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Ana Mª Camino García                                                                             Móvil : 691894742
Dirección: Avenida Isabel de Valois, 82. F-3ºA                                               Teléfono: 917502925
28050 Madrid                                                                                Mail:tusolu@gmail.com

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  Perfil profesional : Manager IT para grandes cuentas, responsable del negocio derivado de todos sus
  proyectos, del correcto funcionamiento de entornos críticos de Producción, grandes entornos con
  infraestructuras complejas, sistemas para la toma de decisiones y aplicaciones críticas de negocio.

  Con más de 15 años de experiencia, siempre relacionados con la tecnología actual y principalmente en
  el sector de servicios avanzados, puedo aportar el valor añadido del conocimiento del funcionamiento de
  grandes compañías IT como Oracle, así como de los clientes con los que he trabajado, y sobre todo,
  capacidad demostrada para liderar proyectos, equipos de trabajo y gestionar situaciones muy críticas
  con éxito.
EXPERIENCIA PROFESIONAL

Desde Enero 2012 : Profesional independiente colaborando con AVANTTIC.
          Colaborando en procesos de venta de servicios avanzados de producción y de consultoría tecnológica.

Junio 2011 – Enero 2012 : AUDATEX (Grupo Solera) Grupo líder en fabricación de s/w para gestión de siniestros.
                         Presente en más de 50 países, con 2.200 empleados y más de 55.000 clientes.
Business Delivery Manager

            Responsable de todos los proyectos de la empresa, de ámbito local e internacional, manteniendo una
          visión global para priorizarlos en función de la estrategia de la empresa y el retorno de la inversión de cada
          proyecto.
          Otras responsabilidades:
          -    Intervención en el Comité de Dirección para informar del estado actual de todos los proyectos, dando
               la información necesaria para la determinación de prioridades y toma de decisiones.
          -    Planificación, coordinación y supervisión de todos los proyectos, detectando posibles riesgos o
               desviaciones, y tomando las medidas necesarias para conseguir los mejores resultados.
          -    Seguimiento y control de la rentabilidad de los proyectos, tanto inicialmente, en la fase de desarrollo
               como una vez están en producción.
          -    Liderar la oficina de proyectos de la empresa, teniendo a mi cargo a los analistas y Project Managers.
          -    Detección y análisis de nuevos proyectos, en función de la estrategia global de la empresa.

          Logros más destacados como Business Delivery Manager:
             Liderar la implantación del CRM, implicando a todos los departamentos de la empresa, y conseguir los
              objetivos finales llegando al paso a producción con éxito.
             Lograr el lanzamiento del 3D, proyecto clave desarrollado por CORE Internacional.
             Estandarización de la gestión de proyectos, consiguiendo una visión global y más eficaz.
             Liderar el Plan de Disaster&Recovery para todos los entornos de producción.

Junio 2010 – Junio 2011 : Profesional independiente emprendedora en el sector de la formación.
         Trabajando en creación de empresa propia dedicada a servicios de formación.

Abril 1999 – Mayo 2010 : ORACLE
         Multinacional líder en servicios y tecnologías de la información, con más de 100.000 empleados.

Desde 2002 - Advanced Services Manager

            Responsable de la supervisión y correcta ejecución de los servicios avanzados de Oracle Soporte para
          grandes cuentas, así como del negocio derivado de éstas.
          Otras responsabilidades:
          -    Gestión global de las cuentas asignadas, como contacto principal entre el cliente y Oracle Soporte, y
               punto de enlace con otras líneas de negocio de Oracle, teniendo que coordinar además proyectos con
               otros proveedores de IT..
          -    Renovación de los servicios avanzados de soporte, haciendo que éstos crezcan basándome en el
               conocimiento de las necesidades de negocio del cliente.
          -    Planificación, coordinación y supervisión del trabajo del equipo de especialistas de soporte para
               estas cuentas, implicando además los recursos que vea convenientes para conseguir la máxima
               rentabilidad al tiempo que se alcancen los objetivos de negocio del cliente.

          Logros más destacados como Advanced Services Manager:
             Liderar los proyectos y las cuentas más críticas de Oracle Soporte, como NH Hoteles, SEUR, ..
             Gestión y solución de graves crisis en clientes como Paradores, Correos, IGAE,..
             Coordinación y gestión de la migración de las aplicaciones ERP de Telefónica Móviles
             Solucionar problemas de producto muy graves en OEPM, logrando la colaboración e implicación de los
              Product Managers y todo el equipo necesario para encontrar con éxito la solución.
Ana Mª Camino García                                                                             Móvil : 691894742
Dirección: Avenida Isabel de Valois, 82. F-3ºA                                               Teléfono: 917502925
28050 Madrid                                                                                Mail:tusolu@gmail.com

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              Liderar el proyecto interno del SDK (estándar de componentes de servicios ACS a nivel EMEA)
              Implantación de un sistema de monitorización global en Ministerio de Fomento.
              Renovar en la mayoría de mis clientes con upselling, como por ejemplo en Anaya que del 2007 al 2008
               conseguí un upselling del 83%

De 1999 a 2002 – Distintos puestos en Oracle Soporte, desde DBA, especialista en aplicaciones ERP/CRM, hasta
gerente técnico de cuenta y Service Delivery Manager
          Logros más destacados en este periodo:
              Implantación de un sistema de monitorización y creación de un sistema de réplica para PLC en Telefónica
               de España
              Migraciones de los sistemas ERP/CRM de FAGOR
              Instalación pionera de un sistema de alta disponibilidad con Microsoft Cluster MSCS, Oracle FailSafe y
               Oracle EBusiness Suite de los entornos ERP/CRM de GERPOSA
              Creación de entornos ERP y migraciones del ERP de producción en Telefónica Móviles
              Mantener y fidelizar clientes como OEPM o Paradores de Turismo, que han continuado incrementando los
               servicios de soporte avanzado, y con los que he seguido trabajando como gerente durante muchos años.

Octubre 1997 – Abril 1999 : GRUPO ALTRAN - SOFTWARE DE BASE, S.A.
         Analista programador senior del Datawarehouse de Telefónica Móviles
         Project Manager de otros proyectos de Telefónica I+D y Telefónica Móviles.

Junio 1997 – Agosto 1997 : RODAKEM, S.L.
         Administrador de base de datos y programa de pedidos y facturación.

Junio 1997 : INSTITUTO MADRILEÑO PARA LA FORMACIÓN (IMAF)
         Organización como empresaria autónoma, desarrollo e impartición del curso:
         Análisis y depuración de programas informáticos.

Septiembre 1995 – Junio 1997 : C.E.T.E., S.L.
        Profesora de informática en ciclos formativos de Gestión y Dirección de Empresas.
        Responsable de administración y mantenimiento del sistema informático.

Noviembre 1994 – Enero 1997 : Varias empresas (INGECON, ADVANCED GLOBAL SOLUTIONS, ...)
        Profesora y organizadora de cursos para el IMAF y el Instituto de la Mujer.

FORMACIÓN ACADÉMICA

2010 – 2011 : Ingeniería en Informática (U.C.M.)
              Aprobadas asignaturas troncales de 4º curso y de 1º curso del Máster en Investigación en Informática
1991 – 1994 : Ingeniería Técnica en Informática de Gestión (U.C.M.)
              Entre los 3 primeros números de la 1ª promoción.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Distintos cursos de gerencia y habilidades de gestión y comunicación, entre los que destacaría:
2011 - Finanzas para emprendedores
2009 - Key Simulation Training (curso con prácticas en inglés sobre manejo de situaciones críticas en clientes)
2004 - Magister (Máster de habilidades de gestión para puesto de gerencia, incluyendo seminarios y workshops sobre
finanzas, gestión de equipos, clientes y comercial impartidos por distintas empresas como CIFF)
Distintos cursos técnicos, entre los que destaco algunos:
           Marzo 2004 :        Oracle University. Oracle Database : Advanced Replication
           Febrero 2004 :      Oracle University. Oracle Database : DataGuard Administration
           Enero 2004 :        Oracle University. Advanced Administration for J2EE and Web Cache
           Enero 2004 :        Oracle University. Oracle 9iAS: Administer Internet Directory

IDIOMAS

Inglés : Nivel avanzado, usándolo habitualmente en mi trabajo desde 2005.
Diplomas: 2007 – Paterson Edinburgh . English course (advanced)
           2006 - TOEIC. Nivel profesional de inglés (815)

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Cv Ana Camino 201203 Esp

  • 1. Ana Mª Camino García Móvil : 691894742 Dirección: Avenida Isabel de Valois, 82. F-3ºA Teléfono: 917502925 28050 Madrid Mail:tusolu@gmail.com Linkedin profile: http://es.linkedin.com/pub/ana-camino/23/5a0/412 Perfil profesional : Manager IT para grandes cuentas, responsable del negocio derivado de todos sus proyectos, del correcto funcionamiento de entornos críticos de Producción, grandes entornos con infraestructuras complejas, sistemas para la toma de decisiones y aplicaciones críticas de negocio. Con más de 15 años de experiencia, siempre relacionados con la tecnología actual y principalmente en el sector de servicios avanzados, puedo aportar el valor añadido del conocimiento del funcionamiento de grandes compañías IT como Oracle, así como de los clientes con los que he trabajado, y sobre todo, capacidad demostrada para liderar proyectos, equipos de trabajo y gestionar situaciones muy críticas con éxito. EXPERIENCIA PROFESIONAL Desde Enero 2012 : Profesional independiente colaborando con AVANTTIC. Colaborando en procesos de venta de servicios avanzados de producción y de consultoría tecnológica. Junio 2011 – Enero 2012 : AUDATEX (Grupo Solera) Grupo líder en fabricación de s/w para gestión de siniestros. Presente en más de 50 países, con 2.200 empleados y más de 55.000 clientes. Business Delivery Manager Responsable de todos los proyectos de la empresa, de ámbito local e internacional, manteniendo una visión global para priorizarlos en función de la estrategia de la empresa y el retorno de la inversión de cada proyecto. Otras responsabilidades: - Intervención en el Comité de Dirección para informar del estado actual de todos los proyectos, dando la información necesaria para la determinación de prioridades y toma de decisiones. - Planificación, coordinación y supervisión de todos los proyectos, detectando posibles riesgos o desviaciones, y tomando las medidas necesarias para conseguir los mejores resultados. - Seguimiento y control de la rentabilidad de los proyectos, tanto inicialmente, en la fase de desarrollo como una vez están en producción. - Liderar la oficina de proyectos de la empresa, teniendo a mi cargo a los analistas y Project Managers. - Detección y análisis de nuevos proyectos, en función de la estrategia global de la empresa. Logros más destacados como Business Delivery Manager:  Liderar la implantación del CRM, implicando a todos los departamentos de la empresa, y conseguir los objetivos finales llegando al paso a producción con éxito.  Lograr el lanzamiento del 3D, proyecto clave desarrollado por CORE Internacional.  Estandarización de la gestión de proyectos, consiguiendo una visión global y más eficaz.  Liderar el Plan de Disaster&Recovery para todos los entornos de producción. Junio 2010 – Junio 2011 : Profesional independiente emprendedora en el sector de la formación. Trabajando en creación de empresa propia dedicada a servicios de formación. Abril 1999 – Mayo 2010 : ORACLE Multinacional líder en servicios y tecnologías de la información, con más de 100.000 empleados. Desde 2002 - Advanced Services Manager Responsable de la supervisión y correcta ejecución de los servicios avanzados de Oracle Soporte para grandes cuentas, así como del negocio derivado de éstas. Otras responsabilidades: - Gestión global de las cuentas asignadas, como contacto principal entre el cliente y Oracle Soporte, y punto de enlace con otras líneas de negocio de Oracle, teniendo que coordinar además proyectos con otros proveedores de IT.. - Renovación de los servicios avanzados de soporte, haciendo que éstos crezcan basándome en el conocimiento de las necesidades de negocio del cliente. - Planificación, coordinación y supervisión del trabajo del equipo de especialistas de soporte para estas cuentas, implicando además los recursos que vea convenientes para conseguir la máxima rentabilidad al tiempo que se alcancen los objetivos de negocio del cliente. Logros más destacados como Advanced Services Manager:  Liderar los proyectos y las cuentas más críticas de Oracle Soporte, como NH Hoteles, SEUR, ..  Gestión y solución de graves crisis en clientes como Paradores, Correos, IGAE,..  Coordinación y gestión de la migración de las aplicaciones ERP de Telefónica Móviles  Solucionar problemas de producto muy graves en OEPM, logrando la colaboración e implicación de los Product Managers y todo el equipo necesario para encontrar con éxito la solución.
  • 2. Ana Mª Camino García Móvil : 691894742 Dirección: Avenida Isabel de Valois, 82. F-3ºA Teléfono: 917502925 28050 Madrid Mail:tusolu@gmail.com Linkedin profile: http://es.linkedin.com/pub/ana-camino/23/5a0/412  Liderar el proyecto interno del SDK (estándar de componentes de servicios ACS a nivel EMEA)  Implantación de un sistema de monitorización global en Ministerio de Fomento.  Renovar en la mayoría de mis clientes con upselling, como por ejemplo en Anaya que del 2007 al 2008 conseguí un upselling del 83% De 1999 a 2002 – Distintos puestos en Oracle Soporte, desde DBA, especialista en aplicaciones ERP/CRM, hasta gerente técnico de cuenta y Service Delivery Manager Logros más destacados en este periodo:  Implantación de un sistema de monitorización y creación de un sistema de réplica para PLC en Telefónica de España  Migraciones de los sistemas ERP/CRM de FAGOR  Instalación pionera de un sistema de alta disponibilidad con Microsoft Cluster MSCS, Oracle FailSafe y Oracle EBusiness Suite de los entornos ERP/CRM de GERPOSA  Creación de entornos ERP y migraciones del ERP de producción en Telefónica Móviles  Mantener y fidelizar clientes como OEPM o Paradores de Turismo, que han continuado incrementando los servicios de soporte avanzado, y con los que he seguido trabajando como gerente durante muchos años. Octubre 1997 – Abril 1999 : GRUPO ALTRAN - SOFTWARE DE BASE, S.A. Analista programador senior del Datawarehouse de Telefónica Móviles Project Manager de otros proyectos de Telefónica I+D y Telefónica Móviles. Junio 1997 – Agosto 1997 : RODAKEM, S.L. Administrador de base de datos y programa de pedidos y facturación. Junio 1997 : INSTITUTO MADRILEÑO PARA LA FORMACIÓN (IMAF) Organización como empresaria autónoma, desarrollo e impartición del curso: Análisis y depuración de programas informáticos. Septiembre 1995 – Junio 1997 : C.E.T.E., S.L. Profesora de informática en ciclos formativos de Gestión y Dirección de Empresas. Responsable de administración y mantenimiento del sistema informático. Noviembre 1994 – Enero 1997 : Varias empresas (INGECON, ADVANCED GLOBAL SOLUTIONS, ...) Profesora y organizadora de cursos para el IMAF y el Instituto de la Mujer. FORMACIÓN ACADÉMICA 2010 – 2011 : Ingeniería en Informática (U.C.M.) Aprobadas asignaturas troncales de 4º curso y de 1º curso del Máster en Investigación en Informática 1991 – 1994 : Ingeniería Técnica en Informática de Gestión (U.C.M.) Entre los 3 primeros números de la 1ª promoción. FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Distintos cursos de gerencia y habilidades de gestión y comunicación, entre los que destacaría: 2011 - Finanzas para emprendedores 2009 - Key Simulation Training (curso con prácticas en inglés sobre manejo de situaciones críticas en clientes) 2004 - Magister (Máster de habilidades de gestión para puesto de gerencia, incluyendo seminarios y workshops sobre finanzas, gestión de equipos, clientes y comercial impartidos por distintas empresas como CIFF) Distintos cursos técnicos, entre los que destaco algunos: Marzo 2004 : Oracle University. Oracle Database : Advanced Replication Febrero 2004 : Oracle University. Oracle Database : DataGuard Administration Enero 2004 : Oracle University. Advanced Administration for J2EE and Web Cache Enero 2004 : Oracle University. Oracle 9iAS: Administer Internet Directory IDIOMAS Inglés : Nivel avanzado, usándolo habitualmente en mi trabajo desde 2005. Diplomas: 2007 – Paterson Edinburgh . English course (advanced) 2006 - TOEIC. Nivel profesional de inglés (815)