VALCOR es una consultora creada por profesionales para ofrecer sus conocimientos y experiencia a empresas en áreas como gestión, desarrollo de competencias, dinamización comercial y proyectos especiales. Su objetivo principal es adaptarse a cada cliente y ofrecer un servicio de máxima calidad de manera cercana y centrada en sus necesidades.

1. Consultoría de
formación y
Recursos Humanos

2. ¿Qué es VALCOR?
Es un proyecto empresarial creado desde la ilusión
y la experiencia de unos profesionales que deciden
unirse para poner al servicio de las empresas sus
conocimientos y saber hacer en las áreas de
management y dinamización comercial.
Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la
situación concreta y ofrecer la máxima calidad de
servicio desde la cercanía y la escucha de las
necesidades de nuestros clientes.
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3. Un sentido…
Todo lo que hacemos debe tener un sentido que nos
oriente y sea la principal guía de actuación con nuestros
clientes.
Aportamos Valor añadido con nuestras acciones
Somos Artesanos, trabajamos “a medida”
Nuestro sueño es Lograr vuestros sueños
Trabajamos con Calidad y cercanía
Buscamos siempre la Optimización de los recursos
El objetivo final es la Rentabilidad de vuestra inversión
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4. ¿Dónde queremos llegar?
Nos dirigimos al corazón, es nuestra meta. En sentido
figurado, para nosotros el corazón es:
• El centro de la actividad, del problema, lo
esencial en la empresa, …
• El factor humano, lo emocional, las necesidades de
las personas para garantizar el punto anterior.
• El cliente como razón de ser, sus expectativas y sus
objetivos fundamentales.
NEGOCIO PLANTILLA CLIENTE
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5. Queremos ser…
Nuestra visión lo que nos mueve e ilusiona en nuestra
visión,
actuación diaria es ser…
…un referente como empresa que ayuda a mejorar:
la la calidad de
optimización vida de sus
de sus trabajadores
recursos
la calidad de
servicio de
nuestros
clientes
Un modelo de trabajo en excelencia y proximidad
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6. ¿En qué áreas trabajamos?
Queremos trabajar únicamente en aquellas áreas en las
que por formación y experiencia somos especialistas.
1 Management
2 Competencias Personales
3 Competencias Organizacionales
4 Dinamización Comercial
5 Acciones Especiales
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7. 1. Área de Management
Desarrollamos actividades que, en ocasiones, nadie nos
ha enseñado. Además del sentido común y la experiencia,
podemos aprender técnicas que nos ayuden en nuestro
quehacer diario.
Motivación:
querer es Resolviendo
El camino poder conflictos y
del líder llegando a
acuerdos
Reuniones
productivas
Las
finanzas
básicas
El líder
Habilidades que
directivas comunica
elementales
Coaching:
eres La sabiduría
entrenador del gestor de
Saber cambios
entrevistar
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8. 2. Desarrollo de Competencias Personales
Estamos aprendiendo constantemente e incluso las
actividades más comunes siempre son susceptibles de
mejora. Nunca llegamos a ser un “producto acabado”.
Entenderte y
hacerme
Enseñando a entender El reloj de
enseñar arena de la
organización
personal
Actuación
delante de la
audiencia
Mi familia y
mi trabajo
No podemos
perder los
nervios
La gestión
de las
emociones
Un problema, Comunicar
una solución palabras
amargas
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9. 3. Desarrollo de Competencias
Organizacionales
Cada vez se hace más necesario que toda nuestra
organización desarrolle actitudes que le den
orientación común y personalidad diferenciadora.
El trabajo dirigido al
Calidad de servicio: la
cliente: en presencia o
profesionalidad
al teléfono
Formación estratégica:
Organizando procesos
cultura, valores, clima,
de cambio
etc.
CRM (Customer
Relantionship
Management)
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10. 4. Dinamización Comercial
Englobamos la actividad comercial en todas aquellas
áreas en contacto con el cliente. Estamos convencidos que
en todas ellas vendemos nuestro producto y también
nuestro servicio.
1 Incorporación nuevos vendedores
2 Conocimiento de producto
3 Procesos comerciales:
3.1 Técnicas de prospección
3.2 Acogida y calificación del cliente
3.3 Detección de necesidades y cierres parciales
3.4 Argumentación producto y tratamiento de objeciones
3.5 Técnicas de cierre
3.6 Seguimiento y fidelización
4 Productos financieros
5 Dirección de equipos comerciales
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11. 5. Acciones especiales
Además de las formativas, también podemos realizar
acciones que pueden tener diversos objetivos como es la
animación, la implantación, la mejora, etc. Todas ellas
se estructuran como proyectos especiales desde su diseño
hasta su evaluación.
► Cursos de seguridad en la conducción
► Mejora de la actuación: workshop, mistery
shopping, etc.
► Diseño y organización de acciones de
reconocimiento: challenge, eventos, circuitos, etc.
► Implementación de nuevas aplicaciones
informáticas
► Lanzamientos y presentaciones de producto
► Implantación de sistemas de comunicación,
participación, reconocimiento, evaluación…
► Cultura y clima organizacional
► Proyectos de desarrollo para
colectivos concretos
► Análisis de potencial
► Selección de personal
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12. ¿Qué utilizamos en formación?
Nuestro método siempre es vivencial y participativo,
donde priman los ejercicios y trabajos en grupo a las
exposiciones teóricas.
Exposición presencial
Método del caso
Cliente misterio
Role – play
Visionados y/o grabaciones
Dinámicas de grupo
Feed – back
Workshop
Balance de conocimientos
Formación on-line
Formación blended
Formación outdoor
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13. Hemos colaborado con …
AENA GRUPO DRIVER RENAULT ESPAÑA
AGROCAT GRUPO SÁNCHEZ RAMADE ROBERT BOSCH
AGROJARDIN HERTZ SANITAS HOSPITALES
ALFIC IBERMUTUAMUR SAULEDA
ALTAIR CONSULTORES INDITEX SEAT
ASTRAL L‘ OREAL SERCAM
AUDI MAZDA SERCOTEL
AVADECO MAPFRE SKODA
BALUMBA MAFRICA STORAGETEK
BANCO DE ESPAÑA MIDAS SUZUKI SANTANA
BMW MOTOROLA TOYOTA
BRIDGESTONE MOVISCAT UNIVERSIDAD
CÁMARA C. DE MADRID POLITECNICA DE
MULTIASISTENCIA
MADRID (ICE)
CEOSA (GPO. ONCE) NUTRISET VAESA
DIA OPEL VIAJES 2000
ENAGAS PEUGEOT ESPAÑA VODAFONE
ESSO (ROC) PLANA ASSESSORIA VOLVO
FASA RENAULT PHILIPS VOLSKWAGEN
GALP QUITER
GERMANS CAUS RED ELÉCTRICA ESPAÑOLA
En el caso de solicitar referencias,
facilitaremos las personas de contacto, dentro
de las empresas, que las pueden proporcionar.
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14. "El Mundo está en las manos de
aquellos que tienen el coraje de
soñar y correr el riesgo de vivir
sus sueños.“
Paulo Coelho
Muchas gracias por
el tiempo que nos has
dedicado
Tel.: 609 757 593
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www.valcorconsultores.com