
3.89
1
2
5
5
9
3.86
Trust
11
5
22
14
27
3.51
9
9
16
10
18
3.30
55
32
68
32
88
3.24
46
28
61
27
62
3.13
144
108
269
197
443
3.60
113
105
251
172
289
3,47
menos
Product. Convenience
Total
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

11. LECCIONES APRENDIDAS
1.
Las técnicas empleadas resultan más productivas que las técnicas
de requerimiento “estandar” (CNM lo usará en proyectos
similares)
2.
Hay que asegurarse de explicar a los participantes la importancia
del trabajo
3.
Se necesita incorporar algunas modificaciones al proceso, en caso
de que el proyecto tenga un presupuesto limitado (¿Qué es
relevante y que no lo es?)
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

12. GRACIAS