El documento aborda la importancia de la claridad y accesibilidad en la comunicación de informes psicológicos, destacando que deben conectarse con los objetivos iniciales y ser comprensibles para los receptores. Se describen diferentes tipos de informes, tanto verbales como escritos, así como las pautas adecuadas para su elaboración, enfatizando la relevancia del flujo de información y la participación del cliente. Además, se menciona la necesidad de cumplir con criterios éticos y evitar errores comunes en la redacción de informes.

1. COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION E
INFORME

2. COMUNICACIÓN
El receptor del informe debe poder acceder a la información solicitada
Esta debe estar a su altura, debe entenderse. Debe caracterizarse por la claridad
meridiana.
Es conveniente que se justifiquen las afirmaciones y se aclaren los términos
no tiene porqué corresponder con un lenguaje vulgar, pero si accesible
El informe no es algo neutro, tiene que estimular el intercambio de información y
las opiniones.

3. RELACIÓN CON LAS METAS INICIALES
El informe debe unir el motivo inicial con los resultados:
 No debe albergar dudas sobre qué debemos informar
No es extraño que se olviden los objetivos iniciales (motivos) a lo largo
del proceso de evaluación
Hay que tener muy en cuenta las consecuencias del informe para el cliente
/ profesional :
 Mayor cuidado a la hora de redactar las conclusiones
 El uso que se le va a dar por parte de “terceras personas”
 Un informe es un documento legal
 Permanece en el tiempo
 El incremento de las demandas contra el profesional, ha potenciado el
“alejamiento, la frialdad y la cautela de los informes”

4. TIPOLOGIA DEL INFORME
Propuesta: plantear unas nociones generales comunes
No hay un único tipo de informe
 Variará dependiendo de un elevado número de factores
 Factores que deben considerarse previamente a su elaboración:
 ¿Quién lo solicita?
 ¿Quién va a recibir el informe?
 ¿Finalidad del informe?
 Tipo de información Solicitada
 Instrumentación requerida
Dado el elevado nº de variables a considerar, las posibilidades son diversas
Distinguir de entrada, dos grandes tipos de informes, en base al medio de transmisión empleado
 Oral / Escrito

5. INFORME VERBAL
Llamado “Entrevista de devolución”
Tiene evidentes diferencias con el escrito
Se trata de una relación “cara / cara” entre dos personas con intereses comunes:
 “Facilitar información / recibir información”
Permite una mayor versatilidad que la transmisión escrita.
 Incluso efectuar replanteamientos
Las características del informe escrito son aplicables al verbal
Idea general: el psicólogo como ser humano / como profesional

6. INFORME VERBAL
NUESTRA PROPUESTA
¿Cuáles son las pautas más adecuadas a seguir en un informe verbal?
 El informador debe ser la misma persona que ha realizado la evaluación
 El profesional establecerá una secuencia de aproximación para abordar el informe verbal
 Concienciar al paciente de que debe participar
 Olvidarse de ideas preconcebidas sobre que al paciente no le interesan los datos negativos. Todos
tienen su valor
 No quedarse solo con una mera enumeración de problemas
 Incidir en su génesis, desarrollo, connotaciones, evolución y pronóstico
 Cada dato negativo seguido de propuesta de solución / orientación
 Insistir en mantenimiento de un flujo recíproco de comunicación / comprensión
 Observar la reacción de la otra persona
 El informe oral no se limita al “tiempo habitual establecido”
 No debemos dejar que el cliente salga con una actitud negativa
 Las orientaciones / consejos, planteadas de forma breve, concisa, organizada
 La devolución de la información es un derecho del cliente / un deber del psicólogo
 Matizaciones más particulares dependiendo de la persona que recibe la información

7. INFORME ESCRITO
Es la modalidad más conocida
Existe protocolos de informes generales con valor referencial y
orientativo, altamente efectivos.
Efectividad condicionada por las circunstancias

8. PROTOCOLO DE INFORME F. BALLESTEROS
Identificación paciente
Referencia y objetivos
Datos biográficos relevantes
Técnicas y procedimientos
Conducta durante la exploración
Integración de los resultados
 Comportamiento objeto de estudio
 Características de personalidad
 Condiciones socio-ambientales
 Condiciones biológicas ( si procede)
Orientación y objetivos de cambio e intervención
Valoración de la intervención

9. OTROS PROTOCOLOS
Protocolo de informe según Klopfer
Protocolo de informe según Maloney y Ward
 parecido al primero
Protocolo de informe de Cohen y Sweedlik
 experimentados

10. TIPOLOGIA DEL INFORME
¿Cómo organizar los datos?
 Es la parte más complicada del informe
 La alternativa de F. Ballesteros es muy oportuna
 Existen Informes Centrados en las Pruebas/ y en el evaluado.
 te evitas problemas
 Preferidos por profesionales
 Adecuados si van orientados hacia otros profesionales

11. TIPOLOGIA DEL INFORME
Inter-consulta
 Se realiza en los hospitales, al pedir la opinión del psicólogo sobre un paciente
 intervenciones breves para el diagnóstico, orientación, traslado, pertinencia intervención,
tratamiento
 Características
 datos del profesional
 datos del paciente
 datos de quién solicita la interconsulta
 fechas de solicitud / interconsulta / informe
 motivo de la interconsulta
 datos alcanzados
 conclusiones
 recomendaciones
 fecha y firma del psicólogo
 entrevista con el receptor del informe

12. TIPOLOGIA DEL INFORME
Al paciente
 Ver las cuestiones planteadas en el verbal
 Debe integrarse dentro del verbal
 Es preciso incidir
 Garantizar la custodia del documento entregado
 Incidir sobre las recomendaciones efectuadas
 Recordarle la necesidad de acudir a revisión
 Dejar clara la caducidad de los datos

13. TIPOLOGIA DEL INFORME
Escolar
 Inconcebible sin el consentimiento de los familiares
 ¿Pertinencia de informar / o no al niño?
 Se debe informar siempre y cuando se utilice un lenguaje adecuado
 “Esquema de SATTLER”
 Insistencia en las “señales conductuales”
 Conducta del niño durante la evaluación de gran valor diagnóstico:
 Actitudes hacia: el examinador / pruebas / sí mismo
 Hábitos y reacciones hacia: trabajo / a los reactivos / al fracaso / al elogio
 Lenguaje y conductas visuo-motoras

14. TIPOLOGIA DEL INFORME
De selección
 Selección de personal y promoción interna dentro de la empresa
 informe condicionado por
 nº aspirantes iniciales
 cantidad media de aspirantes que se nos solicita
 forma de presentación de los resultados
 puesto que va a ocupar
 responsabilidad que se exige en el puesto

15. INFORME PERICIAL
Exige unos requisitos generales de todo informe pericial:
 Descripción de la persona
 Operaciones realizadas por los peritos
 Las conclusiones en relación a los datos

16. INFORME PERICIAL
Requisitos de un informe psicológico pericial
 Identificación del perito
 identificación del cliente
 indicación del origen de la petición del informe pericial
 calificación del caso
 antecedentes sumariales
 objetivos por el que se ha pedido nuestra intervención. Preguntas concretas
 antecedentes personales implicados en el caso
 estado actual de la persona
 enumeración y descripción del material psicológico
 método de trabajo
 resultados alcanzados
 integración de los resultados conexión entre los resultados obtenidos, las preguntas
planteadas y los objetivos trazados
 recomendaciones
 conclusiones
 conviene acabar con una coletilla final que suponga una salvaguarda

17. CUESTIONES ETICAS RELACIONADAS CON EL INFORME
Ver anexo I sobre el vigente Código Deontológico.
La confidencialidad de los datos alcanzados .
El secreto profesional.
Diferenciar entre cliente / paciente: problema, cuando el cliente entra en conflicto con los
intereses del paciente
Los estudios deben centrarse en los temas solicitados o que mantengan relación con ellos
Los informes escritos no pueden ser destruidos, deben ser custodiados
Erradicar cualquier tipo de identidad en vistas a la investigación

18. ERRORES QUE SE COMETEN
Aspectos formales
 No incluir los datos de identificación
 No firmar el informe. Firma ilegible. Carencia de referencia acerca del profesional
 Ausencia de fechas
 No especificar los datos personales del paciente
 Papel oficial con membrete
 En sobre cerrado si el informe va dirigido a otro profesional

19. ERRORES QUE SE COMETEN
Aspectos de contenido
 Lenguaje poco claro y dinámico
 Realizar un mero listado de pruebas
 Pruebas no adaptadas
 Sobran las opiniones personales
 Emplear un lenguaje vago
 No deben tener cabida los calificativos
 No convertirlo en literatura
 Hacer referencia tanto a aspectos positivos como negativos
 Tomar al pie de la letra los comentarios de las pruebas
 Dejarnos llevar por el “efecto alo”
 Hacer dictámenes poco directos
 Adolecer de falta de: organización, lenguaje excesivamente técnico, marcada imprecisión