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Campañas que convierten




David Boronat
Socio fundador de Multiplica
Las campañas que convierten…

1# Pivotan sobre la compra de palabras
Las campañas que convierten…

2# Se preocupan de lo que pasa (una vez el usuario ha clickado)




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4# Utilizan landing pages muy bien pensadas
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 necesidades       perfiles y        afectividad y empatía                                                                          profundidad
                           elementos
                   escenarios                  momentum                                              nivel de       contenido         de gama
alternativas              de decisión                                                                servicio
   PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR percepción y                                                   atención al         PROPUESTA DE VALOR
                                          actitudes                                           cliente
        branding                                     ratios de                                                                        modelo de
                                                    conversión               momentos
        confianza                                                                                                 diferenciación       negocio
                           análisis de escenarios                             de fuga
                                                                                                                posicionamiento          marco
                                  y perfiles
     factores higiénicos                                                                        rutas de                               competitivo
(seguridad, fiabilidad,…)      webmining
                                                         Persuabilidad                       comportamiento
                                                                                                                 multicanalidad
                               satisfacción y opinión                                      MEDICIÓN                                       estrategia
   flexibilidad    navegación y del usuario                                                                     Promociones e             de precios
                    estructura                                              search keyword                        incentivos
 prevención de
                                                         latencia               analysis                                     cross-selling
errores y ayudas
                                           estándards                                     diseño
                                                                            textos
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          visita   home page         de producto        proceso de compra            permission marketing                            afiliación
Las campañas que convierten…

        5# Lo hacen desde la persuabilidad
                                                       Linealidad
                      Credibilidad y confianza                        Presión en la venta y urgencia

    ¿Mi primera visita?                                                                           Posicionamiento




Experiencia de
   compra                                                                                                   Buscabilidad
                                                                                                           y navegabilidad

                  Copys                                                                   Diseño gráfico
                            Llamadas a             Claridad de la       Atención al
                             la acción           propuesta d evalor       cliente
Las campañas que convierten…

6# Son relevantes para el target al que se dirigen
Las campañas que convierten…

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 7# Entienden que el long tail maximiza la conversión


Visitas




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Las campañas que convierten…

7# Entienden que el long tail maximiza la conversión

                 20gb           ipod cables       ipodmini           ipod 4g
                 i pod          ipod 15gb         apple ipod mini    ipods 4g
                 i pods         15gb ipod         apple mini ipod    4g ipod
                                ipods 15gb        apple ipods mini   a2285
                 ipod
                                apple i-pod       apple ipod minis   ipod g4
                 ipods
                                ipod 20           mini apple ipod    g4 ipod
                 ipode
                                20 ipod           apple mini ipods   g4 ipods
                 ipod a         apple ipod 20gb   ipod 20 gb         apple ipod 20
                 ipod s         20gb apple ipod   20 gb ipod         20g g4
                 apple          20gb ipod         2285               ipod 20 click
                 apples         ipod 20gb         a 2285             20gb g4 ipod
                 appl           ipods 20gb        i pod minis        20gb ipod g4
                 apple ipod     20gb ipods        i pod mini         ipod 20gb g4
                 apple ipods    ipod 20g          mini i pod         ipod g4 20gb
                 ipod apple     20g ipod          ipod car           20 gb ipod 4g
                                ipod mini         ipod 40g           ipod 20gig
                 g4
                                mini ipod         40g ipod           20gig ipod
                 car adapter
                                mini ipods        ipods 40g          apple 20 gb i pod
                 adapter car
                                ipod minis        gb ipod            ipod-mini
                 car adapters   ipod minies       ipod gb            apple ipod 20mg
                 i-pod          ipods mini        i pod batteries    ipod 20gb click wheel
                 apple i pod
                 ipod cable
Las campañas que convierten…

8# Crean sensación de urgencia
Las campañas que convierten…

9# Provocan la acción en el usuario
Las campañas que convierten…

10# Son dinámicas e inteligentes
Las campañas que convierten…

10# Son dinámicas e inteligentes
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11# Trabajan con indicadores y objetivos claros
Las campañas que convierten…

12# Usan Google Website Optimizer
Las campañas que convierten…

13# Son multicanales y trackean el impacto en todas direcciones
Las campañas que convierten…

14# Les importa el coste de adquisición de clientes




• ¿Qué más da el coste por click o el CTR que obtengamos si el coste de
  adquisición de clientes es demasiado alto?
• El equilibrio perfecto entre el número de clientes que quieres conseguir y el
  coste de adquisición medio que estás dispuesto a pagar por ello.
• Las cifras absolutas nunca nos dicen nada. Compáralas y trabaja para
  mejorarlas.
Las campañas que convierten…

15# Piensan siempre en términos de ROI
Gracias

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Multiplica.Campañasqueconvierten.Buenos Aires.01102009

  • 1. Campañas que convierten David Boronat Socio fundador de Multiplica
  • 2. Las campañas que convierten… 1# Pivotan sobre la compra de palabras
  • 3. Las campañas que convierten… 2# Se preocupan de lo que pasa (una vez el usuario ha clickado) 1%
  • 4. Las campañas que convierten… 3# Se obsesionan por el SCENT.
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  • 6. Las campañas que convierten… 4# Utilizan landing pages muy bien pensadas
  • 7. Las campañas que convierten… 4# Utilizan landing pages muy bien pensadas
  • 8. Las campañas que convierten… 5# Lo hacen desde la persuabilidad amplitud y necesidades perfiles y afectividad y empatía profundidad elementos escenarios momentum nivel de contenido de gama alternativas de decisión servicio PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR percepción y atención al PROPUESTA DE VALOR actitudes cliente branding ratios de modelo de conversión momentos confianza diferenciación negocio análisis de escenarios de fuga posicionamiento marco y perfiles factores higiénicos rutas de competitivo (seguridad, fiabilidad,…) webmining Persuabilidad comportamiento multicanalidad satisfacción y opinión MEDICIÓN estrategia flexibilidad navegación y del usuario Promociones e de precios estructura search keyword incentivos prevención de latencia analysis cross-selling errores y ayudas estándards diseño textos EXPERIENCIA DE USO ESTRATEGIA DE MARKETING consistencia visibilidad uso de segmentación comunicación eficiencia buscabilidad colores estética online de uso personalización sistemas venta primera visualización de pago programas de contextual visita home page de producto proceso de compra permission marketing afiliación
  • 9. Las campañas que convierten… 5# Lo hacen desde la persuabilidad Linealidad Credibilidad y confianza Presión en la venta y urgencia ¿Mi primera visita? Posicionamiento Experiencia de compra Buscabilidad y navegabilidad Copys Diseño gráfico Llamadas a Claridad de la Atención al la acción propuesta d evalor cliente
  • 10. Las campañas que convierten… 6# Son relevantes para el target al que se dirigen
  • 11. Las campañas que convierten… 6# Son relevantes para el target al que se dirigen
  • 12. Las campañas que convierten… 7# Entienden que el long tail maximiza la conversión Visitas SEO SEM
  • 13. Las campañas que convierten… 7# Entienden que el long tail maximiza la conversión 20gb ipod cables ipodmini ipod 4g i pod ipod 15gb apple ipod mini ipods 4g i pods 15gb ipod apple mini ipod 4g ipod ipods 15gb apple ipods mini a2285 ipod apple i-pod apple ipod minis ipod g4 ipods ipod 20 mini apple ipod g4 ipod ipode 20 ipod apple mini ipods g4 ipods ipod a apple ipod 20gb ipod 20 gb apple ipod 20 ipod s 20gb apple ipod 20 gb ipod 20g g4 apple 20gb ipod 2285 ipod 20 click apples ipod 20gb a 2285 20gb g4 ipod appl ipods 20gb i pod minis 20gb ipod g4 apple ipod 20gb ipods i pod mini ipod 20gb g4 apple ipods ipod 20g mini i pod ipod g4 20gb ipod apple 20g ipod ipod car 20 gb ipod 4g ipod mini ipod 40g ipod 20gig g4 mini ipod 40g ipod 20gig ipod car adapter mini ipods ipods 40g apple 20 gb i pod adapter car ipod minis gb ipod ipod-mini car adapters ipod minies ipod gb apple ipod 20mg i-pod ipods mini i pod batteries ipod 20gb click wheel apple i pod ipod cable
  • 14. Las campañas que convierten… 8# Crean sensación de urgencia
  • 15. Las campañas que convierten… 9# Provocan la acción en el usuario
  • 16. Las campañas que convierten… 10# Son dinámicas e inteligentes
  • 17. Las campañas que convierten… 10# Son dinámicas e inteligentes
  • 18. Las campañas que convierten… 11# Trabajan con indicadores y objetivos claros
  • 19. Las campañas que convierten… 12# Usan Google Website Optimizer
  • 20. Las campañas que convierten… 13# Son multicanales y trackean el impacto en todas direcciones
  • 21. Las campañas que convierten… 14# Les importa el coste de adquisición de clientes • ¿Qué más da el coste por click o el CTR que obtengamos si el coste de adquisición de clientes es demasiado alto? • El equilibrio perfecto entre el número de clientes que quieres conseguir y el coste de adquisición medio que estás dispuesto a pagar por ello. • Las cifras absolutas nunca nos dicen nada. Compáralas y trabaja para mejorarlas.
  • 22. Las campañas que convierten… 15# Piensan siempre en términos de ROI
  • 23. Gracias Más en Multiplica.com Más en Persuabilidad.com Más en david@multiplica.com