El documento describe varias plataformas en línea que permiten a las marcas y consumidores interactuar e involucrarse en el desarrollo de nuevos productos y proyectos creativos. Estas incluyen el sitio web de LEGO que permite a los usuarios proponer nuevos diseños de juguetes, la compañía InnoCentive que resuelve problemas de I+D para empresas, y las plataformas 99designs y Kickstarter que facilitan concursos de diseño y financiamiento colectivo para proyectos respectivamente.