El documento presenta un objetivo de crear métricas para medir diferentes aspectos importantes de una startup. Se pide completar métricas para medir la adquisición de clientes, activación de clientes, retención de clientes, métricas de ingresos, métricas de referencias y otras métricas opcionales. Cada métrica debe incluir un nombre, cómo se calcula y su objetivo.
Este documento proporciona instrucciones para la preparación de una presentación sobre el desarrollo de clientes que los estudiantes deben realizar en la próxima clase. Los estudiantes deben completar y compartir su Business Model Canvas, métricas para medir el éxito de su startup, y calcular el tamaño del mercado objetivo. También deben presentar los resultados de las entrevistas con posibles clientes y discutir las oportunidades y desafíos de sus proyectos.
Este documento presenta un modelo de negocio para una empresa que ofrece un sistema web de gestión de consumo de energía eléctrica. El sistema permite medir y monitorear el consumo de energía de manera automática para que los clientes puedan tomar mejores decisiones. El documento describe los principales elementos del modelo de negocio incluyendo el problema que resuelve, los clientes objetivo, la solución propuesta, los canales de distribución, los recursos clave, la estructura de costos y el modelo de ingresos. Sin embargo, aún no se han defin
El documento habla sobre emprender con empatía. Explica que para emprender no solo se obtiene experiencia emprendiendo, sino también como consumidor crítico y colaborador con criterio. Destaca que la filosofía, identidad y procedimientos de una empresa son fundamentales para su éxito, y no solo la misión y visión. El autor concluye agradeciendo la atención del lector.
Course 6 - Customer Creation and Company Buildingde-pe
Este documento presenta un servicio de limpieza de cañerías conductoras de salmuera o recursos hídricos en la industria minera. El servicio utiliza un equipo semiautomático que desprende sales depositadas en las cañerías de forma no química ni eléctrica. El mercado objetivo son las empresas mineras metálicas y no metálicas que extraen salmuera. Se detallan las etapas de implementación y los indicadores económicos del proyecto como VAN y TIR. Finalmente, se presenta bre
The document is a presentation in Spanish by Enrique Fernández about reasons for becoming an entrepreneur. The presentation discusses 3 main reasons:
1) Dealing with a culture of "no" from bosses and wanting more freedom and control over decisions.
2) Having an exit strategy from his previous job lined up, securing a first client before resigning to have cash flow from day 1.
3) Having a vision for SupplierSync to solve problems he experienced finding reliable suppliers and helping both buyers and suppliers through the platform's features like reviews and suggestions.
The summary highlights the 3 main points made in the presentation about overcoming obstacles from traditional jobs, planning financially, and pursuing a company idea born from personal
The document discusses how failure is an important part of success and learning for entrepreneurs. It provides examples of how successful people and companies experienced failures early on. Some key points made include:
1) Failure is a normal part of the learning process for entrepreneurs and should not be seen as permanent or something to be ashamed of. Mistakes provide important lessons.
2) Most successful startups encountered failures at some point early on before finding product-market fit. Learning from failures helps entrepreneurs adapt and improve.
3) If a startup is not gaining traction or proving assumptions, it may need to pivot the business model or product completely to find success, rather than just iterating on the original idea. Many companies end up
2010 10 19 the lean startup workshop for i_gap irelandEric Ries
The document discusses the Lean Startup methodology for building startups under conditions of extreme uncertainty. It advocates for an experimental, customer-focused approach where the minimum viable product is used to test hypotheses and gather customer feedback through rapid iteration. Key techniques include continuous deployment, rapid A/B testing, and using the five whys method to identify the root causes of problems. The goal is to minimize the time to validate learning about customers through frequent releases and measurement.
James Kennedy reflects on 10 years of mistakes in business, including assuming customers would come without proper marketing, trying to do everything alone without partners, and believing he needed $1 million to achieve success when more modest goals could have been achieved with less money. He provides contact details for those interested in discussing his experiences or how he can now provide advice and support based on what he has learned.
Este documento proporciona instrucciones para la preparación de una presentación sobre el desarrollo de clientes que los estudiantes deben realizar en la próxima clase. Los estudiantes deben completar y compartir su Business Model Canvas, métricas para medir el éxito de su startup, y calcular el tamaño del mercado objetivo. También deben presentar los resultados de las entrevistas con posibles clientes y discutir las oportunidades y desafíos de sus proyectos.
Este documento presenta un modelo de negocio para una empresa que ofrece un sistema web de gestión de consumo de energía eléctrica. El sistema permite medir y monitorear el consumo de energía de manera automática para que los clientes puedan tomar mejores decisiones. El documento describe los principales elementos del modelo de negocio incluyendo el problema que resuelve, los clientes objetivo, la solución propuesta, los canales de distribución, los recursos clave, la estructura de costos y el modelo de ingresos. Sin embargo, aún no se han defin
El documento habla sobre emprender con empatía. Explica que para emprender no solo se obtiene experiencia emprendiendo, sino también como consumidor crítico y colaborador con criterio. Destaca que la filosofía, identidad y procedimientos de una empresa son fundamentales para su éxito, y no solo la misión y visión. El autor concluye agradeciendo la atención del lector.
Course 6 - Customer Creation and Company Buildingde-pe
Este documento presenta un servicio de limpieza de cañerías conductoras de salmuera o recursos hídricos en la industria minera. El servicio utiliza un equipo semiautomático que desprende sales depositadas en las cañerías de forma no química ni eléctrica. El mercado objetivo son las empresas mineras metálicas y no metálicas que extraen salmuera. Se detallan las etapas de implementación y los indicadores económicos del proyecto como VAN y TIR. Finalmente, se presenta bre
The document is a presentation in Spanish by Enrique Fernández about reasons for becoming an entrepreneur. The presentation discusses 3 main reasons:
1) Dealing with a culture of "no" from bosses and wanting more freedom and control over decisions.
2) Having an exit strategy from his previous job lined up, securing a first client before resigning to have cash flow from day 1.
3) Having a vision for SupplierSync to solve problems he experienced finding reliable suppliers and helping both buyers and suppliers through the platform's features like reviews and suggestions.
The summary highlights the 3 main points made in the presentation about overcoming obstacles from traditional jobs, planning financially, and pursuing a company idea born from personal
The document discusses how failure is an important part of success and learning for entrepreneurs. It provides examples of how successful people and companies experienced failures early on. Some key points made include:
1) Failure is a normal part of the learning process for entrepreneurs and should not be seen as permanent or something to be ashamed of. Mistakes provide important lessons.
2) Most successful startups encountered failures at some point early on before finding product-market fit. Learning from failures helps entrepreneurs adapt and improve.
3) If a startup is not gaining traction or proving assumptions, it may need to pivot the business model or product completely to find success, rather than just iterating on the original idea. Many companies end up
2010 10 19 the lean startup workshop for i_gap irelandEric Ries
The document discusses the Lean Startup methodology for building startups under conditions of extreme uncertainty. It advocates for an experimental, customer-focused approach where the minimum viable product is used to test hypotheses and gather customer feedback through rapid iteration. Key techniques include continuous deployment, rapid A/B testing, and using the five whys method to identify the root causes of problems. The goal is to minimize the time to validate learning about customers through frequent releases and measurement.
James Kennedy reflects on 10 years of mistakes in business, including assuming customers would come without proper marketing, trying to do everything alone without partners, and believing he needed $1 million to achieve success when more modest goals could have been achieved with less money. He provides contact details for those interested in discussing his experiences or how he can now provide advice and support based on what he has learned.
This document discusses failure and pivoting in startups. It begins by noting that Chilean culture harshly punishes failure, which hinders entrepreneurship. It then discusses how most startups fail initially and how accepting failure is important for learning. Pivoting, or changing your business model based on what you've learned, is presented as a key strategy for startups to adapt and improve. Examples are given of startups that pivoted by changing their product, customer segment, or other aspects, which ultimately led to their success. The document emphasizes building, testing, learning from failures or lack of traction, and quickly pivoting as needed.
PingPigeon is a relationship management application that helps users keep in touch with their LinkedIn and Facebook contacts by finding and forwarding news articles they may enjoy. It addresses the problem of having too many contacts to remember and not always having something to email about. The solution provides a recommendation engine to quickly find relevant articles and send them with a personal note to stay organized. The company's customer segments are relationship professionals and casual users/networkers, with pricing tiers of $15-20/month and $0.99/month subscriptions respectively. Marketing will focus on viral sharing, ads, PR, and offline media. The revenue model emphasizes subscriptions with potential for advertising and partnerships.
The document provides an overview of social media and its importance for businesses. Some key points:
1) Social media allows for two-way communication between companies and customers, moving away from traditional outbound marketing.
2) Brands need to have a social media presence as it is now the fourth most popular online activity. Over 75% of people use social networks.
3) An inbound marketing approach using social media is more effective than outbound as it engages customers, measures results better, and has lower customer acquisition costs.
4) The document discusses popular social media tools like Facebook, Twitter, LinkedIn, and YouTube and how businesses can use them as part of an inbound marketing strategy. It emphasizes listening
The document outlines the agenda for a marketing class for startups. It includes:
- Presentations from speakers and entrepreneurs on topics like company positioning, targeting the right users, and differentiation.
- Discussion of common marketing channels like SEO, social media, email marketing, and paid advertising on platforms like Google Adwords.
- Tips for startups on testing different marketing approaches from free to more expensive options.
- Key influences on the market and importance of early evangelists.
- Metrics to track like the AARRR framework (acquisition, activation, retention, referral, revenue).
- Examples of creative marketing stunts from companies like Half.com and Virgin.
This document provides an overview of a 1-day entrepreneurship class titled "De Emprendedores, Para Emprendedores" or "From Entrepreneurs, For Entrepreneurs". The class will cover topics like business models, failure, idea generation, customer development methods, startup marketing, finances, networking and mentoring. It will include guest speakers, group work, reading and events. The goal is to help entrepreneurs be ready to launch their startups by identifying opportunities and transforming ideas into business models with market potential. The class will culminate in the students presenting the ideas and market opportunities for their startups on Demo Day.
El documento proporciona consejos para realizar un buen pitch o presentación, incluyendo mantener un ritmo lento, hacer contacto visual con la audiencia, poder resumir la idea en 15 palabras sin leer directamente del powerpoint, y asegurarse de que la presentación sea entretenida e informativa en lugar de aburrida.
Designing spatial experiences workshop
Facilitated by
Abhimanyu Kulkarni
Creative Director
Philips Design, India
and
Rahul Pradhan
Senior Art Director
Philips Design, India
Facilitated by
Alexandra Health System team, Singapore
led by Tan Liren
Industrial Designer
and
Ministry of Manpower, Singapore
led by Teo Ya Chih
Senior Manager
This document discusses market sizing and determining the opportunity for a new business idea. It provides guidance on moving out of the customer discovery and validation phases, identifying the target market, and estimating the size of the market using top-down and bottom-up approaches. Examples of each approach are given to illustrate how to size a market from a high level total addressable market view or by aggregating projections from individual customer segments.
The document provides an introduction to entrepreneurship, discussing that it is a discipline that can be learned, not magic. It defines different types of companies and the characteristics of entrepreneurs versus managers. Entrepreneurship involves recognizing opportunities where others see chaos. Entrepreneurial culture prefers new ideas and innovation. While entrepreneurship offers benefits like independence and potential financial rewards, it also carries risks like a lack of experience and improper planning.
Creating a simple and well articulated startup vision statement is harder than it seems but a necessary step to clarity. This slide deck steps you through the process and leads you to the development of a elevator pitch you can share with customer prospects and investors.
This document provides an outline for a class on customer development and product development. It discusses key concepts like crossing the chasm, customer discovery, customer validation, and the business model canvas. The document emphasizes the importance of focusing on developing customers, not just products. It recommends designing for customers from day one and matching product development to the iterative process of customer development.
A Strategic Framework for Value-Driven Product Positioning. At the heart of any successful business is creating value for others. The Value Creation Plane is a product planning tool that illustrates the spectrum of value creation that you may want to consider when designing your product and positioning it within the market.
A systematic approach to identifying the best startup opportunities. Rather than relying upon luck or inspiration to make an important decision about what you will spend the next several years building, it is important to define a more systematic approach of discovering opportunity (read our philosophy).
The Business Model Archetypes are seven fundamental business “personalities” upon which any business model can be developed. By providing the context of all available models, it becomes easier to see how businesses relate and directions in which businesses can pivot. In this article, we’ll discuss the model and the archetypes, as well as describe use patterns where the models might benefit entrepreneurs and product strategists who use the model.
This document discusses strategies for funding a startup business. It outlines sources of funds including founders' own money, friends and family investments, angel investors, venture capital, banks, and debt versus equity financing. It emphasizes that outside funding should generally be considered only after internal cash flow and that most startups need less money than anticipated. Guerrilla or unconventional financing involves creativity and thinking outside the box to find funding sources.
LECTURA SESION 01 Cons Metri Mark 2022-1.pdfKarlaOlandyMQ
Este documento presenta una introducción a las métricas de marketing y su importancia. Explica que 1) la consultoría de marketing es importante para obtener nuevas perspectivas y ayudar al equipo interno, 2) las métricas permiten medir la actividad de marketing y tomar decisiones basadas en datos, 3) existen diferentes tipos de métricas agrupadas en categorías como financieras, de clientes, ventas y publicidad, y 4) el Cuadro de Mando de Marketing es una herramienta que permite visualizar las métricas clave.
Webinar impartido por Juan Jesús Velasco sobre métricas y KPI's en el programa de emprendimiento verde de la Fundación Biodiversidad "Labs EmprendeVerde"
This document discusses failure and pivoting in startups. It begins by noting that Chilean culture harshly punishes failure, which hinders entrepreneurship. It then discusses how most startups fail initially and how accepting failure is important for learning. Pivoting, or changing your business model based on what you've learned, is presented as a key strategy for startups to adapt and improve. Examples are given of startups that pivoted by changing their product, customer segment, or other aspects, which ultimately led to their success. The document emphasizes building, testing, learning from failures or lack of traction, and quickly pivoting as needed.
PingPigeon is a relationship management application that helps users keep in touch with their LinkedIn and Facebook contacts by finding and forwarding news articles they may enjoy. It addresses the problem of having too many contacts to remember and not always having something to email about. The solution provides a recommendation engine to quickly find relevant articles and send them with a personal note to stay organized. The company's customer segments are relationship professionals and casual users/networkers, with pricing tiers of $15-20/month and $0.99/month subscriptions respectively. Marketing will focus on viral sharing, ads, PR, and offline media. The revenue model emphasizes subscriptions with potential for advertising and partnerships.
The document provides an overview of social media and its importance for businesses. Some key points:
1) Social media allows for two-way communication between companies and customers, moving away from traditional outbound marketing.
2) Brands need to have a social media presence as it is now the fourth most popular online activity. Over 75% of people use social networks.
3) An inbound marketing approach using social media is more effective than outbound as it engages customers, measures results better, and has lower customer acquisition costs.
4) The document discusses popular social media tools like Facebook, Twitter, LinkedIn, and YouTube and how businesses can use them as part of an inbound marketing strategy. It emphasizes listening
The document outlines the agenda for a marketing class for startups. It includes:
- Presentations from speakers and entrepreneurs on topics like company positioning, targeting the right users, and differentiation.
- Discussion of common marketing channels like SEO, social media, email marketing, and paid advertising on platforms like Google Adwords.
- Tips for startups on testing different marketing approaches from free to more expensive options.
- Key influences on the market and importance of early evangelists.
- Metrics to track like the AARRR framework (acquisition, activation, retention, referral, revenue).
- Examples of creative marketing stunts from companies like Half.com and Virgin.
This document provides an overview of a 1-day entrepreneurship class titled "De Emprendedores, Para Emprendedores" or "From Entrepreneurs, For Entrepreneurs". The class will cover topics like business models, failure, idea generation, customer development methods, startup marketing, finances, networking and mentoring. It will include guest speakers, group work, reading and events. The goal is to help entrepreneurs be ready to launch their startups by identifying opportunities and transforming ideas into business models with market potential. The class will culminate in the students presenting the ideas and market opportunities for their startups on Demo Day.
El documento proporciona consejos para realizar un buen pitch o presentación, incluyendo mantener un ritmo lento, hacer contacto visual con la audiencia, poder resumir la idea en 15 palabras sin leer directamente del powerpoint, y asegurarse de que la presentación sea entretenida e informativa en lugar de aburrida.
Designing spatial experiences workshop
Facilitated by
Abhimanyu Kulkarni
Creative Director
Philips Design, India
and
Rahul Pradhan
Senior Art Director
Philips Design, India
Facilitated by
Alexandra Health System team, Singapore
led by Tan Liren
Industrial Designer
and
Ministry of Manpower, Singapore
led by Teo Ya Chih
Senior Manager
This document discusses market sizing and determining the opportunity for a new business idea. It provides guidance on moving out of the customer discovery and validation phases, identifying the target market, and estimating the size of the market using top-down and bottom-up approaches. Examples of each approach are given to illustrate how to size a market from a high level total addressable market view or by aggregating projections from individual customer segments.
The document provides an introduction to entrepreneurship, discussing that it is a discipline that can be learned, not magic. It defines different types of companies and the characteristics of entrepreneurs versus managers. Entrepreneurship involves recognizing opportunities where others see chaos. Entrepreneurial culture prefers new ideas and innovation. While entrepreneurship offers benefits like independence and potential financial rewards, it also carries risks like a lack of experience and improper planning.
Creating a simple and well articulated startup vision statement is harder than it seems but a necessary step to clarity. This slide deck steps you through the process and leads you to the development of a elevator pitch you can share with customer prospects and investors.
This document provides an outline for a class on customer development and product development. It discusses key concepts like crossing the chasm, customer discovery, customer validation, and the business model canvas. The document emphasizes the importance of focusing on developing customers, not just products. It recommends designing for customers from day one and matching product development to the iterative process of customer development.
A Strategic Framework for Value-Driven Product Positioning. At the heart of any successful business is creating value for others. The Value Creation Plane is a product planning tool that illustrates the spectrum of value creation that you may want to consider when designing your product and positioning it within the market.
A systematic approach to identifying the best startup opportunities. Rather than relying upon luck or inspiration to make an important decision about what you will spend the next several years building, it is important to define a more systematic approach of discovering opportunity (read our philosophy).
The Business Model Archetypes are seven fundamental business “personalities” upon which any business model can be developed. By providing the context of all available models, it becomes easier to see how businesses relate and directions in which businesses can pivot. In this article, we’ll discuss the model and the archetypes, as well as describe use patterns where the models might benefit entrepreneurs and product strategists who use the model.
This document discusses strategies for funding a startup business. It outlines sources of funds including founders' own money, friends and family investments, angel investors, venture capital, banks, and debt versus equity financing. It emphasizes that outside funding should generally be considered only after internal cash flow and that most startups need less money than anticipated. Guerrilla or unconventional financing involves creativity and thinking outside the box to find funding sources.
LECTURA SESION 01 Cons Metri Mark 2022-1.pdfKarlaOlandyMQ
Este documento presenta una introducción a las métricas de marketing y su importancia. Explica que 1) la consultoría de marketing es importante para obtener nuevas perspectivas y ayudar al equipo interno, 2) las métricas permiten medir la actividad de marketing y tomar decisiones basadas en datos, 3) existen diferentes tipos de métricas agrupadas en categorías como financieras, de clientes, ventas y publicidad, y 4) el Cuadro de Mando de Marketing es una herramienta que permite visualizar las métricas clave.
Webinar impartido por Juan Jesús Velasco sobre métricas y KPI's en el programa de emprendimiento verde de la Fundación Biodiversidad "Labs EmprendeVerde"
El documento describe los conceptos clave de inteligencia de mercado e investigación de mercados. Explica que la inteligencia de mercado se basa en información de tres fuentes: la propia empresa, la competencia y los consumidores. Además, detalla las seis etapas del proceso de investigación de mercados: 1) definición del problema, 2) desarrollo del enfoque, 3) formulación del diseño, 4) trabajo de campo, 5) análisis de datos, y 6) conclusiones e informe. Finalmente, resalta la importancia de la investig
Octopus Marketing es un despacho de consultores en competitividad que ofrece servicios de consultoría en mercadeo y estrategia competitiva. Está compuesto por un equipo de expertos con amplia experiencia en el desarrollo de nuevos productos, posicionamiento de marcas y campañas de mercadeo a nivel nacional e internacional para grandes corporaciones. Utilizan una metodología probada para ayudar a sus clientes a mejorar su posición competitiva a través de planes de mercadeo medibles y efectivos.
Este documento presenta el programa de estudio de la asignatura Mercadotecnia. El programa incluye las referencias académicas, la finalidad de la enseñanza, el criterio estructural, la delimitación de contenidos y asignación de tiempos, y las actividades y tareas. La asignatura busca ofrecer una formación básica en mercadeo para que los estudiantes puedan diseñar y dominar un plan de mercadeo. El programa se centra en temas como la comprensión de la mercadotecnia, el entendimiento y selección de
Este documento presenta una revisión de diferentes estándares y metodologías para la medición de sistemas de información, incluyendo Practical Software Measurement (PSM), Goal Question Metric (GQM), ISO/IEC 15939, CMMI y Modelos de madurez. Describe los procesos, métricas y artefactos clave de cada enfoque. Además, explica conceptos generales sobre métricas de código, complejidad, objetos y puntos de función, así como consideraciones para la adquisición y análisis de datos de medición.
Este documento discute la investigación de mercados, incluyendo su definición, objetivos y limitaciones. Explica los diferentes tipos de investigación de mercados, el proceso de investigación de mercados, y los métodos para recopilar información primaria y secundaria. También cubre la segmentación de mercados, los criterios y tipos para definir segmentos, y la segmentación de diferentes tipos de mercados.
Este documento presenta el programa de estudio de la asignatura Mercadotecnia. El programa describe los objetivos de la asignatura, que son ofrecer una formación básica en marketing y enseñar conceptos clave como el comportamiento del consumidor. También se detallan los contenidos temáticos, la carga horaria, las actividades, tareas, trabajos prácticos y la forma de evaluación. El programa concluye proporcionando una bibliografía recomendada para la asignatura.
Este documento describe los conceptos de macroproceso y gestión por procesos. Define un macroproceso como la red de procesos que componen una organización, desde la recepción de recursos hasta la entrega de productos o servicios a clientes. Explica que la gestión por procesos implica definir los procesos clave, establecer indicadores de rendimiento y planes estratégicos a corto, medio y largo plazo para mejorar continuamente la organización.
Indicadores en las empresas, que debo medir webinarAxeleratum
Este documento presenta una introducción a los conceptos de medición a través de indicadores. Resalta que lo más importante es medir solo lo crítico para no desperdiciar recursos. Explica que los indicadores deben ayudar a medir el progreso hacia los objetivos de una organización de manera objetiva. También diferencia entre indicadores de eficiencia, que miden los procesos, e indicadores de eficacia, que miden los resultados.
Este documento describe el sistema de información de marketing y la investigación comercial. Explica que el sistema de información en marketing es un conjunto de herramientas para obtener, registrar y analizar datos para tomar mejores decisiones de marketing. También describe los tipos de investigación comercial, como la exploratoria, descriptiva y causal, y los métodos como encuestas y paneles. Finalmente, detalla las ventajas de tener un buen sistema de información de marketing.
El documento describe los enfoques para realizar previsiones y presupuestos en las organizaciones. Explica que las previsiones deben ser precisas y basadas en un análisis detallado de variables como ventas, cuota de mercado y producción. También destaca la importancia de que el proceso de elaboración de previsiones y presupuestos sea participativo e involucre a todas las áreas de la empresa. Finalmente, detalla las etapas de un curso sobre este tema, que incluye análisis de segmentación, estimaciones iniciales y definitivas, y un
El documento discute el uso de métricas en las empresas de comercio electrónico. Explica que las métricas pueden ayudar a definir el modelo de negocios, comunicar la estrategia, realizar un seguimiento del desempeño, aumentar la responsabilidad y alinear los objetivos. También describe desafíos comunes en el establecimiento de métricas para negocios en línea y diferentes enfoques como el tablero de desempeño equilibrado y el ciclo de vida de una compañía para evaluar el éxito de una empresa
Este documento presenta una guía para entender la unidad de competencia de "Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetos de la empresa". La unidad tiene 4 elementos de competencia y 4 componentes normativos por elemento. El módulo asociado se llama "Planeación de las actividades de Mercadeo" y tiene 2 unidades de aprendizaje: 1) Definición del plan de acción de mercadeo y 2) Evaluación de la participación de la empresa en el mercado. El documento también cubre los resultados de
Este documento presenta el plan de negocios para la joyería Onix. En las primeras secciones se describe el proceso de generación de la idea de negocio y se realiza un marco de referencia que incluye aspectos contextuales, teóricos y legales. Luego, el plan de negocios detalla la misión, visión y objetivos de la empresa, y presenta un análisis estratégico que incluye el entorno macro y micro, ventajas competitivas, concepto del producto y encuestas de mercado. Finalmente, se describen los planes operativo
El marketing relacional busca crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes mediante el almacenamiento y análisis de datos de clientes, la implementación de programas de lealtad, y la retroalimentación continua. Sus pasos fundamentales incluyen la gestión de datos de clientes, programas para lograr su lealtad, y actualizaciones continuas basadas en su comportamiento y preferencias.
Analítica Digital - Una mirada más allá de Google AnalyticsSally Graham
Este documento presenta un taller sobre analítica digital. Explica brevemente qué es la analítica digital y sus beneficios. Luego, detalla el contenido del taller, el cual incluye temas como los tipos de reportes personalizados, las herramientas de analítica digital y el servicio de analítica digital de la presentadora. El objetivo del taller es entender el valor de la analítica digital más allá de la web o redes sociales y aplicarla para generar ganancias o ahorros.
Este documento describe diferentes tipos de métricas que las organizaciones utilizan para medir su rendimiento. Cubre métricas de mercadotecnia, clientes, marketing digital, productos y costos. En general, las métricas cuantifican el progreso hacia los objetivos estratégicos de una organización y ayudan a medir la eficiencia de las inversiones y el rendimiento de diferentes áreas como las ventas, la distribución y el compromiso de los clientes.
Este documento describe diferentes tipos de métricas que las organizaciones utilizan para medir su rendimiento. Las métricas de mercadeo miden la eficiencia de la inversión en mercadeo, mientras que las métricas del cliente ayudan a comprender las necesidades del mercado y los clientes mediante medidas como la satisfacción y retención. Las métricas de marketing digital miden cómo se comparten los contenidos y su impacto en la conciencia de marca y el engagement. Finalmente, las métricas de producto y costo determinan la eficiencia de las ventas
1. Class
5,
June
16th
Actividad
Grupal/
Personal
Métricas
para
medir
product/market
fit
Objetivo
:Crear
métricas
para
medir
cada
uno
de
los
aspectos
importantes
de
tu
startup.
Requerimientos:
1) Completarlas
en
30
minutos
aprox.
(mínimo
3
cada
una)
2) Compartan
con
el
grupo
para
pedir
opiniones
-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐
1) Adquisición
de
Clientes
(Cómo
vamos
a
medir
efectivamente
si
estamos
adquiriendo
nuevos
clientes?)
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
Ej.:
Eficiencia
CTR=
#
Clicks/
#
Impresiones
Medir
eficiencia
campaña
de
Adwords
marketing
de
adwords
2
3
4
2) Activación
de
Clientes
(Cómo
vamos
a
medir
que
los
posibles
clientes
que
estamos
contactando
se
están
convirtiendo
en
clientes
reales
(pagan
por
ejemplo)
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
Ej.
Cuentas
#Cuentas
Nuevas
por
mes
Ver
el
incremento
mensual
de
Nuevas
clientes
2
3
4
2. 3) Retención
de
Clientes
(Cómo
comprobamos
si
nuestros
clientes
siguen
adquiriendo
nuestro
producto
o
están
viendo
soluciones
alternativas?)
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
2
3
4
4) Métricas
de
Ingresos
(Cómo
medimos
si
estamos
generando
ingresos
o
simplemente
estamos
perdiendo
plata?
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
2
3
4
5) Métricas
de
Referencias
(Estamos
siendo
recomendados
por
otros?)
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
2
3
4
3. 6) Otras
Métricas
(Si
hay
otras
métricas
que
te
interese
medir)
Nombre
Métrica
Cómo
se
Calcula?
Objetivo
de
la
métrica
1
2
3
4
K%
EK;L
=1>#9'9,9?4% B?C"%4"'%+4,#+4($54%0"'%,09+4(+'D%
=,-.5,9?4% E9+4+4%#45%:$9C+$5%)#+45%
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