Twitter es una aplicación de red social y microblogging que permite a los usuarios publicar mensajes de hasta 140 caracteres. Los usuarios pueden seguir los mensajes de otros a través de un enlace o suscripción. Twitter puede usarse para comunicación interna entre empleados y comunicación externa para recibir comentarios de clientes sobre productos y servicios.

1. TWITTER
Idioma: Inglés
Tipo: General
Facilidad de uso: Sencillo
URL: http://twitter.com/
Descripción: Aplicación de red social y microblogging que permite al
usuario escribir mensajes de hasta 140 caracteres que se publican en una
página web personal “Twitter” y que otros usuarios pueden seguir a través
de un link o una suscripción.

2. EJEMPLOS DEL USO DE TWITTER

3. NECESIDADES DE NEGOCIO DE LA EMPRESA QUE PUEDE CUBRIR:
Comunicación interna
Especialmente los empleados que viajan a menudo, pueden “twittear”
desde cualquier lugar a su página personal.
Comunicación externa
La empresa puede recibir en tiempo real lo que los usuarios piensan
de sus productos y servicios. La empresa puede seguir los
comentarios que los usuarios a los que están siguiendo o comentan
sobre sus productos y servicios.

4. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

5. WEB 2.0 Y EL DISEÑO WEB
La llegada de la Web 2.0 ha supuesto una
revolución en el diseño, tanto en lo que se refiere a
la concepción artística como en las interfaces. El
usuario adquiere un nuevo papel dentro del
soporte, ya que deja de ser un “escaneador” de
contenidos para ser el que elige, el que participa e
incluso el que crea esos contenidos.

7. Un navegador es un programa que se
utiliza para acceder a la web. Desde
el primer explorador, llamado NCSA
Mosaic de principio de los noventa
hasta hoy, la evolución ha sido
espectacular.

9. FLASH
Los archivos elaborados con el
programa de animación 2D por
excelencia en el campo web, Flash,
han pasado de ser la solución
definitiva cuando deseamos hacer
una web visualmente atractiva, a una
posición mucho más discreta.

11. AJAX
El término AJAX (Asynchronous JavaScript
And XML), al igual que el de Web 2.0, no es
ningún invento, ni un gran avance tecnológico,
es el nombre que se le puso a una serie de
técnicas y combinación de tecnologías ya
existentes. Poco a poco se ha convertido en
una palabra de moda, que popularizó Jesse
James Garrett en su artículo “Ajax: A New
Approach to Web Applications”.

13. EL INTERNAUTA 2.0
¿Qué evolucionó antes? ¿El internauta o la web?
Como en el famoso caso del huevo y la gallina, no
está claro quién nació antes, pero parece evidente
que con el surgimiento de las aplicaciones 2.0 los
usuarios comenzaron a exigirlas. Entre una web
donde ver vídeos y otra donde además de ver
vídeos puedo comentarlo, compartirlo y subir los
míos propios, el usuario elegirá siempre la segunda
opción.

15. INTERFACES PARA UN INTERNAUTA 2.0
 USABILIDAD
El considerado gran gurú de la Usabilidad, Jacob Nielsen, la
definió así en el año
2003: “El atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar
las interfaces Web”11.
Se trata en una disciplina cuyo objetivo es facilitar la interacción
del usuario y, por esta razón, es lógico que naciera o, más bien,
cobrara fuerza, con la llegada de la Web 2.0. Si el mundo web se
sustenta en que los internautas participen, es necesario estudiar
qué es lo que los estimula.

17. USABILIDAD FRENTE AL DISEÑO
La Usabilidad se desarrolla con la parte izquierda del cerebro y
representa la razón y la acción lógica; por lo tanto se corresponde con
Marte. Por su parte, el Diseño reside en la parte derecha del cerebro y se
identifica con lo emocional y la acción intuitiva, así que se corresponde
con Venus. Esta teoría, desarrollada por Curt Cloninger en su artículo
“Usability experts are from Mars, graphic designers are from Venus”, es
una muestra de la lucha aparentemente existente entre diseño y
Usabilidad.
Decimos aparentemente porque el paso del tiempo ha demostrado que
ninguna web puede prescindir de la Usabilidad, porque el usuario se
frustra y se va si no sabe manejar la interface y, al mismo tiempo, si algo
no es atractivo visualmente para el internauta es difícil que se desarrolle
como producto: no se diferenciaría de los demás, parecería anticuado,
nadie recordaría la web, etc.

19. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
“El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios
web e intranets con el fin de ayudar a los usuarios a
encontrar y manejar la información”. Así definieron
Louis Rosenfield y Peter Morville esta disciplina en su
libro “Information Architecture for the World Wide Web:
Designing Large-Scale Web Sites”.
Tomando como punto de partida el artículo de Iain
Barker titulado “What is information architecture?”15,
podemos definir los siguientes como los pasos
necesarios para una arquitectura de la información
acertada.

21. ESTÁNDARES
El verdadero triunfo de la Web 2.0 ha sido el triunfo de los
estándares web, un término a veces poco conocido entre los
internautas pero con una importancia vital para el desarrollo web.
Se define como el “conjunto de recomendaciones dadas por el
World Wide Web Consortium (W3C) y otras organizaciones
internacionales acerca de cómo crear e interpretar documentos
basados en el Web” (Alexis Bellido)16.
Es decir, son las normas que permiten que las webs se puedan
visionar no sólo en Internet Explorer o Mozilla Firefox, sino
también en los navegadores para personas ciegas o dispositivos
móviles como PDA o teléfonos móviles, así como para los
internautas que utilizan velocidades de transferencia baja.

23. CCS
Las hojas de estilo en cascada (Cascading
Style Sheets, CSS) son un lenguaje usado
para definir la presentación de un documento
estructurado escrito en HTML o XML. Consiste
en uno o varios documentos en los que se
escriben las características que va a tener
cada uno de los elementos de la página:
titulares, párrafos, columnas, enlaces, etc., de
modo que afectan o pueden afectar al conjunto
del site.

25. XHTML
El XHTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto Extensible) es el
lenguaje de marcado pensado para sustituir al HTML, pero aún le
queda camino por recorrer. Cuando se daba por muerto el HTML 4.0
surge una nueva revisión del W3C el HTML 5.0 lo que hace que
seguramente convivan durante un largo periodo de tiempo ambos.
El XHTML es una versión más estricta del código HTML para
conseguir reducir las posibilidades de su uso y que la interpretación
por los distintos dispositivos sea más simple, y que pequeños
dispositivos, con menor capacidad que los ordenadores de mesa
tradicionales puedan soportar, como los móviles.

27. CONCLUSIONES
Como conclusión, podemos resumir todo lo
expuesto hasta ahora en que el diseño Web 2.0
pronto estará pasado de moda. Cuando las normas
de un estilo están tan claras, es porque el siguiente
paso será su redefinición. El diseño supone en gran
medida romper los cánones, así que debemos estar
preparados para la llegada de la próxima tendencia.
Un nuevo modo de hacer webs, donde se imponga
unos nuevos hábitos de navegación por parte de los
usuarios y que nos obligue a redefinir la usabilidad,
el aspecto visual y, en conjunto, la interacción.