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“CONSULTORÍA PARA EL
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL”

Sant Josep, 51
08340 – Vilassar de Mar
info@emasconsultors.com
www.emasconsultors.com

Un nuevo enfoque para eL Desarrollo Profesional!!!! 2

Sant Josep, 51

SUMARIO

1. LA ORGANIZACIÓN........................................................5
2. MISIÓN......................................................................6
3. ÁREAS DE ACTUACIÓN...................................................6
3.1. MANAGEMENT Y SISTEMAS DE GESTIÓN.............................7
3.2. GESTIÓN DE CRISIS ....................................................7
3.3. COMUNICACIÓN.........................................................8
3.4. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN..............................................8
4. ¿CÓMO LO HACEMOS? Metodología..................................10
5. ALGUNOS EJEMPLOS DE ACTUACIONES..............................11
6. ÁREAS FORMATIVAS DE CURSOS eLEARNING........................13
6.1. Gestión Empresarial .................................................13
Management y estrategia.................................................13
Marketing y ventas.........................................................13
Internacionalización, transporte y logística...........................14
6.2. Calidad y sistemas de gestión .....................................14
Curso certificación de la cadena de Custodia: FSC y PEFC
Aprenda a integrar los requisitos de la cadena de custodia FSC y
PEFC para conseguir la ventaja competitiva que suponen los
productos de madera y papel certificado..............................15
Curso gestión de la innovación
Formación para la gestión de la innovación eficiente y eficaz.
Aprenderá criterios UNE 166001 y UNE 166002.......................15
6.3. Gestión y motivación................................................15
6.4. Alimentaria............................................................15
7. DÓNDE ESTAMOS........................................................16


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1. LA ORGANIZACIÓN
emasconsultors está integrada
por un equipo de profesionales
con amplia experiencia en
puestos de dirección y en
consultoría. Ello nos permite
hablar el mismo lenguaje que
nuestros clientes y comprender
sus necesidades, y por tanto
poner rápidamente los medios
más adecuados para dar
satisfacción a sus problemas.

Gracias a nuestra visión global sobre los objetivos, la estrategia, el
management, los recursos humanos y la cultura empresarial,
estamos capacitados para ayudar a las Empresas, ayudándoles a
definir sus necesidades y a poner en marcha las acciones más
adecuadas para implementarlas con éxito.

Nuestro interés es establecer con nuestros clientes colaboraciones
a largo plazo, basadas en la confianza y en el respeto de sus
intereses.

Trabajamos para generar la
confianza necesaria para
superar los problemas,
minimizando el impacto y
ayudando a convertirlos en
una oportunidad de mejora.


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2. MISIÓN
Acompañar a las empresas en el
descubrimiento de su valor
diferencial sostenible en el
tiempo, ayudando a su mejor
desarrollo, a través de la
identificación y gestión de su
valor, de determinar la forma
mejor y más adecuada para
comunicarlo, y de la aportación de
las herramientas más adecuadas
para resolver los problemas que
puedan surgir, y todo ello, con la
base que supone definir y adecuar
la forma de gestionar y motivar a
sus equipos.

VALORES

Creatividad para aprender de los
errores.

Disposición para evolucionar y
desarrollarnos.

Disposición para escuchar a los
niveles más profundos.

Sentido del humor y humildad
para decir la verdad.

Aceptación y autenticidad.

Valentía y seguridad en nosotros
mismos.

3. ÁREAS DE ACTUACIÓN

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3.1. MANAGEMENT Y SISTEMAS DE GESTIÓN

Destacamos los siguientes servicios:
• Certificación de la gestión del crédito comercial
• Implantación de Sistemas ISO (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS
18001 y otras normas)
• Outsourcing ISO o coaching ISO: Externalize last areas de
Responsable del Sistema.
• Operador Económico Autorizado (OEA) para el comercio
internacional
• Auditorías internas
• Programas de formación

Algunos Programas de formación

• Curso de la ISO 9001 al Plan
Estratégico
Formación dirigida para aprender a
transformar un Sistema de Calidad según
ISO 9001 en un Plan Estratégico que
ayude a la viabilidad de la empresa

• Curso atención al cliente
Formación para orientar al cliente la
atención al cliente para lograr satisfacer • Curso herramientas de
sus intereses y necesidades con el objeto
de fidelizar a los clientes.
calidad y mejora continua
Aprenda a aplicar herramientas para la
mejora continua como el modelo EFQM,
• Curso auditor interno ISO 5S o SIX Sigma para vincular la calidad
Formación auditor interno de un Sistema con el management estratégico.
certificado ISO 9001, ISO 14001, OSHAS
18001 y otras normas. • Responsables OEA, Auditores
OEA y Sensibilización OEA
• Curso de marketig digital y Formación para cumplir los requisitos
Google Analytics para ser Operador Económico Autorizado
Formación para elaborar y optimizar un para facilitar el comercio internacional.
plan de márketing digital utilizando
herramientas como Google Analytics

3.2. GESTIÓN DE CRISIS


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• FORMACIÓN PORTAVOCES
Formación de Portavoces en
situaciones de crisis con el objetivo de
hacer llegar la comunicación de forma
más efectiva tanto a nivel interno
como externo.

• Elaboración del Manual
de Crisis.
Elaboración del Manual de Crisis a
partir del análisis de las posibles
situaciones de riesgo.

3.3. COMUNICACIÓN

• PLANES DE COMUNICACIÓN
Análisis de situación y creación de un plan
de comunicación ad hoc.

• PORTAVOCES
Formación para aquellas personas que deben
hablar a menudo en los medios de
comunicación.

• ATENCIÓN AL CLIENTE
Las personas que están frente al público o
• TÉCNICAS DE que reciben llamadas telefónicas, deben
superar y manejar continuamente
COMUNICACIÓN situaciones problemáticas y han de ser
Dirigido a aquellas persones que capaces de representar perfectamente el
tienen que hablar delante de grandes papel de “primera imagen de la Empresa”.
o pequeñas audiencias: comunicación
verbal / no verbal, estructura
discurso, mensajes, etc.).

3.4. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN
Acciones formativas de interés para personas que desarrollan su
función profesional en diferentes ámbitos y sectores.


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Los programas detallados a continuación, puede adaptarse en
contenidos y duración, a las necesidades del colectivo participante
y de la organización, de acuerdo con los objetivos de aprendizaje
que se establezcan.

Algunos Programas de formación

• ASERTIVIDAD
Tomar conciencia sobre la actitud y
habilidades necesarias para desarrollar
un comportamiento asertivo y los
beneficios que nos puede aportar.

• ATENCIÓN Y GESTIÓN DEL
CONFLICTO
Desarrollar entre los participantes • LIDERAZGO
habilidades que faciliten el proceso de Facilitar el auto conocimiento de las
atención y gestión de conflictos habilidades y actitudes que cada uno
resolviendo las diferencias desde una posee como líder abriendo un espacio
actitud abierta y basada en el al desarrollo y potenciando los propios
compromiso real. recursos, para transformarse en
líderes efectivos.
• INTELIGENCIA EMOCIONAL
Facilitar la toma de conciencia sobre la • TRABAJO EN EQUIPO
actitud y habilidades necesarias para Formar equipos de trabajo estables y
desarrollar un comportamiento basado cohesionados en torno a una visión
en la firmeza y responsabilidad en la compartida y alineada con la
relación interpersonal dentro del organización, con el fin de facilitar un
entorno profesional. mayor flujo de información,
Conocer los aspectos intrapersonales que generando nuevos estilos de
determinan nuestros propios comunicación y, en consecuencia, una
comportamientos, habilidades y mayor cohesión de equipo.
actitudes es una de las claves para
identificar nuestras emociones,
canalizarlas y gestionarlas en nuestro • GESTIÓN DEL TIEMPO
propio beneficio. Este programa tiene como objetivo
compartir entre los participantes los
diversos enfoques o estrategias de uso
• GESTIÓN DE ESTRÉS del tiempo personal y profesional,
Detectar situaciones desencadenantes buscando la eficacia y eficiencia en el
de estrés y aportar herramientas de cumplimiento de los objetivos
conocimiento, detección y aplicación organizacionales y personales.
para su adecuada gestión.


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4. ¿CÓMO LO HACEMOS? Metodología
Nuestras propuestas se basan en
el aprendizaje experiencial
orientado al descubrimiento e
integración de las
potencialidades individuales, la
identificación de los propios
recursos y de lo que cada uno
necesita incorporar en su proceso
de desarrollo.

A través de nuestra metodología
nos enfocamos a alcanzar los
resultados esperados en base a
los objetivos establecidos. El
formador – facilitador acompaña
el proceso formativo con una
metodología activa y
participativa en la que a través
de diversas actividades
experienciales, los participantes
se convierten en los protagonistas
de la acción formativa y su
proceso de aprendizaje.


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5. ALGUNOS EJEMPLOS DE ACTUACIONES

LIDERAZGO
Procesos individuales con
“team-leaders” para
potenciar su capacidad de
liderazgo.
Actuación con el objetivo de
fortalecer el rol de líder para
poder transmitir y actuar
como directivo coach con su
GESTIÓN DE CARRERAS equipo.
Sesiones individuales a alumnos Programa para potenciar el
de MBA de una Escuela de liderazgo y que el individuo
Negocios, para ayudarles a tuviera una visión más
clarificar su proyecto estratégica.
profesional.
ATENCIÓN / SERVICIO AL
Refuerzo de auto valoración CLIENTE
con el objetivo de que el
individuo fuera capaz de Acompañar un equipo (12p.)
enfrentar nuevos desafíos y para que fueran capaces de
responsabilidades. dar mejor servicio a sus
clientes internos.
COMUNICACIÓN
Proceso de coaching con
Preparación de plan de equipo de management
comunicación para (16p.) con el objetivo de
relanzar un producto del sector fortalecer la noción de
limpieza que estaba perdiendo servicio al cliente.
mercado.
PROCESOS INDUSTRIALES
Acción para mejorar la
comunicación interna en una Formación específica en SIX
empresa del sector alimentario SIGMA, para Cuadro
y tecnológico. Intermedio de Compañía
Alimentaria, con el objetivo
Curso a director Recursos de implantar posteriormente
Humanos del sector ocio para el sistema.
mejorar su comunicación no
verbal y reforzar sus mensajes.


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COMUNICACIÓN (2) GESTIÓN DE CRISIS

Programa para potenciar la Creación de manual de crisis
presencia en medios y posterior formación de
tradicionales y online y mejorar comunicación de crisis para
la relaciones con los empresa del sector
profesionales de la energético.
comunicación de una empresa
del sector deportivo. Creación de manual de crisis
para Compañía del sector
Procesos individuales con farmacéutico.
personas cuyo trabajo estaba
en contacto directo con Sesión formativa sobre Crisis
cliente/proveedor, con el Management, con el equipo
objetivo de mejorar el nivel de directivo de Multinacional
comunicación y afianzar una alimentaria.
relación “win win”. PORTAVOCES
Curso a director general de Sesión formativa a presidente
empresa alimentación para de sector químico para
mejorar su expresividad y hablar en una rueda de
hablar ante la fuerza de ventas prensa y entrevistas con los
y clientes (200 personas). medios de comunicación.
Curso a jefe de finanzas sector
Curso a gerente del sector
sanitario para mejorar fluidez y
turístico para participar en
mayor impacto en sus
una mesa redonda organizada
exposiciones de informes
por un medio de
mensuales.
comunicación.


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6. ÁREAS FORMATIVAS DE CURSOS eLEARNING
Los cursos eLearning también se pueden impartir en formato “formación
presencial” y “formación mixta”.

6.1. Gestión Empresarial
Management y estrategia
• Curso Plan Estratégico
Formación para aprender a elaborar el Plan Estratégico de la Empresa. Tiene en
cuenta plan de marketing, plan financiero, plan de operaciones, plan de RRHH y plan
de internacionalización.

• Curso de la ISO 9001 al Plan Estratégico
Formación dirigida a la Dirección Estratégica para aprender a transformar un Sistema
de Calidad según ISO 9001 en un Plan Estratégico que ayude a la viabilidad de la
empresa

• Gestión por Procesos
Formación para optimizar la gestión de los procesos, minimizando los conflictos entre
ellos a partir de la identificación y valoración de los imprevistos y riesgos .

• Curso de gestión de compras
Formación para que las compras ayuden a cumplir la estrategia de la empresa para
que aporten le valor.

• Curso de project management
Organizaciones Orientadas a Proyectos, Programas y Carteras

Marketing y ventas
• Curso de marketig digital y Google Analytics
Formación a márketing y ventas para elaborar y optimizar un plan de márketing
digital utilizando herramientas como Google Analytics

• Curso atención al cliente
Formación para orientar al cliente la atención al cliente para lograr satisfacer sus
intereses y necesidades con el objeto de fidelizar a los clientes.

• Curso de venta en retail
Curso de formación para motivar y dar habilidades de venta a los profesionales de la
venta en retail.

• Curso de telemárketing y atención telefónica
Formación para optimizar el telemárketing como canal comercial y venta


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Internacionalización, transporte y logística
• Curso Responsable OEA - Operador Económico Autorizado
Formación para técnicos de calidad o de comercio internacional que necesitan ser
Operador Económico Autorizado y posteriormente ser Responsables OEA.

• Sistemas de Gestión de la Seguridad para la Cadena de Suministro. ISO
28000
Aprenda los requisitos de la cadena de suministro segura según ISO 280000 e
implántelas en su organización.

6.2. Calidad y sistemas de gestión
• Curso auditor interno ISO
Formación auditor interno de un Sistema certificado ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y
otras normas.

• Curso Sistema Integrado de Gestión
Aprenda a integrar un sistema integrado de gestión ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y
LOPD de acuerdo con la norma UNE 66177.

• Curso de la ISO 9001 al Plan Estratégico
Formación dirigida para aprender a transformar un Sistema de Calidad según ISO 9001 en
un Plan Estratégico que ayude a la viabilidad de la empresa

• Curso de herramientas de calidad para la mejora continua
Aprenda a aplicar las herramientas de mejora continua: Método 5S, SIX Sigma, Modelo
EFQM, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto.

• Curso gestión de calidad ISO 9001
Formación para técnicos que tienen que implantar un sistema de calidad según ISO 9001 o
que quieren conocer mejor los requisitos de la norma ISO 9001.

• Curso gestión ambiental ISO 14001
Formación para técnicos que quieren implantar un sistema de gestión ambiental ISO
14001 o que quieren conocer mejor os requisitos de la norma

• Curso Responsabilidad Social Corporativa RSC
Formación para saber cómo incorporar en la cultura de la empresa la Responsabilidad
Social Corporativa (según la Norma SGE 21 y la ISO 26000) para convertirla en un punto
fuerte de su organización

• Curso Plan de Igualdad
Curso de formación Plan de Igualdad de oportunidades entre hombres i mujeres en la
empresa


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• Curso certificación de la cadena de Custodia: FSC y PEFC
Aprenda a integrar los requisitos de la cadena de custodia FSC y PEFC para conseguir la
ventaja competitiva que suponen los productos de madera y papel certificado.

• Curso gestión de la innovación
Formación para la gestión de la innovación eficiente y eficaz. Aprenderá criterios UNE
166001 y UNE 166002

6.3. Gestión y motivación
• Programa Superior en Personal Branding

• Habilidades de Dirección

• Productividad sin Estrés

• Outplacement

• Formación y Gestión del Conocimiento

• Negociación de Conflictos

• Liderazgo y Coaching Empresarial

6.4. Alimentaria
• Manipulación de Alimentos
Curso para los manipuladores de alimentos. Al finalizar el curso se entrega un diploma
acreditativo

• Gestión de la Inocuidad y Calidad Alimentaria


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7. DÓNDE ESTAMOS

Sant Josep 51,
08340 Vilassar de Mar
Tel.: +34 937598874

Emasconsultors utiliza la plataforma www.gesttic.net para la formación eLearning y mixta

“No se puede enseñar nada a una persona; sólo se
le puede ayudar a encontrar la respuesta dentro de
sí mismo”.
(Galileo Galilei)


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