Sencilla guía con recomendaciones básicas para generar un mayor flujo de referidos, basada en el libro The Referral Engine, de John Jantsch

1. Únase a grupos
Supere las locales Facilítelo
expectativas • Cámaras de Comercio • # telefónico en todas sus páginas web
• Establezca expectativas • Asociaciones y agremiaciones • Incluya enlace a ‘contáctenos’
• Sorprenda • Enlaces a redes sociales (Facebook, Twitter, etc)
• Desarrolle productos de muestra
Agregue valor más
Esté listo para referir allá del precio
• Construya sus conexiones • Revise los resultados
• Aprenda qué es un buen referido • Entrenamiento en uso de producto
para sus aliados estratégicos • Convierta clientes en mentores
• Refiera clientes a sus socios estratégicos
para que ahorren dinero o agregar valor
Comunique
• En el proceso de planeación
• Cuando se requieran ajustes Cómo lograr que lo refieran Mantenga sus
• Al finalizar para garantizar la satisfacción promesas
www.referralenginebook.com
• Entregue en la fecha prometida
Hágalos lucir y sentir bien • Devuelva las llamadas en máx. 5 horas
• Envíeles una tarjeta escrita a mano
• Mantenga contacto con fuentes de referidos
• Agradezca públicamente a quienes le refieren Eduque en
lugar de vender
Cree una • Seminarios virtuales (webinars)
experiencia Haga algo de
que hablar • Libros electrónicos (e-books)
• Cursos
• Interacción
• Productos novedosos • Lecciones / tutoriales
• Instrucción
• Historia personal • Preguntas frecuentes
• Información