Leccion 1 del curso para radio operadores en situaciones de emergencia

1. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 11
LLeecccciióónn 11::
IImmppoorrttaanncciiaa ddee llaa
IInnffoorrmmaacciióónn eenn llaa TToommaa
ddee DDeecciissiioonneess

2. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 22
OObbjjeettiivvooss::
Al finalizar la lección los participantes serán capaces de:
 Reconocer la importancia de la información en los
procesos de toma de decisión especialmente en los
sistemas de emergencia. .
 Valorar el papel que desempeña el radio operador
en la cadena de toma de decisiones.
 Distinguir los problemas más comunes en el proceso
de recolección de la información.

3. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 33
““LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIIOONN””
Cuando ocurre una situación
de emergencia o desastre
por lo general
La capacidad de respuesta
de nuestra institución se ve
superada y es
Necesaria la priorización de
los recursos como estrategia
fundamental para
Desarrollar las operaciones
de socorro.

4. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 44
““LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIIOONN””
Contar con un buen sistema de
administración de la información
permitirá identificar rápidamente
los efectos del evento y como
consecuencia las necesidades
derivadas del mismo.
? ?

5. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 55
““LLAA AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIIOONN””
AAll mmoommeennttoo ddee iinniicciiaarrssee llaa
EEmmeerrggeenncciiaa,, ssiieemmpprree ssuucceeddee
LLoo qquuee ccoommúúnnmmeennttee
LLllaammaammooss
CCRRIISSIISS::
LLaa rruuppttuurraa ddeell eeqquuiilliibbrriioo
PPrroodduucciiddaa ppoorr ssiittuuaacciioonneess
ddeecciissiivvaass yy ggrraavveess qquuee
PPuueeddeenn aaffeeccttaarr aa llaass ppeerrssoonnaass
oo ssuuss bbiieenneess

6. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 66
EEttaappaass ddee uunnaa ccrriissiiss
Incertidumbre????
Certidumbre
Manejo y control
Seguimiento

7. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 77
¿CCoommoo ssee ssuuppeerraann llaass eettaappaass??
Es necesario administrar
correctamente la
información generada
a partir del evento y es
aquí donde los radio
operadores
juegan un papel muy
importante
porque se necesita lo
más urgente posible
contar con información
confiable.

8. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 88
EErrrroorreess ccoommuunneess eenn eell pprroocceessoo ddee rreeccoolleecccciióónn ddee
iinnffoorrmmaacciióónn::
Poca confiabilidad:
(se dice que…)
(Yo creo que…)
(Supongo que…)
(Adivino que…)
(Se rumora que…)
Mala Calidad
Sin congruencia
(Sin relación lógica y coherente que se establece
entre dos o más cosas)
Insuficientes, etc.
Algunos ejemplos:
-Direcciones inexactas
-Cantidad de lesionados o fallecidos no específicos
-Estado de carreteras o caminos, etc.

9. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 99
¿CCóómmoo ccoorrrreeggiirr eessttooss pprroobblleemmaass??
Verificar la fuente de la
información ¿Quién lo dice?
Herramientas de
recolección de datos
adecuadas.
Información previa del evento

10. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1100
¿PPoorrqquuéé eess iimmppoorrttaannttee hhaacceerrlloo??
Sabemos lo que está pasando,
¿dónde?
¿porqué está pasando?
¿quiénes estan siendo afectados?
¿qué se está haciendo?
¿quiénes lo están haciendo?
Etc,

11. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1111
RReeccoommeennddaacciioonneess::
- Se deben establecer
períodos de actualización de la
información para un mejor
desarrollo de la operación.
Se debe capacitar y
responsabilizar a una o varias
personas para hacerlo.
Se debe supervisar el desarrollo
del proceso de recolección de
información.

12. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1122
SSiieemmpprree rreeccuueerrddee qquuee::
- Trabajando en equipo se
puede recolectar valiosa
información, realizar un análisis
conjunto, priorizar las
necesidades existentes y definir
opciones con los recursos
existentes.

13. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1133
SSiieemmpprree rreeccuueerrddee qquuee::
- La mejor comunicación es
aquella que es veraz, concisa
y oportuna, tomando en
cuenta que solo debemos
comunicar lo necesario.

14. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1144
SSiieemmpprree rreeccuueerrddee qquuee::
Debe tenerse siempre
presente que las
comunicaciones de la Cruz
Roja Salvadoreña, deben ser
verídicas y confiables, y
nunca suposiciones o
especulaciones, esto se debe
a que no se puede tomar
decisiones con base en
informaciones dudosas.

15. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1155
SSiieemmpprree rreeccuueerrddee qquuee::
- Para lograr una buena
comunicación es necesario no
dejar a la memoria ningún
mensaje por transmitirse,
siempre será necesario
escribirlos para cualquier
consulta posterior.

16. PROTECCION CIVIL
Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1166
YY ffiinnaallmmeennttee::
Téngase siempre en cuenta
que la radiocomunicación
de la Cruz Roja es privada
en cuanto a la participación
de personas ajenas dentro
del sistema, sin embargo,
esto no implica que no
seamos escuchados por
otras personas a las que
debemos brindarles una
buena imagen institucional.

17. Cruz Roja Salvadoreña TTrr.. 11-- 1177
¿PPrreegguunnttaass??
GGrraacciiaass..