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Actividad integradora 1
Instrucciones:

Imagina que eres un consultor en comercio electrónico y el dueño de una tienda de
venta y reparación de computadoras te contrata para que lo ayudes a desarrollar
su canal de ventas en línea. Aunque es dueño de una franquicia con presencia a
nivel nacional, es la primera vez que incursionará en las ventas por Internet y tiene
un presupuesto limitado para echar a andar este proyecto.

Para apoyarlo en su proyecto de incursión en las ventas por Internet, considera los
siguientes aspectos:

1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre el comercio tradicional y el
canal de ventas electrónico que deben analizarse y que debes explicar a tu
cliente? Por ejemplo, generalmente los consumidores acuden a estas
tiendas para tener un trato personal y especializado de los vendedores,
entonces:
 ¿Cómo se manejaría esto en el canal virtual?
 ¿Qué otras diferencias surgirán en la procuración del servicio, debido
al uso del comercio electrónico?
2. ¿Qué tipo de sitio web le sugieres utilizar?
3. ¿Qué paquete de hospedaje web le recomiendas?
4. ¿Cuáles serían las implicaciones legales para la venta de medicamentos por
medio de Internet? ¿Podrían venderse medicamentos restringidos mediante
Internet? Sí/No, ¿por qué?
5. ¿Qué modelo de negocio le recomiendas? ¿Cómo haría llegar el producto a
sus clientes?
Justifica todas tus respuestas.

Instrucciones:

1. Imagina que vas a emprender el negocio de ventas de computadoras por
Internet, describe el proceso de negocio de compra de componentes o
computadoras.
o ¿Cómo se llevaría a cabo la compra de componentes de
computadoras por medio de la página? Describe el proceso de
reservación de un vuelo, incluye la información que tendría que
proporcionar el usuario y la información que tendría que mostrar el
portal para la reservación del servicio.
o ¿Cómo se llevaría a cabo la compra de computadoras por medio de la
página? Describe el proceso de reservación de un vuelo, incluye la
información que tendría que proporcionar el usuario y la información
que tendría que mostrar el portal para la reservación del servicio.
2. Desarrolla las siguientes secciones del plan de negocios de tu
negocio de ventas de computadoras por Internet:



a. Descripción a detalle del servicio.
b. Análisis de la situación del mercado:
 Competencia.
 Productos sustitutos.
 Perfil del cliente meta (¿es un consumidor en línea?).
 Ventaja competitiva.
c. Modelo de negocio en línea seleccionado (B2B, B2C, C2C, etc.).
d. Modelo de operación de la empresa, que incluya actividades tanto
internas como externas.
e. Balance general que muestre una proyección de los activos, pasivos y
capital necesarios. para iniciar operaciones y mantenerlo por un
periodo de 6 meses.
f. Riesgos probables, tanto internos como externos, y con su respectivo
nivel de criticidad.
g. Estrategia de marketing que se utilizará, incluyendo lo siguiente:
 Nombre de la marca.
 Beneficios que buscarías que estuvieran relacionados con la
marca, y estrategias para lograrlo.
 Herramientas de publicidad en línea que utilizarías.

Instrucciones:

1. Una cadena de tintorerías de la ciudad te ha contratado para que le asesores
en sus necesidades de TI. La cadena cuenta con 5 sucursales, en cada
sucursal existe una aplicación computacional, pero se manejan
independientes, por lo que los clientes pueden dejar adeudos en todas las
sucursales, ya que no hay un registro general del cliente en la empresa.
El objetivo de una aplicación de TI sería unificar todas las sucursales para
evitar este problema, y también ofrecer el servicio de tintorería por medio de
la página de Internet, con la opción de servicio a domicilio. Por otro lado, la
empresa planea abrir 3 sucursales más en otro estado de la República, en
los próximos 6 meses, por lo que se espera que la aplicación de software ya
esté lista para ese entonces.
El cliente te pregunta si le conviene desarrollar una aplicación a la medida, o
si conoces alguna solución empaquetada que le podría funcionar. ¿Cuál
sería tu propuesta? ¿Por qué?
2. Justifica tu respuesta para cada uno de los siguientes aspectos:
a. Alcance. ¿Tu propuesta cubre todas las necesidades del cliente?
b. Costo. Piensa en el costo que desarrollar una aplicación a la medida
vs. el costo de configurar una aplicación empaquetada para procesos
de negocio específicos, como los de un negocio de renta de películas.
c. Tiempo. En este caso el tiempo no es un factor crítico.
d. Funcionalidad a largo plazo. ¿Tu propuesta seguiría siendo útil en 5,
10 o 15 años?
3. ¿Qué sistema electrónico de pago le recomendarías utilizar? Justifica tu
respuesta en base a:



a.
Ventajas de la solución de que propones.
b.
Costo para el negocio.
c.
Facilidad para su implementación.
d.
Necesidad específica del negocio para la renta mediante Internet: el
cliente deberá ir a recoger la película a la sucursal de su
conveniencia, tal como en la renta tradicional.
4. ¿Existe algún punto de venta que se pueda configurar y adaptar a las
necesidades de este cliente? Revisa las características de OS-Commerce y
Magento, para decidir si podrían ofrecerse como solución. Justifica tu
respuesta.

Instrucciones:

1. Investiga en sitios confiables de Internet o en las bases de Biblioteca Digital,
lo siguiente:
o Al menos tres sitios de comercio electrónico que sea un portal social
que haya sido afectado por un ataque, una falla tecnológica o
humana.
o Revisa sus políticas de seguridad, generalmente se pueden encontrar
en el pie de página, a lado de los “Términos y Condiciones”.
2. Analiza los sitios investigados individualmente y genera una presentación en
Power Point, en base a los siguiente:
a. ¿Cuál es el nombre del sitio?
b. ¿Cuál es la dirección Web?
c. ¿Cuál es su actividad?
d. ¿Qué políticas de seguridad tiene definidas?
e. ¿Cuál crees que sea el objetivo de haber definido estas políticas?
¿Qué es lo que el negocio está tratando de procurar o salvaguardar?
f. ¿Crees que estas políticas de seguridad son suficientes (incluyen
todas las área vulnerables de la plataforma tecnológica)? ¿Falta algo
por definir?
g. ¿Cuenta con un certificado de seguridad?
h. ¿El sitio muestra algún mensaje que indique que es seguro comprar
en su sitio?
i. ¿Cuál fue el ataque o falla que se presentó?
j. ¿Cuáles fueron las causas que lo originaron?
k. ¿Cómo se resolvió el problema?
l. ¿Hace cuanto sucedió?
m. ¿Crees que se pudo haber prevenido? ¿Cómo?
n. ¿Crees que es seguro realizar una transacción mediante el sitio
actualmente?
o. ¿Crees que convendría a este negocio electrónico implementar algún
estándar de seguridad? ¿Cuál? ¿Por qué? Justifica tu respuesta.



nstrucciones
Imagina que el corporativo de una cadena de cines te ha contratado para que les
ayudes a implementar su negocio electrónico. Esto incluye crear el portal Web para
que los cinéfilos puedan conocer la oferta del cine (ubicaciones, tipos de
habitaciones, servicios, etc.), puedan consultar las películas y sus horarios y
comprar su boleto de entrada. Puedes entrar a la página de cualquier cine para ver
un ejemplo de un portal y de los servicios que un portal Web de un cine ofrece.

Para crear la aplicación de comercio electrónico deberás seguir las etapas de inicio
y elaboración del proceso unificado.

En la etapa de Inicio, que se refiere a la planeación deberás realizar los siguiente:

 De acuerdo al proceso de desarrollo de software definido en el tema 7,
deberás definir las actividades que deben llevarse a cabo para la
construcción del software. Tienes que imaginar todo lo que necesitas hacer
para poder implementar la aplicación, por ejemplo:
o Entrevistar a los empleados del cine para conocer cómo se lleva a
cabo el proceso de venta de boletos.
o Entrevistar a los gerentes del cine, para conocer las expectativas
(posibles requerimientos) que tienen del portal Web.
o Definir a detalle los requerimientos (funcionalidad en cada página)
para que el programador los entienda y los codifique.
o Generar el código con la funcionalidad en cada página.
o Generar pruebas de verificación y validación para garantizar que
todos los requerimientos definidos se encuentran funcionando en la
aplicación.
o Todas las actividades que consideres necesarias para completar el
proyecto.
 También tendrás que delimitar el alcance del proyecto, es decir, qué sí
incluye y qué no incluye la aplicación a desarrollar. Para esto, define los
módulos que incluye el portal, por ejemplo:
o Página de inicio.
o Galería de fotos.
o Sección de venta de boletos.
o Página con información de servicios, etc.

Para cada una de los módulos (o páginas definidas), describe los requerimientos de
funcionalidad, deberás generar una lista con todos los requerimientos y su breve
descripción, por ejemplo:

 Pagina Inicio:
o Requerimiento 1: mostrar un banner con promociones.
o Requerimiento 2: mostrar el menú principal del portal.
o Requerimiento 3: mostrar la bienvenida al sitio.
o Requerimiento 4: permitir al usuario cambiar de idioma el contenido
del sitio (de inglés a español, y viceversa), etc.



De esta manera deberás describir lo que incluye cada página o módulo del portal.

 Deberás definir quiénes serán los participantes en el equipo de trabajo.
Piensa qué recursos humanos necesitarías para llevar a cabo el proyecto, te
recomendamos considerar un líder de proyecto, un analista, dos
desarrolladores de software y un tester. Investiga en el mercado cuál es el
costo por hora de cada uno de estos roles, pues lo necesitarás mas adelante.
 Genera un calendario de actividades detallado, que incluya la fecha de inicio,
fecha de terminación, todas las actividades que se deben llevar a cabo, la
duración de cada actividad y el rol responsable de cada actividad (líder,
analista, desarrollador de software, tester).
 Con base en el calendario previamente realizado, genera una estimación de
esfuerzo, tanto de tiempo como de costos. También es importante considerar
otros factores de gasto, por ejemplo, el costo de licencias de software o por
ejemplo, si los analistas tendrían que viajar para entrevistar a los usuarios
(gastos en viáticos).

En esta entrega llevarás a cabo la etapa de elaboración, lo que incluye la definición a
detalle de todos los requerimientos de funcionalidad y la realización de un prototipo
de la aplicación.

En la práctica, la realización de prototipos es una actividad muy común, pues
permite a los clientes conocer cómo sería la aplicación antes de continuar con el
proyecto, y ofrece al equipo del proyecto la tranquilidad de saber que han definido
los requerimientos que el cliente busca.

Lo que deberás hacer es lo siguiente:

1. Entra al sitio http://www.mockupscreens.com/ y descarga la versión de
prueba. Una vez que lo instales tendrás solamente 30 días para utilizarlo sin
costo, por lo que es recomendable instalarlo cuando lo vayas a utilizar; para
efectos del curso no es necesario adquirir la licencia, pues la versión de
prueba puede funcionar muy bien y te ayuda a evaluar la herramienta. Esta
herramienta te permite generar páginas o pantallas sin funcionalidad, pero
con todas las características gráficas de una aplicación de TI. Es realmente
muy fácil de utilizar, cuando la instales, del lado derecho verás todas las
opciones que tienes para crear las páginas. Una vez creadas las páginas te
permite ligarlas (definir cuál va antes y cuál después) para poder generar un
prototipo.
Si tienes dudas sobre la herramienta accede a la presentación en la siguiente
liga: http://mockupscreens.com/index.php?page=Screen-Prototypes o a la
sección de ayuda una vez instalada.
2. Con base en la lista de módulos (páginas) y requerimientos definidos en el
avance de proyecto, construye las páginas del prototipo. Deberás crear un
prototipo final, el que vería tu cliente. Aunque no vas a programar la
funcionalidad, sí debe contener todas las secciones definidas.
3. Entrega a tu profesor el prototipo desarrollado. También genera el manual del
usuario, con el screenshot de las pantallas y la explicación de lo que puede
realizarse en cada una de ellas.


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