Curriculum Vitae actualizado con fecha Octubre de 2009

1. Jorge Alejandro Cariola Quiroz
Avenida Club Hípico 1240, Departamento 703 Torre B, Santiago
Fonos: 920 34 36, 390 70 17 ó 09-94393359
Email: jcariolaq@gmail.com o jcariolaq@vtr.net
Diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Salud Ocupacional, Auditor Líder en Sistemas de
Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (Registro IRCA), Auditor Líder en Sistemas de Gestión Integrado bajo ISO
9001:2000; ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007, Analista de Sistemas Titulado INACAP con 12 años de
experiencia laboral. En el ámbito laboral, actualmente me desempeño en el Área de Calidad, con énfasis en los temas
referentes a sistemas de gestión de calidad basado en la normativa ISO 9001:2000. Poseo una fuerte orientación
hacia las tecnologías de información y la continua actualización del conocimiento en materias de normativas.
EXPERIENCIA LABORAL
Jefe de Calidad – Representante de la Dirección
Cámara de Comercio de Santiago (Filial Databusiness S.A.)
Enero 2005 – A la fecha
Empresa de servicios de información, cuya labor principal es proveer servicios y productos para un adecuado control
del riesgo comercial, así como también apoyar la gestión de la información en los campos de marketing, comerciales,
logísticos, de inteligencia de negocios y estudios.
Mis principales funciones como Jefe de Calidad; son realizar la búsqueda y selección de proveedores críticos de
información, cumpliendo con la normativa legal vigente y la política de calidad de la compañía, generar contratos y
establecer convenios con los proveedores seleccionados. Participar en la definición de criterios de actualización de
información, mantener el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad, planificar, coordinar y
controlar la correcta ejecución de auditoría de calidad, es el responsable de planificar y controlar el testing de
productos y bases de datos, estableciendo las metodologías a utilizar, definición de los planes de prueba y casos de
uso. Dichas actividades se desarrollan en paralelo con las del Representante de la Dirección.
En Septiembre de 2006 fui nombrado Representante de la Dirección; mis principales funciones son la planificación
del Sistema de Gestión de Calidad, realizar análisis de los procesos críticos de la empresa, confección e
implementación de los procedimientos para optar a la certificación en la norma ISO 9001:2000. Lidera iniciativas de
mejoramiento de calidad detectando puntos críticos, realiza análisis de desviaciones y proposición de actividades
para su solución. Se relaciona con los organismos reguladores y certificadores para intercambio de información,
coordinación de revisiones, auditorias y resolución de situaciones críticas.
Administrador del Sistema Aprocred.
Banco BCI (DyDeCom Ltda.)
Julio 2003 – Diciembre 2004
Empresa de tecnología de información cuyo negocio principal es el Diseño, Reestructuración y Administración de
Unidades de Sistemas y TI, así como en el Desarrollo de Aplicaciones orientadas al apoyo de la gestión empresarial.
Mis principales funciones fueron la administración de los sistemas de aprobación de crédito para la banca empresa y
empresario del Banco BCI y la realización de soporte y helpdesk para todos los usuarios de dichos sistemas a lo
largo del país.
Analista de Sistemas
Synapsis S.A. Empresa perteneciente al Holding ENERSIS.
Marzo 2000 – Mayo 2003.
Empresa de Soluciones y Servicios IT, es la compañía de consultoría en soluciones de tecnología del grupo Endesa,
cuyo negocio principal es la realización de consultoría especialista en soluciones tecnológicas para empresas con
altos volúmenes de datos y/o procesos complejos.
Mis principales funciones en el Área de Soporte y Proyectos Especiales, fueron diseñar y desarrollar aplicaciones
computacionales para Chilectra S.A. y Río Maipo S.A., proyectos de georeferenciación para Chilectra S.A. Forma
parte del equipo de desarrollo, extracción y migración de datos para el proyecto unificación del sistema eléctrico de
Chilectra S.A. y Río Maipo S.A. Participa en la implantación del sistema de distribución eléctrica desarrollado en
Endesa Servicios (Endesa España).
1

2. En Abril de 2003 fui destinado al Área de Mantenimiento de Sistemas Comerciales, cumpliendo funciones de diseño
y desarrollo para Chilectra S.A., Río Maipo S.A., Emgesa (Colombia), Esval y Aguas Andina. Es designado para
planificar las mejoras y posterior migración de sistemas para Endesa Servicios (Endesa España). Forma parte del
equipo designado para realizar auditoria computacional a sistemas interno. Es el encargado de realizar el soporte
computacional a las aplicaciones en las oficinas comerciales de Chilectra S.A. y Río Maipo S.A.
Coordinador de los Servicios Informáticos - Analista de Apoyo.
Chilectra S.A. Empresa perteneciente al Holding ENERSIS.
Noviembre 1997 - Febrero 2000
Empresa dedicada a la distribución de energía eléctrica.
Mis principales funciones en el Área Control de Gestión, fueron coordinar los servicios informáticos para la
Subgerencia de Distribución. Participa en variados proyectos de georeferenciación normalizando direcciones,
realizando levantamiento de información, diseño, desarrollo e implementación de sistemas computacionales.
En Agosto de 1999 fui destinado al Área de Mantenimiento Redes de Distribución, mis principales funciones fueron
la centralización, coordinación y confección de informes de hurtos de energía eléctrica, centralizar las demandas
civiles interpuestas por la empresa para quienes sean sorprendidos realizando dicho ilícito.
FORMACIÓN
DIPLOMADO EN GESTIÓN INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD
OCUPACIONAL
Titulado Universidad de Chile
Diciembre de 2008.
ANALISTA DE SISTEMAS
Titulo técnico-profesional Instituto Nacional de Capacitación (INACAP).
Octubre de 1999.
PROGRAMADOR DE COMPUTADORES
Egresado del Instituto Nacional de Capacitación (INACAP)
Agosto de 1996.
CURSOS DE PERFECCIONAMIENTO
Entrenamiento para Auditor Líder en Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (Registro IRCA, Certificado
Internacional Nº de Serie: LA/06/CL/14961), (Bureau Veritas Chile S.A.).
Curso de Auditor Líder en Sistemas de Gestión Integrado bajo ISO 9001:2000; ISO 14001:2004; OHSAS
18001:2007, (Universidad de Chile).
Formación de Auditor Interno de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000, (Fundes Multimedia).
Curso Liderazgo Estratégico, (Centro de Capacitación CCS).
Curso Pruebas de Software, Elaboración y Ejecución, (TestGroup Ltda).
Curso Introducción a la Norma ISO 9001:2000. (Fundes Multimedia)
Excel 2003 Nivel Intermedio, (Sonda Educación)
Filtros de MS SQL Server 2000 con Transact SQL, (Sonda Educación)
Programando en Avenue con ArcView, (INCOM)
Visual Basic 5.0 Avanzado, (St Computación).
CONOCIMIENTOS COMPUTACIONALES
Sistemas Operativos : Windows 3.1, 3.11, 95, 98, ME, NT, 2000, XP, Ms-Dos, UNIX.
Microsoft Office : Office, Visio, Microsoft Proyect, FrontPage 98 y 2000, otros.
Navegadores : Internet Explorer.
Base de Datos : DBase, Access, Informix, SQL Server y Oracle
Programación : Visual Basic 5.0 e inferiores, C, ProC, SqlC, Clipper 5.0, Cobol, SQL,
Asembler, ArcView, Avenue, Conocimientos a nivel de usuario de Lotus Notes 4.6.5, Lotus Domino 5.0.4, Lotus
Domino 6.0, Action Workflow V1.12.
2

3. LOGROS
En Abril de 2008 logra coronar con éxito la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, obteniendo para
Databusiness la certificación ISO 9001:2000, la cual ha sido otorgada por SGS, dicha certificación cuenta con el
reconocimiento internacional UKAS.
En Abril de 2009 logra mantener la certificación ISO 9001:2000, pasando con éxito la auditoria de seguimiento
realizada por SGS, obteniendo como resultado 0 (Cero) No Conformidad.
AREAS LABORALES DE INTERES
Calidad, Procesos, Auditoria de Calidad.
ANTECEDENTES PERSONALES
Cédula de Identidad : 14.259.739-K
Fecha de Nacimiento : 14 de Noviembre de 1974
Estado Civil : Casado
Nacionalidad : Chilena.
HOBBIES
Viajes, futbol, voleibol y ajedrez.
OTROS ASPECTOS DE INTERES
El próximo año (2010) deseo ingresar a estudiar Ingeniería Industrial en plan de prosecución de estudios o realizar
un MBA en la Universidad de Chile.
REFERENCIAS LABORALES
Sr. Silvio Figari; Gerente General de Databusiness S.A., actualmente se desempeña como Director en PROVínculo
Consultores Ltda., Fono: (09) 92518460, e-mail: silvio@figari.cl
Sr. Carlos Cordova; Subgerente Desarrollo de Negocios de Databusiness S.A., actualmente se desempeña como
Gerente de Administración y Finanzas en la empresa Telecheques S.A., Fono: 3427500, e-mail:
carlos.cordova@telecheque.cl
Sr. Rolf Brandes; Jefe de Área Soporte y Proyectos Especiales en Synapsis S.A. actualmente se encuentra en
Chilectra S.A., Fono: 6752118, e-mail: rbf@chilectra.cl
Sr. Marcos Rivas; Jefe de Área Control de Gestión Chilectra S.A., actualmente se desempeña como Especialista de
Proyectos Regionales, en la Gerencia Rediseño de Procesos de Distribución de Chilectra S.A., Fono: 6752365 ó
6752705, e-mail: marp@chilectra.cl
3