Investigacion de tics

Formación Profesional

Los constantes cambios en las técnicas administrativas y la tecnología
informática exige una formación constante de los funcionarios de cada
empresa. Podemos preparar seminarios y talleres a la medida de sus
necesidades.

Somos partidarios de la transferencia de conocimiento y metodologías.

Nuestro portafolio de servicios responde a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro
servicio persigue agregar valor a su negocio.

Seminarios Disponibles

Planeación Estratégica Corporativa
Este Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los
participantes en el modelo de Planeación Estratégica Corporativa y en
la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como
finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en
el diseño e implementación de estrategias que le permitan a la empresa
lograr los objetivos definidos. Los asistentes desarrollarán el primer borrador del Plan
Estratégico Corporativo para su empresa.

Planeación Estratégica de Tecnología Informática
participantes en el modelo de Planeación Estratégica de Tecnología
Informática y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se
tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al
asistente en el diseño e implementación de estrategias que otorguen ventajas
competitivas mediante el uso de tecnologías informáticas. El asistente desarrollará su
Plan Estratégico de TIC durante el seminario.

Gobierno de TI
participantes en las tendencias para el Gobierno de TI y recorrer con ellos
las diferentes herramientas para poder implementar y monitorear la
Tecnología Informática desde un modelo de Gobierno Corporativo. BalancedScorecard,
CobiT, ValIT, entre otros permitirán diseñar su estrategia de Gobierno de TI y el plan para
aplicarlo en su empresa.

Sistemas de Información Empresarial
Este seminario-taller tiene el propósito de recorrer con los asistentes, tanto
los requerimientos de información de los negocios en una empresa digital,
como la aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones
para atender a estos requerimientos. El asistente tendrá una visión de las
tecnologías existentes, las tendencias actuales, y su aplicación a los negocios.

Gestión y Liderazgo de Proyectos
participantes en el modelo de Gerencia de Proyectos y en la metodología
apropiada para realizarlo, siguiendo los lineamientos del Project
Management Body of Knowledge (Cuerpo de Conocimiento de la Gestión
de Proyectos). Se desarrolla la capacidad gerencial que faculte al asistente en las
diferentes etapas de la administración de un proyecto, la identificación de los riesgos, y
las medidas a tomar para garantizar cumplimiento en entregables, costos y tiempo.

Comercio Electrónico Efectivo
participantes en el modelo de Planeación Estratégica de Internet y en la
metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad
el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño
e implementación de estrategias que otorguen ventajas competitivas mediante el uso de
tecnologías de Internet.

Generación de Tráfico para su Sitio Web
Este seminario-taller tiene el propósito de recorrer con los asistentes las
alternativas para generación de tráfico hacia sitios Web, tanto en forma
permanente por presencia, como en respuesta a campañas específicas. El
asistente tendrá una visión de los objetivos de generación de tráfico, los
requerimientos para que el tráfico sea eficiente, y elementos de juicio para medir la
efectividad del tráfico, y estará en capacidad de estructurar y ejecutar el Plan de
Generación de Tráfico

Publicidad por Internet
Esta conferencia (o taller) tiene como propósito recorrer con los asistentes
los esquemas de publicidad en Internet en general, sus bondades y

beneficios como complemento o reemplazo de la publicidad tradicional, y alistarlos para la
generación de sus propias campañas. Adicionalmente se pondrá la publicidad por Internet
en contexto dentro de las
Estrategias Web de las compañías y las personas.

Sáquele Jugo a las TIC: Empresas 2.0
Este seminario tiene el propósito de recorrer con los participantes el
modelo de aplicación de las tecnologías informáticas y de comunicaciones
a los negocios para generar impacto positivo y ventajas competitivas, al
igual que la profundización en herramientas que explotan las
características de la Empresa 2.0 como la colaboración, la generación de conocimiento
colectivo y la explotación de redes sociales para mejorar la productividad y competitividad
de las empresas. El asistente adquirirá las competencias suficientes para tomar
decisiones sobre las diferentes alternativas estratégicas y tácticas que ofrecen las
tecnologías de la Web 2.0 aplicadas a su empresa.

Taller: Construyendo Empresas 2.0
Este taller tiene el propósito de recorrer con los participantes el modelo de
aplicación de las tecnologías informáticas y de comunicaciones a los
negocios para generar impacto positivo y ventajas competitivas, al igual
que la profundización en herramientas que explotan las características de la Empresa 2.0
como la colaboración, la generación de conocimiento colectivo y la explotación de redes
sociales para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. El asistente
recorrerá, guiado por le instructor, las diferentes herramientas de la Internet y en
especial las de la Web 2.0 para construir SU Empresa 2.0.

Introducción
Internet es una red mundial de computadores interconectados y que comparten
información y servicios que pueden ser usados por cualquier persona o entidad en el
mundo que tenga acceso a dicha red. Los computadores que poseen la información y
brindan servicios se conocen como servidores; los computadores desde donde se accede
a la información se conocen como clientes y, en verdad, no forman parte de Internet. En
este curso pretendemos ilustrar la manera de producir revistas en formato electrónico, las
cuales serán ubicadas en algún servidor para ser consultadas por los clientes de Internet.

Para diseñar cualquier tipo de información a ubicar en un servidor es necesario conocer
las herramientas y el software correspondiente que utilizan los usuarios de la red para
consultar dicha información. A continuación presentamos, muy rápidamente, las
principales herramientas de internet y el software respectivo de manejo.

WWW (World Wide Web)
La WWW es una de las aplicaciones más importantes de Internet, constituida por un
sistema capaz de trasmitir información en ambiente gráfico y que permite a los clientes
navegar a través de la red de Internet en forma asombrosamente rápida. La WWW fue
inventada por TIM BERNERS-LEE y su grupo de trabajo en el CERN
(TheEuropeanLaboratoryforParticlePhysics) de Ginebra, Suiza, en 1991.

Términos básicos:

 WWW: Es una colección de sistemas (software) de Internet que contienen
documentos de hipertexto, sonido, video, etc., a los cuales se puede acceder por
medio de navegadores de Internet.
 BROWSER (Navegador): Es el software usado por los clientes para recibir e
interpretar los archivos que la WWW distribuye a través de Internet.
Los navegadores más comúnes son:

Netscape e Internet Explorer

Estos navegadores se consiguen gratuitamente en las direcciones indicadas, para
varias de las plataformas más comunes: Windows 95, Windows NT, Lynux, Solaris,
Apple Macintosh, etc.

 HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Es un protocolo de Internet para el envío e
intercambio de información entre el WWW y los navegadores.
 HTML (HypertextMarkupLanguage): Es un lenguaje usado por la web para
transmitir información en diferentes formatos: textos, imágenes, sonido, video, etc. Su
característica más importante es la de permitir enlaces con otros documentos o sitios
de Internet.
 LINK (Enlace): Es un comando del HTML que permite interconectar documentos de
un mismo servidor o de servidores remotos de la red de Internet.
 HOME PAGE : Es una colección de documentos con formatos de
la web (html, imágenes, java, sonido, video, etc.) adecuadamente enlazados y
dispuestos para consulta en algún servidor de la red. Se acostumbra también dar el
nombre de home page a la página principal (o portada) de un sitio web.
 URL (UniformResourceLocator) = Sitio o dirección web: Es la dirección usada por la
red de internet para identificar los sitios en donde está ubicada la información de
la web y del ftp. El formato típico de una dirección web es el siguiente:
http://nombre del servidor/ruta del documento

Ejemplo: http://www.icfes.gov.co/revistas/revistas.html

Cuando se desea ingresar a un sitio web desde la portada, basta escribir el
nombre del servidor:

Ejemplo: http://www.microsoft.com

Se puede omitir el protocolo http.

Manejo del navegador Netscape

El Netscape es uno de los mejores y más populares navegadores que existen en el
mercado, es producido por la compañía Netscape CommunicationsCorporation, con
sede en Mountain View, California (U.S.A.), y puede bajarse gratuitamente por Internet
desde su home page: home.netscape.com

Este software puede instalarse en las principales plataformas operativas existentes:
Windows (3.x, 95, NT), Unix (Solaris, Lynux), Macintosh, etc.

Queremos realizar un taller introductorio de manejo básico de este software en
plataforma Windows 95. Partimos de que el navegador ya ha sido correctamente
instalado y tiene una configuración mínima. Haremos énfasis en las siguientes
funciones:

 Inicio
 Línea de URL = Location = Dirección web
 Direcciones remotas. Ejemplos:

www.utadeo.edu.co
home.netscape.com
www.microsoft.com
www.altavista.digital.com
www.eureka.com.co
www.tvcable.net
www.disney.com
www.paris.org
www.citibank.com
www.harvard.edu
www.matematicas.unal.edu.co
www.pentagon.mil
www.kgb.ru
www.springer.de
www.amazon.com
www.elsevier.nl
www.dekker.com

 Páginas locales

diplomado
ensayo

 Almacenamiento de direcciones y de páginas
 Navegación: enlaces, back, forward, reload, go, dos páginas

simultáneas, stop, acceso de sitios desde el bookmarks.
 Bookmarks personalizado
Preferencias: Apariencia, navegador, correo (identificación, servidor de correo).

Correo electrónico
El correo electrónico es una aplicación de Internet que permite el intercambio de
mensajes y correspondencia. Últimamente el correo se maneja independientemente
del Telnet (otra de las aplicaciones de Internet) en un ambiente gráfico muy amigable.

Los manejadores de correo más comunes son los que vienen incluidos en los
navegadores. Además de éstos, un programa para correo de un manejo muy sencillo
es el Eudora.
Una versión de dominio público se puede obtener en la siguiente
dirección: eudora.qualcomm.com

Términos básicos:

 e-mail address = dirección de correo electrónico: consta de tres partes y tiene la
siguiente forma típica:

username@hostname.domain

Ejemplo: biblio7@matematicas.unal.edu.co

 username: Nombre que usa un servidor para identificar a un determinado usuario.
Se compone de hasta 8 caracteres entre letras (mayúsculas o minúsculas), dígitos y
los símbolos _ y -
 password: Clave secreta para acceder a la cuenta de correo, y tiene una
composición similar a la del username
 hostname: Nombre de un servidor dentro de un determinado dominio.
 domainname: Nombre que identifica a un grupo de servidores dentro de la red de
Internet.
 Outgoing mail server: Servidor de correo desde el cual se envían los correos.
 Incoming mail server: Servidor de correo al cual llegan los correos.
 Carpetas (folders) del correo: inbox, outbox = sent, trash.
 Subjet: término para identificar un determinado mensaje.
 Sender: persona que nos envía un mensaje.
 Attachment: archivo atado a un mensaje de correo.
 Reply: función para responderle al sender desde el mensaje que él nos envió.
 Forward: función para redireccionar un mensaje recibido.

Manejadores de correo:

Los diferentes programas para manejar correo, al igual que los navegadores, son muy
similares entre sí. El Netscape tiene un buen manejador de correo. El taller de manejo
de correo lo haremos sobre otro programa muy popular: el Eudora, un programa de
dominio público que puede bajarse de la siguiente dirección:

eudora.qualcomm.com
En el taller de manejo haremos énfasis en los siguientes aspectos:

Inicio.
Configuración mínima.
Lectura de correo.
Envío de mensajes (attachments, reply, forward).

FTP (File Transfer Protocol)
El FTP (File Transfer Protocol) es una aplicación de Internet que permite desplazar
archivos de un lugar a otro. Su mayor uso está en la recuperación de archivos
de depósitos públicos y en la ubicación de archivos en un servidor. Para los propósitos
de actualizar los archivos de una revista electrónica, el FTP es una aplicación
indispensable.

Un excelente programa de FTP con interfaz gráfica se puede conseguir
en la siguiente dirección: www.ipswitch.com

Términos básicos:

e-mail address
username: user ID
password.
anonymous: es la identificación de un usuario general para entrar a un
directorio de dominio público.
Local system: mi PC.
Remotesystem = servidor al cual se intenta hacer un FTP
hostname
domainname

Manejador de FTP:

Usaremos el programa WS_FTP, el cual se consigue gratuitamente en la siguiente
dirección: www.ipswitch.com

En el taller de manejo haremos énfasis en los siguientes aspectos:

Inicio.
Configuración mínima.
Captura de archivos.
Envio de archivos.
Hacer un directorio en el servidor remoto.
Borrar archivos del servidor remoto.
Funciones: view, rename, delete, refresh, execute, dirinfo.

Son las herramientas que nos van a servir para acceder al servicio más
utilizado del Internet, el WWW ( Word Wide Web). Son los visualizadores,
llamados también navegadores o exploradores (traducción del inglés browser) de
páginas HTML, que más se utilizan en la actualidad. Existen distintas versiones de
ambos desde que en el año 1995 Netscape revolucionó la red con el lanzamiento
de su Navigator; la respuesta de Microsoft no se hizo esperar, lanzando
el InternetExplorer.

En las últimas versiones ambos han incorporado cambios en la apariencia exterior
mejorando los botones, dándole un aspecto más intuitivo; en los formularios,
ofreciendo nuevas funcionalidades para ayudar a los usuarios a rellenar formularios
automáticamente; ofrecen la posibilidad de manejar varias cuentas de correo;
mejoras en seguridad y privacidad, dándole al usuario más control en la gestión de
Cookies (pequeños ficheros de texto que se guarda en el ordenador con información
que permite reconocer al usuario en posteriores visitas al sitio web).

Netscape Communicator

Es un poderoso conjunto de herramientas necesarias para comunicar, compartir y
acceder fácilmente a la información en Internet.

Existen varias versiones de Netscape disponibles para múltiples plataformas:

• PC’s compatibles, con distintos sistemas operativos (Windows 95, 98, Millenium,
NT, XP 2000, OS/2 Warp, Caldera, Linux y SCO Unix)
• Apple Macintosh, con sistemas operativos Macintosh OS 7.5 y versiones
superiores (68K y PowerPC) hasta el Mac OS X
• Workstations como Digital Alpha (con Digital Unix 3.2 y sup.), Hewlett-Packard
(HP-UX 9.05, 10.x y sup.), IBM RS/6000 (AIX 4.1 y sup.), SiliconGraphics (IRIX 5.3,
6.2 y sup.), Sun SPARC (Sun OS 4.1.3)

Descripción de las distintas aplicaciones integradas en Netscape:

• Netscape Navigator: Es el navegador (o browser) de páginas HTML
• Netscape Messenger: Compone, envía y recibe mensajes encriptados.
• Netscape Collabra: Lector de news.
• Netscape Composer: Editor de documentos HTML.
• Netscape Netcaster: Para recibir dinámicamente información en background
mientras se está trabajando en otras aplicaciones y poder visualizarla off-line (por
ejemplo, TV emitida por broadcast, o un canal de emisión de radio).
• Netscape Conference: Para comunicarse con otras personas usando voz en
tiempo real, imagen y otra información (pizarras,...), canales de Irc, Chat, etc.
• Netscape AOL Instant Messenger Service: Es un servicio que permite intercambiar
instantáneamente mensajes con otras personas, chat privado o en grupo y saber en
un momento determinado si una persona está conectada.
• Netscape Radio: Permite escuchar la música que selecciones de una amplia
variedad de canales disponibles. También permite obtener información de artistas,

novedades musicales así como compras on-line.
• Netscape Calendar: Gestiona el calendario y el tiempo del usuario con el de sus
compañeros de trabajo.

Para más información sobre el funcionamiento de la aplicación, puede consultarse la
ayuda que proporciona la misma en la Ayuda de la barra de menús, o acceder a la
página web de Netscapehttp://www.netscape.com .

Microsoft Internet Explorer

Es una herramienta de integración de las tareas de Internet dentro del entorno de
trabajo del PC y su interfaz de Windows.

Descripción de las distintas aplicaciones integradas en Microsoft Internet Explorer

• Internet Explorer: Es el navegador (o browser) de páginas HTML, aunque
también es el nombre del paquete.
• Outlook Express (Mail and News): Compone, envía y recibe mensajes de correo
electrónico y de grupos de noticias.
• Microsoft NetMeeting: Permite compartir información a través de Internet o de
una intranet entre dos o más personas (compartir aplicaciones, transferir archivos,
ver o dibujar en una pizarra compartida y mantener una conversación).
• NetShow Player: Plataforma de software para comunicaciones de redes
multimedia (retransmite sonido e imagen).
• FrontPad: Editor de páginas HTML.

Instalación y configuración

Cada versión de los visualizadores tiene unas opciones de configuración distintas.
Al ejecutar el visualizador por primera vez, tendremos que configurar desde el
comando Opciones o Preferencias: nuestros datos personales; la página inicial a la
que se conectará cuando lo ejecutemos; el lenguaje preferido; las aplicaciones
asociadas a los distintos tipos de ficheros que podemos encontrarnos; los
parámetros de nuestra cuenta de correo electrónico y de los grupos de news; el
nivel de seguridad que queremos tener al acceder a la red.

 Instalación y configuración de Netscape
 Instalación y configuración de Internet Explorer

Utilización

Para visitar un determinado sitio web con cualquier visualizador, solo es necesario
estar conectado a internet, ejecutar el visualizador (navegador), escribir la dirección
del sitio que desea visitar (URL) y pulsar Intro. El visualizador buscará la dirección
en Internet y si la encuentra la presentará en pantalla.

La utilización de los visualizadores es muy intuitiva: leemos una página en la que
tendremos algunas palabras resaltadas, son los enlaces (links), haremos click en
aquel sobre el que deseemos información. Con ello pasaremos a otra página y así

sucesivamente.

Los navegadores poseen los botones: Atrás y Adelante, que al pulsarlos nos llevan
a la página anterior o a la siguiente, a la que estamos visualizando.

Si visitamos una página interesante sobre la cual deseamos volver en otro
momento, podemos agregar la dirección a Favoritos o a Marcadores (Bookmarks),
en función del navegador que utilicemos. Para volver a esa página solo tendremos
que seleccionarla desde nuestros Favoritos o Marcadores

Si deseamos guardar una página en un fichero de nuestro ordenador, lo podemos
hacer con la opción Guardar como… (Menú Archivo).

Buscadores

En Internet, uno de los mayores problemas a los que siempre se han enfrentado los
usuarios noveles, ha sido el de la dificultad de encontrar los recursos a su alcance.
Con la aparición del WWW, han surgido también nuevas herramientas de búsqueda
mucho más intuitivas que las existentes para localizar todo tipo de recursos que se
puedan acceder desde páginas WWW. Estas herramientas es lo que se conoce con
el nombre de buscadores, y actualmente existe toda una multitud de ellos,
diferenciándose principalmente en la cantidad de páginas WWW que tienen
catalogadas.

Existen dos tipos de buscadores en Internet:
Los robots (por ejemplo, Google): poderosos programas informáticos que escanean
la Red buscando palabras clave. Estos ofrecen una gran cantidad de resultados,
pero sólo identifican palabras, no las entienden. Por eso obtienes páginas y páginas
de links que no siempre coinciden con lo que realmente estabas buscando ...
Los buscadores humanos, como El Buscador de eresMas: el resultado del trabajo
diario de un equipo de documentalistas que recorren Internet para seleccionar para
ti las mejores webs de cada tema. Por eso encuentras menos resultados, pero más
ajustados a tu búsqueda, ordenados de mayor a menor interés, y con una valoración
y descripción de cada web.

A continuación repasaremos los buscadores y robots más conocidos de Internet y
veremos como sacar provecho de las características de algunos de ellos.

• Google http://www.google.com En la actualidad es según la mayoría de los
usuarios el mejor. Permite hacer búsquedas avanzadas, seleccionar nuestras
preferencias de búsquedas, buscar páginas en idiomas o en países específicos y
traducir textos dentre varios idiomas. Además si phacemosclick en Todo acerca de
Google obtenemos ayuda sobre todas las características del buscador.

• Yahoo! http://es.yahoo.com A través de la página de yahoo ! podemos elegir entre
realizar búsquedas en sitios en castellano, en sitios solo de España o realizar
búsquedas avanzadas, en las que podremos realizar búsquedas de todas las
palabras, buscar la frase exacta, buscar al menos una de las palabras, excluir
palabras, buscar en un determinado idioma, país o fecha determinada..

Yahoo! Búsquedas le proporciona unos completos resultados que se corresponden
a las palabras que introdujo. Los resultados están divididos en cuatro secciones
principales:

• Servicios Yahoo!: Herramientas, recursos y productos creados por Yahoo! que
tienen alguna relación con la búsqueda realizada por el usuario
• Categorías del Directorio: Categorías de sitios web que corresponden con las
palabras buscadas
• Enlaces publicitarios: Enlaces a sitios de índole comercial pagados por empresas
que ofrecen productos o servicios relacionados con el término de búsqueda.
• Sitios web: Resultados de motores de búsqueda externos a Yahoo!, combinados
con sitios listados en nuestro Directorio.

Es mejor buscar en Categorías Yahoo! que sitios individuales. Esto es
especialmente útil cuando no sabe exactamente qué es lo que busca. Navegar por
las categorías de Yahoo! es, en general, más fácil y brinda mejores resultados.

Si sabe exactamente lo que está buscando, introduzca el nombre del sitio en el
cajetín de búsqueda. (Algunas veces necesitará introducir el nombre completo. Por
ejemplo, "gente" es demasiado general cuando en realidad está buscando la
"Revista gente".)

Aquí tiene algunos trucos/consejos específicos sobre la utilización de palabras clave
en Yahoo! Búsquedas:

• Ponga entre comillas las palabras que forman parte de una frase.
• Especifique las palabras que deben aparecer en los resultados. Coloque el signo
"+" frente a las palabras que deben aparecer en los documentos resultantes.
• Especifique las palabras que no deben aparecer en los resultados. Coloque el
signo "-" frente a las palabras que no deben aparecer en los documentos
encontrados.
Ejemplo,

• Lycos http://www.lycos.es/search/index.html

A través de la página de Lycos podemos realizar búsquedas por los siguientes
temas: Español, Internet, Directorio, Imágenes, Categorías, Sonidos, Vídeo,
Noticias, FTP y MP3.

También tenemos la opción de hacer búsquedas avanzadas de páginas web en un
determinado idioma, que contengan o no palabras o frases, en un determinado
catálogo, actualizadas en una fecha, por tamaño, etc.

Podemos utilizar expresiones Booleanas en las búsquedas:

La expresión booleana. Algunas opciones permiten crear búsquedas más potentes
mediante operadores denominados booleanos que influyen en la forma en que se
evalúa la consulta. ("Booleano" en honor de George Boole, matemático británico del
siglo XIX quien sugirió que el pensamiento lógico podía expresarse como álgebra.

Como veremos más adelante, la idea parece lógica)

Al escribir las consultas, los operadores booleanos como Y pueden ir tanto en
mayúscula como en minúscula; en el documento aparecen en mayúsculas por
motivos de énfasis. Puedes usar mayúsculas o minúsculas indistintamente cuando
los escriba.

Utilidad de AND(Y), OR(O), NOT(NO)

AND(Y). Unir términos de búsqueda mediante el operador Y indica a Lycos Pro que
usted desea localizar documentos que contengan cada término. (Por ejemplo,
Kenny AND Stan AND Kyle Y Cartman.) Pero, como verás, Y puede usarse junto
con otros operadores para lograr una búsqueda más potente. También puede
usarse el signo "+" justo delante de las palabras que desea incluir en sus resultados.
Por ejemplo, "Kenny +Stan +Kyle +Cartman."

OR(O). Use O cuando cualquiera de los términos de búsqueda unidos por el
operador deba aparecer en los resultados. (Por ejemplo, Chico OR Zeppo.) Al igual
que Y, O puede utilizarse como un elemento para construir expresiones booleanas
más complejas.

NOT(NO). Use el operador NO para excluir documentos no deseados cuando su
búsqueda utilice un término habitualmente encontrado en un tema no relacionado.
Por ejemplo, si no tiene ganas de reírse, puede mejorar una búsqueda de
información sobre el autor de El manifiesto comunista escribiendo "Marx NOT
Brothers". También puede usar el signo "-" justo delante de las palabras que desea
excluir de su búsqueda. Por ejemplo, "Marx -brothers."

Comillas " ". Escriba entre comillas un grupo de palabras y obtendrá una frase. Sin
embargo, usar frases entrecomilladas en conjunción con otros operadores
booleanos ofrece más flexibilidad. Pruebe a escribir "SmashingPumpkins" AND
Simpsons y encontrará referencias a las apariciones del grupo musical como
personajes de dibujos animados junto con Homer y Bart.

• Altavista http://es.altavista.com Permite hacer búsquedas en Páginas Web,
Imágen, MP3/Audio, Vídeo y Directorio. Además podemos acotar la búsqueda en
España o Internacional y recibir los resultados en Todos idiomas o en Español.
También podemos seleccionar la opción Mayor precisión para rellenas los campos
de búsqueda: Todas estas palabras, una secuencia exacta, cualquiera de estas
palabras o ninguna de estas palabras.

• Netscape http://wp.netscape.com/es/es El buscador de Netscape permite hacer
búsquedas por temas.

• MSN http://search.msn.es/default.aspx El buscador de Microsoft permite hacer
búsquedas por categorías.

• BIWE http://www.biwe.com/index.html Podemos seleccionar la búsqueda en:
Directorio, Noticias, Fotos e Internet. Si hacemos click en el enlace Webs en

español, podemos acceder a un directorio por categorías de sitios web en español.
Si seleccionamos el multibuscador realizará la consulta simultáneamente los
principales buscadores.

• eresMas http://buscador.eresmas.com Si hacemos un click sobre Como buscar
mejor, nos llevará a una página en la que nos ofrece 8 consejos para sacarle el
máximo partido a El Buscador de eresMas. Desde página del buscador podemos
seleccionar entre varias fichas para visualizar los resultados.

• OZU http://buscador.ozu.es Funciona con Google.

• Buscadores en castellano:
http://www.fortunecity.com/skyscraper/adobe/496/buscadores.es.html En esta
página tenemos una relación de buscadores en castellano.

• Apali http://www.apali.com Permite hacer búsquedas por categorías.

• Todoespaña http://www.todoesp.es/busca-busca Es un buscador de buscadores
que permite hacer búsquedas por países.

• Hastalavista http://www.hastalavista.com Permite realizar búsquedas por
categorías.

• Los principales
buscadores http://www.entraenlared.com/alta_en_buscadores.asp Los 15 mejores
buscadores

• Terra http://buscador.terra.es El buscador de Terra, permite hacer búsquedas
avanzadas y por categorías .

• Ya.com http://buscador.ya.com Permite realizar búsquedas por categorías y
búsquedas avanzadas.

2.- LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LA CMO.
CONTAMOS CON DIFERENTES HERRAMIENTAS PARA ESTABLECER LA
COMUNICACIÓN, HERRAMIENTAS
QUE NOS VAN A PERMITIR ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN TANTO
SINCRÓNICA COMO ASINCRÓNICA, ES DECIR,
QUE EMISOR Y RECEPTOR SE ENCUENTREN REALIZANDO EL ACTO
COMUNICATIVO EN EL MISMO TIEMPO O EN
TIEMPOS DIFERENTES.
EN EL CUADRO Nº 1, SE PRESENTAN LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN QUE
PODEMOS UTILIZAR.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS. HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS.
CHAT (IRC).
TV-WEB (VIDEO STREAMING).
VIDEOCONFERENCIA
AUDIOCONFERENCIA.
MUD (MULTI-USER DIMENSIONS).
FOROS O GRUPOS DE NOTICIAS.
LISTAS DE DISTRIBUCIÓN.
DEBATES TELEMÁTICOS.
CORREO ELECTRÓNICO.
CORREOS DE VOZ (VOICE-MAIL).
CORROES DE VÍDEO (VIDEO-MAIL).
HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO.
CUADRO Nº 1. DIFERENTES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN.COMO
PODEMOS OBSERVAR, ESTAS HERRAMIENTAS SON DE DIFERENTE TIPOLOGÍA Y
NOS PERMITEN
PODER REALIZAR TANTO UNA COMUNICACIÓN TEXTUAL, COMO AUDITIVA Y
VISUAL. AL MISMO TIEMPO, ESTAS
HERRAMIENTAS NOS PUEDEN SERVIR PARA DIFERENTES TIPOS DE
ACTIVIDADES, QUE VAN DESDE IMPARTIR
FORMACIÓN, REALIZAR TUTORÍAS O EFECTUAR ACTIVIDADES DE TIPO
COLABORATIVO ENTRE LOS PARTICIPANTES EN
LA ACCIÓN FORMATIVA.
NOSOTROS AQUÍ NO ANALIZAREMOS TODAS LAS PRESENTADAS, POR UN
DOBLE MOTIVO: ESPACIO, Y
QUE OTRAS SERÁN TRATADAS DE FORMA ESPECÍFICA EN OTROS
TRABAJOS DE ESTE MONOGRÁFICO. NOS
CENTRAREMOS FUNDAMENTALMENTE EN EL CORREO ELECTRÓNICO, LAS
LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y EL CHAT; QUE
POR OTRA PARTE SON LAS TRES MÁS UTILIZADAS. PERO ANTES, Y PUESTO
QUE EN NUESTRO TRABAJO OBVIAREMOS
CUALQUIER REFERENCIA DE TIPO TÉCNICO, SÍ NOS GUSTARÍA SEÑALAR, DE
ACUERDO CON VALVERDE (2002),
QUE UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS QUE TIENE QUE TENER EL
SOFTWARE DE COMUNICACIÓN QUE
SELECCIONEMOS ES LA TRANSPARENCIA, ES DECIR: "SU CAPACIDAD PARA
FUNCIONAR EN UN SEGUNDO PLANO,
SIN CAPTAR EL PROTAGONISMO DEL PROCESO, QUE DEBE DE ESTAR EN LOS
CONTENIDOS COMUNICATIVOS. EL

SOFTWARE DEBE ACTUAR COMO UN VEHÍCULO PARA LA DIFUSIÓN DE
LOS MENSAJES Y LA INTERACCIÓN
COMUNICATIVA" (VALVERDE, 2002, 60). RESPECTO A SU FUNCIONAMIENTO, UN
INDICADOR QUE NOS PUEDE
SERVIR DE GRAN AYUDA, Y SIGUIENDO DE NUEVO AL AUTOR
ANTERIORMENTE CITADO, “ES OBSERVAR LA
ESCASEZ O TOTAL AUSENCIA DE COMENTARIOS EN LOS FOROS DE
PARTICIPACIÓN ESTABLECIDOS
ESPECIALMENTE PARA TRATAR PROBLEMAS DE CARÁCTER TÉCNICO”
(VALVERDE, 2002, 60).
REALIZADOS ESTOS COMENTARIOS, PASAREMOS A REALIZAR UNA SERIE DE
COMENTARIOS SOBRE EL
CORREO ELECTRÓNICO, EL CHAT, Y LOS FOROS O GRUPOS DE NOTICIAS Y LAS
LISTAS DE DISTRIBUCIÓN. PERO
DIGAMOS QUE SU UTILIZACIÓN EN EL APRENDIZAJE “MEZCLADO” SERÁ MUY
SIMILAR QUE EL EFECTUADO EN
SITUACIONES COMPLETAS DE VIRTUALIDAD, CON LA SALVEDAD QUE EL
PROFESOR PODRÁ EN CUALQUIER
MOMENTO RECLAMAR LA PRESENCIA DEL ALUMNO EN SITUACIONES DE
TUTORÍA PRESENCIAL, O DESTINAR
SESIONES PRESENCIALES A ACLARAR Y COMENTAR LO OCURRIDO EN LAS
SITUACIONES DE VIRTUALIDAD.
2.1.- EL USO EDUCATIVO DEL CORREO ELECTRÓNICO.
DESDE QUE SE MANDÓ EN 1971 EL PRIMER CORREO ELECTRÓNICO POR
EL INGENIERO RAY
TOMLISON, O SE CONECTARON A TRAVÉS DE LA RED EN 1972 EE.UU CON
NORUEGA Y REINO UNIDO
(BADÍA, 2002), ÉSTE SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADAS
DE LA TECNOLOGÍA DE INTERNET. PRÁCTICAMENTE TODAS LAS PERSONAS
TIENEN UNA CUENTA DE CORREO, BIEN
ASIGNADA POR LA INSTITUCIÓN FORMATIVA DONDE ESTUDIA O TRABAJA,
BIEN POR SU DISTRIBUIDOR DE
INTERNET, O ABIERTA POR EL USUARIO GRATUITAMENTE EN LOS DIFERENTES
ENTORNOS QUE EXISTEN EN LA RED.
DIGAMOS DESDE EL PRINCIPIO QUE UNA DE LAS GRANDES VENTAJAS QUE SE
LE CONCEDE A ESTE
MEDIO ES LA DE FACILITAR UNA CONVERSACIÓN MÁS ABIERTA Y
DEMOCRÁTICA ENTRE PROFESORES Y LOS
ESTUDIANTES. DIFERENTES ESTUDIOS HAN PUESTO DE MANIFIESTO COMO
LOS ESTUDIANTES SE SIENTEN
ALGUNAS VECES MÁS CÓMODOS A FORMULAR PREGUNTAS Y DUDAS A LOS
PROFESORES QUE EN UNA SITUACIÓN
DE PRESENCIALIDAD, DE FORMA QUE LOS PROFESORES SON PERCIBIDOS
COMO MÁS ACCESIBLE. SU
UTILIZACIÓN PARECE QUE TAMBIÉN FAVORECE EL QUE LOS ALUMNOS
TRABAJEN MÁS FUERA DEL ENTRONO DE
CLASE.
AUNQUE ES UNA HERRAMIENTA DE LA QUE TENEMOS CIERTAS EXPERIENCIAS
DE UTILIZACIÓN, EN SU

INCORPORACIÓN A UNA PRÁCTICA FORMATIVA, ES ACONSEJABLE ADOPTAR
UNA SERIE DE RECOMENDACIONES
PARA CONSEGUIR UN USO MÁS EFICAZ DEL MISMO, Y EVITAR
“PERTURBACIONES” Y “RUIDOS” EN EL PROCESO
COMUNICATIVO. ENTRE ÉSTAS Y DE ACUERDO CON DIFERENTES AUTORES
(VALVERDE, 2002) SE ENCUENTRAN
LAS SIGUIENTES:
A) LEER EL CORREO CON CIERTA REGULARIDAD Y RESPONDER CON LA MAYOR
CELERIDAD POSIBLE.
B) IDENTIFICAR EL ASUNTO.
C) IDENTIFICARSE COMO EMISOR.
D) CUIDAR LA EXPRESIÓN Y LA ORTOGRAFÍA.
E) SER PRECISO EN LAS SOLICITUDES Y EN LAS CONTESTACIONES.
F) EVITAR LOS ENVÍOS MASIVOS DE MENSAJES.
G) UTILIZAR LA OPCIÓN DE PRIORIDAD QUE NOS OFRECEN LOS PROGRAMAS
CON MESURA.
H) USAR EN AL RESPUESTA PARTE DEL TEXTO RECIBIDO.
I) CONTROLAR EL TAMAÑO DE LOS MENSAJES.
J) NO SER EXIGENTE EN DEMANDAR UNA CONTESTACIÓN.
K) SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN.EL
TIEMPO DE DEMORA EN LA CONTESTACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO ES
UNO LOS FACTORES QUE
INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN DE LA EFICACIA DE LA HERRAMIENTA
COMUNICATIVA, Y DA SEGURIDAD A LOS
PARTICIPANTES EN ACCIONES FORMATIVAS QUE SE REALIZAN APOYADAS EN
LAS REDES. AUNQUE NO EXISTE
UNA REGLA BÁSICA RESPECTO A LA FRECUENCIA, SI CREEMOS CONVENIENTE
QUE EL PROFESOR LOS CONTESTE
COMO MÍNIMO UNA VEZ AL DÍA. AHORA BIEN, ES MUY IMPORTANTE QUE DESDE
EL INICIO DE LA ACCIÓN
FORMATIVA, SE DEJE CLARO A LOS ALUMNOS LAS REGLAS DEL JUEGO POR
LAS CUALES SE REGIRÁ SU UTILIZACIÓN:
TIEMPO DE DEMORA QUE SE ADMITIRÁ PARA LA CONTESTACIÓN, NORMAS DE
UTILIZACIÓN, QUE SE IDENTIFIQUE
EL ASUNTO, EL TAMAÑO,… PARALELO A ESTO, NOS ENCONTRAMOS CON LA
NECESIDAD DE HACERLE VER AL
ALUMNO QUE UTILICE LA OPCIÓN DE “PRIORIDAD E IMPORTANCIA” CON
BASTANTE PRECAUCIÓN, PUES SU
ABUSO PUEDE LLEVAR A QUE PARA EL DESTINATARIO PIERDA EL SENTIDO
DE LLAMADA DE ATENCIÓN PARA
DEMANDAR UNA RESPUESTA URGENTE, INMEDIATA O IMPORTANTE. AL MISMO
TIEMPO, ES IMPORTANTE HACER
VER AL ESTUDIANTE, LA IMPORTANCIA DE QUE ENVÍEN MENSAJES CON UN
PESO ESPECÍFICO, ENTRE OTROS
MOTIVOS, PORQUE ARCHIVO DE TAMAÑO CONSIDERABLE PUEDEN DIFICULTAR
NO SÓLO SU ENVÍO Y RECEPCIÓN,
SINO QUE SEAN RECHAZADOS POR EL SERVIDOR DE CORREO.
UNA DE LAS CONCLUSIONES A LAS QUE LLEGA HENRÍQUEZ (2003) EN SU TESIS
DOCTORAL, ES QUE EL
PROFESOR DEBE DE APRENDER A GESTIONAR EL TIEMPO. NOS SEÑALA LA
CITADA AUTORA: SE “HA MODIFICADO

EL USO QUE LOS EDUCADORES HACEN DEL MISMO, PUES BIEN ES CIERTO QUE
SE LE LIBERA DE ALGUNAS
FUNCIONES QUE CONSUMÍAN UNA GRAN PARTE DE SU DEDICACIÓN
DOCENTE, COMO ES LA FUNCIÓN DE
TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN, QUE SEGÚN LOS ESQUEMAS ESTABLECIDOS
ESTABAN CEÑIDOS A ESPACIOS Y
TIEMPOS ESPECÍFICOS NO ES MENOS CIERTO QUE SE LE ATRIBUYEN NUEVAS
FUNCIONES QUE REQUIEREN UN
INCREMENTO DEL MISMO… DE ALLÍ LA NECESIDAD DE QUE EL PROFESOR SEPA
ORGANIZAR SU TIEMPO DE
FORMA QUE PUEDA CUMPLIR CABALMENTE CON SUS FUNCIONES SIN
SACRIFICAR SUS MOMENTOS ÍNTIMOS EN
LOS QUE SE DEDICA A SU FAMILIA, AL OCIO O A REALIZAR CUALQUIER
ACTIVIDAD DE TIPO PERSONAL”
(HENRIQUEZ, 2003, 411).
LA IDENTIFICACIÓN DEL ASUNTO ES UN HECHO AL CUAL DEBEMOS DE
PRESTARLE ATENCIÓN, YA QUE
ELLO FACILITARÁ, POR UNA PARTE EL ENCUADRAR LA CONTESTACIÓN,
DESPERTAR LA ATENCIÓN DEL RECEPTOR,
INDICAR EN CIERTA MEDIDA LA URGENCIA E IMPORTANCIA DE LA
CONTESTACIÓN POR EL RECEPTOR, Y POR OTRA
SU POSTERIOR ARCHIVO EN CARPETAS TEMATIZADAS. ESTA ORDENACIÓN
EN CARPETAS TEMATIZADAS, ES
BASTANTE IMPORTANTE PARA LA LOCALIZACIÓN FUTURA DE MENSAJES, Y
PARA IR CONSTRUYENDO UN
“PORFOLIO” DE LOS TRABAJOS Y DEL PROCESO SEGUIDO POR LOS
ESTUDIANTES EN LA ACCIÓN FORMATIVA.
UNA COSTUMBRE QUE NO SE SUELE HACER, Y QUE PUEDE RESULTAR
BASTANTE INTERESANTE ES EL
HECHO DE INCORPORAR EN LA CONTESTACIÓN EL CUERPO DE TEXTO
ENVIADO. ELLO ES IMPORTANTE EN LAS
ACCIONES FORMATIVAS, PUES PUEDE SER DE AYUDA PARA CLARIFICAR
CONCEPTOS, Y FACILITAR LA
CONTESTACIÓN A LAS DEMANDAS SOLICITADAS.
UNO DE LOS ASPECTOS QUE NOS PARECE DE MÁXIMA IMPORTANCIA ES QUE
TANTO LOS ENVÍOS
COMO LAS RESPUESTAS, SEAN LO MÁS PRECISO Y CONCISO POSIBLES. ESTO
FACILITARÁ LA IDENTIFICACIÓN DE
LA DEMANDA Y LA CLARIFICACIÓN DE LA SOLICITUD. POR OTRA PARTE, ES
IMPORTANTE NO PERDER DE VISTA QUE
LA EXPERIENCIA DEMUESTRA QUE MENSAJES DEMASIADO LARGOS, NO SON
COMPLETAMENTE LEÍDOS POR LOS
RECEPTORES.
LOS RESULTADOS ENCONTRADOS EN LA INVESTIGACIÓN EFECTUADA POR
PÉREZ I GARCÍAS (1997), NOS
APORTAN TAMBIÉN UNA SERIE DE REFLEXIONES PARA, POR UNA PARTE
INCORPORAR ESTA HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN, Y POR OTRA, A CÓMO DEBEMOS DE INCORPORARLA, EN
CONCRETO ENTRE LAS VENTAJAS E
INCONVENIENTES QUE FUNDAMENTALMENTE LE ENCONTRARON FUERON LOS
SIGUIENTES: (NOTA: ESCALA DE 1 A

5) LA COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA INCREMENTA EL SENTIDO DE SOLEDAD
ANTE EL RESTO DE INTERLOCUTORES,
YA QUE NO VEMOS QUIEN ESTA AHÍ EN ESE MOMENTO (2,2); PARA PARTICIPAR
EN DEBATES O ACTIVIDADES
DE ESTE TIPO, CONSIDERO INDISPENSABLE TENER UN ALTO NIVEL DE
CONTROL DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN
ELECTRÓNICA (2,5); CREO QUE LA MEJOR UTILIZACIÓN DIDÁCTICA DE ESTE
MEDIO SERÍA PARA LA MEJORA DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA (2,6); CREO QUE ESTE TIPO DE DEBATES, POR
SUS CARACTERÍSTICAS, SON MÁS
ADECUADOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO (2,8); EN ALGUNOS MOMENTOS HE
CREÍDO QUE TODOS ESTÁBAMOS
COMUNICÁNDONOS AL MISMO MOMENTO (2,9); LA COMUNICACIÓN CON LOS
DEMÁS PARTICIPANTES DEL
DEBATE ME HA PERMITIDO AMPLIAR HORIZONTES SOBRE EL TEMA TRATADO
(2.9).
EN EL ENTORNO ELECTRÓNICO, LA COMUNICACIÓN ME HA PARECIDO MÁS
FRÍA, QUE PERDÍA EL CALOR
DE LA COMUNICACIÓN HUMANA PRESENCIAL (3); ESTE TIPO DE EXPERIENCIAS
MEJORA SIGNIFICATIVAMENTE
LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS ALUMNOS (3,1): EL HECHO QUE LA
PARTICIPACIÓN SEA POR ESCRITO LIMITA LA
ESPONTANEIDAD EN LAS INTERVENCIONES (3,7); EL HECHO QUE LAS
INTERVENCIONES SE REALICEN DE FORMA
ESCRITA HACE QUE ESTAS SEAN MÁS ELABORADAS Y REFLEXIVAS (3,7); LA
POSIBILIDAD DE INTERCAMBIARIDEAS, OPINIONES ES LO MÁS INTERESANTE
DE LAS TELECOMUNICACIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA
EDUCATIVO (3,7); UNA DE LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE LA PARTICIPACIÓN
EN DEBATES A TRAVÉS DEL CORREO
ELECTRÓNICO ES LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO (3,9); UNA DE LAS
PRINCIPALES VENTAJAS DE ESTOS DEBATES
ES QUE UNO PUEDE EXPONER, INTERCAMBIAR OTRAS ADEMÁS DE LAS
PROPIAS DEL DEBATE (4); ALGUNA VEZ,
DURANTE EL DEBATE SENTÍ LA NECESIDAD DE QUE LA COMUNICACIÓN SE
PRODUJERA DE FORMA SINCRÓNICA
(4,2); Y LO MÁS INTERESANTE DE ESTE TIPO DE EXPERIENCIAS ES PODER
COMPARTIR INFORMACIÓN CON OTRAS
PERSONAS (4,8).
POR ÚLTIMO UNA RECOMENDACIÓN, LA EXPERIENCIA DE AQUELLAS
PERSONAS QUE HAN TRABAJADO EN
ENTORNOS TELEMÁTICOS, PONE DE MANIFIESTO QUE MUCHAS DE LAS
DEMANDAS SOLICITADAS SE REFIEREN A
ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y TÉCNICOS DEL FUNCIONAMIENTO DEL
PROGRAMA. DE AHÍ QUE MUCHAS VECES
PUEDA SER CONVENIENTE INCORPORAR EN ALGUNA PARTE DEL ENTORNO
TELEMÁTICO, O MEDIANTE UN PRIMER
ENVÍO DE UN CORREO ELECTRÓNICO, DE LAS SOLUCIONES A LAS DUDAS MÁS
FRECUENTES QUE LOS ALUMNOS
SUELEN ENCONTRARSE. ELLO SIN LUGAR A DUDAS DISMINUIRÁ EL
NÚMERO DE CORREOS INICIALES Y LA

INVERSIÓN DE ESFUERZO POR PARTE DEL PROFESOR PARA SU
CONTESTACIÓN.
2.2.- EL USO EDUCATIVO DEL CHAT.
EL “INTERNET RELAY CHAT” (IRC) O COMO COMÚNMENTE ES CONOCIDO, CHAT,
ES UN MEDIO DE
COMUNICACIÓN DE INTERNET QUE PERMITE TENER COMUNICACIONES EN
TIEMPO REAL. COMUNICACIÓN QUE
PUEDE SER INDIVIDUAL ENTRE DOS PERSONAS, O ENTRE LOS MIEMBROS DE
UN COLECTIVO. TENIENDO EN
CUENTA LA FACILIDAD DE MANEJO DE LA HERRAMIENTA, LA EXPERIENCIA
CON LA QUE NORMALMENTE LOS
ALUMNOS VIENEN DEL USO DE ESTA HERRAMIENTA Y SUS POSIBILIDADES
PARA LA COMUNICACIÓN CREEMOS
QUE ES NECESARIO QUE EL PROFESOR CONOZCA “… EL LENGUAJE DEL
CHAT COMO SISTEMA DE
REPRESENTACIÓN, QUE PUEDE CREAR ESPACIOS PARA DISCUTIR, PARA
GENERAR REFLEXIÓN Y POR TANTO PARA
GENERAR CONOCIMIENTO, ENTENDIENDO ÉSTE COMO UNA CONSTRUCCIÓN
SOCIAL ENGENDRADA DE LA
INTERACCIÓN CON EL OTRO” (FERNÁNDEZ, 2002, 63).
SU UTILIZACIÓN PUEDE REALIZARSE A TRAVÉS DE DIFERENTES PROGRAMAS,
DESDE AQUELLOS QUE SON
DE PAGO, HASTA LOS QUE SE DISTRIBUYEN DE FORMA GRATUITA EN
INTERNET, TANTO UNO COMO OTROS,
PERMITE QUE PODAMOS CREAR CANALES DE COMUNICACIÓN ESPECÍFICOS
PARA NUESTRAS NECESIDADES.
ORTEGA Y OTROS (2000, 38-39) LE CONCEDEN AL CHAT UNA SERIE DE
POSIBILIDADES EDUCATIVAS QUE SE LAS
CONCRETAN EN LAS SIGUIENTES: FAVORECE LA INNOVACIÓN EDUCATIVA,
ESTIMULA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS
PROFESORES, ES ÚTIL EN LA FORMACIÓN Y EL PERFECCIONAMIENTO DEL
PROFESORADO, ES UN INSTRUMENTO
PARA EL TRABAJO EN EQUIPO, Y PROPICIA UNA ACTITUD ABIERTA AL USO DE
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.
LOS CANALES DE IRC PUEDEN SER DE DIFERENTE TIPO, Y UNA VEZ ABIERTO
POR NOSOTROS, SU
RESPONSABLE PUEDE HACER QUE SEA ASEQUIBLE PARA TODAS LAS
PERSONAS QUE CONOZCAN SU EXISTENCIA,
QUE SEA PRIVADO Y SÓLO PUEDAN PARTICIPAR SÓLO LOS INVITADOS, AL
MISMO TIEMPO PODEMOS LIMITARLO
A UN NÚMERO MÁXIMO DE PARTICIPANTES O QUE SEA MODERADO POR EL
RESPONSABLE.
EN LA ACTUALIDAD LA MAYORÍA DE LA COMUNICACIÓN QUE SE REALIZA A
TRAVÉS DE UN CHAT, ES
MERAMENTE TEXTUAL, PERO POCO A POCO NOS ENCONTRAMOS CON MÁS
EXPERIENCIAS DE UTILIZACIÓN DE
IMÁGENES, CLIP DE VÍDEOS Y CLIP DE AUDIO. ASPECTO QUE CADA VEZ SERÁ
MÁS USUAL, DEBIDO A LAS
POSIBILIDADES QUE LOS PROGRAMAS ESTÁN PERMITIENDO Y AL ANCHO DE
BANDA QUE SE COMIENZA YA A

UTILIZAR. AL MISMO TIEMPO LAS NUEVAS VERSIONES DE PROGRAMAS
QUE ESTÁN APARECIENDO, POR
EJEMPLO LA ÚLTIMA VERSIÓN DEL “MSN MESSENGER”, LA 6.0, PERMITE
SITUAR NUESTRA FOTOGRAFÍA PARA
IDENTIFICARNOS Y DE ESTA FORMA PODER REALIZAR UNA CONVERSACIÓN
CON OTRA PERSONA DE FORMA MÁS
INDIVIDUALIZADA.
DESDE UN PUNTO DE VISTA EDUCATIVO EL CHAT PRESENTA UNA SERIE DE
LIMITACIONES, LA PRIMERA
DE ELLAS COMO NOS SEÑALAN (MAYANS I PLANEÉIS, 2003, 33) VIENE
ESPECIFICADA POR LAS PROPIAS
CARACTERÍSTICAS DE LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA, YA QUE UNA VEZ QUE
NOS INTRODUCIMOS EN UN CANAL
NOS INTRODUCIMOS “… EN UN REGISTRO ESCRITO IMPARABLE QUE NO HA
VISTO COMENZAR Y QUE NO VERÁ
TERMINAR. UNA CONVERSACIÓN, UNA VITALIDAD CULTURAL Y EXPRESIVA
CUYO FINAL NO PUEDE NI SIQUIERA
INTUIRSE Y CUYO INICIO RESULTA INDESCIFRABLE”.
LOS ÚLTIMOS COMENTARIOS QUE ESTAMOS REALIZANDO NOS LLEVAN
NECESARIAMENTE A QUE DESDE
UN PUNTO DE VISTA EDUCATIVO, SU UTILIZACIÓN DEBE DE SER
PERFECTAMENTE PLANIFICADA POR EL PROFESOR
O POR EL TUTOR. ES DECIR, NO CONSISTE EN UNA UTILIZACIÓN
INDISCRIMINADA, SINO MÁS BIEN DE UNA
ACCIÓN PLANIFICADA, DONDE TODOS LOS PARTICIPANTES CONOZCAN LAS
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO, LA
ESTRUCTURA QUE TENDRÁ LA COMUNICACIÓN, LOS MATERIALES QUE SE
MOVILIZARÁN O EL TIEMPO DE
COMIENZO Y FINALIZACIÓN.A TÍTULO DE EJEMPLO OBSERVE LA ESMERADA
PLANIFICACIÓN QUE REALIZÓ UN PROFESOR DE UNA
UNIVERSIDAD VENEZOLANA EN UNA ACTIVIDAD EN LA QUE SE NOS PIDIÓ QUE
INTERVINIÉREMOS DIFERENTES
PROFESORES. (CUADRO Nº 2).
ESQUEMA O GUIÓN A SEGUIR EN EL CHAT
PRELIMINARES:
A) EL CHAT EN CUESTIÓN ESTÁ PAUTADO PARA EL DÍA MIÉRCOLES 14 DE
NOVIEMBRE A LAS 11:00 A.M (HORA
DE VENEZUELA), 10:00 A.M (HORA DE BOSTON) Y 4:00 P.M (HORA DE ESPAÑA) Y
TENDRÁ UNA DURACIÓN
DE SESENTA MINUTOS; ES DECIR, UNA HORA.
B) LA RUTA DE ACCESO A LA WEB DESDE DÓNDE SE REALIZARÁ EL CHAT ES
LA SIGUIENTE: PRIMERO SE BUSCA
LA DIRECCIÓN HTTP://WWW.UCAB.EDU.VE/AULAVIRTUAL: SEGUNDO, SE OPRIME
EL BOTÓN "AULA VIRTUAL"
UBICADO EN PARTE INFERIOR IZQUIERDA DE LA PANTALLA; TERCERO, SE
OPRIME EL BOTÓN "LOGIN"; CUARTO,
SE INTRODUCE EL US E RNAME Y EL PASSWORD RESPECTIVAMENTE; QUINTO,
SE SELECCIONA LA OPCIÓN
"INFORMÁTICA II" QUE ESTÁ UBICADA EN LA SECCIÓN CORRESPONDIENTE A
"MIS CURSOS" EN EL EXTREMO

DERECHO DE LA PANTALLA; SEXTO, SELECCIONAMOS LA OPCIÓN
"COMUNICACIONES" ENTRE LAS ACTIVIDADES
BÁSICAS QUE OFRECE EL AULA EN LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA; SÉPTIMO,
SE HACE CLIC SOBRE "VIRTUAL
CLASSROOM"; OCTAVO, SE SELECCIONA LA OPCIÓN "ENTER VIRTUAL
CLASSROOM", ESPERAMOS QUE CARGUE
EL PROGRAMA Y HABREMOS LLEGADO AL LUGAR DESDE DONDE SE
REALIZARÁ EL CHAT.
C) LOS ACTORES DEL CHAT SE HAN DIVIDIDO ENTRES GRUPOS
ATENDIENDO A LA NATURALEZA DE SU
PARTICIPACIÓN, ASÍ TENEMOS: LOS INVITADOS (LOS EXPERTOS EN EL
TEMA PROFESORES JULIO CABERO
ALMENARA Y ÁLVARO GALVIS); EL MODERADOR (PROF. JUAN CARLOS
ÁLVAREZ) Y LOS ESTUDIANTES (QUE
SON LOS INTEGRANTES DEL CURSO PARTICIPANTE Y QUE A SU VEZ, SE HAN
ORGANIZADO EN TRES GRUPOS PARA
FORMULAR LOS PLANTEAMIENTOS A CONSIDERAR).
D) EL MODERADOR LES HARÁ LLEGAR CON ANTELACIÓN A CADA ACTOR
INVOLUCRADO EN EL CHAT, SU
"USERNAME" Y SU "PASSWORD" DE ACCESO AL AULA VIRTUAL.
E) UNA VEZ DISTRIBUIDOS LOS "US E R N AME" Y LOS "P A S S W O R D"
ENTRE LOS ACTORES DEL CHAT, EL
MODERADOR PROPICIARÁ CONEXIONES PREVIAS CON LOS INVOLUCRADOS A
FIN DE VERIFICAR EL ACCESO Y LA
FLUIDEZ DEL MENSAJE EN EL MEDIO.
F) EL DÍA DEL CHAT (14/11/01), EL MODERADOR SE CONECTARÁ 15 QUINCE
MINUTOS ANTES DE LO PAUTADO,
A FIN DE IR CHEQUEANDO LA LLEGADA DE LOS ACTORES.
G) EL TÉRMINO CLAVE PARA DECLARAR FINALIZADA UNA INTERVENCIÓN
DURANTE LA EJECUCIÓN DEL CHAT SERÁ
EL ADVERBIO CIRCUNSTANCIAL DE LUGAR: "ADELANTE".
GUIÓN DEL CHAT:
1. UNA VEZ CHEQUEADA LA ASISTENCIA DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS, EL
MODERADOR DECLARARÁ "ABIERTO
EL CHAT".
2. ACTO SEGUIDO, EL MODERADOR DA LA BIENVENIDA OFICIAL A LOS
INVITADOS Y CEDE EL TURNO AL DR.
ÁLVARO GALVIS PARA QUE RESPONDA AL SALUDO.
3. EL DR. ÁLVARO GALVIS RESPONDE EL SALUDO.
4. EL MODERADOR LE CEDE EL TUMO AL DR. JULIO CABERO PARA QUE
RESPONDA AL SALUDO.
5. EL DR. CABERO RESPONDE AL SALUDO.
6. EL MODERADOR CONFIRMA QUE LOS PLANTEAMIENTOS ESTÁN DIRIGIDOS
POR IGUAL A AMBOS INVITADOS,
LOS CUALES SE IRÁN ALTERNANDO EN EL ORDEN DE RESPUESTA,
CORRESPONDIENDO EL INICIO AL DR. ÁLVARO
GALVIS. SEGUIDAMENTE, EL MODERADOR CEDE EL TURNO AL ESTUDIANTE
REPRESENTANTE DEL PRIMER GRUPO
PARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.
7. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU PLANTEAMIENTO.
8. EL DR. GALVIS RESPONDE.

9. EL DR. CABERO RESPONDE.
10. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CEDE EL TURNO AL
ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL SEGUNDO
GRUPO PARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.
12. EL DR. CABERO RESPONDE.
13. EL DR. GALVIS RESPONDE.
14. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CEDE EL TURNO AL
ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL TERCER
GRUPO PARA QUE FORMULE SU PLANTEAMIENTO.
16. EL DR. GALVIS RESPONDE.17. EL DR. CABERO RESPONDE.
18. EL MODERADOR CIERRA EL PLANTEAMIENTO Y CHEQUEA EL TIEMPO
DISPONIBLE. DE QUEDAR MÁS DE
QUINCE MINUTOS DISPONIBLES DENTRO DE LA HORA PAUTADA PARA EL CHAT,
EL MODERADOR CEDERÁ EL TURNO
AL ESTUDIANTE ENCARGADO DE REPREGUNTAR SOBRE LAS RESPUESTAS
EMITIDAS POR LOS EXPERTOS INVITADOS.
19. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU REPREGUNTA E INDICA A QUIÉN DE LOS DOS
INVITADOS VA DIRIGIDA.
20. EL INVITADO AFECTADO RESPONDE.
21. EL ESTUDIANTE ESCRIBE SU REPREGUNTA AL OTRO INVITADO.
22. EL INVITADO AFECTADO RESPONDE.
23. EL MODERADOR AGRADECE LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES Y EN
ESPECIAL LA DE LOS INVITADOS Y LES
CEDE EL TURNO A ESTOS ÚLTIMOS PARA QUE SE DESPIDAN COMENZANDO
POR EL DR. GALVIS.
24. EL DR. GALVIS SE DESPIDE.
25. EL DR. CABERO SE DESPIDE.
26. EL MODERADOR DECLARA CERRADO OFICIALMENTE EL CHAT.
CUADRO Nº 2 ESQUEMA DE ORGANIZACIÓN DE UN CHAT.
LA PLANIFICACIÓN ANTERIOR SE HACE MÁS NECESARIA SI ASUMIMOS COMO
PRINCIPIO DE ENTRADA
QUE LOS ALUMNOS PRESENTAN INICIALMENTE ANTE ESTA HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN UNA ACTITUD Y
UNA PRECONCEPCIÓN LIGADA A LA DIVERSIÓN.
DEBEMOS DE SER CONSCIENTES QUE UNO DE LOS PROBLEMAS QUE
PRESENTA ESTA HERRAMIENTA ES
LA AUSENCIA DE INFORMACIÓN EXTRALINGÜÍSTICA. Y AUNQUE EXISTEN UNA
SERIE DE ALTERNATIVAS, QUE VAN
DESDE EL ESCRIBIR LAS EMOCIONES HASTA LA UTILI
ZACIÓN DE EMOTICONES
(HTTP://WWW.LALINEA.COM/EMOTICON.HTM -17/11/2003) QUE PUEDEN
RESOLVER ESTE PROBLEMA. LA
REALIDAD ES QUE TENEMOS QUE CONTEMPLAR QUE PERDEMOS ESTA
DIMENSIÓN Y TAMBIÉN LA DE LAS
REFERENCIAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.
LO MISMO QUE OCURRE CON EL CORREO ELECTRÓNICO, TAMBIÉN CON ESTA
HERRAMIENTA DEBEMOS
DE INSISTIR A LOS ALUMNOS EN QUE EXPRESEN LAS IDEAS DE FORMA
SINTÉTICA, ASPECTO QUE ES MÁS

IMPORTANTE SI TENEMOS EN CUENTA LA RAPIDEZ CON LA QUE SE DESPLAZA
EL TEXTO SOBRE LA PANTALLA Y EL
TIEMPO QUE REQUIERE PARA SU LECTURA, INTERPRETACIÓN Y CODIFICACIÓN.
POR ÚLTIMO NOS GUSTARÍA SEÑALAR QUE SU UTILIZACIÓN SERÁ DIFERENTE
EN UNA SITUACIÓN DE
COMPLETA VIRTUALIDAD A UNA DE “APRENDIZAJE MEZCLADO”. EN LA
PRIMERA SE UTILIZARÁ PRINCIPALMENTE
PARA ESTABLECER CONTACTO ENTRE LOS DIFERENTES ESTUDIANTES,
MIENTRAS QUE EN LA SEGUNDA SE UTILIZARÁ
PARA INTRODUCIR EN LA CLASE EXPERTOS AJENOS AL CONTEXTO
FORMALIZADO DE LA ENSEÑANZA.
2.3.- EL USO EDUCATIVO DEL LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y LOS GRUPOS DE
NOTICIAS.
LAS DIFERENCIAS FUNDAMENTALES ENTRE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN Y
LOS GRUPOS DE NOTICIAS,
SON FUNDAMENTALMENTE QUE LAS PRIMERAS SE REFIEREN A LISTAS DE
CORREO ELECTRÓNICO TEMATIZADAS A
LAS CUALES SE SUSCRIBE EL USUARIO, MIENTRAS QUE LA SEGUNDA, SON
TABLONES O FOROS DE DISCUSIÓN
DONDE EL USUARIO INCORPORA AL MISMO UN MENSAJE O UNA OPINIÓN.
AMBAS PUEDEN SER UTILIZADAS PARA INTERCAMBIAR OPINIONES ENTRE LOS
USUARIOS, ESTABLECER
CONTACTO ENTRE LAS PERSONAS, DISEÑAR Y TRABAJAR EN PROYECTOS
COMUNES, SOLICITAR ASESORÍAS U
ORIENTACIÓN, ANALIZAR DIFERENTES PERSPECTIVAS,…
LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN LAS PODEMOS CLASIFICAR DE ACUERDO A
DIFERENTES TIPOS DE
CRITERIOS:
- TEMÁTICA: DE INTERÉS GENERAL, DE INTERÉS GENERAL EN TEMAS
CONCRETOS Y ESPECIALIZADAS.
- ACCESIBILIDAD: PÚBLICAS Y PRIVADAS.
- MODERACIÓN: MODERADAS Y NO MODERADAS.
- DISTRIBUCIÓN: UNIDIRECCIONALES Y MULTIDIRECCIONALES.
- ORIENTACIÓN: ORIENTADA A LOS PRODUCTOS Y A LOS PROCESOS
(MCELHEARN, 1996).
EN EL CASO DE LOS GRUPOS DE NOTICIAS ÉSTOS “SE CONFIGURAN COMO UNA
COMUNIDAD VIRTUAL
QUE SE BASA EN EL PRINCIPIO DE -DAR TANTO COMO SE OBTIENE-, DE TAL
MODO QUE UN USUARIO DE
“NEWS” DEBERÍA DE MANTENER UNA ACTITUD ACTIVA, ES DECIR, APORTAR
CUANDO SEA NECESARIO SU
EXPERIENCIA O CONOCIMIENTOS SOBRE EL TEMA A TRAVÉS DEL ENVÍO DE
MENSAJES” (VALVERDE, 2002,
64).TANTO EN UNA COMO EN OTRAS EL PAPEL DEL PROFESOR Y/O DEL
TUTOR ES DE MÁXIMA
IMPORTANCIA, Y PARA CUMPLIRLA DEBERÁ DE TENER UNA SERIE DE
HABILIDADES Y CAPACIDADES. EN ESTE
ASPECTO, BERGE (1995) NOS HABLA QUE LE PROFESOR DEBE DE POSEER LAS
SIGUIENTES:
O TENER CLARO LOS OBJETIVOS DE LA PARTICIPACIÓN.
O MANTENER UN ESTILO DE COMUNICACIÓN NO AUTORITARIO.

O ANIMAR LA PARTICIPACIÓN.
O SER OBJETIVO Y CONSIDERAR EL TONO DE LA INTERVENCIÓN.
O PROMOVER CONVERSACIONES PRIVADAS: DISEÑAR SITUACIONES PARA QUE
LAS PERSONAS
CON INTERESES SIMILARES.
O PRESENTAR OPINIONES CONFLICTIVAS.
O CUIDAR EL USO DEL HUMOR Y DEL SARCASMO, YA QUE NO TODO EL
MUNDO PUEDE
COMPARTIR LOS MISMOS VALORES.
O ALABAR Y REFORZAR PÚBLICAMENTE LAS CONDUCTAS POSITIVAS.
O NO IGNORAR LAS CONDUCTAS NEGATIVAS, PERO LLAMAR LA ATENCIÓN DE
FORMA PRIVADA.
A ELLAS TAMBIÉN PODRÍAN INCLUIRSE ALGUNAS SUGERIDAS POR DUGGLEY
(2001) COMO SON:
O SABER INICIAR Y CERRAR LOS DEBATES.
O NO CREER QUE DEBE SER SIEMPRE EL TUTOR EL QUE INICIE LAS
PARTICIPACIONES.
O COMENZAR CADA NUEVO DEBATE PIDIENDO LA CONTRIBUCIÓN DE UN
ESTUDIANTE.
O Y DE VEZ EN CUANTO INTERVENIR PARA REALIZAR UNA SÍNTESIS DE LAS
INTERVENCIONES.
AUNQUE POSIBLEMENTE SEA SALMON (1998, 1999 Y 2000) UNO DE LOS
AUTORES QUE MÁS SE HA
DESTACADO POR EL ESTUDIO DE LA MODERACIÓN EN LÍNEA, UNO DE LOS
AUTORES QUE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS SE
HA PREOCUPADO MÁS POR LA TEMÁTICA QUE NOS OCUPA, SIENDO UNO DE
LOS AUTORES QUE HA ACUÑADO LOS
TÉRMINOS “E-MODERATOR” Y “E-MODERATING”, PARA REFERIRSE CON ELLOS
A LA PERSONA QUE PRESIDE Y
REGULA EL ENCUENTRO ELECTRÓNICO O N - L I N E, Y EN ESTE SENTIDO
INDICA QUE ALGUNAS DE LAS
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE DE POSEER UN MODERADOR SON:
- SER AMABLE.
- SER ATENTO, RESPETUOSOS Y CORTÉS.
- COMPROMETERSE CON LAS PERSONAS DE UNA MANERA NO MECÁNICA.
- NO ESCRIBIR DEMASIADO, SER CONCISO.
- TENER HABILIDAD PARA INTERACCIONAR Y ARCHIVAR LA INTERACCIÓN.
- Y TENER SENSIBILIDAD CULTURAL.
ES IMPORTANTE QUE DESDE EL PRINCIPIO SE ESTABLEZCAN UNAS
CLARAS NORMAS EN LO QUE
RESPECTA AL TIPO DE LENGUAJE A UTILIZAR, ASÍ COMO DEJAR LO
SUFICIENTEMENTE CLARO QUE NO SE ADMITIRÁ
EL USO DE TÉRMINOS SEXISTAS, XENÓFOBOS,...
PARA UN CORRECTO SEGUIMIENTO DE LAS DIFERENTES FUNCIONES QUE
HEMOS COMENTADO ES
CONVENIENTE QUE EL PROFESOR-TUTOR ABRA UNA CARPETA POR CADA
ALUMNO, DONDE VAYA REGISTRANDO LAS
DIFERENTES ACTIVIDADES QUE HAN REALIZADO, CORREOS PERSONALES
ENVIADOS, PARTICIPACIÓN EN LAS
ACTIVIDADES, SEGUIMIENTO DEL CRONOGRAMA, VALORACIONES,... ESTOS
MISMOS PODRÁN SERVIRLE COMO

UN PORTFOLIO DEL TRABAJO CON LOS ESTUDIANTES.
PARA SALMON (1999) LA MODERACIÓN DE UNA CONFERENCIA A TRAVÉS DE LA
RED, IMPLICA LA
REALIZACIÓN DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES: ACCESO Y MOTIVACIÓN,
SOCIALIZACIÓN EN LÍNEA, INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN, CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DESARROLLO. (FIG.
Nº 2).

A CADA UNA DE ESTAS ETAPAS PODEMOS ASOCIAR APLICACIONES
TECNOLÓGICAS COMO
HERRAMIENTAS AUXILIARES, POR EJEMPLO:
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INFORMACIÓN
CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, GRUPOS DE DISCUSIÓN,
VIDEOCONFERENCIA.
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INFORMACIÓN
PROGRAMAS PARA LA ELABORACIÓN DE MAPAS CONCEPTUALES,
ADMINISTRADOR DE
PROYECTOS.
3. SELECCIÓN DE FUENTES.
WORLD WIDE WEB.
4. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE BÚSQUEDA
BASES DE DATOS, INTERNET.
5. LOCALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
TELNET, FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP), PORTABLE DOCUMENT FORMAT
(PDF),
PROGRAMAS PARA LA COMPRESIÓN DE ARCHIVOS, HERRAMIENTAS PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE CARPETAS Y ARCHIVOS.
6. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN
HOJAS DE CÁLCULO, PROGRAMAS PARA MANEJO DE ESTADÍSTICAS.
7. ORGANIZACIÓN BIBLIOGRÁFICA Y PUBLICACIÓN
PROCESADORES DE PALABRAS, PROGRAMAS PARA PRESENTACIONES,
EDITORES DE
PÁGINAS WEB, PROGRAMAS PARA CAPTURA DE IMÁGENES, PROGRAMAS PARA
EL
MANEJO DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
EL USO DE BASES DE DATOS E INTERNET NOS MUESTRA LA GRAN CANTIDAD
DE RECURSOS
QUE CONTIENEN INFORMACIÓN EN TEXTO COMPLETO EN ARCHIVOS
SEPARADOS.
DESDE EL PORTAL DE LA BIBLIOTECA, VISITE LA PÁGINA DE RECURSOS DE
INFORMACIÓN EN
BIBLIOTECOLOGÍA E IDENTIFIQUE, EN LOS APARTADOS “REVISTAS EN LÍNEA”,
”BASES DE
DATOS ESPECIALIZADAS”, Y “SITIOS ESPECIALIZADOS”, OBSERVE LOS
SIGUIENTES
EJEMPLOS:
WILSONOMNIFILE. NEW YORK : THE H.
W. WILSON CO, C2003 (DE, 27 DE
ABRIL DEL 2004:
HTTP://VNWEB.HWWILSONWEB.COM/HW

W/JUMPSTART.JHTML) BASE DE DATOS
) BASE DE DATOS
CURRENT CITES. UNIVERSITY OF CALIFORNIA.
LIBRARY.BERKELEY : THE LIBRARY, C2004. (DE,
26 DE ABRIL DEL 2004:
HTTP://SUNSITE.BERKELEY.EDU/CURRENTCITES/200
4/CC04.15.1.HTML) REVISTA EN LÍNEA.E.U.A. MISSOURI STATE.
LIBRARY. ANNUAL STATISTICAL
REPORTS 2001.MISSOURI :
THE LIBRARY, C2001. (DE,
26 DE ABRIL DEL 2004.
HTTP://WWW.SOS.MO.GOV/LIBR
ARY/DEVELOPMENT/STATISTICS/
2001PUBLIC-COLLECTION.XLS )
PÁGINA WEB.
SITIO ESPECIALIZADO
LOS ARCHIVOS
UN ARCHIVO ES UN CONJUNTO DE DATOS ALMACENADOS EN UNA
COMPUTADORA.
ALGUNOS DE LOS QUE ESTÁN DISPONIBLES EN INTERNET SE PUEDEN
TRANSFERIR A NUESTRO
DISCO DURO O DISQUETE.
LA MAYORÍA DE LOS ARCHIVOS SUELEN SER DE TEXTO, GRÁFICOS, O DE AUDIO
Y VIDEO, Y
PUEDEN ESTAR COMPRIMIDOS O NO.

COMPRIMIR UN ARCHIVO PERMITE REDUCIR EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO
DE
INFORMACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN DE UN PROGRAMA .
ADEMÁS DE SU NOMBRE, LOS ARCHIVOS SE IDENTIFICAN POR UNA EXTENSIÓN
1
, QUE
PUEDE ESTAR COMPUESTA POR 2, 3 Ó 4 LETRAS QUE PERMITEN RECONOCER
EL PROGRAMA
NECESARIO PARA VERLO O DESCOMPRIMIRLO. ALGUNAS DE LAS
EXTENSIONES MÁS
COMUNES SON:

1
UNA LISTA EXHAUSTIVA PUEDE CONSULTARSE EN: THE FILE EXTENSIÓN
SOURCE. COMPUTER KNOWLEDGE,
C2000-2004. (DE, HTTP://FILEXT.COM/: 1 DE JUNIO DEL 2004). FORMATO
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DOCUMENTOS CON FORMATO .DOC, .PDF Y .PS
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BINARIO EJECUTABLE .EXE

EL FORMATO DETERMINA LA ESTRUCTURA Y EL ACCESO A LA INFORMACIÓN
CONTENIDA
EN UN ARCHIVO.
LOS ARCHIVOS DISPONIBLES MÁS COMUNES PARA DESCARGAR DESDE LAS
BASES DE
DATOS E INTERNET SON
1
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EXTENSIÓN ABRIR CON
.ZIP WINZIP
.JPG, .GIF, .BMP, .PNG IMAGE, COREL DRAW, PHOTOSHOP, PAINT
BRUSH
.AVI WINDOWS MEDIA
.MPG, .MP3, .WAV REAL PLAYER, WINDOWS MEDIA, WINAMP
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.TXT NOTEPAD, WORDPAD
.PDF ADOBE ACROBAT
.DOC, .RTF WINWORD
.XLS, .CSV EXCEL
.EXE AUTOEJECUTABLE DE MS-DOS
.PPS POWER POINT
.MDB ACCESS
ALGUNAS BASES DE DATOS Y SITIOS DE INTERNET BRINDAN LA OPCIÓN DE
DESCARGAR
INFORMACIÓN EN DIFERENTES FORMATOS, COMO SE ILUSTRA A
CONTINUACIÓN:

1
PARA INFORMACIÓN SOBRE ESTOS FORMATOS, CONSULTAR: FOLDOC :
COMPUTING DICTIONARY. BY DENIS
HOWE, C1993-2004. (DE, HTTP://FOLDOC.DOC.IC.AC.UK/FOLDOC/INDEX.HTML: 1
DE JUNIO DEL 2004).CUANDO EXISTE MÁS DE UN FORMATO PARA DESCARGAR
EL ARCHIVO QUE NOS INTERESA,
EN ESE CASO, ES CONVENIENTE TENER PRESENTE SUS CARACTERÍSTICAS Y
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COMO PUEDE VERSE A CONTINUACIÓN:
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ARCHIVOS WEB ESTE FORMATO PRODUCE UNA CARPETA DONDE INCLUYE LAS
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PÁGINAS FUERA DE LÍNEA O DOCUMENTOS QUE ENVIARÁ A
TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO.
EXCEL SELECCIONE ESTE FORMATO SI DESEA MANIPULAR LOS DATOS
DEL ARCHIVO A TRAVÉS DE MICROSOFT EXCEL. EVÍTELO EN CASO
DE DOCUMENTOS EXTENSOS.
CSV ESTE FORMATO PRODUCE UN ARCHIVO DE FORMATO PEQUEÑO,
TIENE COMO PROPÓSITO COPIAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR
PARA SU USO EN OTRAS APLICACIONES.

ALGUNOS PROCEDIMIENTOS PARA DESCARGAR INFORMACIÓN
AL SELECCIONAR UN ARCHIVO PARA DESCARGAR APARECE UNA VENTANA
COMO LA
SIGUIENTE:
UNA VEZ QUE SE HA SELECCIONADO EL FORMATO DE DESCARGA, APARECERÁ
LA SIGUIENTE
PANTALLA: LA PRIMERA OPCIÓN PERMITE ABRIR EL ARCHIVO DESDE SU
UBICACIÓN EN LA RED,
SIEMPRE Y CUANDO CONTEMOS CON EL PROGRAMA PARA SU LECTURA. LA
SEGUNDA
OPCIÓN PERMITE GUARDARLO EN EL DESTINO DE NUESTRA ELECCIÓN, POR
EJEMPLO:

DESCARGAR ARCHIVOS CONSISTE EN TRANSFERIR DATOS, PRINCIPALMENTE
EN LÍNEA,
A NUESTRO DISCO DURO.
DESCARGAR PROGRAMAS
EL PROCEDIMIENTO ES EXACTAMENTE EL MISMO QUE EL ANTERIOR.
NORMALMENTE ESTOS
ARCHIVOS TENDRÁN LA EXTENSIÓN .EXE, LO QUE SIGNIFICA QUE SON
AUTOEJECUTABLES. SE RECOMIENDA CREAR UNA CARPETA ESPECÍFICA PARA
EL PROGRAMA QUE SE DESCARGA
DE INTERNET. EL TENER LA UBICACIÓN PRECISA DE ESTOS PAQUETES
FACILITARÁ SU
INSTALACIÓN EN LA COMPUTADORA. PARA ELLO, SOLAMENTE HAY QUE
HACER DOBLE “CLIC”
SOBRE EL ICONO DEL PROGRAMA.
AL EJECUTAR EL PROGRAMA DESCARGADO APARECERÁ UNA PANTALLA DE
BIENVENIDA
COMO ESTA:
DESDE LA CUAL PUEDE INICIARSE LA INSTALACIÓN:
UNA VEZ QUE SE HA CONCLUIDO LA DESCARGA APARECERÁ UN MENSAJE:
CREAR CARPETAS
EN LA IMPORTACIÓN DE ARCHIVOS PUEDEN CREARSE CARPETAS
RECOMENDADAS
SELECCIONAR UNA CARPETA YA EXISTENTE; O BIEN, CREAR UNA NUEVA
CARPETA, PARA HACERLO BASTA UBICARSE LA CARPETA DONDE
SE QUIERE CREAR LA NUEVA CARPETA, PRESIONAR BOTÓN ALTERNO DEL
RATÓN HACIENDO LA
SELECCIÓN CORRESPONDIENTE Y ASIGNARLE UN NOMBRE.

LAS CARPETAS O DIRECTORIOS PERMITEN CREAR CONJUNTOS DE ARCHIVOS
CORRESPONDIENTES A UN MISMO GRUPO, TEMA O APLICACIÓN .
RENOMBRAR ARCHIVOS O CARPETAS
PARA REALIZAR ESTA OPERACIÓN HAY QUE UBICARSE EN EL NOMBRE DE LA
CARPETA O
ARCHIVO QUE QUEREMOS RENOMBRAR Y HACER DOBLE CLIC SOBRE EL
NOMBRE O
PRESIONAR LA TECLA F2.

Concepto de buscador

1.1.- La necesidad de los buscadores

Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre un tema concreto,
y es difícil acceder a una página que la contenga, simplemente pinchando vínculos. Como solución a
este problema surgieron los buscadores. Un buscador es una página web en la que se ofrece
consultar una base de datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su
contenido. Su uso facilita enormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen
información sobre el tema que nos interesa.

Existen varios tipos de buscadores, en función del modo de construcción y acceso a la base de
datos, pero todos ellos tienen en común que permiten una consulta en la que el buscador nos
devuelve una lista de direcciones de páginas web relacionadas con el tema consultado.

El origen de los buscadores se remonta a abril de 1994, año en el que una pareja de
universitarios norteamericanos (David Filo y Jerry Yang) decidieron crear una página web en la que
se ofreciera un directorio de páginas interesantes clasificadas por temas, pensando siempre en las
necesidades de información que podrían tener sus compañeros de estudios. Había nacidoYahoo!.
El éxito de esta página fué tan grande que una empresa decidió comprarla y convertirla en el portal
que hoy conocemos. Además del buscador, hoy Yahoo! ofrece muchos más servicios.

1.2.- Tipos de buscadores

Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener las direcciones que
almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus propias características.
Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar en función de las necesidades de nuestra
búsqueda. No obstante, hoy en día todos los buscadores tienden a ofrecer el mayor número de
servicios posible, con lo que sus ofertas de búsqueda se asemejan cada vez más, siendo difícil
adivinar de qué tipo de buscador estamos hablando.

1.2.1.- Índices de búsqueda

Es el primer tipo de buscador que surgió. En los índices de búsqueda, la base de datos con
direcciones la construye un equipo humano. Es decir, un grupo de personas va rastreando la red en
busca de páginas. Vistas éstas son clasificadas por categorías ó temas y subcategorías en función
de su contenido. De este modo, la base de datos de un índice de búsqueda contiene una lista de
categorías y subcategorías relacionadas con un conjunto de direcciones de páginas web que tratan
esos temas.

La consulta de un índice se
realiza, pues, a través de
categorías. Por ejemplo, si
buscamos información sobre el
Museo del Prado deberemos
pinchar sobre una secuencia de
categorías y subcategorías como
la siguiente: Arte / museos /
pinacotecas y seguro que dentro
de ésa última subcategoría hay
algún enlace que hace
referencia al museo del Prado.

El primer índice de
búsqueda que apareció
fueYahoo! que sigue ofreciendo
sus servicios. La ventana de su
versión en castellano tiene el
aspecto de la imagen.

Se puede observar que, a pesar
de tratarse de un índice de
búsqueda, ofrece también un
espacio para introducir palabras
clave (bajo el título de la web).
Esto se debe a que todos los
buscadores que ofrecen
servicios en la red tienden a
satisfacer al máximo las
necesidades de los navegantes,
de forma que intentan abarcar
toda la gama de posibilidades.

1.2.2.- Motores de búsqueda

Temporalmente, los motores de búsqueda son posteriores a los índices. El concepto es diferente: en este
caso, el rastreo de la web lo hace un programa, llamado araña ó motor (de ahí viene el nombre del tipo de
buscador). Este programa va visitando las páginas y, a la vez, creando una base de datos en la que relaciona la
dirección de la página con las 100 primeras palabras que aparecen en ella. Como era de esperar, el acceso
a esta base de datos se hace por palabras clave: la página del buscador me ofrece un espacio para que yo
escriba la ó las palabras relacionadas con el tema que me interesa, y como resultado me devuelve directamente
un listado de páginas que contienen esas palabras clave. Por ejemplo, si utilizo un motor de búsqueda para
localizar información sobre el Museo del Prado, simplemente tendré que escribir "Museo del Prado" en el
espacio de búsqueda y pinchar en el botón Buscar. A continuación se me devolverá otra página con los

resultados de la búsqueda: un listado con enlaces a las páginas solicitadas.

Un buen ejemplo de motor de búsqueda
es Google . En el apartado 2 de esta
unidad veremos con detalle cómo
realizar búsquedas con él. De momento,
aquí tenemos el aspecto de su página
principal.

Observando esta ventana vemos que, en
la parte central-derecha hay una pestaña
con el nombreDirectorio. Si hacemos
clic sobre ella nos llevará a otra página
en la que se nos ofrece realizar la
búsqueda por categorías. Como en el
caso de los índices, los motores también
tienden a ofrecer todos los servicios
posibles al usuario, y le dan la
posibilidad de realizar una búsqueda por
categorías.

1.2.3.- Metabuscadores

Los metabuscadores son páginas web en las que se nos ofrece una búsqueda sin que

haya una base de datos propia detrás: utilizan las bases de varios buscadores ajenos para ofrecernos los resultados.

Un ejemplo de metabuscador es Metacrawler.

1.4.- LOS BUSCADORES MÁS CONOCIDOS

Aquí tenemos algunos de los buscadores más conocidos:

BUSCADOR DIRECCIÓN URL IDIOMA
BIWE biwe.cesat.es Castellano
TERRA http://www.terra.es/ Castellano
ALTAVISTA http://www.altavista.es/ Castellano
EL BUSCADOR http://www.elbuscador.com/ Castellano
ELCANO http://www.elcano.com/ Castellano
LYCOS http://www.lycos.es/ Castellano
MUNDO LATINO http://www.mundolatino.org/ Castellano

OZÚ http://www.ozu.es/ Castellano
SOL http://www.sol.es/ Castellano
GOOGLE http://www.google.com/ Castellano
YAHOO! http://www.yahoo.es/ Castellano
ALTAVISTA http://www.altavista.com/ Inglés
OVERTURE www.overture.com Inglés
INFOSEEK infoseek.go.com Inglés
EXCITE http://www.excite.com/ Inglés
WEBCRAWLER http://www.webcrawler.com/ Inglés

LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

En los sistemas educativos a partir de los años 60 la universidad tradicional, la educación
de adultos y la actualización profesional, no logran establecer una moderna infraestructura
y organización que atienda a la pujante demanda de la sociedad industrial. La
masificación de las instituciones educativas ocasionó su inmovilización, lo cual las llevó al
descenso de la calidad de la enseñanza y a la imposibilidad de mejorar para todos los que
aspiraban a un mejor nivel de vida, que pudiera aportar al progreso socioeconómico.

La lucha de la universidad se debatía en dos vertientes: 1)La insuficiencia de la
infraestructura para atender la creciente demanda de los alumnos y 2) La no
disponibilidad de recursos económicos para dotar de nuevo personal docente y más
medios a las instalaciones ya existentes. De forma paralela a estos problemas se aunaba
la falta de respuesta del sistema educativo a las demandas de expansión de la matrícula,
de diversidad de contenidos y a la combinación de estudio-trabajo.

La sobrepoblación de las aulas, producto de la explosión demográfica y propiciada por el
desarrollo, demandaba más y mejores estudios para las distintas clases sociales, mayor
apertura y modificación de los estudios reservados a los que sólo tenían acceso las clases
acomodadas. En demérito de la participación de otros grupos sociales con justas
aspiraciones a las necesidades del desarrollo nacional.

Las casas de estudios superiores emprendieron una equivocada concepción de los
llamados "Recursos Humanos" comprendiendo su labor en graduar las cantidades de
profesionales que señalaban los planes nacionales de crecimiento económico; dejando de
percibir en el destino de la universidad, que la formación no debía circunscribirse a la
implementación de conocimientos específicos sino también a una educación para la vida,
encaminada a la acción futura. Esta falta de percepción indujo a la universidad
convencional al aprendizaje de mantenimiento que solventa la reproducción del
conocimiento sin una aplicación innovadora y urgente reclamada por las sociedades de su
tiempo. Sin el conocimiento, una sociedad atrasada no compila los imperativos de calidad
que la modernización exige para su independencia; tiempo y conocimiento superan en
mucho las ataduras tradicionales del mimetismo educativo.

Los esfuerzos educativos, al igual que la economía, fueron arrastrados por las falsas
esperanzas cubiertas por las llamadas "Etapas del Desarrollo Económico" que ejercieron
una gran influencia en los países desarrollados y en los subdesarrollados alimentaron la
idea de que si se encontraban en vías de desarrollo los esfuerzos adicionales les
permitirían alcanzar en periodos cortos los objetivos deseados. La respuesta, un tanto
limitada, para insertar las perspectivas cuantitativas sin un análisis global de la realidad
local vació los advenimientos de una planificación pensada en las características del
subdesarrollo.

La importancia que se le dio a las tasas de escolaridad para transformar la educación y
emular a los sistemas más adelantados conlleva en la historia a un punto crucial: la
confesión de modelos estereotipados víctimas del antagonismo de su época.

La educación no queda exenta de los problemas de la dependencia; en el caso de
América Latina, que ha actuado con incapacidad para enfrentar las contingencias en
forma original y específica, generalmente el currículum, los métodos instruccionales, la
formación personal y los lineamientos principales de la investigación al campo científico
reproducen de forma pasiva la realidad de las estructuras construidas por los países del
primer mundo. El desafío está en las opciones profesionales, en la técnica, en las
perspectivas actuales de su momento que describen las necesidades de sus condiciones
históricas, geográficas, demográficas y de las tendencias económicas.

Los programas y cursos que propugnan las universidades, se conciben en función de una
competencia específica y estructurados en una secuencia de asignaturas aisladas,
respondiendo a una visión positivista y fragmentada del conocimiento, sin profundizar en
las características del estudiante: La esencia de los contextos socioeconómicos, de los
intereses y preocupaciones de los individuos que estudian para el desarrollo de su
conocimiento y personalidad son elementos centrales de la educación.

El modelo curricular siguió una aplicación acrítica, poco flexible e indiferente a la dinámica
que se centró en una asignatura basada en un texto, con un docente que sólo cumplía las
normas y procedimientos de la instrucción; orquestador del proceso de enseñanza-
aprendizaje limitaba el contenido y búsqueda de nuevas áreas de conocimiento, lo que ha
llevado a no poder precisar los análisis de los rendimientos evaluativos académicos, sin
lograr penetrar en los procesos de aprendizaje en cuanto tales y en función de las
demandas del desarrollo.

En la educación cara a cara existen cordones umbilicales que limitan en mucho a los
sistemas escolarizados. El condicionamiento de muchos de sus programas se inscriben
en el estrecho marco de posibilidades y alternativas que generan una educación para la
repetición, para la recepción pasiva y para la conversación de lo mismo; no estructurados
para la creatividad, para la originalidad, la actividad de la actitud crítica, la interacción con
el medio ni para la resolución de las controversias de su tiempo y espacio determinados.

Estos condicionamientos sentaron las bases para el surgimiento de una modalidad
distinta a los sistemas educativos de tipo común: La Educación a Distancia. Pero las tesis
del aprender a aprender y de la educación permanente aunado al desarrollo de los
medios de comunicación y al afianzamiento de la tecnología educativa obligaron a un
planeamiento radical de los desafíos de la educación, mostrando el sendero para una
nueva oportunidad educativa que beneficiara a los adultos. Aportando referencias teórico-
conceptuales que emprendían su marcha en la innovación del diseño instruccional.

La convergencia de todas estas demandas originó su justificación en la posibilidad de
darle estudio a las personas que no la tuvieron en su época o que por su ubicación
geográfica o limitación física, no pudieron completar sus estudios en una universidad
convencional, además la educación a distancia se considera, aun en la actualidad, como
un vehículo con mayor cobertura bajo diseños y ejecuciones de calidad.

En América Latina, la educación a distancia universitaria, asumió como factores
esenciales: la formación profesional y la titulación académica, y justamente al reclutar a
sus estudiantes, en el segundo quinquenio de los setenta, cuando la tasa de incremento
interanual de la matrícula iniciaba su tendencia a la estabilización y comenzó a entregar
sus primeros egresados en los años ochenta, cuando los niveles de desempleo
representaban en América Latina y el Caribe los índices más altos en los últimos años. De
ahí una de sus principales y básicas contradicciones, que la subordinan a la tesis
profesionalizante de la educación presencial.

Adquirir las mismas pautas y exigencias académico-administrativas, retomar los diseños
curriculares con la obligación de asignaturas en unidades incomunicadas no propició la
flexibilidad que debía caracterizar a la educación a distancia a nivel superior; las
expectativas y líneas de desarrollo personal para un mundo cambiante y la competencia
para la solución de los problemas concretos no lograron cristalizar; el proyecto se esfumó
al seguir el modelo tradicional vigente, al aplicarlo con una actitud acrítica de la teoría de
sistemas al diseño curricular en lo referente al perfil profesional, a los objetivos terminales
y a la carrera académica.

Se aunó a ello, las clases trabajadoras, jóvenes y adultas, que fueron la mayor parte de la
matrícula de las carreras profesionales a distancia, éstas se enfrentaron al dilema de las
mismas debilidades de los sistemas presénciales, y todavía indiferente a un proceso
activo e interdisciplinario y a la realidad contextual que lo había rechazado; de ahí, los
altos índices de deserción que experimentan los programas de la educación superior a
distancia .

Finalmente, esta subordinación le impidió precisar en qué consiste su "extensión
universitaria", que cumple las mismas funciones de programas de extensión cultural y
académica planteados en la universidad presencial. La extensión es orgánica, arrogancia
con la cual presume la educación a distancia en cuanto el acto de aprendizaje se ubica en
el entorno del estudiante o en su lugar de trabajo. Lo que hace que el alumno pueda
congeniar su aprendizaje con la realidad inmediata, para tratar con una conciencia crítico-
constructiva y mediante aportaciones originales las exigencias de su medio social.

Dibujado en el horizonte el escenario de la educación a distancia, era claro que las
modificaciones tenían que encontrar su rumbo; el crecimiento se fincó en expectativas
que diversificaran y variaran en verdaderas formas metodológicas y recursos para esta
modalidad en función del concepto o modelo de educación a distancia del que se parta,
de los apoyos políticos y sociales con los que se cuenta, de las verdaderas necesidades
no cubiertas por los sistemas convencionales y del avance de las nuevas tecnologías en
materia de comunicación e información. Así la definición estricta y puntual de la educación
a distancia responde a la emergencia de su aplicación y a sus características, atendiendo
a una diversidad más que a un consenso, en donde las nuevas tecnologías son un medio
importante, pero nunca un fin.

Ahí en la educación a distancia, la planificación tecnológica que sigue una metódica
sistematización de su proceso, es rumbo y destino de la racionalización de la complejidad
de los procesos educativos a distancia, que enlaza la teoría educativa y la práctica para
articular, estructurar y optimizar las distintas fases de la planeación dirigida a los patrones
y problemáticas previamente formuladas, basadas en una fundamentación científica de
los diversos marcos de referencia que garantizan la correcta secuencia y estructuración
metodológica del proceso de adquisición de saberes, de la adecuación de medios-fines y
la aplicación pertinente de las normas con el fin de llegar a la solución de los problemas.
Configuración que responde al escenario de la transformación de las economías y de la
cultura en general.

La educación a distancia se ha establecido generalmente para atender a una población
adulta que aprende y se manifiesta de una manera diferente al alumno de otros niveles e
instituciones educativas. El que aprende en la enseñanza a distancia es generalmente
una persona madura con una trayectoria vivencial que reúne un conjunto de experiencias,
conocimientos, capacidades, hábitos, actitudes y conductas que propicia la participación
en su propio proceso de formación, características éstas que reorganizan, valoran y filtran
el mejoramiento de los futuros aprendizajes.

El aprendizaje adulto es una actividad interna que se rige por motivaciones internas
y que se enriquecen cuando más se fomenta la transferencia y la
interdisciplinariedad, por ello la educación a distancia debe presentar de manera
clara cuáles son sus objetivos y alcances en cualesquiera de sus programas, para
que así el aprendizaje estructure y sistematice los conocimientos para lograr la
optimización en el sujeto que aprende a aprender y aprende a hacer.

El heterodidactismo y la multitud de contextos hace que el individuo reaccione de manera
distinta, promoviendo una cultura de la reflexión sosegada, analista y precavida en la
aplicación de los conocimientos que impulsa con vigor innovador la organización de su
labor y la vida personal. Actividad en educación a distancia conduce a criterios abiertos a
los demás y a las nuevas experiencias que no dejan permear al escepticismo.

Las aplicaciones teóricas y pragmáticas del estudiante de esta modalidad no sólo es un
analista, sintetizador o integrador de las concepciones objetivas que observa, es decir, su
valor no es la de un perfeccionista de las teorías, un reproductor del conocimiento ya
generado por otros, su búsqueda se cimenta en la aplicación práctica e inmediata de sus
ideas, encontrando el ángulo positivo de lo nuevo. El aprender superficial pone en peligro
los propios estudios y objetivos de la educación a distancia.

El vertiginoso desarrollo de estas tipologías en el aprendizaje a distancia plantea la
presentación de materiales de estudio que parten de problemas y no de soluciones ya
elaboradas, significa favorecer el aprendizaje genético. Intentar una estrategia de
resolución de problemas en los estudios a distancia supone ofrecer contenidos con
diversidad y pluralidad, que hacen recapacitar a los alumnos sobre las distintas y
variantes interpretaciones y sobre el hecho de que el resultado de sus conclusiones sean
aceptados o defendibles ante un mismo hecho o teoría.

En las instituciones de educación la eficiencia y eficacia depende de la formación,
capacidad y actitud que poseen sus docentes. Elementos en consonancia que se fusionan
en las funciones encomendadas a los mismos y que, obviamente, obedecen a formas
distintas respecto a las de carácter presencial.

La actualización de los docentes en las instituciones comunes en cuanto a los avances de
la teorías, la didáctica, el aprendizaje, la comunicación y la tecnología educativa se hace
necesaria, en la modalidad a distancia la actualización se hace imprescindible debido a la
necesidad de afrontar altos grados de tecnificación con programas y planteamientos
estructurales y organizados de manera diferente, así como, utilizar como instrumento las
posibilidades del lenguaje total, asesorar al alumno en la organización de su currículo (
objetivos, contenido, recursos y actividades), dominar las técnicas de tutoría y lo que es
muy importante facilitar al estudiante diferentes técnicas de recuperación y corrección
para el logro de los aprendizajes, ofreciendo las posibilidades de un medio ambiente
social fructífero que lo induzca al autodidactismo; cualidades estas referidas a la
educación a distancia latinoamericana .

El método tutorial se concebía en un inicio como un sistema educativo individualizado en
el que se atendían las dificultades del alumno dentro de una educación colectiva. De
hecho la tutoría se formaliza para complementar las enseñanzas que, a través de clases
magistrales o conferencias, se impartían en las instituciones de educación superior. No
era una relación de intercambio de información que incrementara el acervo del discente,
es decir, un cúmulo de conocimientos extras que reforzaran lo ya dado sino que su
función se limitaba a ayudarle a superar las dificultades que le plateaba el estudio de las
distintas materias. Aclaración que resolvía los obstáculos precisos e inmediatos del
conocimiento vertido.

La experiencia registrada en los últimos años hacen valer que los estudiantes actuales y
futuros necesitan de servicios de asesoramiento, que van desde lo puramente informativo
hasta el plano de lo moral. Su información requerida se centra en líneas de estudio que
les intereses, motiven y les proporcionen una orientación como una profundidad del
conocimiento y su aplicación. Por tanto, el tutor no debe perder de vista tres funciones
esenciales de su acercamiento con el tutoriado:
Una función orientadora: Ya que el contacto directo y constante con los alumnos no es
una característica de esta modalidad, es decir, existe una despersonalización del
proceso, lo que provoca no solo una atención a la exploración psicológica sino a una
ayuda continua a la personalidad del educando de manera que este pueda ir adoptando
libremente las estructuras de pensamiento de acuerdo con sus intereses alternativas y
ajustes.

Una función académica: Que deje claro a los participantes los objetivos y contenidos
del curso, conociendo sus puntos de vista, que haga resonancia en los prerrequisitos
para acometer el estudio, ser guía en la planificación y desarrollo del proceso de
aprendizaje, prever el reforzamiento de los materiales de estudio, mostrar las diversas
metodologías, así como también el uso de las evaluaciones.

Una función de cooperación: Lo que se busca es estimular una cultura específica
referida a la filosofía sobre los fundamentos, estructuras, posibilidades y métodos de la
enseñanza a distancia, de la comunicación de control que permite valorar o revalorar
cualquier elemento del sistema.
Es verdad que los múltiples papeles del tutor hacen de su ejercicio la necesidad de ir
adquiriendo habilidades en una diversidad de conocimientos para optimizar el proceso de
enseñanza-aprendizaje para ser redimencionado en el diagnóstico de la sociedad.

En el terreno de la comunicación y sus herramientas más modernas, la educación a

distancia a encontrado su mejor soporte. Las nuevas tecnologías operan en un contexto
informativo supeditado al papel que juegan las necesidades, los objetivos, contenidos y
actividades del destinatario. Dejando claro que los medios por si solos, no mejoran el
entorno educativo. Lo harán en la medida en que se hayan seleccionado adecuadamente
y tomando en cuenta sus posibilidades.

La llegada de la tecnología digital y con ella la informatización y el mundo de los
ordenadores personales, así como la aportación de las telecomunicaciones para el
tratamiento de la información ha variado substancialmente los procesos de comunicación.
De la unión de las telecomunicaciones con la informática emerge la telemática y con ella
la diversidad de procesos interactivos a distancia: videotexto, acceso a bancos de datos o
de imagen, mensajería, correo electrónico, etc.

Las nuevas tecnologías no suponen una ruptura con las anteriores, se trata de un proceso
evolutivo con pasos cuantitativos y cualitativos. Este panorama de modificaciones tiene
amplias repercusiones en el sistema expresivo y en su aplicación didáctica. La
competitividad de los medios los lleva a modificar sus planteamientos en la representación
de la realidad. La realidad mediática producida por ellos es un reto para el sector
educativo que se canaliza como apoyo a la explicación de los procesos del conocimiento,
bien para clasificar algún concepto bien como ayuda memotécnica, ya que se recuerda
mejor por medio de varios sentidos que podría ser el caso del videodocumento que a
través de una serie de imágenes, en ocasiones acompañada de sonidos, no
necesariamente montadas en forma de programas, y que son utilizadas por el profesor o
los alumnos para ayudarse en su exposición oral.

La computadora por su lado que se compone del hardware y software, es decir que este
último se estructura de programas que utiliza el ordenador para funcionar. Los programas
utilizados bajo este tipo de mecanismos deben llevar a tres tipos de programas utilizados
en la educación:
La Enseñanza Programada. El ordenador controla la actividad del alumno y la
estrategia pedagógica utilizada es de tipo tutorial. simulación del entorno, un
micromundo, con sus propias leyes, mismas que el alumno debe descubrir y utilizar.

Inteligencia Artificial. Presentan la forma de tutoriales. No se pretende inducir en el
alumno la respuesta correcta, sino que el programa tutorial capaz de simular algunas de
las capacidades cognitivas del alumno y utilizar los resultados como base de las
decisiones pedagógicas
La vertiginosa relación de la tecnología y la educación ha logrado el acomodamiento para
cambiar la relación humano-medio, y más aún, las primeras se empiezan a convertir en
componentes de la cultura.

La multimedia proporciona un avance mayor en el desarrollo de la tecnología, permitiendo
integrar imágenes en movimiento y sonido con una combinación de secuencialidad
diacrónica con la representación espacial sincrónica de las imágenes y la escritura. La
información aquí es una exposición multidimensional y no sólo secuencial.

El investigador se encuentra con una gran variedad de datos, un mundo de conocimientos
donde los objetivos y requerimientos del usuario localizan una abierta configuración para
la consulta. La potencialidad de la computadora en cuanto a su interactividad, tiempo de
respuesta, flexibilidad, ritmos de aprendizaje ha provocado nuevas habilidades en los
estudiantes que accedan cada vez más rápido a la información internacional, con una

capacidad globalizadora que sensibiliza, humaniza y vincula la realidad del mundo con
sus expectativas de la vida; cuestionando seriamente los métodos pedagógicos
tradicionales que limitan la expansión de las habilidades. Por ello los docentes en
actualidad deben usar con mayor frecuencia las nuevas tecnologías en el trabajo escolar.

El nuevo entorno de la innovación tecnológica con aplicación a la educación en general
tendrá que tomar en cuenta un diseño integral bajo las siguientes circunstancias:
1. Los equipos de trabajo de las instituciones universitarias a distancia tendrán que dar un
uso pedagógico a las nuevas tecnologías para que representen un pilar importante en su
promoción y desarrollo para potenciar el aprendizaje de más calidad.
2. Los docentes son sujetos activos que tienen su propia forma de entender su práctica, y
sus experiencias y habilidades profesionales definen las consecuencias de la innovación
características del uso de los distintos programas y medios educativos.
3. El uso pedagógico de los medios requiere de una amplia formación de los profesores
que hay que cuidar con esmero. Las estrategias de la formación incluye diversos tipos
que van desde las tecnologías, su dominio y aplicación, específicamente educativo, para
que éstas puedan integrarse al currículum, además, de una forma de capacitación que
indique la manera de llevarla a cabo en el contexto escolar.
4. La incorporación de las nuevas tecnologías requiere de condiciones adecuadas para la
clarificación de las funciones, los propósitos y las contribuciones educativas a los
mismos.
5. Para aprovechar al máximo el uso pedagógico de la infraestructura tecnológica es
necesario comprometerse con el desarrollo de condiciones naturales de enseñanza,
crear apoyos pedagógicos durante la puesta en práctica, tener disponibilidad de
materiales, un trabajo reflexivo y crítico por parte del profesorado y el establecimiento de
ciertas condiciones y procesos institucionales que reconozcan y potencien el uso
pedagógico continuado.

CONCLUSIÓN

A medida de conclusión podemos decir que con el uso de las TICs en la educación se
puede lograr despertar el interés en los estudiantes y profesores por la investigación
científica y posibilitar el mejoramiento de las habilidades creativas, la imaginación,
habilidades comunicativas y colaborativas pudiendo acceder a mayor cantidad de
información y proporcionando los medios para un mejor desarrollo integral de los
individuos.

También podemos agregaar que el uso de las TICs en la educación, se está convirtiendo
en una realidad que obliga a los sistemas educativos a tomar posiciones ante la misma.

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Complutense) 2002: Ayto Madrid: U. Complutense
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Escudero, J. M. La planificación de la enseñanza. Universidad de Santiago de
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