El asociacionismo es una excelente herramienta para el pequeño comercio urbano. BilbaoDendak es la plataforma comercial más grande de Euskadi, que agrupa a dos millares de pequeños establecimientos comerciales y de hostelería a través de sus asociaciones de barrio. Ofrece a sus asociados formación, campañas de publicidad, apoyo en trámites administrativos, y premios anuales para reconocer el trabajo bien hecho. Su objetivo es posicionar a Bilbao como ciudad comercial y crear

1. PUBLIZITATEA 21
Deia Ostirala, 2014ko urtarrilaren 31
bilbaoDendak, la unión que hace la fuerza
de los comerciantes de la ciudad
BILBAO. En un mundo tan atomizado como el del pequeño comercio
urbano la necesidad de asociarse de
alguna forma se hace más evidente.
La suma de muchos pequeños acaba conformando un ente lo suficientemente grande como para
influir en determinadas decisiones
globales y para señalar algunas
líneas maestras. Esta es la razón de
ser de bilbaoDendak, la plataforma
comercial más grande de Euskadi,
que agrupa a dos millares de pequeños establecimientos comerciales y
de hostelería, a través de sus respectivas asociaciones de barrio, y
en la que se incluyen los centros
comerciales urbanos de Zubiarte y
Bidarte, el mercado de La Ribera y
El Corte Inglés. El apoyo del Gobierno vasco, del Ayuntamiento de Bilbao y de la Cámara de Comercio
completa una estructura lo suficientemente sólida y estable como
para pensar que bilbaoDendak tiene que crecer mucho más todavía.
bilbaoDendak se constituyó formalmente el año 2000 aunque el origen de la idea se remonta a 1995
cuando un grupo de comerciantes
y hosteleros de la villa comenzó a
plantearse la necesidad de dinamizar el sector turístico y comercial
de Bilbao. Aquel primer grupo de
trabajo diseñó una política turístico-comercial, pero el deseo de continuar con el proceso de revitalización global de la villa originó la
inclusión en el proceso del área del
Comercio. El llamado Clúster de
Turismo se completó con la Mesa
de Comercio de Bilbao, que sería el
embrión de bilbaoDendak.
La plataforma bilbaoDendak es
la suma de todas las sumas, es
decir, el lugar donde se reúnen las
doce asociaciones de comerciantes
que cubren el centro y todos los
barrios de Bilbao, además de los
centros comerciales, grandes almacenes y mercado ya citados. Su
objetivo estratégico es el de contribuir al posicionamiento de Bilbao
como ciudad comercial y el de
crear un sector profesional y com-
Wellcome
pack para
recibir a
los nuevos
asociados
petitivo con una amplia y diferenciada oferta de calidad.
Para conseguir estos propósitos,
es imprescindible que bilbaoDendak sea una organización impulsada por la fuerza de la unión del
mayor número posible de asociados.
Esa unidad es la que le permite a la
plataforma facilitar información
constantemente actualizada sobre
las diversas ayudas de las que se
pueden beneficiar sus asociados,
tanto para la mejora de sus comercios como para su mejor desarrollo,
contratación o establecimiento de
nuevos negocios y fomento de
autoempleo. La interlocución directa de bilbaoDendak con la administración local facilita al asociado
aligerar trámites muchas veces costosos en tiempo y dinero, al tiempo
que le permite mantenerse informado acerca de todo tipo de planes
de financiación, adaptación a las
nuevas tecnologías y en definitiva,
,
todo aquello que facilita y mejora la
gestión diaria de su negocio.
La formación continua de sus asociados es otra de las propuestas de
Formación, premios y tertulias
BILBAO. Dinamizar a los asociados,
facilitarles una formación continua,
procurar la interactuación y premiar el trabajo bien hecho es una
parte importante de la actividad de
bilbaoDendak. A lo largo del año
pasado la plataforma ha desarrollado un completo plan de formación en materias relacionadas con
las nuevas tecnologías. Con el patrocinio de la Diputación, que permite
la completa gratuidad de dichos cursos, se recibieron más de 350 solicitudes de matrícula. Redes Sociales
para la Promoción Comercial fue el
curso que más éxito obtuvo, pero los
comerciantes también mostraron
un especial interés por los dos de
informática básica, Windows, Word
e internet, y los de Personal
Shopper. Excel para Presupuestos,
AutoCAD para interiores, inglés
básico o Catálogos comerciales,
registraron también una importante audiencia.
De cara a este 2014 recién estrenado bilbaoDendak está perfilando un
plan de formación que pretende
potenciar aspectos relacionados con
un asesoramiento personalizado y
El asociacionismo es
una excelente
herramienta para el
pequeño comercio
urbano
bilbaoDendak que, en colaboración
con el Departamento de Promoción
y Desarrollo de la Diputación, mantiene un programa de cursos subvencionados al cien por cien destinados a mejorar la formación de los
comerciantes en todos aquellos
aspectos relacionados directamente
con su negocio, tales como la iniciación en la nuevas tecnologías, idiomas, gestión de ventas, etc.
Diversos acuerdos de colaboración
con entidades financieras, empresas
de distribución y mensajería y
empresas con función social permiten a los asociados obtener condiciones especialmente ventajosas.
La comunicación, la publicidad y
práctico que va más allá de la pura
teoría. Asimismo, y a sugerencia de
diversos alumnos de ediciones precedentes, es posible que algunos cursos superen su carácter básico y se
conviertan en continuación o nivel
avanzado de anteriores.
Por otra parte, los Premios al
Comercio que anualmente concede
bilbaoDendak reconocen las inquietudes de los comercios asociados en
cuatro facetas distintas. El Premio
Tradición con Futuro distingue a
aquellos establecimientos que ya
forman parte del paisaje de la villa
por su larga trayectoria y su adaptación a las exigencias de los tiempos. Se premian también la Mejor
Idea Comercial, la Mejor Campaña
las campañas puntuales, conforman
otro de los pilares de la actividad de
bilbaoDendak del que se benefician
todos sus asociados a los que, por su
tamaño, les resultaría impensable
acceder a este tipo de iniciativas. La
presencia semanal en las páginas de
la prensa local, la distribución de
Dendatik, una revista trimestral, el
mantenimiento de una página web y
la presencia en las redes sociales, y
diversas campañas de carácter estacional (rebajas, Navidad…) completan esta área de actividad de la plataforma. Pero bilbaoDendak también es un punto de encuentro para
sus asociados. Los Premios al
Comercio, que ya han alcanzado su
séptima edición, son un reconocimiento al trabajo bien hecho a lo largo del año, pero lejos de ser unos
premios al uso, los premiados comparten posteriormente con sus compañeros de profesión sus experiencias de éxito a través de las Tertulias en la Trastienda, un original
formato que permite compartir
información y conocimiento práctico más allá de la pura teoría.
Seremos más fuertes cuanto más
seamos, así que bilbaoDendak
quiere potenciar la entrada de nuevos asociados mostrándoles las
ventajas de pertenecer a una plataforma que ya engloba a más de
dos mil establecimientos. Con este
fin, bilbaoDendak ha puesto a disposición de las asociaciones que
forman parte de la plataforma una
carpeta soporte que incluye toda la
información sobre su funcionamiento, ventajas para los asociados, participaciones en campañas
etc., a la que cada asociación podrá
añadir aquel material que considere más oportuno y útil para mostrar lo importante que resulta formar parte de una plataforma de las
dimensiones y de la incidencia de
bilbaoDendak a través de la asociación de comerciantes de cada
barrio.
Se trata de un wellcome pack, un
paquete de bienvenida que, de una
manera muy gráfica y resumida,
muestra todo el trabajo que desarrolla bilbaoDendak a lo largo del
año, tanto en el plano del asesoramiento, apoyo en la resolución de
trámites con la administración o
información sobre subvenciones,
como en el terreno de las campañas globales de publicidad o acciones de comunicación destinadas a
potenciar el pequeño comercio
urbano de Bilbao.
de Marketing y el Comercio Sostenible. Además, otros doce establecimientos uno por cada una de las asociaciones que forman parte de bilbaoDendak, reciben el Premio a la
Innovación.
Los cuatro ganadores participarán
a lo largo del presente año en las
Tertulias en la Trastienda, un formato que permite a los asociados
conocer de primera mano, por boca
de los protagonistas, los detalles de
la génesis y el desarrollo de ideas de
éxito, una puesta en común, una
colaboración entre colegas que está
en el espíritu mismo de la unidad de
acción que preconiza bilbaoDendak
para favorecer el desarrollo comercial de Bilbao.