www.maestronline.com

1. Maestros Online www.maestronline.com
Pide una cotización a nuestros correos
Maestros Online
Administración
electrónica de
negocios
Grupo de
problemas
Servicio de asesorías y solución de ejercicios
Envía tus actividades a
ciencias_help@hotmail.com

2. Maestros Online www.maestronline.com
Ejercicio
El factor principal de éxito en los negocios electrónicos es la integración de sus
aplicaciones.
Realiza un escrito donde expongas los siguientes puntos:
 Define con tus propias palabras el concepto de integración dentro de un negocio.
 Deduce los beneficios para un negocio al lograr una integración de sus aplicaciones
y funciones de negocio.
 Cita un negocio donde se haya detectado la falta de integración. Puedes hacer
mención de alguna vivencia donde se aprecie algún problema debido a la falta de
integración de aplicaciones. En este caso, es necesario mencionar la empresa, la
situación o vivencia y el problema mismo.
 Cita el nombre de un negocio en el Internet que presente indicadores o indicios de
que existe integración de aplicaciones y/o funciones. En este caso es necesario
mencionar el negocio, una breve descripción del mismo (giro, productos que ofrece)
y los indicios de integración que se pudieron apreciar al navegar en este negocio.
 Concluye externando tu propia opinión acerca de la siguiente aseveración: La
integración es exclusiva para los negocios en el Web, la integración es para
cualquier negocio.
Ejercicio
1.Resuelve los siguientes cuestionamientos:
 Menciona un negocio tradicional.
 Menciona un negocio híbrido.
 Menciona un negocio puro.
 Cita otra forma de llamar al negocio tradicional.
 Cita otra forma de llamar al negocio híbrido.
 Cita otra forma de llamar al negocio puro.
 ¿El “storefront” corresponde al Modelo basado en venta?
 ¿El Informediario corresponde al Modelo de Intermediación?
2.Los modelos de negocios del primer autor (sesión 3) son:
 Modelos basados en Venta.
 Modelos de Intermediación.
 Modelos basados en Información.
 Portales.
 Habilitadores de otros negocios.
Los modelos de negocios del segundo autor (sesión actual) son:
 Storefront
 Informediarios
 Intermediarios de confianza
 Habilitador de E-business
 Proveedores de infraestructura

3. Maestros Online www.maestronline.com
Realiza un análisis de cada uno de los diferentes modelos presentados por los diferentes
autores y explicar la correspondencia que existe entre ellos. Es decir hacer un diagrama
donde se establezca cuál modelo de un autor corresponde a cuál modelo del otro autor.
Puede ser que un modelo de un autor, incluya más de un modelo del otro autor.
Presenta los resultados de tu actividad en forma de cuadro sinóptico.
Ejercicio
I.¿Qué implicaciones puede traer para un negocio electrónico que no cuente con la
adecuada infraestructura tecnológica (integrada)?
II.¿Es posible para una organización planear su arquitectura tecnológica? ¿Deberá desde
sus inicios tener implantadas todos los "clusters" de los que se habla en esta sesión?
¿Qué debe de hacer un negocio con las aplicaciones o sistemas que posee actualmente,
serán estos parte de la infraestructura?
III.Analizar cada una de las tareas que a continuación se listan, indicando en cada una cuál
de los cluster lo apoya. Los “cluster” son: CRM, SCM, ERP, S-CM, ORM (procurement),
Conocimiento:
 Presentación de un página de Web personalizada para el cliente.
 Registro de las cuentas a crédito en la contabilidad del negocio.
 Selección y suministro de los boletos de avión para un viaje de un ejecutivo.
 Nómina de la empresa.
 Consulta de información de los proveedores y sus fechas de entrega.
 Proporcionar al cliente un precio flexible de acuerdo a situaciones especiales de
demanda.
 Selección y contratación de un asesor para la implantación de redes de
computadoras.
 Proporcionar asesoría en el mismo sitio del negocio cuando el cliente esté
seleccionando uno de los productos que ofrece el negocio.
 Registro de la entrada de materia prima en el almacén del negocio.
 Presentación de cotizaciones diferentes al cliente cuando desea comprar el
producto.
 Definir promociones especiales dadas las situaciones de demanda de un
producto.
 Calendarizar las compras de materia prima necesarias para la producción de los
productos.
 Registro de los pagos realizados por el cliente.
 Envío de publicidad especial a aquéllos que normalmente compran ese tipo de
productos publicitados.
 Descubrir patrones de comportamiento en los clientes.
Ejercicio
La cadena de suministro integra todos los procesos que permiten el intercambio de
información y el movimiento de bienes entre proveedores, clientes, fabricantes,
distribuidores y detallistas. Para esta actividad deberás:
1.Identificar las empresas que colaboran o forman parte de la cadena de suministro para
uno de los siguientes productos:

4. Maestros Online www.maestronline.com
o Bicicletas.
o Refrescos.
2.Entre los colaboradores de la cadena de suministro debe de darse el flujo de
información, de productos y componentes y dinero.
o Identificar para la cadena que se definió en el primer inciso, cada uno
de estos flujos.
3.Buscar un artículo en la biblioteca digital donde se hable de una empresa que haya
aplicado esta estrategia.
4.Presentar una conclusión donde expongas si la implementación de esta estrategia de
coordinación con proveedores es fácil o complicada
Ejercicio
Realiza una investigación bibliográfica en la biblioteca digital o en el Internet de algún caso
donde un negocio electrónico haya tenido que cerrar. Documenta el caso realizando un
resumen indicando qué factores pudieron haber influenciado para su fracaso. Los factores
que pudieron haber afectado son: la tecnología, la mercadotecnia, servicio, marca,
liderazgo, infraestructura, aprendizaje organizacional.
Para realizar este resumen hay que recordar exactamente a que se refieren cada uno de
estos factores, consultando el material de apoyo.
Contesta lo siguiente:
¿Qué le puede pasar a un negocio tradicional "brick", que decide incursionar en el ámbito de
los negocios electrónicos y desarrolla su dot.com tomando exactamente su modelo
tradicional de hacer negocio? Redacta detalladamente todas las implicaciones negativas de
escoger un modelo no adecuado para el negocio.
En esta práctica, se realizará una planeación de un negocio que aplicará una estrategia de
Internet. Aquí tendrás la oportunidad de recordar todo lo que se ha visto en el curso.
Primera Parte.
El giro comercial del negocio es la Venta de música y videos.
El objetivo de este trabajo es la definición de una estrategia completa para el uso del Internet en
el negocio.
A continuación se especifican en forma general los factores que involucra cada uno de los pasos
mencionados:
Paso1. Análisis del Análisis externo
Negocio
 Mercado
 Tecnología
 Competencia (investigar a dos competidores
en línea)
 Alianzas
 Economía

5. Maestros Online www.maestronline.com
 Gobierno
Análisis Interno
 Procesos necesarios
 Estrategias a seguir
 Recursos necesarios
Análisis de Oportunidades y Amenazas.
Análisis de Fuerzas y Debilidades.
Estos dos tipos de análisis se deducen después de
observar detenidamente lo encontrado en el análisis
externo y el análisis interno.
Paso 2. Definición de la Una vez hecho el análisis anterior (conocimiento de
Meta oportunidades y amenazas, fuerzas y debilidades), se
prosigue a establecer la meta que se desea lograr
con la utilización del internet en la empresa. En este
apartado se define detalladamente lo que se desea
lograr con el internet, lo cual a su vez podrá caer en
una de las siguientes categorías de metas:
 Mejorar sus procesos simplemente para
lograr una eficiencia
 Definir una estrategia donde el internet sea
un recurso básico para la operación del
negocio o
 Transformación radical del negocio.
En este apartado también deberás de definir el
Mercado meta al que se centrará tu negocio. Definir
los segmentos del mercado (geográfica, demográfica,
comportamiento, etc.)
JUSTIFICAR la meta y el mercado meta definida
Ejercicio
I.Analiza el diseño de dos negocios electrónicos y para cada uno:
Identifica los principales productos o servicios que ofrecen.
Evalúa si cumplen con cada uno de los factores críticos de éxito mencionados:
 Funcionalidad.
 Aspectos informativos.
 Facilidad de Uso.
 Facilidad de Compra.
 Multi Browser.
 Simplicidad en tablas y gráficas.
 Texto sobrio y adecuado.
Evalúa la claridad de sus siguientes elementos:
 Mapa del sitio.
 Tabla de contenidos
 Apariencia del sitio (colores, gráficas, barra de navegación, etc.)

6. Maestros Online www.maestronline.com
 Elementos de publicidad y promoción (promociones especiales para el cliente,
banners, anuncios, asociaciones con otras empresas).
II.Busca 5 sitios donde encuentres errores en el diseño. En este caso, listar la dirección y
nombre del negocio. Los errores que encontraste de los 10 citados en el material y en
los apoyos.
Ejercicio
Se pide:
Reflexiona sobre los siguientes cuestionamientos:
1.¿Qué puede hacer una empresa que después de su análisis de factibilidad descubre
que no cuenta con los recursos tecnológicos, económicos y humanos para llegar a
hacer realidad su proyecto de e-business, pero que es un proyecto con alta
rentabilidad y que ninguno de sus competidores cercanos lo ha llevado a cabo?
2.¿Crees que la justificación de un proyecto de e-business es necesario para los
negocios que se inician como negocios en línea (sin ser físicos) o para los negocios
que siendo físicos desean incursionar como negocios electrónicos?
3.Investigar en el Internet algunas empresas que se dedican a dar servicio de Hosting
(alojamiento de negocios en la Web). Comentando sus precios y lo que ofrecen. Y si
esto es una buena opción para iniciar un proyecto de e-business.
En esta práctica, se realizará una planeación de un negocio que aplicará una estrategia de
Internet. Aquí tendrás la oportunidad de recordar todo lo que se ha visto en el curso.
Segunda Parte.
Desarrolla los siguientes aspectos.
3. Definición de la Estrategia
4. Implementación de la Estrategia
A continuación se especifican en forma general los factores que involucra cada uno de los pasos
mencionados:
Paso 3. Definición de la Selección del Diseño de Negocio
Estrategia de Internet
 Modelo del negocio (de venta, de
intermediación, de información, habilitador
de negocio, portal, híbrido)
 Prácticas de diferenciación que serán
aplicadas en el negocio
 Alcance que cubrirá el negocio
Selección de Aplicaciones necesarias,
 Listar todos los clusters necesarios a ser
aplicados y para cada uno de ellos indicarás
las funciones o módulos que incluirás y el
proveedor de dicho cluster.
 Plan de implantación de clusters
(reconociendo que no todos aparecen de la

7. Maestros Online www.maestronline.com
noche a la mañana) y
explicación/justificación del orden.
4. Implementación de la Considerando los lineamientos de diseño,
Estrategia de Interntet errores de diseño, facilidades de servicio al
cliente:
Diseñar un prototipo de negocio o comercio
electrónico. Puede usar el Word, el FrontPage,
el Publisher.
Presenta tu actividad en forma de reporte.